为什么社会媒体营销对电子商务企业很重要？

介绍

随着社交媒体在连接人们方面的作用不断增强，企业进行**社交媒体营销的可能性也在增加。这对于电子商务企业来说尤其如此，它们面临着与日俱增的相互竞争。为了在竞争中保持领先地位，电子商务企业必须采取不同的数字营销策略，与他们的目标受众建立联系。

全球社交媒体广告支出正在急剧上升，预计将从2021年的1812亿美元增加到2026年的3580亿美元。这清楚地表明，人们对社交媒体的营销工作越来越依赖，这是完全可以理解的。

社会媒体网站不仅提供了接触广大受众的机会，而且还允许企业与他们接触，并有可能与现有客户进行积极互动。对于一个电子商务企业来说，还有什么可能是更好的营销平台呢？

社会媒体营销在电子商务业务中重要的10个原因

简单地说，社会媒体营销对电子商务企业是有益的，这将是一个轻描淡写的说法。事实上，不使用社交媒体会使你的企业在面对当今的竞争时处于严重的劣势。以下是社交媒体营销对电子商务企业很重要的10个原因。

1.大批观众

企业通过社交媒体营销可以接触到的广大受众是其最明显的优势。全球社交媒体用户的数量已经超过45.9亿，超过50%的全球人口都能接触到社交媒体。一个强大的社交媒体可以给予你的**电子商务企业**高的知名度和在目标受众中的曝光。在这方面，社会媒体营销完美地击败了传统的营销媒介。

(来源:https://www.statista.com/statistics/278414/number-of-worldwide-social-network-users/)

上图显示了从2017年到2022年全球每年不断增长的社交媒体用户数量，以及到2027年的预测增长。

2.提高SEO性能

数字营销最了不起的事情之一是看似不相关的战略和技术如何相互补充。搜索引擎优化（SEO）是企业试图为其网站带来更多有机流量的一种重要营销技术。

谷歌的搜索引擎算法在对搜索结果进行排名时，会评估众多因素，而你的品牌在社交媒体上的权威性就是其中之一。换句话说，你的网站的SEO排名取决于它在社交媒体上的活动和突出地位。

3.具有高度针对性的营销工作

除了为企业提供大量可供联系的受众外，社会媒体营销还允许他们高度精确地锁定目标受众。当运行一个社交媒体广告活动时，电子商务企业可以根据几个因素，包括位置、人口统计学和兴趣，缩小其理想的目标受众。

换句话说，广告商可以选择谁会看到这些广告。营销人员甚至可以根据客户可能寻求的东西来锁定特定类型的客户。这反过来又确保了更高的转换率。有针对性的营销是非常有效的，可以帮助你的**电子商务企业**减少广告支出，同时增加利润。

4.推动更多的网站流量

电子商务企业比任何其他类型的企业都更依赖网站流量。这是一个新启动的电子商务业务的最大挑战之一。如果没有大量的营销努力，就不可能为企业吸引足够的流量，甚至无法盈利。这就是社会媒体营销发挥作用的地方。

你的电子商务网站可能还没有很多访客，但流行的社交媒体平台有。社交媒体广告是将感兴趣的用户送到目标页面，即你的电子商务网站的一个好方法。

5.先进的数据分析和可操作的洞察力

面对当代的竞争，数字营销活动必须是精心策划和数据驱动的。如果没有关于现有营销工作进展情况的可操作数据，营销人员就无法正确制定战略。值得庆幸的是，当涉及到社会媒体营销时，这并不是一个太大的问题。

例如，企业可以使用各种转换跟踪工具来跟踪他们在Facebook上的广告活动。这些工具提供准确的指标和详细的洞察力，使营销人员能够有效地优化他们的战略。根据这些指标，电子商务企业可以扩大其社会媒体营销工作，或优化其战略。

6.品牌建设

品牌建设在任何企业中都是不可缺少的，不仅仅是电子商务。一个强大的品牌不仅可以攻击更多的客户，也可以攻击更多的投资者和商业合作。无论一个企业有多好，它的品牌形象都取决于它在大众心目中的形象。它不仅仅是声誉--品牌是关于赋予企业一个自己的个性。你希望你的受众将你的企业与某些品质联系起来，使他们在其他企业中选择它。

一个强大的数字品牌战略要求电子商务企业选择并保持一致的品牌声音和语气。 允许企业以个性化的方式接触他们的受众，社会媒体营销是这方面的完美选择。个性化和创造性的范围是无限的，这使得品牌能够以独特的品牌形象脱颖而出。

