向千禧一代推销您的酒店：最新趋势和最佳做法

介绍

如果你是一个希望吸引更多生意的酒店老板或经理，那么你必须把目光投向在世的最大一代人--千禧一代。

这些人每年在旅行上的花费越来越多，2018年有26%的人比前一年花费更多。此外，他们中的32%正在计划多代人的旅行，这意味着有很多机会向这个群体推销你的酒店。(资料来源)

但问题是--千禧一代并不容易被传统的营销策略所左右。他们精通技术，他们想要体验而不是物质财富。他们渴望与品牌进行个性化的互动，并对真实性情有独钟。这就是为什么超过70%的人在社交媒体上关注旅游品牌，97%的人在社交媒体上发布他们的旅行。(资料来源)

如果你想赢得千禧一代的青睐，那么你就需要与他们对冒险的热爱对话，并将你的酒店展示为他们旅行经历的中心。毕竟，86%的千禧一代不想错过生活体验，所以要给他们一些难忘的东西，让他们在未来几年都能记住。(来源)

要做到这一点，重要的是了解千禧一代的独特需求和愿望。这样，你就可以创建一个有针对性的营销策略，直接与他们对话。

因此，让我们深入探讨对千禧一代进行营销的最新趋势和最佳做法!

对千禧一代进行营销的最新趋势和最佳做法

1.提高你的酒店的在线声誉

在当今的数字时代，拥有一个强大的在线声誉对包括酒店在内的每一个企业都至关重要，特别是在吸引千禧一代的时候。这一代人受过高等教育，旅行经验丰富，更有可能在社交媒体和评论网站上分享他们的经验，这可能对你的酒店形象产生积极或消极的影响。

根据Expedia的数据，千禧一代在预订酒店时也更加谨慎，他们平均会从3.7个渠道获取旅游灵感。如果他们在研究过程中遇到你的酒店的低评论率或负面的在线评论，他们很可能会避免预订。

为了有效地瞄准千禧一代，酒店可以专注于提高他们的在线声誉。其中一个方法是及时回应负面评论，并鼓励客人在所有平台上分享他们的体验和照片，包括社交媒体、TripAdvisor、Agoda和其他在线酒店预订平台。

有几种ORM（在线声誉管理）软件可供选择，以帮助酒店监测和改善其在线声誉。这些软件包括ReviewPro、TrustYou和Revinate，它们提供诸如评论监测、情感分析和声誉报告等功能。

通过采取措施改善酒店的在线声誉并利用ORM软件，你可以提高你的品牌形象，吸引更多的客人，并产生积极的口碑广告。

2.设定有竞争力的房间价格

千禧一代喜欢探索新的目的地，这已经不是什么秘密了，但他们不愿意在酒店房费上破费。由于很容易进入酒店价格比较网站，这精明的一代人很快就能发现一个好的交易，并会毫不犹豫地以最好的价格预订最好的住宿。毕竟，当你能以更便宜的价格获得同样的设施和设备时，为什么要多付钱呢？

作为酒店业最大的客户群，在制定客房价格时，将千禧一代牢牢记住是至关重要的。一个有效的策略是让你的价格与该地区的其他酒店保持竞争。

但是，你如何保持对市场上不断变化的利率和趋势的关注？

别担心!

MakCorps酒店价格API是来帮助你的。通过访问200多家OTA（在线旅行社）的数据，这个强大的工具可以让您轻松地实时跟踪和比较酒店客房价格。这还不是全部--您还可以访问可追溯到2010年的历史酒店价格数据，以更深入地了解定价趋势，并创建有效的预测策略，以保持领先于您的竞争对手。

这里是使用Makcorps API检索的酒店比较数据的图片：

3.通过社交媒体平台让他们参与进来

让我们面对现实吧，社交媒体已经成为酒店的一个重要营销工具--尤其是在吸引千禧一代的时候。这一代精通技术的人在社交媒体上高度活跃，并积极寻求有影响力的人的意见，实际上在做出旅行决定之前就会受到影响。

事实上，根据Expedia的数据，千禧一代的媒体消费高于其他任何群体，尽管近90%的Z世代从Facebook和其他社交网络获得旅行计划的灵感。因此，如果你想与这部分有影响力的旅行者打交道，为了你的业务增长，在社交媒体平台上有一个强大的存在是很重要的。

首先，你要把你的努力集中在Instagram、Facebook和YouTube上 - 这些平台已被证明在接触千禧一代方面特别有效。通过定期发布你的酒店的高质量图片和视频，以及引人入胜的标题和标签，你可以吸引潜在客人的注意力，并激发他们在你这里预订住宿。

但仅仅拥有一个社交媒体是不够的--积极与你的追随者互动也很重要。回应评论、征求反馈意见和举办社交媒体竞赛只是让你的受众参与其中并对你的酒店感到兴奋的几个方法。

如果你正在寻找更深入的社会媒体营销策略，请前往博客，为你的酒店业务的发展做好准备。

4.通过个性化的电子邮件锁定他们

个性化的电子邮件营销是一个强大的工具，可以帮助你做到这一点。当涉及到对千禧一代的营销时，一刀切的方法是行不通的。他们需要的是直接针对他们独特需求和喜好的个性化沟通。

