利用谷歌评论优化本地搜索引擎：一步一步的指南

介绍

在今天的网络世界里，每个企业都在竞争谷歌的地产，掌握本地SEO不再是一种选择，而是一种必需。当大多数人想到SEO时，他们想到的是关键词、网站优化和反向链接。但在这个SEO难题的核心是一个经常被低估的工具：谷歌评论。在本指南中，我们将介绍为什么以及如何使用谷歌评论来提高你的搜索排名并提升你的在线声誉。这些都是经过验证的策略，无论你是一个大型特许经营机构的营销人员还是一个单一地点的本地企业。

谷歌评论对本地SEO的影响

谷歌评论是衡量一个当地企业在社区的声誉和地位的关键指标。他们给未来的客户提供指导，告诉他们可以从一个企业得到什么，使他们能够做出更明智的决定。由于71%的在线评论是在谷歌上写的，它们已经成为客户搜索过程中的一个核心组成部分。

谷歌的搜索排名考虑因素

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但是，潜在客户并不是唯一在选择企业时查看谷歌评论的人。它们在谷歌的搜索排名考虑中也发挥着重要作用。在谷歌用于在搜索结果中对企业进行排名的复杂算法中，评论发挥了一定作用。谷歌使用三个主要因素确定本地排名。以下是谷歌如何分解它们的：

• 相关性：相关性指的是本地企业简介与某人正在搜索的内容的匹配程度。添加完整和详细的业务信息，以帮助谷歌更好地了解您的业务，并将您的简介与相关搜索相匹配。
• 距离：距离考虑了每个潜在的搜索结果离搜索中使用的位置词有多远。如果用户没有在他们的搜索中指定位置，我们将根据我们所知道的他们的位置来计算距离。
• 突出性：突出性指的是一个企业的知名程度。有些地方在线下世界比较突出，而搜索结果也试图在本地排名中反映这一点。例如，著名的博物馆、地标性酒店或知名的商店品牌也有可能在本地搜索结果中表现突出。

突出性也是基于谷歌从整个网络上获得的关于一个企业的信息，如链接、文章和目录。谷歌的评论数量和评论分数是本地搜索排名的因素。更多的评论和正面评价可以提高你的企业的本地排名。你在网络结果中的位置也是一个因素，所以搜索引擎优化（SEO）的最佳实践也适用。

谷歌排名的客户评论因素

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现在我们了解了谷歌的排名因素，让我们更深入地挖掘客户评论所促成的因素。谷歌对具体细节保密，但我们确实知道，搜索引擎在确定一个企业的排名时，会考察谷歌评论的几个不同因素。它们是：

• 数量：高数量的评论表明一个企业是受欢迎的和相关的。
• 质量：一个高质量的评论有两个关键特征。第一是高星级，这告诉谷歌，人们喜欢你的业务。第二是详细叙述客户对企业的体验。这些积极的评论包括有价值的关键词，谷歌会注意到这些关键词。例如，"这个地方很好!他们有奥斯汀最好的芝士汉堡"。
• 速度：源源不断的新评论告诉谷歌，客户目前正在不断地与你的企业接触。
• 多样性：各个平台（谷歌、必应、Facebook等）的评论可以表明一个企业拥有广泛的客户群。

持续从多个在线平台带来大量高质量评论的企业通常在搜索结果中排名较高。这将导致网络流量和收入的增加，这也是企业在其发展战略中应该重视的事情。现在，我们将向你展示如何使用谷歌评论来促进你的SEO工作。

第1步：全面建立你的谷歌商业档案（GBP）

一个完整的GBP对潜在客户和谷歌来说都是一个有价值的信息来源。谷歌的目标是为用户提供最相关的搜索结果。提供准确、详细的信息有助于谷歌信任你的企业。事实上，如果企业想提高其本地搜索排名，这是谷歌鼓励企业做的第一件事。

除了基于文本的信息，谷歌建议在你的GBP中包括高质量的照片。你的业务、产品或服务的准确照片可以直观地展示客户的期望，使你的业务更具吸引力。

如果你有一个物理位置，包括内部和外部的照片。如果你销售产品，提供这些产品的清晰、光线充足的照片。你也可以考虑包括你的团队的照片，以增加个人色彩。记住，人们往往被视觉效果所吸引，有说服力的图片可以大大影响他们与你的企业接触的决定。

第2步：确保你的企业信息在所有其他列表网站上是准确的

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在你的谷歌企业简介完全建成后，重要的是要确保你的信息在所有其他列出你的企业的网站上是准确的。记住，谷歌并不完全依靠你的网站和谷歌企业简介来评估你的业务。

搜索引擎在整个网络上抓取信息，并使用其他网站来验证你的业务信息。例如，如果你的GBP说你位于123 Main Street，但商会网站说你位于122 1st Street，那么谷歌将无法相信你的地址是准确的，并将你置于搜索结果中。