随着TikTok等社交媒体平台的日益普及，企业有机会进一步提升其品牌影响力。他们可以在TikTok上搜索人，积极寻找与他们的品牌价值一致的目标受众，并与他们直接接触。这使企业能够与潜在客户建立真实的关系，创造有意义的互动。

7.使电子商务品牌人性化

这与品牌建设是相辅相成的。品牌的人性化使其更容易创造有意义的关系和建立信任。客户会发现他们更容易信任一个他们感到亲近的品牌，如果不使品牌人性化，你就无法使他们对你的品牌感到亲近。

当然，在这方面，社交媒体提供的机会是无价的。营销中越来越多地使用备忘录和健康的视频内容就是一个完美的例子。战略性地使用这些内容，品牌可以为其社交媒体的存在采取更加人性化的方式。

8.社会商业

社交媒体不再仅仅是企业的营销平台--一个**电子商务企业甚至可以直接在社交媒体上销售产品。据预测，到2026年销售额将达到2.9万亿美元，社交商务显然已经变成了一种成功。特别是随着移动购物越来越流行，很容易理解为什么像社交商务这样的概念会如此迅速地获得吸引力。

(来源：https://www.oberlo.in/statistics/social-commerce-market-size#:~:text=According%20to%20recent%20research%2C%20the, worldwide%20amounted%20to%24958%20billion)

该图预测了到2026年社交商务销售的预期增长。

社交商务让品牌与他们的追随者建立起更强的联系，同时开辟了一个新的销售渠道。此外，它还能提高发现率，促进冲动购物。一个充分利用社会媒体营销的**电子商务企业，可以利用这些功能产生更多的销售，获得更大的知名度。

9.客户参与

仅仅吸引更多的客户是不够的--一个**的电子商务企业**还需要通过定期与客户接触来保留其客户群。自然，在社交媒体上联系和参与的机会是巨大的。品牌可以积极促进双向沟通，与消费者互动以更好地了解他们的需求。

并非所有的社交媒体营销策略都涉及付费广告。通过在社交媒体上举办活动促进客户参与可以创造奇迹。社交媒体上的活动和竞赛对于建立与客户的紧密联系并获得他们的忠诚度是非常好的。根据活动的性质，客户甚至可能最终免费为企业做广告。

10.创建产品意识

推出一个创新产品往往是一个非常有意义的决定。然而，一个**的电子商务企业**必须首先为上述产品创造需求。再一次，社会媒体营销变成了完美的解决方案。社会媒体平台是传播产品意识和通知你的观众你的最新产品发布的好办法。

有效地利用社交媒体来达到这个目的，企业可以迅速推动对一个甚至还没有进入市场的产品的需求。这就是社会媒体营销的有效性。

利用社交媒体促进你的电子商务业务的技巧

让我们在这里说实话--虽然社交媒体使营销更容易、更有效，但竞争仍然很激烈。随着众多企业使用社交媒体来推销他们的产品，你的企业需要从其他人中脱颖而出。这里有四个关于使用社交媒体来促进你的电子商务业务的提示。

1.使用社交媒体进行客户支持

除了传统的客户支持渠道，企业还可以利用社交媒体来提供客户支持。虽然这可能与营销没有直接关系，但这是帮助那些可能对平台上的广告产品有疑问的客户的一个好方法。此外，在方便客户的平台上提供良好的客户支持体验，总是一个好主意。

2.与有影响力的人合作

影响者营销是最受欢迎的社会媒体营销策略之一，这是有原因的。在社交媒体上与合适的影响者合作，可以大大促进企业的销售和曝光。所谓 "合适的影响者"，我们指的是其追随者是你品牌的理想目标受众的影响者。

3.利用用户生成的内容

用户生成的内容，如产品开箱视频和评论，是很好的营销材料。最重要的是，企业可以免费收集这些内容，并在其社交媒体页面上分享。当客户看到由其他客户产生的内容时，由于其真实性，他们会觉得与品牌有更多的联系。

4.使用聪明的社交媒体管理工具

最后，采用社会媒体营销的电子商务企业需要聪明地工作。先进的社会媒体营销工具可以简化整个过程，并帮助你的营销工作取得成功。如果你想保持领先，获得合适的工具是很重要的。

尾注

归根结底，电子商务企业有充分的理由投资于社会媒体营销。这些好处实在是太有价值了，不能错过。在今天的商业模式中，拥有一个精心策划的社会媒体营销战略是绝对必要的。即使是在竞争激烈的利基市场上新推出的业务也可以通过正确的营销技术取得成功。