为商店选择合适的 POS 系统快速指南

介绍

销售点（POS）系统已从固定在台面上的传统收银机发展而来。现代 POS 系统是基于云的移动网络，能够处理支付交易、管理库存、收集销售数据、分析客户行为等。

在当今技术驱动的零售环境中，POS 系统对于成功经营商店至关重要。它可以让你接受顾客喜欢的任何付款方式，提升顾客体验，提高销售额。

然而，由于有如此多的 POS 服务提供商提供一系列具有竞争力的解决方案，店主可能很难知道如何选择完美的 POS 系统。

幸运的是，本文将探讨在为商店选择合适的 POS 系统时需要考虑的七个关键问题。

1.硬件选项

店铺的规模和性质决定了您需要哪些硬件。如果你经营的是一家小型企业，你将需要一台平板电脑、一个读卡器和一个钱箱。而大型零售商可能需要额外的 POS 终端、收据打印机、条形码扫描仪等。

大多数 零售 POS 机供应商都提供完整的硬件解决方案，但许多 供应商也允许你根据自己的需要和要求选择硬件。

2.软件集成

有些销售点管理系统提供商的本地软件会将你锁定在他们的工具上，如果你已经使用第三方软件进行会计、电子商务、客户关系管理（CRM）等工作，这就不太理想了。

您选择的 POS 系统应能方便地与您已在使用的业务工具集成，确保您的运营井井有条，数据安全无虞。

3.特点

如前所述，现代 POS 系统的作用不仅仅是接受客户付款。它们可以处理库存跟踪、客户管理、开票和计费、退款和退货、员工安排和数据分析。

您的业务性质可以决定您需要哪些 POS 功能。例如，服装零售商应优先考虑具有退款和退货功能的 POS 解决方案，因为服装是退货最多的产品类别。

4.客户支持

(图片来源：Wowdesk）

无论你多么精通技术，选择一家从设置开始就能为客户提供高效可靠的客户支持的POS 供应商都是一个好主意。

无论您遇到的是支付失败还是硬件问题，通过电子邮件、即时聊天和电话提供全天候支持的 POS 提供商都会让您受益匪浅。

5.易于使用

相反，你应该不需要经常查阅手册或联系客户支持，因为你的销售点管理系统应该易于使用。利用提供试用期的供应商，您可以在做出承诺之前先感受一下界面。

用户友好型 POS 系统可大大减少员工错误和培训需求，从而降低企业成本。

6.安全

零售业是网络犯罪分子的头号目标，遭遇的网络漏洞比任何其他行业都多。

(图片来源：Statista）

在处理客户的敏感数据和支付信息时，客户安全至关重要。成功的网络攻击会给零售商带来巨大的经济损失和声誉损害。

您选择的 POS 系统应符合支付卡行业（PCI）标准，并提供其他强大的安全功能，如加密和数据令牌化，以进一步保护客户数据，防止数据泄露。

7.费用

最后但并非最不重要的一点是，你需要考虑所选 POS 系统的成本。成本会因店铺所需的硬件和软件而异。一些供应商出售一体化解决方案，而另一些则出售可定制的套餐，允许企业添加所需的硬件。

此外，您还需要考虑支付处理费用，即商户处理客户的银行卡支付和在线支付所支付的费用。可以考虑选择没有隐藏费用或长期合同，且银行卡交易费率固定的 POS 机供应商。

您会选择哪种 POS 系统？

在技术驱动的行业中，POS 系统是最重要的投资之一。

虽然考虑上述七点似乎很及时，但从长远来看，选择正确的 POS 系统将有利于提高运营效率和客户满意度。

最后，请记住，当你购买 POS 系统时，你也是在与一家公司做生意，所以要对供应商及其系统和产品进行一些研究。