介绍
对于营销人员来说,电子邮件仍然是一个强大的工具,尤其是那些小众行业的营销人员。如果您计划开展一项以某种方式涉及电子邮件营销的 ABM 活动,那么要想取得成功,您应该注意以下几个要素。
在本文中,我们将介绍一些适用于电子邮件营销工作的技巧,以确保电子邮件营销能够增强而不是削弱整个 ABM 营销活动。
什么是 ABM?
在深入探讨将电子邮件纳入ABM 营销活动的好处之前,您可能还不知道什么是 ABM,所以我们先来讨论一下这个问题。
首先,ABM 是基于账户的营销的缩写,是一种针对特定目标账户而非更大范围人群的营销方法,这也是其名称的由来。
如果你需要熟悉一下,这似乎又是一个不必要的营销术语。然而,它不同于人们对营销活动的传统理解。
如果您的服务对象是其他企业,那么 ABM 尤其有益。由于您是一家 B2B 公司,您知道销售周期往往较长,而且涉及多个决策者。
也就是说,由于 ABM 将精力集中在高价值客户身上,您可以获得更多的转化机会,并优化您的营销方法,使其更适合您的客户或潜在客户。
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ABM 与其他类型营销活动的不同之处在于它的个性化。
与传统的大规模营销技术不同,ABM 强调与理想客户建立稳固的关系。这可能需要更多的个人努力,但考虑到你所处的行业,这是值得的。
总之,ABM 通过对特定客户的深入研究,提供了一种更有针对性和量身定制的营销方法。
既然您已经知道什么是 ABM,那么让我们回顾一下电子邮件营销应该如何成为 ABM 营销活动的重要组成部分。
确定目标客户
如果没有花时间确定目标客户,就不能说自己在开展 ABM 营销活动。否则,您只是在摸索活动目标。
这一步骤需要结合数据分析和了解理想客户资料的战略方法。
首先,要定义您的理想客户档案 (ICP)。为此,您需要分析现有客户群,找出共同特征,例如:
- 产业
- 公司规模
- 收入
- 地理位置
- 公司角色
通过了解最常购买您企业产品的客户的特征,您可以创建一个框架来识别类似的目标客户。
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接下来,利用数据源,如客户关系管理或客户关系管理系统、市场调研报告和行业数据库,收集潜在目标客户的信息。
列出潜在目标客户名单后,对每家公司进行深入研究,进一步完善名单。
在启动电子邮件营销活动之前,所有这些工作都将为确定目标账户奠定坚实的基础。
细分电子邮件列表
确定目标账户对于任何 ABM 营销活动都至关重要,但对于电子邮件营销活动来说,您需要进一步细分目标账户。因此,在开展营销活动之前,您应该对电子邮件列表进行细分。
如果您花时间了解了如何细分您的电子邮件列表,那么知道如何扩大您的电子邮件列表就会容易得多。
除了便于个性化之外,细分还能让您根据不同细分人群的价值或买家旅程中的不同阶段来确定工作的优先次序。这种方法可确保您在更好的时机提供相关信息,从而提高转化率。
要有效地为 ABM 营销活动细分电子邮件列表,首先要分析相关的数据点,如行业垂直度、公司规模或收入范围、地理位置、过去的购买历史或参与程度。
注意到这些数据有多熟悉了吗?在研究目标客户时,您可能已经掌握了这些数据点。
请记住,有效的细分不是一蹴而就的。它需要不断分析和完善。
定期审查每个细分市场的绩效指标,以确定任何需要改进的地方或进一步细分的机会。
撰写引人注目的主题行
(来源:https://vibe.us/)
为了在数字营销中取得更好的推广效果,请考虑为您的电子邮件撰写引人注目的主题行。毕竟,这是潜在客户在收件箱中发现您的电子邮件时首先会看到的内容。
令人信服的主题行应该既有趣又与他们相关。同样,在整个个性化过程中,我们会反复强调这一点。
当主题行个性化时,点击率会更高。您可以加入潜在客户的姓名,这已经是个性化电子邮件主题行的一个好方法。
另外,不要把主题行写得太长。否则,它可能会被截断,从而影响主题行的效果。在主题行中要简短、贴切。
让电子邮件主题行更引人注目的一种策略是在其中添加某种形式的紧迫感。时间限制、重要感和其他紧急字眼可以让很多人对你的主题行更感兴趣。
