介绍
跟踪正确的指标可以为有关用户参与度、品牌知名度以及托管设置对增长的支持程度等有意义的决策提供指导。随着网上购物不断吸引更多的参与者,这个话题对于需要有关用户行为和性能的可验证数据的企业家来说具有重要意义。
约有 1420 万个网站已经采用了 Google Analytics 4 (GA4),其中许多平台依靠电子商务渠道来增加收入。了解哪些数据值得关注可以影响市场营销、用户体 验和日常运营的速度。
本文概述了网站管理中最有用的指标,尤其是对于那些涉足电子商务和寻求可靠托管解决方案的人来说。首先要介绍的是原始流量和用户参与度的作用。
1.指标为何重要
很多企业都会收集数据,但并非所有企业都能正确利用这些数据。通过查看实时统计数据,网站所有者和营销人员可以发现模式,弥补薄弱环节,并强调能够产生效果的方法。根据最近的报告,GA4 和类似工具可以收集广泛的数据--超过 200 种不同的指标--为电子商务网站所有者提供深入的洞察力。
这些洞察力揭示了是什么促成了销售、访客如何到达页面以及设计或托管性能是否影响了用户体验。关注数据有助于网站所有者提出正确的问题。
他们想知道自己的平台如何处理增加的流量,营销活动是否带来了正确类型的访客,以及如何解决结账页面上的任何绊脚石。他们还可能检查世界上某些地区是否对他们的商品或服务表现出更高的兴趣。这类问题促使所有者将指标与业务目标结合起来。
2.您应跟踪的核心流量和参与度指标
电子商务所有者通常以网站每天的访问量来衡量网站是否成功,但单纯的访问量可能会掩盖更深层次的见解。会话数、页面浏览量和用户互动可以概括出访问者是否认为网站内容有益。托管服务提供商在这方面也发挥着作用,因为一个稳定的平台可以支持更多的流量,而不会出现停滞或崩溃。
流量和来源
在分析网站参与度时,会话和独立访客之间的区别很重要。如果同一用户多次访问网站,会话数就会增加,而独立访客则反映了浏览网站的单个人数。
GA4 仍然是获取这些指标的常见选择,因为它能提供精细的数据。它还提供渠 道细分,使所有者能够将有机流量与直接访问、推荐访问或社交访问区分开来。这些渠道的性能可能不同,流量激增可能是有机流量,也可能是付费广告引发的。
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根据使用数据,GA4 在网络分析市场上占有相当大的份额,仅在美国就有超过 320 万个网站依赖其服务。同样的数据还显示,98.1% 的 Google Tag Manager 用户使用 Google Analytics,这充分说明了该工具的广泛影响力。
以下是网站所有者经常关注的关键流量指标汇总:
度量名称 | 说明 | 为何重要 |
会议 | 用户在特定时间段内与网站的一组交互行为 | 帮助确定用户的返回频率和互动次数 |
独特访客 | 访问网站的个人用户总数 | 显示总体受众规模 |
页面浏览量 | 访客加载或重新加载的页面数 | 揭示热门版块和高流量内容 |
托管质量往往会影响这些数字。如果一个平台的正常运行时间 较短,独立访客可能不会增加,因为用户无法访问网站。同样,页面加载延迟也会阻碍重复访问。因此,选择像 Bluehost 这样可靠又实惠的主机是最理想的,而且他们经常有BlueHost 优惠券代码,可以为您的第一个月提供不错的折扣。
参与度指标
平均会话持续时间、每次会话页面数和跳出率提供了有关内容是否吸引访客的详细信息。跳出率表明有多少人只浏览了一个页面就离开了。跳出率高可能说明页面布局混乱,或者访问者没有找到想要购买的商品。每次会话的页面数和会话持续时间与网站上的浏览或探索次数有关。
个人通常会安装 Hotjar 或 Lucky Orange 等工具来记录现场用户行为,而 GA4 则包含广泛的参与报告。
依赖 WordPress 的电子商务店主有时会将 GA4 与 MonsterInsights 结合使用,以便在 WordPress 管理面板上提供数据。
用户人口统计和行为
受众的详细信息,如地理位置、新访客与老访客、设备使用情况等,可为营销活动提供指导。GA4 的人口统计报告显示了不同年龄组或地区对网站不同部分的反应。这些知识可以使营销活动更有针对性,主机容量规划更合理。当来自移动设备的访客超过台式机用户时,可能是时候升级到支持高级缓存的托管计划了。
