掌握竞争情报的艺术：战胜竞争对手的 9 个关键策略

介绍

在您制定营销战略和进行品牌定位时，可以从研究竞争对手中学到很多东西。竞争情报可以为您提供至关重要的洞察力，帮助您正确定位品牌市场和公司发展。

在本文中，我们将为您介绍关于竞争情报的所有知识，以便您能够胜过竞争对手。在介绍了什么是竞争情报后，我们将回顾一些收集有价值情报的实用技巧。

让我们深入了解一下。

什么是竞争情报？

竞争情报是收集到的关于竞争对手的信息。收集这些信息的目的是为企业决策提供指导。这些信息对于产品开发、制定品牌定位和营销策略都很有价值。

通过了解竞争对手的长处和不足，你可以更好地把握行业的发展方向，以及如何保持领先地位。利用竞争情报，您可以借鉴其他公司的成功经验和失败教训，从而避免从头开始。

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竞争情报还能激发公司内部的创新，其范围远远超出市场推广活动。它可以揭示新产品和改进产品的机会。它可能会激发一些业务发展。

此外，竞争情报还能在招聘领域发挥重要作用，提供宝贵的见解，帮助企业吸引和留住顶尖人才。

需要注意的是，竞争情报不是企业间谍活动。收集竞争情报要合法，不能使用间谍或卑劣手段。但我们稍后会再谈这个问题。

利用竞争情报战胜竞争对手的 9 种方法

现在，您已经对什么是竞争情报以及如何使用竞争情报有了一定的了解，让我们来回顾一下收集情报的一些技巧，以便您能够胜过竞争对手。

1.了解您在寻找什么

要了解竞争对手的信息有很多，从他们的起步策略到他们开展的具体营销活动，不一而足。虽然所有这些信息可能都很有趣，但对于你要实现的目标来说，并不都是有价值的。

在开始收集竞争情报之前，要清楚地定义你需要什么信息、信息的用途以及获取信息的方式。您还应该明确谁是您的竞争对手，这样您就有了一份清晰的公司评估清单。向你的销售团队了解完整的名单。虚拟助理可以通过适当的数据洞察力和效率，成为你战胜竞争对手的优势。

例如，如果您提供软件即服务（SaaS），您可能希望改进入职流程。您需要了解的信息是竞争对手是如何构建入职流程的。您可以通过在他们的平台上注册一个账户来了解这些信息。

同样，一家调解律师事务所可能希望通过搜索引擎优化来提高其网站的搜索排名。您可以进行搜索引擎优化竞争对手分析，看看竞争对手最近在网站上做了哪些工作，他们瞄准了哪些关键词，以及他们的网页获得了多少流量。

2.在社交媒体上关注竞争对手

收集竞争情报的一个非常简单的方法就是在社交媒体上关注你的竞争对手。在社交媒体上关注和监测竞争对手既简单又免费，无疑是一举两得。

这不仅能让你深入了解竞争对手如何在社交媒体上展示自己，还能让你更近距离地了解他们的受众是如何回应和互动的。

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例如，您可能会发现，您的竞争对手在 YouTube 视频中获得了大量参与，但在独立推文中却没有那么多。此外，通过访问不同类型帖子的评论区，您可以根据用户的评论和互动更好地了解他们对品牌的看法。

这与市场情报有一定的交叉，后者是关于受众的信息。不过，观察他们在网上的存在和互动也是非常有价值的。

3.成为客户

了解竞争对手的一个好方法就是成为他们的客户。投资购买他们的一些产品，以更多地了解他们的产品。这可以让你评估单个产品的质量，了解它们的优缺点。这还有助于你了解买家的旅程。

从竞争对手处购买实物产品时，需要注意以下几点：

• 结账流程
• 交付过程
• 物品的包装方式
• 产品本身的规格

如果你的竞争对手销售的订阅产品或其他数字产品附带免费试用，那么收集情报就更容易了。免费试用版唯一需要注意的是，你只能在有限的时间内使用该产品（或使用有限的功能），因此无法深入了解数字产品的发展。

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请记住，这一策略的目的仅仅是观察竞争对手的成功和失败之处。完全复制一个产品是不行的。您的观察结果只能起到启发作用，仅此而已。确保创建对比图表，以便清楚地了解什么对他们有效，什么对你无效。

4.创建可重复的流程

编制竞争情报需要持续不断的努力。CSS 图表是一种宝贵的工具，可以直观地显示这些趋势，并识别竞争对手战略的变化。行业会不断发展，新的竞争对手也会进入市场。为了继续获取有价值的情报，您需要创建一个可重复的流程。

