电子商务可从游戏产业的营销趋势中学到什么

介绍

电子商务行业竞争激烈，每家在线企业都在努力超越自我，跻身前列。虽然有许多方法可以让网店保持领先地位，但我将重点讨论游戏行业的营销技巧。

从 20 世纪 90 年代的街机热潮到家用游戏机、个人电脑、移动游戏和虚拟现实，这一产业不断发展壮大。如今，视频游戏市场价值超过 2170.6 亿美元，预计到 2027 年将达到 3,632.0 亿美元。

电子商务可以从电子游戏行业学到哪些营销策略？

反馈：与消费者建立信任的资产

超过 90% 的消费者（包括我在内）在购买时依赖评论和反馈。游戏行业已经学会了这一诀窍--鼓励玩家创建和分享内容（粉丝艺术和游戏视频），以影响潜在消费者。

例如，《SkyCrown Casino 评论》对该平台进行了客观的概述，包括许可、游戏、促销、银行选项、客户服务和移动体验。

电子商务能否从中受益？

是的。电子商务网站可以鼓励客户在网站或社交媒体渠道上创建和分享内容，无论是评论、照片还是开箱视频。这样，其他顾客就会知道该买什么，而企业也能了解到需要改进的地方。

游戏化：促进用户参与

游戏化就是参与，视频游戏利用游戏化吸引玩家，让他们沉浸在动态体验中。

它是如何工作的？

通过利用积分、等级和奖励等游戏机制，游戏化给玩家带来了竞争感和成就感。

Xbox 就是一个很好的例子，您可以通过完成游戏中的任务获得积分。您可以用这些积分兑换Xbox 礼品卡，用于购买游戏升级、控制器或游戏机。

游戏化能否成为促进电子商务流量和销售额的营销策略？

电子商务可以模仿游戏机制实施忠诚度计划。例如，老顾客每次购物都可以获得可兑换的积分。另外，网店还可以为顾客提供实物奖励，如解锁特定徽章（如订单金额超过 500 美元）可获得免费送货服务。

社区建设：与真实玩家互动

社区是任何企业的命脉，与社区互动能产生归属感。游戏行业允许玩家在 Reddit 和 Discord 等各种平台上分享与游戏相关的讨论、技巧和反馈。

此外，该行业通常会组织锦标赛、季节性活动和游戏内挑战，这有助于吸引和留住更多玩家。

社区建设能否解决在线企业面临的共同障碍？

电子商务企业面临着激烈的竞争。为了保持竞争力，他们需要与目标受众建立持久的关系。网店可以创建专门的 Facebook、Twitter 和 TikTok 页面，供顾客讨论产品、分享经验和提出问题。

此外，企业还可以组织竞赛或主题活动，如产品琐事之夜或拍照会，以提高品牌忠诚度。

个性化：每个客户都是独一无二的

我们生活在一个个性化的时代，而这正是客户所期望的。让我们从游戏行业中汲取一些经验教训，并观察如何将其应用到电子商务中。

大多数视频游戏都能让玩家建立详细的个人档案，然后根据自己的喜好或游戏风格个性化角色。它们使用包括人工智能在内的先进算法来分析和保存玩家的游戏模式和购买记录。

这有什么重要的？

游戏平台利用玩家的活动和消费习惯来提供个性化的游戏内促销和折扣。电子商务平台可以利用这一策略将网站访客转化为忠实客户。

首先，让我们讨论一下受众细分。使客户与众不同的因素之一是人口统计、兴趣和行为变量，您应根据这些变量对客户进行细分。在对客户进行细分后，您可以为他们提供某些个性化折扣，如生日优惠或对回头客的特别奖励。

电子商务公司可以利用人工智能系统向客户推荐与他们购买的商品相关的产品。例如，亚马逊使用"买过这个的顾客也买过 "功能，目的是帮助用户找到他们需要的产品，甚至购买更多。

限时活动：害怕错过

游戏行业广泛利用 "害怕错过"（FoMO）来促进客户参与和销售。例如，Steam 经常开展限时销售活动，如夏季大减价。堡垒之夜》（Fortnite）发布独家皮肤并限时发售。

害怕错过在电子商务中有用吗？

试想一下，当您访问亚马逊等在线商店时，会发现您一直想购买的产品只售 500 美元，而不是 1,500 美元。这会产生一种紧迫感，让你在优惠消失前购买。

因此，围绕产品制造话题对电子商务非常有效。平台可以为即将到来的销售或产品发布使用倒计时器，并通过稀缺性来激发兴趣和兴奋点。

向博彩业学习

游戏业正在蓬勃发展，我建议其他行业，尤其是电子商务行业，以游戏业为标杆。从反馈和社区建设到游戏化和害怕错过，电子商务行业可以从电子游戏行业学到很多东西。所有这些策略都能帮助扩大受众范围、实现销售并留住客户。