3.应跟踪的搜索引擎优化性能和关键词指标
搜索引擎驱动有机流量,而精心选择的关键词则决定了潜在客户找到网站的难易程度。这一主题不仅包括原始关键词排名,还包括反向链接配置文件、域权威和页面元素。
关键词排名和有机流量
许多网站所有者使用排名跟踪工具(如我们自己的 Ranktracker、Ahrefs 或 Semrush)来监控搜索结果中的位置。排名的轻微下降会导致访问量的明显下降。来自 GA4 的有机搜索流量可以确认这些变化是否会影响网站的整体性能。
有些人依靠 Google Search Console 来观察某些搜索词的点击率(CTR),因为点击率低可能表明页面标题和元描述缺乏说服力。
据分析师估计,在互联网上排名最高的 10,000 个网站中,有 43.35% 使用了 GA4。在这些网站中,有相当一部分是围绕电子商务展开的,这凸显了有机流量在推动业务目标方面的重要作用。以下是许多电子商务所有者使用的搜索引擎优化工具概述:
工具 | 主要功能 | 备注 |
Ranktracker.com | 全球、国家和地方排名更新 | 可非常准确地跟踪任何语言/垂直领域的关键字。 |
谷歌搜索控制台 | 跟踪搜索查询、点击率和网站健康状况 | 在排名前 10,000 的网站中,近 43% 的网站集成了 GA4,并经常将其与 GSC 搭配使用 |
Ahrefs | 监控关键词排名和反向链接配置文件 | 深入洞察竞争激烈的关键字 |
Semrush | 提供搜索引擎优化审计和竞争对手分析 | 被数字营销人员广泛用于实现 PPC 和 SEO 的协同效应 |
反向链接质量和域授权
反向链接通常有助于提高网站的知名度,但质量比数量更重要。一个有信誉的链接可以胜过几十个有问题的链接。域名授权、信任流或类似指标可以衡量搜索引擎如何看待一个域名的可信度。Moz、Semrush 或 Ahrefs 等服务可提供域评级,以及新的和丢失的反向链接数据。
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或者,只需使用我们自己的反向链接检查器,结合我们的反向链接监控器,就可以随时了解您网站的链接进入、退出或丢失情况。创建账户免费且简单。
页面搜索引擎优化健康
即使网站获得了最高质量的反向链接,缺失的页面标题或断开的链接也会影响网站的有机表现。使用 Screaming Frog 或 Google Lighthouse 等工具对页面进行定期审核,可以发现元数据问题和缺失的 alt 文本。拥有大型目录的电子商务所有者通常会关注突出产品细节的结构化数据,因为如果标记正确,搜索结果可能会显示产品价格或星级。
4.应跟踪的转化和营销指标
流量和排名固然重要,但电子商务所有者通常以销售额、注册或其他转化率来衡量成功与否。
对这些转换进行跟踪,可以清楚地证明是什么推动了收入的增长,同时还能让所有者完善其广告策略。
转换率和目标完成率
转换率表示转换率与访客总数的比率。GA4 或 MonsterInsights 等插件可以跟踪表单提交、产品购买或时事通讯注册情况。
许多电子商务平台,包括 Shopify 和带 WooCommerce 的 WordPress,都集成了这些跟踪代码,以记录每个销售事件。根据采用数据,仅 Shopify 就有约 52 万个网站依赖 GA4。测试登陆页面,尤其是产品页面或结账表单,有助于找出可以提高转化率的细节。所有者可以比较不同的行动号召、页面布局或配色方案,看看哪种方案能促进更多销售。
以下是转换跟踪中经常出现的元素的简明指南:
公制 | 为什么 | 示例 |
转换率 | 完成预期操作的访客百分比 | 看到产品页面的访客中有 5% 会进行购买 |
目标完成情况 | 已完成操作(如注册)的总数 | 一天内提交 100 份表格 |
销售收入 | 一段时间内的销售总金额 | 本周销售额 5,000 美元 |
特定渠道的转换
电子商务商店通常从多个渠道收集访客,包括付费广告、有机搜索、社交媒体和电子邮件。GA4 的 "获取 "报告会显示每个来源的表现,让管理者确定最有利可图的受众来源。如果一个渠道的转化率很高,而另一个渠道的转化率却很低,这可能意味着要调整预算或更新登陆页面。
