网站监测。确保你的流量有着落的地方

介绍

今天，网站是你业务中一切工作的核心。你必须确保你的网站能够顺利工作，因为任何形式的失败都可能导致许多客户的流失。你的网站是你通往整个世界的门户。这就是要强调，拥有一个网站监控系统，以避免任何故障，对任何企业都是至关重要的。

作为企业主或组织网站的负责人，你必须立即了解网站上的任何问题，以便能够正确利用流量，防止客户在访问你的网站时有不愉快的经历。

DIY监测是非常耗时和相当不可能的，这就是为什么你需要一套完整的网站监测工具，以帮助你监测你的网站上的每一个动作，让一切都在你的控制之下。

什么是网站监测？

由于技术发展极为迅速，网站监测技术也在不断加强。这是几个社会经济问题的结果，如Covid-19和零售业的减少。

术语 "网站监控"通常用于解释网络团队如何衡量网站的可靠性、性能和安全性。今天的网站比以前复杂多了，有了所有的多个第三方，在线支付盗窃，以及性能的提高。

今天，大多数企业比以前更关心他们的网站。如果他们的网站上出现了不需要的问题，企业会立即设法解决，并防止它重复发生。

与网站监测有关的数据可以通过两种方式收集。

• 合成监测。一个网站监测平台，作为一个客户
• 真实用户监测。一个网站监测平台，从真实用户的机器上收集数据。

这些网站监测类型中的每一种都有各自的优势，更不用说同时使用这两种了。合成监测有助于进行深入的技术数据分析，这取决于你需要的数据量。

真实的用户也在地理上和技术上处理对某些群体的影响。当这两种监测类型一起使用时，它们可以提供一个完整的网站体验图。

还有另一种方法可以对网站监测进行分类。

• 监测客户端。与发生在客户身上的事情有关，或者说是 "外面的人在看"。
• 监测资源。与系统正在发生的事情有关，或 "从内部看外部"。

这种分类只是意味着，如果你的服务器工作顺利，并不意味着你的客户也很高兴，反之亦然。两方面都很重要。

除了应用性能管理系统的改进之外，随着云系统的所有进步，现在的服务器监控比以前非常容易。这就是为什么大多数网站监控平台更关注网站的客户端，而不是监控服务器。

网站监测如何工作

一个由云服务器组成的全球网络在网站监测过程中发挥作用。这个全球网络与网站互动，以确保一切都在精确地工作。该平台试图测试网站，并执行多种行动以收集所有完整的网站监测数据。

一个网站监测平台通常可以做以下工作来寻找所需的数据。

• 连接到网站，看它是否可用
• 检查返回的响应代码，看网站是否正常响应。
• 检查内容，看网站是否按预期执行
• 将内容加载到一个真实的浏览器中，以捕捉一个时间点
• 记录任何页面元素的加载时间，看其是否正常工作
• 根据200多个行业标准的检查对网站进行测试
• 测试一个完整的用户旅程，包括登录、搜索、购买等。
• 将所有的测试结果作为一个整体进行整理，以找到问题所在。
• 在网站和账户层面创建趋势，以查看问题是否重复出现。
• 在警报、仪表板和报告中对错误进行可视化处理

为什么你应该使用网站监测

缺乏网站监控会对你的网站造成一些损害。你将无法发现问题，你的网站可能会变慢，甚至崩溃。你网站上的数据可能很快就会丢失，你将面临意想不到的长时间停机，特别是如果你有一个重要的组织或业务。

几乎88%的客户在访问一个网站时有不好的体验，他们返回的可能性要小很多。可以说，宕机最终会导致声誉受损以及客户流失。

但是，网站监测不仅仅是对问题做出反应。你从网站监测中获得的信息可以提高你的网站用户体验，优化其性能，发现间歇性问题，甚至增强搜索引擎的能力，从而导致更多的销售和在搜索引擎上的更好排名。

