介绍
很难让目标客户购买您的优质服务。作为一个销售和营销团队,必须有一个出色的战略,为您的高价 产品建立一个销售漏斗。
销售策略不仅能吸引潜在客户,还能将他们转化为客户。正确的战略能让品牌轻松吸引目标客户、建立信任、培养他们并将他们转化为客户。
如果您提供的是高价服务,本指南将帮助您了解如何制定正确的战略,并通过在线日程安排建立销售漏斗,从而为您的品牌带来更多销售和收入。
什么是高票销售?
高票销售涉及向客户销售优质产品或服务。这些服务或产品的单价可能超过 1000 美元。这类产品可以是珠宝、昂贵的汽车,也可以是咨询服务、在线课程或辅导服务以及企业软件等服务。有了高额销售额,随着品牌的发展,达到目标收入所需的时间就会减少。请看这个例子。
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为什么预约排期对高票销售漏斗至关重要?
- 为客户提供更好的体验。由于您更了解客户的需求以及如何解决这些需求,因此您可以使用预约安排来帮助您提供客户体验。为您的潜在客户安排电子邮件培育活动,向他们展示您的优质服务将为他们解决难题带来的价值。
- 推动具有转化潜力的正确流量。由于流程高度专业化,潜在客户在接触品牌的产品或服务后,会立即进行预订。他们转化的几率很高。广告具有高度针对性,在企业销售团队的精心培育下,可吸引具有转化潜力的潜在客户。
- 帮助个性化您的销售电话。您要为客户的痛点提供最佳解决方案,使用买家角色信息进行个性化销售,为客户提供所需的所有信息,说服他们做出最终决定,从您的 SaaS 商店购买产品。
建立高票销售漏斗的步骤
步骤 1:投放广告
您可以通过不同的营销渠道将目标受众带到您的企业登陆页面。目标客户总是在寻找最好的产品或服务来解决他们的痛点。在不同的平台上创建广告,抓住目标客户的痛点,并包含一个很好的 CTA,将线索引向您的着陆页。
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例如,某化妆品品牌在其网站上发布了一篇关于各种化妆品经营理念的博文。该品牌的营销人员可以在公司的社交媒体账户上分享该博客。这种策略是提高广告内容知名度的一种经济有效的方式。
使用吸引人的广告文案,向潜在客户展示您为解决他们的痛点所提供的价值。通过高质量、有吸引力的广告,让目标客户看到您的品牌所能提供的价值。您可以在广告中添加以下内容
- 使用高价服务或产品的图片和视觉效果
- 使用吸引人的行动号召
- 向他们展示您的品牌给他们带来的价值
使用潜在客户正在使用的关键字并优化广告,让您的广告触及更多目标客户。
第 2 步:将潜在客户引向业务着陆页
通过广告,您可以将客户引向您的目标登陆页面。在这里,他们会更多地了解您的服务,了解如何使用这些服务来解决他们的难题,以及他们将从您的业务中获得的结果。
您可以向他们详细介绍您的业务,并通过过去客户在您网站上留下的评价证明您的业务价值。您可以向潜在客户展示的其他重要证明还有案例研究和客户对您品牌服务的评价。
除了推荐信和其他证明外,您还可以在博客页面上创建高质量的内容,以教育、告知和向潜在客户展示您的更多功能以及它们在解决潜在客户痛点方面的价值。您还可以在着陆页上播放经过优化的演示视频,因为大多数人更喜欢看视频。
同样重要的是,要有一支优秀的客户支持团队随时待命,回答潜在客户提出的任何问题。
步骤 3:预订流程
一旦潜在客户确信你的服务可以解决他们的难题,你就可以与他们预约销售电话 。您可以向他们展示您的服务演示视频,为与潜在客户交谈和达成交易做好准备。
在预订过程中,客户希望更认真地与销售团队一对一交谈,更好地了解客户的痛点,客户会深入探讨服务,以了解他们将投资的价值以及服务将如何解决他们的痛点。
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当潜在客户与销售团队预约销售电话时,确保在网站上使用正确的工具。选择预订软件时需要考虑的一些功能包括
- 与其他工具集成
- 易于使用/界面友好
- 日历显示的可用性
- 自定义预订页面
- 灵活性。取消或重新安排通话时间应该很容易,转换时区也应该很容易。在您的网站或电子邮件活动中分享链接也应该很容易。
步骤 4:确认和提醒电子邮件
有些潜在客户可能会看到您的广告、访问您的企业登陆页面并加入您的电子邮件列表,但仍然不会被说服购买您的品牌。有时,潜在客户可以预约电话,但会忘记 或忙于其他事情。名单中的其他人会看到您的广告,但甚至不会访问您的登陆页面。
销售团队应确认并提醒潜在客户他们预订的电话。如果他们还没有完全决定,销售团队可以提供更多证明,如推荐信和案例研究,让潜在客户相信企业提供的价值。
在提醒他们时,您可以发送电子邮件,提供更多服务信息,分享更多推荐,甚至视频内容。这将吸引他们更多的参与,并建立更多的信任,以防他们开始对报价有二心。
制作更多视频内容,很多人都喜欢看视频。请记住,你不是市场上唯一一家在寻找客户的企业。如果客户对使用您的服务心存疑虑,而您又不主动建立信任,让他们相信您为解决他们的痛苦所提供的价值,他们就会尝试其他品牌。
步骤 5:接通销售电话
通过电子邮件跟进序列,您已经为目标客户提供了他们所需的所有信息,以达成交易,并通过您的品牌服务实现销售。您还向潜在客户提出了一些问题,以便在准备销售电话时更好地了解他们的需求。
在通话当天,你可以回答潜在客户的所有问题,并与他们建立更多信任。向他们展示你所销售软件的投资价值。每个人都想知道他们在投资时会得到什么。这样做可以消除潜在客户对购买你的高级服务的疑虑。
例如,如果目标客户不相信他们会得到想要的价值,他们就不会轻易拿出 5000 美元。如果你能很好地处理潜在客户的问题和疑虑,他们就会被说服,并与你达成交易。下面是一个高成交率的例子,Dan Lok
来源:DanLok Shop丹乐商店
步骤 6:客户成功和客户维系
您希望在转化客户后,不断从他们那里获得重复销售。销售团队必须竭尽所能,在客户使用服务时为他们提供最佳体验和价值。
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为客户提供良好的入职体验,引导他们了解如何有效使用工具的服务和不同功能。客户可以购买 SaaS 工具,但需要指导他们如何使用,这样他们才能长久地与品牌合作。
如果客户在使用您的服务时有疑虑和问题需要解决,请让您的客户支持团队做好准备,在最短的时间内处理这些投诉,为客户提供无缝的品牌服务体验。
对您的高额销售感到满意的客户甚至可以成为您的形象大使,向其他潜在客户推广您的服务,因为他们已经看到了您的品牌所带来的价值以及在解决痛点方面的成效。
建立销售漏斗,提高品牌转化率
让客户购买您的高价服务需要承诺和高超的营销技巧。采用正确的在线日程安排策略,可以帮助您将高价服务的销售线索转化为销售额。
让目标客户了解您的业务服务和您提供的价值。使用本文中的策略,接触这些潜在客户,让他们访问您的网站,向他们展示您将为他们提供的优质服务,与他们建立信任,并将他们转化为客户。