成本和投资回报率指标(付费搜索和 SEM)
点击付费(PPC)活动需要密切关注每次获取成本(CPA)和投资回报率(ROI)。当 CPA 高于每次销售的收入时,企业就会蒙受损失。谷歌广告可以提供有关点击和花费的详细数据,而 GA4 或第三方仪表板则可以显示由此产生的转化率。营销人员会将这些数据与有机业绩进行比较。如果付费渠道没有产生健康的回报,所有者可能会将这些资金分配到其他地方,或修改广告以提高质量分数。
5.技术性能指标
网站的功能取决于托管服务提供商对正常运行时间、加载时间和整体基础设施的管理水平。当网站出现滞后时,用户往往会指责网站所有者,这会损害品牌形象,并将潜在买家推向其他商店。
网站速度和用户体验
最大内容涂画 (LCP)、累积布局偏移 (CLS) 和首次输入延迟或下一次涂画的交互 (INP) 等测量指标都属于核心网络生命体征的范畴。这些指标从用户的角度突出了性能。
Google PageSpeed Insights 和 Lighthouse 可帮助识别 CSS、图像或服务器配置中的问题。分析数据显示,速度慢的网站往往会提高跳出率,导致转化率降低。
提供内容交付网络(CDN)、高速缓存和高级服务器优化的托管公司可以提供更好的页面加载时间。注意到流量激增的电子商务所有者可以考虑升级托管计划或增加更多资源,以保持较低的加载时间。
正常运行时间和服务器性能
正常运行时间跟踪显示网站的可访问频率。如果在大型促销活动期间发生宕机,对收入的影响可能会很大。许多托管服务提供商会提供每月正常运行时间保证,但外部监控工具可以提供额外的确认。稳定的托管环境还有助于搜索引擎优化,因为如果经常出现错误,搜索引擎可能会降低网站的排名。
6.高级指标和趋势
有些网站在标准分析之外,还能发现即将发生的变化或值得追求的用户群。处理好这些专业领域的问题,就能在激烈的市场竞争中获得优势。
搜索分析和趋势
季 节性和消费者偏好的变化会影响电子商务的业绩。谷歌趋势(Google Trends)提供的数据显示,某些关键词在一年中的特定时间点是上升还是下降。Semrush 还包括搜索量的变化,以突显可能获得吸引力的项目。通过将内容与高关注度的关键词相匹配,网站所有者可以制作有针对性的博客文章或产品线。
数据细分和自定义报告
挖掘细分市场是发现隐藏模式的行之有效的方法。GA4 支持对设备类型、用户操作和人口统计进行细分。分离数据集有助于商店确定哪些群体对特定营销活动反应良好。有些人喜欢在 Looker Studio 中构建自定义仪表盘,这样他们就能在一个地方看到所有相关的关键绩效指标 (KPI)。实时仪表盘可以揭示新出现的用户趋势,帮助店主规划库存或特别优惠。
7.结束语和最佳做法
指标是网站的指路牌,尤其是在处理电子商务商店或大流量时。跟踪会话和独立访客等核心流量数据可以突出显示网站的覆盖范围,而参与度指标则可以显示访客是否与网站内容建立了联系。
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搜索引擎优化指标,包括关键词排名和反向链接健康状况,会影响搜索结果中的可见度。转化和营销指标可以确认所做的努力是否转化为收入,而与成本相关的指标则可以说明付费营销活动与有机渠道的对比情况。技术性能仍然是一个重要因素,因为网站速度和正常运行时间会直接影响用户满意度和整体声誉。为提高可靠性和速度而设计的托管平台可支持高级分析跟踪,使每位访客更有可能浏览多个页面。随着新版本分析工具的出现,网站所有者仍有责任更新报告方法,以获取正确的数据。
Google Analytics 是一个不错的选择,有 600 多万家公司在使用,并有 39 种以上的语言版本。对于电子商务而言,数据细分可以揭示哪些商品在每个地区或人口类别中产生了共鸣,从而提高营销活动成功的几率。当与 Looker Studio 中的自定义仪表板相结合时,所有者可以更快地发现变化并调整方法。这种以数据为驱动的循环有助于制定战略,强调用户满意度和更高的转化率。
随着互联网的发展,这些方法将不断完善网站所有者对流量、托管性能和网站行为的解释。勤奋的分析方法和托管决策往往会为持久的成功奠定基础。
参考资料