换句话说，网站监测已经从被动的问题管理转向主动的收入收集，这就是下一代网站监测所关注的。

这对处理明显的金融交易和销售的网上商店特别有利。这类商店的停工很容易导致相当大的损失，甚至是盗窃。可以说，在线企业的电子商务监控可以说是非常不可或缺的，因为他们可以轻松地监控整个销售过程。

网站监测的类型

当你在一个网站上简单地点击一个按钮或在那里购买一个物品时，有成千上万的事情发生，可能会出现无数不同的问题。有几种网站监测类型，可以向你展示网站整体性能的更大画面。

1.正常运行时间监测

这是最常见的网站监测类型。通过这种方式，向一个网页发送请求，看它是否有反应，反应代码是否正确。这种类型的监测不应单独使用，因为有时网页可能有反应，而网页的内容可能是损坏的。

为了防止这种情况，大多数时候你应该在页面上执行内容检查。在这种监测类型中，没有实际的图像或元素被下载，所以不能收到真正的性能数据；但是，这可以让你很好地了解到逐秒的可用性。

2.API监测

如果你在网上做一个简单的搜索，结果是从一个API请求的，而这个API通常是第三方的。简而言之，一个强大的 "后端 "程序运行以提供数据，任何问题都很容易导致有问题的服务，所以你的API必须精确运行。

为了监测API，从API请求一个响应，然后对其进行测量，以确保它是正确的。更高级的API监控甚至允许团队将请求连在一起，以查看逻辑是否正常。例如，向API发送这个请求，如果收到这个请求，就做一些预定义的事情。只有当测试的最终部分成功通过时，监控才能通过。这就是所谓的链式API监控。

3.服务器监控

我们通常会忘记，我们在互联网上看到的任何东西背后都有一条电缆、一个交换机和一个物理服务器。几年前，网站被托管在数量有限的物理服务器上。这就是为什么任何形式的故障都需要立即解决。

然而，如今大多数网站在云端的集群式高弹性服务器环境中运行，通常由专业团队托管。因此，故障并不像以前那样普遍，但是，缓慢或不可靠的服务器仍然会对用户的体验产生负面影响。这就是说，服务器监控是至关重要的。

监测服务器的性能还可以帮助你识别以下项目。

• 可用性和数据丢失
• 服务器的响应速度
• 服务器容量
• 用户负载
• 服务器的速度

4.绩效监测

性能监测在复杂的网站中是极其重要的，边际的转变会对收入产生负面影响。性能监测可以确保网站尽可能快地显示基本内容。

如果你的网站加载时间超过3秒，你可能会损失高达40%的流量。提高你的网站性能可以使你的转换率每秒增加7%以上。

网络性能优化团队可以使用合成测试和真实用户监测来检查数据，直到具体的文件级别，以优化整个网页，帮助网站发挥其最终潜力。

5.用户旅程监测

用户旅程监测是一种用于监测网站的关键功能或交易的技术。例如，当你在一个零售网站上填写购物篮时，网站的可用性和响应性可能是适当的，但如果功能缓慢或失效，用户体验同样会受到影响。

为了避免这个问题对品牌忠诚度产生负面影响，团队进行合成测试，以确保网站的核心功能在适当的阈值内工作。在这些测试中，运行一个脚本来模仿用户与网站的互动。这与在线神秘购物者定期测试网站的流程相当类似。

6.第三方监测

由于今天现代网站的复杂性，监测的挑战也大大增加。现在大多数网站都依赖第三方技术。

你必须监控第三方，以确保它们可用并正常工作。第三方在性能和安全问题上占了很大比例。这就是为什么监控它们是极其重要的，以确保它们能够提供投资回报。

7.网站保证监测

网站监测的另一个不可或缺的方面是保证。它被用来监测一个网站的所有依赖性。

网站中的关键组件，包括SSL证书和网站域名都是非常重要的因素，其故障可能导致破坏性的问题。这些组件的可用性对任何网站都是至关重要的。

8.安全监测

安全是网站监控的一个被忽视的方面。你的网站是连接你的客户和你的组织的东西。这就是为什么在线支付盗窃是对你企业声誉的最基本威胁之一。

全球每天有近3万个网站被黑。大约64%的组织经历过至少一种形式的网络攻击。另外，早在2021年就有2000万条被破坏的记录。

为了保持你的组织的网站安全，你需要进行漏洞扫描，周边监控，以及更多。但是，如果你的网站被黑客攻击或你的一个团队错误地把门打开了怎么办？这就证明了网站安全监控的重要性。

