为什么移动营销是任何企业的巨大资产？

介绍

企业一直在寻找新的方式来接触目标受众并与他们建立联系--至少，他们应该这样做。

智能手机已成为现代生活不可或缺的一部分（想想：你有多少时间花在手机上？无论对小型企业还是大型企业来说，移动营销都是一笔巨大的财富，它能彻底改变您与客户互动的方式。

如果您还没有意识到这一点，本文将让您相信，移动营销对您和您的企业来说是一个非常有价值的工具。我们将深入探讨在移动中接触潜在客户的好处，并探讨您可以使用的一些技巧。

但首先要回答一个基本问题。

什么是移动营销？

移动营销 "是一个宽泛的术语，让人不知从何下手。它包括针对移动设备用户的任何类型的营销。这些设备包括智能手机、平板电脑、安卓手机、智能手表......任何固定台式机或笔记本电脑以外的设备。

你可能会认为移动营销只是社交媒体或冷冰冰的电话，但企业可以通过移动设备接触人们的方式有很多--发挥创意吧！

我们将在本文后面介绍不同类型的移动营销。首先，为什么移动营销如此重要？来看看移动营销的主要优势。

移动营销对企业的益处

1. 无与伦比的影响力

2022 年，全球智能手机用户数量接近 64 亿，预计到 2028 年将超过 77 亿。让我们沉浸其中。

图片来源于 statista.com

智能手机的普及改变了营销格局。不可否认的是：移动营销的影响力是传统广告媒体梦寐以求的。

通过手持设备接触用户与使用印刷或桌面广告有很大不同。接受这一点！关键是要在不断变化的数字环境中保持适应性。例如，通过使用客户联络中心而不是传统的呼叫中心，您可以通过多种方式吸引用户，同时关注客户偏好的沟通渠道。

能够接触到如此众多的受众，意味着您可以前所未有地提高品牌知名度。您为什么不抓住这个机会呢？

2. 具有成本效益的成果

每次营销活动都要付出代价，无论是时间、金钱，还是（最常见的）两者。作为回报，我们的目标是最大限度地提高转化率。

那么，移动营销可能是最具成本效益和灵活性的方式。短信或社交媒体广告等移动营销活动往往比传统营销活动更节省预算。

由于可以实时对移动营销活动进行微调，因此更容易重新分配资源，避免将资金投入到不起作用的方法上。此外，由于移动营销的覆盖面如此之广，相对于投入的资金而言，它往往能产生最大的效果。

总体而言，移动设备的点击成本低于台式机的点击成本，这意味着移动营销对于预算紧张的中小型企业来说是一笔巨大的财富。

3. 个性化参与

一般来说，个性化能增强用户体验。移动营销无疑具有个性化参与的能力。通过数据分析和用户洞察，企业可以根据每个收件人的偏好，提供能引起他们共鸣的有针对性的内容。这种量身定制的体验能增强联系感，提高客户参与度和忠诚度。

图片来自 Ranktracker

此外，与通过传统营销方式接触到贵公司的客户相比，通过智能手机接触到客户本身就更具个性化。如果客户在闲暇时间看到贵公司的信息，并将其与其他社交媒体信息混杂在一起，他们可能会更容易接受这些信息。

4. 改善客户体验 (CX)

移动营销不仅是一种更加个性化的营销方式，而且还能满足客户对便利性的需求。客户体验由此得到提升。

如果您可以通过一台手持设备了解企业、兑换优惠券、进行支付并与支持人员进行沟通，那么快速做出购买决策就会容易得多。通过实施人工智能联络中心解决方案，您可以让客户更轻松地通过手机获得所需的答案。

将每个接触点都设计成可通过移动设备访问，将实现无缝的客户旅程，从而提高满意度和积极的口碑推荐。

如何利用移动营销的力量

抽象地了解这些好处是一回事，但如何将它们应用到你的业务中呢？这里有一些移动营销技巧供您参考。好消息是，其中许多技巧都是建立在您可能已经在使用的营销技巧基础上的，您只需对它们进行移动友好化处理即可！