创建个性化内容
(来源:https://projectmanager.com)
我们提到个性化内容的必要性了吗?如果我们忘了,那就再重复一遍。尽可能个性化您的内容,包括电子邮件的正文内容。
同样,在电子邮件中包含收件人的姓名也很有帮助。不过,个性化电子邮件的一个好方法是了解电子邮件群组的痛点。
如果您的电子邮件内容能够持续抓住目标客户的痛点,他们就会通读整封邮件。您需要在电子邮件文案上下功夫,但如果您花时间精心制作出色的电子邮件内容,这无疑将有助于提高电子邮件的转化率。
发送特别推荐电子邮件
有了 "模板 "或可以添加到名册中的电子邮件类型,就可以更轻松地编写电子邮件内容。您可以在电子邮件营销中使用的一种电子邮件类型是特别推荐电子邮件,这对销售产品很有帮助 ,但您也可以对服务型企业进行调整。
要创建有效的特别推荐邮件,收集有关目标客户及其兴趣的数据至关重要。您可以利用他们的网站活动、购买记录或客户调查来制作更好的推荐邮件。
你以前可能遇到过的一个特定推荐电子邮件的典型例子,就是你从以前购买过的电子商务商店收到的电子邮件。这些邮件会根据你从它们那里购买的商品推荐其他产品。
为电子邮件订阅者举办竞赛
(来源:https://storymirror.com/)
想要吸引电子邮件订阅者?赠品或竞赛是最好的方法之一。
不过,您不能只是发起一场竞赛就了事。首先,必须清楚地了解您的 ABM 活动目标和目标受众。考虑什么样的竞赛最能吸引他们的注意力并鼓励他们参与。
在设计竞赛机制时,应使其简单易行,尤其是对现有电子邮件订阅者而言。但也要让参赛理由对你有利,比如他们必须是电子邮件订阅者。
不要忘记在醒目位置显示任何必要的法律免责声明或条款和条件。
为了最大限度地提高参与度,可以考虑提供有吸引力的奖励作为奖品,让人们愿意参加您的竞赛。
在整个竞赛过程中,不要忘记发送最新进展情况或提醒参赛者即将到来的截止日期。
最后,比赛结束后,通过电子邮件或其他社交媒体平台公开宣布获奖者。
适时发送电子邮件
俗话说,时机就是一切,这句话同样适用于电子邮件营销活动。
如果您在目标客户的某个阶段向他们发送过电子邮件,他们可能会更好地接收您的电子邮件内容。因此,在向潜在客户发送电子邮件之前,最好先了解一下您与他们互动的频率。
如果您转换时机,过早或过晚发送的电子邮件可能会效果更好。因此,在设计电子邮件营销活动时,请务必牢记时机。
使用触发式电子邮件
说到把握时机,改善电子邮件时机的方法之一是创建只根据特定触发因素发送的电子邮件。
例如,您可以在潜在客户浏览了您的免费试用页面但没有继续浏览时发送电子邮件。如果他们还没有试用,您可以发送电子邮件说服他们试用免费试用版。
这些基于触发器的电子邮件更有针对性,是改善时机选择的最佳方式。
针对移动用户进行优化
如果您要在电子邮件中添加花哨的图形或布局,请确保图片便于移动用户查看。否则,您可能会错过一大批目标用户。
您希望图片加载速度快,并确保文字易于阅读。
测试和优化电子邮件
如果没有测试参数,您怎么知道您的电子邮件是否有效?在您启动电子邮件营销活动之前,请确保您已建立跟踪机制来衡量营销活动的成功与否。
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您可以使用电子邮件营销工具来帮助您更轻松地测试和优化您发送的电子邮件以及整个电子邮件营销活动。
A/B 测试是找出哪个版本的电子邮件对目标账户最有效的常用方法。但还有很多其他方法值得考虑。
优化登陆页面
如果您能处理好从电子邮件营销活动中引导潜在客户访问的登陆页面,这将会对您有所帮助。它也可以是有兴趣加入您的电子邮件列表的人的登陆页面。无论如何,您都不应该忘记优化它。
电子邮件营销中的搜索引擎优化主要体现在登陆页面上。确保在其中包含正确的关键字,并确保对其进行移动优化。
您最不希望看到的情况是,一个成功的电子邮件营销活动因为您的登陆页面对潜在客户或潜在顾客不起作用而陷入僵局。
结论
这些电子邮件营销技巧有助于提高电子邮件的效果,从而帮助您成功完成整个 ABM 营销活动。如果电子邮件是您发起的特定 ABM 营销活动的重要组成部分,那么请确保运用这些技巧来实现您的目标,同时为您的目标客户提供积极的体验。