9.核心网络生命体征监测

核心网络指标是一个衡量网页用户体验阶段的指标集合，包括互动性、加载和视觉稳定性。这些阶段适用于所有的网页，任何网站所有者都需要测量它们以提供最佳的用户体验。

首次输入延迟（FID）衡量互动性，最大内容绘画（LCP）衡量加载性能，而累积布局移动（CLS）衡量视觉稳定性。您的核心网络生命体征与谷歌推荐的数值进行比较。

内部监测或外部监测。哪个更好？

你应该从防火墙内部还是外部监控你的网站？大多数人认为，外部监控是更可靠的选择。

内部监控只有在企业以太网等防火墙后面的用户访问网站时才有用。而且，这意味着监测服务已经在需要监测的同一环境内。发生故障会导致内部监控出现未被发现的问题，最终影响最终用户的体验。

另一方面，外部监控可以防止内部监控导致的故障，并在出现故障时通知支持团队。关于外部监控，需要考虑的另一点是局部问题，即只有特定地理区域的一部分用户受到影响。

一些错误，如DNS查询错误和性能不佳只影响到一些用户，这就是为什么使用位于用户附近的检查点进行测试可以发现局部错误和性能不佳。

为什么要从外部监控你的网站

如果你仍然不知道外部网站监测是否能对你的企业有益，这里有一些好处需要考虑。

1. 即时检测故障。网站监测系统让你在客户或你的老板警告你之前立即知道任何问题。

2. 尽量减少停工时间。你将能够最大限度地减少你的停机时间，因为你的监测系统会在瞬间向你发出问题警告。

3. 验证你的主机供应商的质量。你不应该只依赖你的托管供应商，因为他们并不关心通知你停机时间。网站监控允许你验证托管提供商交付的正常运行时间报告，并将你的分包商设置为额外的警报接收者，以缩短反应时间。

4. 防止浪费你的活动预算。在广告活动期间，停电的后果是最糟糕的，因为它们会对你的品牌产生负面影响，而且你的客户的广告活动在停电期间也不会显示出来。

5. 监测服务器的性能。监测你的网站使你能够预测和预防故障，如当负载超过服务器的能力时。这样你就有时间在网站瘫痪之前做出反应。

6. 发现隐藏的问题。这方面的一个例子是，当你的网站上一切都在顺利运行，但你的联系表却没有。你只有在检测到联系人的数量下降后才会注意到这个问题。网站监测也可以帮助你发现这些隐藏的问题。

7. 检测未经授权的干扰。网站监控允许你验证文件的校验和，并将其与参考文件进行比较。这样，如果有黑客或病毒试图修改你网站上的关键文件，你就会得到提醒。

8. 检查你的网站以外的一切。网站监测不仅对监测网站和网络服务器有用；它还允许你测试你的邮件服务器、文件服务器、数据库服务器等。

9. 价格低廉，无需安装任何东西：使用网站监控系统每年只需花费几百美元，考虑到所有的好处，这是值得的。此外，你可以通过简单的注册过程在几分钟内设置该系统，而无需安装任何东西。

最后的话

客户对你的服务提供的相关期望每天都在大幅飙升，对你的网站的要求也大大增加。每个人都希望你的网站能够始终保持正常运行。痛苦的事实是，虽然一个缓慢的网站不一定会让你失去销售，但它会让你失去一个客户。

如今，有什么比品牌忠诚度更脆弱？面对市场上的所有选择，除了让你的网站比其他竞争对手更快、更安全、更可靠之外，别无他法。

实现这些目标的唯一方法是通过网站监控。尽管网站及其监测每天都在变得更加复杂，但从客户的视线和你的应用性能两方面来了解整个平台，是今天超越你的竞争对手的关键一步。

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