介绍
统计显示,只有2%的客户在第一次访问你的网站时进行了购买。
这是一个相当醒目的数据,表明了再营销的必要性。
或重新定位。
或者两者都有。
等等,什么?
你可能对再营销和重定向感到困惑,想知道有什么区别。
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在这篇文章中,我们将向你介绍再营销和重定向,并向你展示如何在你的营销活动中实施它们,以赢回那些离开的客户。
什么是再营销?
营销人员使用再营销策略来吸引那些已经对他们的产品或服务表现出某种程度的兴趣,并选择加入电子邮件列表的客户。
也许客户访问了一个网站,甚至在放弃之前将一个项目添加到他们的购物车。
因此,作为营销人员,你可以利用再营销来发送电子邮件,使客户保持在销售漏斗中,提醒他们如果购买可以获得什么,把好 处带回家,并一般地提醒他们离最终购买只差一次点击。
再营销通常涉及细分的电子邮件序列,如免费送货优惠和其他折扣。
你如何使用再营销
你可以使用电子邮件营销软件来识别放弃购物车的客户,以及他们在那里留下了哪些物品。然后,你可以发送电子邮件,鼓励他们继续购买(例如,免运费的提议)。
然而,为了从你的再营销战略中获得绝对的利益,将客户分为不同的细分市场是有帮助的。分区可以是新客户、消费金额、人们访问过的页面、来自商业活动(如职业展览会)的联系人,以及更多。
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例如,你可以给第一次购买的人发一封感谢信。或者你可以向购买过某些产品的人发送推荐物品。
什么是重定向?
当营销人员交替使用 "再营销 "和 "重定向 "来指称同一件事时,事情就变得有点混乱了。
但是,虽然这两种策略有共同之处,但也有足够的区别来区分它们。
从本质上讲,重定向是指你在一个特定的地方放置一个在线广告,如Facebook。这个广告的目标是那些已经与你的网站或品牌接触过的人。
应该收集足够的信息,以确保这些类型的广告是高度个性化的,并基于用户以前的行为。这确保他们显示的是与客户的兴趣相关的内容,因此有更高的转换机会。
其目的是吸引用户回到你的网站。
重新定位可能会变得昂贵。根据你的商业模式,你可能需要考虑获得SaaS融资,以成功运行你的活动。
你如何使用重定向
重新定位通常涉及两个具体的策略。
- 基于名单的重定向营销
- 基于像素的重定向
让我们仔细看看每种策略。
基于像素的重定向
每次用户访问你的网站并采取特定的行动(如在放弃购物车之前向其添加物品),都有一个cookie在他们的浏览器中注册。这是一段追踪他们旅程的代码。
最重要的是,它还显示了在他们离开你的网站后,你可以在网上找到他们。
因此,你可以利用这些信息,在包括Linkedin在内的多个渠道为你的商品展示相关的、个性化的广告(例如视频推荐或开箱视频)。
基于名单的重定向
对于这个策略,你需要有一个已经到位的电子邮件列表。此外,这个电子邮件列表需要包含那些已经对你的品牌表现出兴趣的用户。
为了使你的电子邮件列表适用于基于列表的重定向,你需要将你的列表上传到任何你打算用于重定向目的的社交平台。然后,他们将注册每个订阅者的资料,并在他们的渠道上将你的个性化广告显示在合适的人面前。
这种形式的重定向的好处是,你可以随心所欲地定制它。这样一来,广告就会根据客户的喜好、兴趣和以前的行为来锁定他们。
你的最佳行动方案是什么?
谈到再营销和重定向,其区别在于你如何对待它们。
有什么区别?
再营销大多局限于电子邮件,而重定向则涉及各种渠道,因此可能会将你的营销资源延伸得更远一些。
两者都允许你个性化你的信息和广告,保存被遗弃的购物车,并以其他方式将客户带回游戏中。
再营销是有用的,因为你基本上是针对已经在你的电子邮件列表中的客户。因为统计数据显示, 2021年的电子邮件转换率平均为15.22%,利用这一策略是有意义的。
通过重定向,你可以调整不同类型的广告活动,并对其进行改进。随着时间的推移,你可以进入新的市场,同时通过更加了解你的客户和学习他们的喜好来节省资金。
你需要什么策略?
因此,我们的建议是,只要你有预算、工具和营销团队,你应该寻求将这两种策略整合到 你的整体数字营销活动中。
(图片来源:pixabay.com)
你如何优化你的策略
作为最后一点,值得一提的是,有一些工具可以用来优化你的活动。
像 Ranktracker这样的工具用于搜索重定向,也就是你根据用户使用过的关键词重定向。
因此,如果一个客户使用了关键词 "黑鞋",你可以根据这个关键词创建一个定制的受众,并通过相关广告重新定位他们。
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用Leadpages等工具对广告副本和登陆页面进行A/B测试也是一个好主意。这将使你能够看到 哪一个在你的再营销和重定向活动中表现最好。
最后的思考
再营销或重定向?
如果你同时使用这两种策略,这个问题几乎变得毫无意义,这正是我们建议你做的。
两者都能让你(重新)锁定那些对你的产品明显感兴趣的客户,都能让你甩开竞争对手,提高你的转化率。
只要确保与正确的工具合作,帮助你对你的活动进行必要的调整,组建一个高质量的营销团队,并在你的广告和内容中加入能击中要害的文案。