这就是个性化的电子邮件的作用。与一般的电子邮件不同，个性化的电子邮件可以根据你的受众的具体需求和喜好进行定制。这使得它们在产生预订方面更加有效。

为了创建有针对性的电子邮件，你需要能够将客人的数据分成不同组别的电子邮件营销软件。这些电子邮件营销自动化工具可以与你的CRM系统得到整合，以帮助我们的客户根据多个过滤标准创建独特的细分。

例如，当涉及到为千禧一代创建电子邮件活动时，通常根据他们的年龄组创建一个细分市场就足够了。这使你能够精心设计与该受众更相关和更有吸引力的信息和优惠。

但仅仅发送个性化的电子邮件是不够的。你还需要确保你的邮件具有吸引力和视觉效果。千禧一代习惯于在社交媒体和其他平台上看到高质量的内容，所以你的电子邮件需要达到这个标准。如果你不知道如何以及从哪里开始通过你的电子邮件活动获得最大的投资回报率，请查看这些最佳的 电子邮件营销做法，这些 做法在数字营销公司中也发挥着重要作用。

5.与社会事业或使命相联系

在当今具有社会意识的世界中，千禧一代在旅行时不仅要寻找一个舒适的住处，而且还希望支持与他们的价值观相一致的品牌。

因此，酒店业和其他行业的品牌正面临着越来越大的压力，要求它们产生积极的社会影响，并将自己的名字与正义事业联系起来。

酒店业品牌可以采取的一个举措是与社会事业相结合。

例如，在你的一家受欢迎的酒店举办礼品活动，可以帮助提高当地慈善机构的知名度和资金。鼓励顾客全天捐赠小礼物，不仅会对社区产生积极的影响，也会显示你的品牌对社会责任的承诺。

另外，在你的整个酒店链中进行生态友好的改变，例如提供生态友好的毛巾和床单，禁止使用塑料食品容器和吸管，可以大大减少你的碳足迹，使你的品牌成为可持续发展的领导者。

研究表明，千禧一代愿意为有社会责任感的品牌支付溢价，他们更愿意支持那些积极致力于使世界变得更美好的企业。通过拥抱社会事业，酒店业品牌可以与他们的客户建立更深的联系，并同时提高他们的底线。

6.用智能技术引诱他们

由于千禧一代在成长过程中的价值观与他们的前辈不同，吸引千禧一代的一个有效方法是利用智能技术来创造一个高效和个性化的体验。

例如，酒店可以实施基于智能手机的功能，如提供客房服务订单的hotefy，以及智能手机解锁门。

通过这样做，他们将自己定位在接近积极的社会媒体评论和其他口碑效益。

此外，酒店可以投资于软件产品，如可以折扣发送国际短信的应用程序或通信API供应商，以减少削减收入的昂贵跳转次数。

为了赢得千禧一代酒店客人的青睐，酒店可以突出健康和健康生活、社会责任、社区体验、便利和技术、个性化服务以及食品和饮料。

这样做，酒店可以增加吸引千禧一代客人的机会，并保留他们的忠诚度，最终推动正面评价和口碑推荐。

7.利用用户生成的内容

用户产生的内容是指客户在网上创造和分享的内容。

这些内容可以在许多论坛上找到，如评论、视频、照片等等。用户产生的内容的魅力在于它直接来自于客户，这有助于建立信任并为你的酒店创造一个真实的形象。

如果你不确定，你如何鼓励你的客人为你创造用户生成的内容？

在你的酒店设立数码照片亭，让他们免费点击照片。是的!数码照片亭是鼓励客人创造用户生成内容的好方法。通过为他们提供一种有趣的、吸引人的方式来捕捉他们的经历并在社交媒体上分享，你可以产生嗡嗡声，并为潜在客户提供你的酒店的真实视觉效果。

另一种方式是，在社交媒体上与客户互动，鼓励他们使用相关的标签分享他们的经验，是收集用户产生的内容的另一种有效方式。这可以帮助创建一个由忠实追随者组成的社区，他们会传播关于你的酒店的信息。

除了社交媒体，在您的网站上介绍用户生成的内容，并通过电子邮件与潜在客户分享，可以成为吸引他们在您的酒店预订住宿的绝佳方式。看到真正的顾客在你的酒店度过美好时光，将有助于在你的受众中建立信任和信誉，使他们更有可能选择你的酒店而不是竞争对手。

结论：

好了，让我们来总结一下!

千禧一代正式成为活着的最大一代人，他们喜欢旅行。

因此，如果你正在经营一家酒店，使你的营销游戏计划适应他们独特的愿望和需求是至关重要的。

他们精通技术，喜欢在个人层面上与品牌建立联系，而且他们关注的是体验而不仅仅是东西。

因此，如果你想赢得他们，请专注于建立你的在线代表，提供甜蜜的交易，在社交媒体上与他们互动，并通过个性化的电子邮件活动打击他们。

通过遵循这些最佳做法，你不仅可以提高你的在线知名度，还可以吸引更多的客户，产生一些可靠的口碑，并比你的竞争对手领先一步。