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1. 使用移动设备工作

我们将分享的几项技术都依赖于从移动用户的角度来看待现有的营销工作。因此，您和其他团队成员应该经常使用手持设备，了解潜在客户的想法，找出改善客户体验的方法。

如今，许多企业的员工都使用智能手机或平板电脑工作，因此RealVNC建议将支持移动设备纳入远程访问战略。无论员工是使用静态台式机还是手持设备工作，都要确保他们能够访问所需的企业工具，以便更好地完成工作。

2. 发起短信活动

从经典开始：短信营销。这意味着向客户（以及潜在的未来客户）发送包含最新信息、链接和新促销活动的短信。

如果操作得当，短信营销活动会非常有效。如果某人的个人设备收到了他们感兴趣的品牌发送的信息，他们可能会更倾向于采取行动--比如跟踪链接或进行购买。

坚持向已注册定期短信促销的客户宣传。他们不太可能抱怨时不时收到免费优惠券。我们的目标是以有意义和创新的方式进行宣传，而不是向不感兴趣的人发送垃圾邮件。

3. 确保您的网站对移动设备友好

从 ranktracker 移动网站截图

您很可能已经熟悉了电子商务网站架构的基本知识。 因此，您可能知道如何让您从笔记本电脑或台式机访问网站时看起来更美观。

但是，在采取下一步措施并为搜索引擎优化而优化主页之前，您需要考虑使用手机或平板电脑的用户会如何看待网站以及网站的性能。

如果网站反应迟钝或难以从移动设备上进行导航，那么最终会导致访问者感到沮丧和失去兴趣，无法长时间停留并成为客户。

您需要创造积极的移动体验。用手机测试网站，从客户的角度了解网站体验。然后，您就可以找出需要改变的地方。与网站提供商或营销合作伙伴商讨，将移动版网站列为优先事项。

4. 重新思考您的电子邮件营销活动

电子邮件营销应该面向台式机，这是一种误解。如今，您可以通过电脑浏览器发送传真，通过智能手表接收电子邮件。

这意味着您需要考虑各种设备，尤其是移动设备。如果您在开展电子邮件营销活动时没有考虑到您的内容对移动设备的友好程度，那您就犯了一个错误。考虑到有限的屏幕空间，您应将重点放在保持文案简短上，并更多地关注吸引人的主题行、号召性按钮和预览标题文字。

您的内容在移动设备和宽屏幕上都会显示，因此绝对值得预览。这是一个典型的案例，将您已经在做的事情--电子邮件营销--从移动用户的角度重新审视您的营销活动。

5. 充分利用社交媒体

顶级社交媒体营销平台 "的谷歌搜索结果截图

我们已经介绍过，全球智能手机用户数量庞大。这也意味着有很多人在社交媒体上花费大量时间。

无论您是选择有机社交媒体营销还是付费社交广告，将您的企业推向市场都有可能吸引更多受众。至于你是选择 Facebook、Instagram、TikTok 还是 Snapchat，这都取决于你。但不要觉得在每个平台上都有存在感有压力。尝试进行 A/B 测试，以确定哪种社交媒体营销方式对你的品牌最有意义。

发布引人入胜的内容，重点是有冲击力的图片或视频、简短的文案以及诱人的 "行动号召 "按钮。即使用户第一次在社交媒体上看到某个品牌时没有进行互动，但他们看到您的广告次数越多，就越有可能相信您的有效性并在日后进行购买。

6. 利用人工智能

也许值得尝试使用人工智能来加强您的移动营销工作。这可能意味着实施虚拟助理和聊天机器人，分析数据以深入了解客户行为，或使用人工智能根据绩效数据自动调整营销活动。研究呼叫中心自动化人工智能，彻底改变跨设备的客户服务方式。

您还可以使用人工智能生成搜索引擎优化内容--从文章到社交媒体文案，我们的人工智能工具都能像变魔术一样制作营销材料。

Ranktracker 截图

最后的想法

总之，移动营销对任何企业来说都是一笔巨大的财富，因为它成本低廉、灵活、易于实施，而且最重要的是，它能产生效果。可以说，这是接触更多受众、提高品牌知名度和转换率的最佳方式之一。不仅如此，它还能为每个人带来更积极的客户体验--从忠实粉丝到首次发现您企业的社交媒体用户。