在创建收集竞争情报的流程时，应记录我们上面讨论过的目标、方法和参数。将其分解为团队中任何人都可以重复的步骤。确保流程的可持续性，使其能够持续为组织服务。

根据您的业务类型，您可能需要为收集竞争情报设定年度或季度预算。您可以将这笔预算用于购买竞争对手的新产品，也可以用于支付自由职业者的费用，让他们帮助测试竞争对手的产品并撰写详细报告。

5.尽可能实现自动化

当流程包括自动化时，创建一个可重复的流程就会变得更加容易。

利用业务流程自动化可以帮助您简化这些工作，减少人工操作，提高效率。通过自动化处理琐碎、耗时的工作，员工可以将注意力转移到高级项目上。

自动化软件提供实时数据和分析，使企业能够深入了解竞争对手的流程，并确定需要改进的领域。得益于业务流程自动化，企业可以优化工作流程、提高生产率并迅速响应市场需求，从而获得竞争优势。

6.利用人工智能

正如我们提到的，竞争情报和市场情报有一些交叉点。将这两种情报结合起来，就能胜过竞争对手，保持领先地位。

其中一种方法就是利用人工智能。您可以使用工具来把握市场需求，了解行业为他们提供服务的情况。通过掌握这些信息，您可以发现市场中存在的问题，从而创造出填补市场空白的产品或服务。

最快的方法是使用人工智能驱动的产品发现工具，如 Zeda，它可以为您进行市场调研，并提供您决定创建何种产品或提供何种服务所需的所有数据。

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其他一些可以提供这些结果的工具包括需求预测工具、搜索引擎优化审计工具和搜索趋势工具。

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7.保持合法性

竞争情报与企业间谍之间存在着微妙的界限。确保在道德和法律方面保持一致至关重要。

使用间谍或花钱买机密信息可能会让电影情节精彩纷呈，但在现实生活中却不是一个好主意。间谍罪是重罪，一旦被抓，后果不堪设想。

即使你侥幸赌赢了，间谍活动也不是创建诚信公司文化的方式。因此，要洁身自好，以身作则。

8.阅读用户评论

阅读用户评论是轻松获取竞争情报的另一个好方法，因为评论直接从用户（以及你的目标受众）口中提供对品牌的反馈。这将为您提供关于竞争对手产品的切实反馈。

Trustpilot、G2 和 Capterra 等网站允许公司发布有关其业务的信息，客户可以撰写评论、分享利弊等。

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如果您要为基于实物产品的企业寻找竞争情报，您可以查看 YouTube 上的用户评论视频。如果您的竞争对手在亚马逊等市场上销售产品，您也可以查看那里的评论。

9.分析并落实调查结果

收集竞争对手的情报固然很好，但如果您想真正超越竞争对手并提升用户采用策略，就需要战略性地利用这些可操作的见解。要充分利用这些情报，您需要对其进行适当分析，并制定可行的业务战略加以实施。

在进行竞争分析时，要注意竞争对手之间的发展趋势。您不一定要追随这些趋势，但它们应为您如何制定自己的市场推广计划奠定良好的基础。

同时，也要关注那些突破界限、使用意想不到策略的品牌。您可以利用这些范例为您的品牌提供颠覆性的灵感。如果有疑问，可以利用竞争情报工具来完成这些繁重的工作。您的营销团队会感谢您的。

附加：了解消费者的财务行为

在收集竞争情报时，了解目标市场的财务行为至关重要。这包括了解消费者的消费模式、偏好和面临的挑战。例如，截至 2022 年，美国的信用卡债务为 5,910 美元。这一数字揭示了普通消费者的消费习惯和财务义务。

在分析中使用这些数据，您可以发现竞争对手可能没有注意到的市场机会或差距。这些信息对于金融或零售行业的公司尤为重要，可以帮助他们调整产品和服务，更好地满足背负债务的消费者的需求。

了解财务方面的知识可以让您更有效地定位自己的产品，从而获得潜在的竞争优势。

总结

竞争情报是超越竞争对手的重要资源。它能让你观察到在你的行业中，其他人是如何开展业务的，从而让你有更好的表现。

获得这些宝贵的信息将使您能够提高品牌在市场中的地位。这对任何企业主来说都是如虎添翼。

那么，您将如何收集竞争对手的情报呢？今天就投资于您的竞争情报战略。