介绍
全球有超过46亿用户,社交媒体现在已经成为当今企业的首选渠道。
从刚起步的初创企业到大企业,每个精明的企业都利用这个免费使用的平台来扩大其受众群,并在他们提供的产品上吸引更多眼球。
问题是,越来越多的企业正在跳入社会媒体营销的行列--这意味着这是一场争夺注意力的战斗。
如果做得好,它们可以成为开启你所有商业潜力的关键。但是,如果你把所有的经验法则都弄错了,它们会损害你的在线声誉。
没有所谓的一刀切的社会媒体营销策略。这一切都与试验和错误有关。然而,有一些做法可以捕捉到社会媒体营销的 "做 "与 "不做"。
1.使你的社会媒体存在与竞争者多样化
任何企业都不能只在一个或两个平台上出现。你需要在尽可能多的平台上存在,以接触到最大数量的人。
例如,只在Instagram上出现的企业,正在错失一个巨大的机会。
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对于那些将注意力全部集中在TikTok上,而忽略了YouTube和LinkedIn等其他平台的企业也是如此(特别是如果你的目标是B2B公司或专业人士)。
关键是使你的社交媒体存在 多样化,并在尽可能多的平台上出现。
这里要记住的一点是,要注意你的目标受众和他们在网上的活动场所--这样,你就不会浪费你的时间去管理太多社交媒体平台而几乎没有任何回报。
2.保持内容日历完整
(来源)
社会媒体就是要保持一致、积极和存在。
这意味着你需要在任何时候都保持你的内容日历完整。这样,你每天都有准备好的内容可以发布,而不必在最后一刻匆匆忙忙地找东西。
持续发帖也能让你的受众参与进来,并回来获取更多。
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请记住,社交媒体平台最初是为互动和对话而设计的。因此,除了宣传你的业务外,确保你创建的每一个内容都是有价值的和有吸引力的。
太多的硬性销售内容只会排斥你的受众。
3.利用用户生成的内容(UGC)。
社会媒体不仅仅是一条单行道;它也是关于参与和互动。
鼓励参与的最佳方式之一是利用用户生成的内容(UGC)。这对你的社交媒体来说是一个毫不费力但却强大的内容营销策略。
UGC是指由你的用户或追随者创造的任何内容,如评论、照片、视频等。
UGC最好的一点是,它是免费的,不需要你做很多努力。此外,它可以帮助你与你的受众建立信任和信誉。
人们更有可能从一个他们认识或关注的人推荐的品牌处购买。事实上,UGC的价值足以让一些企业愿意为其付费。
4.展示你的品牌个性
你的社会媒体存在给你提供了展示你的品牌个性的机会。无论你使用视觉内容还是普通的文本线,你都可以展示你是谁。
因此,要确保你的内容和整体社交媒体战略的基调反映出这一点。它可以是任何东西,从俏皮和轻松到严肃和正式,取决于什么最适合你的业务。
在任何情况下,都不要使用通用语言或难以理解的专业术语。关键是要与你的受众建立联系,并与他们建立牢固的关系。
展示你的个性不仅会使你的品牌更加人性化和平易近人,也会帮助你在竞争中脱颖而出。
5.密切关注你的竞争者
你的竞争对手实际上是最好的老师。
留意他们做得对与错,并从他们的错误中学习。这样,你就可以避免犯和他们一样的社会媒体营销错误,并相应地改进你自己的策略。
此外,它还会给你一些内容创作的想法,帮助你在他们面前保持领先一步。
关键是要定期监测他们的社交媒体存在,以便你知道什么对他们有用, 并相应地调整你自己的策略。
6.专注于社区,而不是推广
同样,社会媒体不只是一条单行道。它是关于建立关系和与你的受众互动。
这意味着你需要专注于创建一个社区,而不是一直在宣传你的业务。确保你在那里给你的受众和追随者提供关于你所销售的东西的有价值的信息,以及对你所属的行业的洞察力。
为你的听众的生活增加价值,让他们觉得自己是更大的一部分。只有这样,你才能够建立一个强大的、忠诚的追随者。
7.要有互动性
在社交媒体上保持活跃和响应是建立强大存在的关键。
确保你定期检查你的提及、标签和信息,以便你能及时回应人们。这样,你就可以与你的受众建立良好的关系,并表明你关心他们的关切。
此外,反应迅速也有助于你在任何负面问题升级之前解决它们。因此,确保你有一个人24/7监测你的社交媒体渠道。
关键是要尽可能地积极响应,以便你能与你的受众联系,及时解决任何问题。
8.定期测量你的表现
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你无法改善你没有衡量的东西。因此,请确保你定期测量你的社交媒体表现和策略。
这样,你就可以看到哪些是有效的,哪些是无效的,并相应地调整你的策略。需要跟踪的关键指标包括参与率、覆盖率、印象率和点击率。
此外,你还可以使用社交媒体倾听工具来跟踪对你的品牌或行业关键词的提及。这样,你可以看到人们对你的评价,并相应地采取必要的行动。
结束语
社会媒体营销不是一个一次性的事情。它应该是一个持续的过程,需要定期努力和参与。
关键是要尽可能地活跃和存在,创造有价值和有吸引力的内容,并与你的受众建立牢固的关系。只有这样,你才能获得社会媒体营销的最大利益。