第3步：要求你的客户给你留下谷歌评论

正如我们在本指南前面所介绍的，评论的数量、质量、速度和多样性都是谷歌在给企业排名时考虑的因素。但要求客户提供评论也有额外的好处。如果你的企业简介上只有几个评价，那么一个负面的谷歌评论会严重影响你的平均排名。拥有大量的谷歌评论可以最大限度地减少这种影响。

要求更多的谷歌评论也会增加你收到更多正面评论的可能性。这是因为一个有负面经历的客户会更加情绪化，更有可能在没有提示的情况下留下评论来表达他们的意见和感受。相比之下，那些对你的业务有愉快体验的人可能会感到满意，但没有那么大的动力去留下评论。通过询问他们的评论，你给满意的客户一个更好的机会给你留下评论。

第四步：精心设计你的谷歌评论请求，鼓励客户描述他们的经历

个性化的客户体验不仅能加强客户的参与度和满意度，还能通过让客户感到被重视和被理解来提高忠诚度。在要求客户提供谷歌评论时，你应该采取类似的方法。这意味着要避免千篇一律的 "感谢您的业务！请给我们留言"！请给我们留下评论"。相反，你的要求要具体。提到他们使用的产品或服务，并要求他们提供相关的反馈。例如，如果他们买了一顶定制的牛仔帽，你的请求可以说："非常感谢你今天来到我们的商店，我们希望你喜欢你的定制牛仔帽。你能与我们的员工分享你的经验，并告诉我们你对你的帽子的质量和适合性的看法吗？我们会非常感激！"

这不仅使客户感到被重视，而且还能促进你的SEO。谷歌会在在线评论中收集关键词，以帮助用户找到他们正在寻找的东西。因此，当客户评论你的业务并使用 "定制牛仔帽 "或 "质量 "等关键词时，他们实际上给了谷歌更多的理由来考虑你是这些搜索的首要结果。

第5步：回应你的谷歌评论

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与个性化的谷歌评论请求让客户感到被重视一样，对他们的回应也同样重要。这是你说："嘿，我们看到你了。我们感谢并重视你的反馈"。而这对建立信任和强大的客户关系有很大的帮助。

这也适用于谷歌的负面评论。对负面反馈作出回应，给你一个纠正错误的机会。这是你把不满意的顾客变成满意的顾客的机会。如果处理得当，它可能会导致他们更新对你的业务的评论和评级。

归根结底，这表明你是一本开放的书。你没有躲避批评或回避问题。相反，你正视它们，并把事情做对。这种开放的态度可以给其他看到评论的潜在客户留下深刻印象。此外，它确保了谷歌的负面评论不会在互联网上漂浮，而没有你的一面之词。这对你和你的客户来说是一个双赢。请记住，谷歌在排名时不会检查你的回应中的关键词。因此，请确保不要在你的回应中塞入关键词；只需专注于提供个性化的回应，并及时和专业地解决任何问题。

第6步：在你的网站和社交媒体上发布谷歌评论

在你的网站、社交媒体和谷歌企业简介上有谷歌评论，可以让你以多种方式利用客户的反馈，所以你可以考虑聘请一个软件开发团队，为你的客户做一个优化的网站和设计评论部分。虽然评论对你的在线声誉和知名度至关重要，但在你的网站和社交媒体上显示它们会增加更多价值。这增强了你的网站内容的相关文本数据，让谷歌对你的业务有更多的了解，以及它与客户搜索查询的相关性。这可以提高你的网站的整体知名度和有机排名。

此外，在你的网站 上直接展示谷歌评论，有助于与你的访问者建立信任和可信度，因为他们可以看到与你的产品或服务相关的第一手反馈。如果你与谷歌提供最相关的搜索结果的目标保持一致，通过优化你的网站与有用的评论内容，你可以最大化你的SEO努力。

采取下一步行动

尽管上述步骤为利用谷歌评论进行搜索引擎优化提供了全面的指导，但必须注意的是，实施起来可能会很复杂和费时，特别是对于资源有限的企业。这就是利用自动化的声誉管理平台发挥作用的地方。

今天，有一些平台可以让企业将管理和优化谷歌评论的许多过程自动化。这些工具将管理你在网络和社交媒体上的业务信息的整个过程自动化，发送评论请求，回应评论，并从一个平台分析数据，无论你有多少个营业点。

搜索引擎优化的世界是复杂和不断变化的，但有一个方面仍然是明确的：谷歌评论的力量是不容忽视的。它们不仅影响潜在客户的决策，而且在提高本地搜索排名方面也发挥着关键作用。对于企业来说，利用谷歌评论是一个战略举措，可以带来更多的网络流量，更好的客户参与，并最终提高收入。

本指南中列出的步骤为你提供了一个全面的路线图，以利用谷歌评论的力量进行SEO。无论你是一个大型特许经营企业的营销人员，还是一个单一地点的本地企业，遵循这些步骤并利用自动化技术可以帮助你提高你的在线知名度，建立一个强大的声誉，并推动增长。