升级您的酒店网站：5 项提高参与度的策略

介绍

在竞争激烈的酒店业环境中，刷新酒店网站是提高参与度的关键。

在酒店经营者与 Booking.com 和业内最大的威胁 Airbnb 展开激烈竞争之际，为客户提供无缝的网站体验可以帮助您建立信誉并提高转化率。

有鉴于此，我们编写了一份如何升级酒店网站以吸引目标客户的指南。

包含社会证明以建立可信度

评论推动酒店业取得成功。现在，高达91% 的消费者会在购买前阅读在线评论，酒店业也不例外。

TripAdvisor 等热门点评网站允许过去的顾客对入住酒店的各个方面发表评论，潜在客户现在可以在预订前了解酒店卫生、食品质量等方面的信息。

当涉及到您的网站时，请确保您在网站上嵌入了最佳评论，以便浏览者自行决定。在网站设计中加入社会证明，可以告诉顾客您对酒店所能提供的体验充满信心。

为何不向过去的客户发送入住后调查问卷，以促使他们为您的网站提供正面评价？

如果您打算将酒店作为以客为先的企业进行营销，那么回复所有反馈意见（无论是正面还是负面的）都是至关重要的。将回复作为纠正投诉和为酒店创造新卖点的机会。

优化内容关键词，实现搜索成功

为了与 Booking.com 等热门在线预订网站竞争，请确保您的网站进行了搜索引擎优化。这将确保您的酒店出现在特定地点搜索结果的较高位置，并吸引更多流量。

关键词是搜索引擎优化成功的关键。如果没有正确的关键词，搜索引擎将不会在您所在地区酒店的相关结果列表中显示您的网站。

为了优化网站关键词的使用，首先要研究目标人群最有可能搜索的短语。

牢记这些短语，创建能使您所需关键词自然排名的内容。这可以是一篇博文、一个受关键词启发的登陆页面、元标签或在您的服务描述中。

关键是要从简单的开始，逐步提高关键词难度。例如，"hotel in London"（伦敦的酒店）这一短语竞争非常激烈，不可能让您在 SERP 中排名第一。相反，您可以对 "伦敦宠物友好型酒店 "等特定的长尾关键词进行排名，这样才有机会带来流量。

优先考虑无障碍网站导航

导航的便捷性对在线预订的成功起着至关重要的作用。如果您的酒店网站易于浏览，用户就会发现更容易选择他们正在寻找的交易，只需几步就能轻松结账。

为了与 Trivago 和 Hotels.com 等竞争对手网站的一键预订功能竞争，您的导航系统应提供直接通往结账的路径、清晰突出的行动号召和折叠上方的可访问按钮，以吸引不同能力的客户。

WebAIM 的专家在对 100 多万个排名靠前的主页进行研究后发现，每个网站平均存在51.4 个可访问性错误。

在升级您的酒店网站时，请确保解决任何潜在的可访问性错误，以便为所有浏览者提供良好的预订体验。

为了监控导航的无障碍性，为什么不对网站的多个版本进行A/B 测试呢？A/B 测试可在网站上线前突出显示任何潜在的无障碍性错误，让您有机会更改可能影响用户体验的颜色、字体或按钮大小。

利用访客数据影响网站个性化

网站个性化是酒店网站升级时需要考虑的一个重要因素。

回头客希望从他们曾经下榻过的酒店获得个性化的优惠和信息。优惠的形式可以是不同日期的同房套餐折扣，也可以是在邻近水疗中心享受免费护理的优惠。这些个性化优惠有助于定制客人的酒店体验，并鼓励他们再次预订住宿。

问题是，如何引入有效的个性化策略，为酒店网站吸引新的潜在客户？

首先，尽可能多地利用酒店销售点系统中的客人数据。现代的销售点技术会为每一位转换的客户创建一个档案，其中包括他们的预订偏好、位置数据、购买习惯等详细信息。

利用访客数据的优势，您可以建立一个理想的客户角色。利用这一客户角色来影响您的网站设计、报价和沟通。这将帮助您生成能够吸引正确客户的内容，并为他们提供符合其需求的预订体验。

优化图片大小，加快加载速度

最后但并非最不重要的一点是，要认真审视网站的视觉效果。酒店网站上有大量高质量的图片和视频，这些图片和视频都代表了您的最佳接待体验。

众所周知，高质量的图像文件会降低网站的加载速度，因为这些文件非常重。这意味着搜索引擎抓取页面的时间会更长，进而影响搜索排名。

消费者在跳转到竞争对手网站之前，平均只需等待8 秒钟加载网站。

为了解决这个问题，请确保图片和视频文件经过压缩，以加快加载速度。虽然保持质量很重要，但我们还是建议将所有图像文件的大小控制在 20MB 以达到最佳效果。

总结

提高酒店业的参与度并非易事。为了与在线预订巨头竞争，定期更新网站设计至关重要。

从加入社交证明到优化导航以方便搜索，有很多方法可以提高品牌作为行业参与者的可信度。

我们的建议是瞄准你的利基市场。你能提供哪些一般在线预订巨头无法提供的服务？利用这些优势，您将很快创建一个吸引目标流量的网站。