介绍
发展有效的人际沟通是内向型营销人员成功的一个重要关键。成功的项目需要与你的同事、老板和合作伙伴进行良好的沟通。这些技能对于有效地与客户和潜在客户合作也是必不可少的。
缺乏强大的人际沟通技巧会导致沮丧、士气低落、项目失败和错失机会。此外,它还会损害你个人和你的公司整体。下面的提示将帮助你成为一个更有效的人际沟通者。
- 注意
- 积极倾听
- 理解非语言沟通
- 练习同理心
- 要有真正的好奇心
- 要诚实
- 练习灵活性和积极性
练习这些技能可以改善你的沟通,并反过来改善你的项目、生产力和协作。沟通技巧对于有效的协作至关重要。让我们更深入地了解一下是什么让合作成功。
有效的合作
你可以掌握一些合作技巧,使你与同事、伙伴和客户的合作更容易、更有成效。首先,设定明确的目标和期望是合作成功的关键。其次,有效利用会议时间,尊重和欣赏他人,无论他们的头衔或在公司的地位如何,都有助于与他人成功合作。我们还建议,提出好的问题,准备好帮助解决问题,有纪律和有组织是成功不可或缺的工具。
除此以外,让其他合作者了解挫折和优先事项的变化也很有帮助。最后,也许也是最重要的一点,善良是有效合作不可或缺的。
现在我们已经解决了成功合作所需的人际关系技巧和沟通问题,让我们来谈谈管理项目的技巧和技能。
有效地管理营销项目
如果你在某个组织工作过一段时间,你很可能熟悉项目管理的概念,以及一个项目的计划、组织和实施,通常有许多贡献者的参与。营销项目管理更为具体,因为它是对制定和实施营销活动的整个过程的管理。
管理一个营销项目并不总是容易的。 通常有很多移动的部分需要考虑,特别是在管理多个项目和团队成员时。项目有很多需要跟踪的地方,有时,事情并不总是按计划进行。一个项目的成功完成可能取决于许多事情:领导层的支持,稳定的预算,以及现实的目标。不幸的是,糟糕的项目管理比你想象的还要普遍--只有55%的营销项目能按时完成。
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好消息是,通过制定一个你和你的团队可以遵循的程序,你将能够保持在时间线、任务和预算之上。
现在有许多项目管理模式,许多营销人员已经调整了产品开发版本,如敏捷和瀑布,以帮助他们管理营销活动。大多数公司选择使用CMS工具,如HubSpot,以帮助他们更有效地管理营销活动。无论你选择哪种模式,都有一些步骤可以帮助塑造每个成功的营销活动。
- 项目构思和启动
- 规划
- 范围
- 内容创作
- 为发射做准备
- 启动
- 启动后的审查
项目构思和启动
概念化一个项目和启动该项目包括制定项目章程和启动会议,或材料,以告知参与者项目将如何进行。这个模板可以指导你完成你的项目,因为你将项目概念化,概述和描述,可用的资源,以及启动项目时需要考虑的其他重要项目。
规划
规划阶段可以说是你的营销项目所有步骤中最重要的。在这个阶段,你将确定项目的范围和预算,创建任务清单和时间表,确定降低风险的方法,并制定一个与利益相关者沟通的计划。此外,你要确保你为总体项目设定S.M.A.R.T.目标。当你制定具体的、可衡量的、可实现的、相关的和及时的目标时,你就会增加成功的几率。你在验证目标是可以实现的,确定定义成功的指标,并创建一个达到这些指标的路线图。
S.M.A.R.T.的目标是。
- 具体。工作时要有明确的意图,而不是宽泛或模糊的目标。
- 可衡量的。提供一种方法,通过设定基准来衡量你的成功。
- 可实现的。理智的目标,是现实的,能够实现的。
- 相关。剔除不必要的或不相关的工作,这些工作可能会影响到重要的事情。
- 及时。设定一个明确的开始和结束,以坚持实现你的目标。
为了保持专注和步入正轨,你要确保有一个清晰和结构化的框架,你的目标是具 体的,而不是抽象的,并有一个简明的期限来遵守。制定这些具体的目标也将帮助你避免范围蠕动。
范围
范围蠕变是项目管理中的一种现象,即一个项目的范围随着项目的进展而不断地或随机地增长。它通常发生在一个项目的范围没有被很好地定义、说明或记录的情况下。虽然它并不总是有害的,但它往往是有害的,应该被避免。在规划阶段,关键是要确定你的项目可能错过目标的所有方式,并确定你将如何减轻这些风险。常见的风险包括不切实际的时间和成本估算、漫长的审查周期、预算削减、优先事项的变化、以及缺乏承诺的资源(人、钱、设备等)。
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以下是规划阶段的一些额外提示。
- 为利益相关者举行一次启动会议。仔细研究计划和使项目成功所需的内容。就完成项目所需的任务征求他们的意见和支持。
- 制定一个项目路线图。这 个时间表对你或你的团队保持在满足最后期限的轨道上很重要。你也可以考虑使用一个项目管理工具,如Airtable、Monday.com、CoSchedule、ClickUp、Trello或Asana。
- 设定你的沟通方式。例如,你可以决定每周发送一封更新的电子邮件,或使用Slack进行实时沟通。确保利益相关者知道他们将如何收到对他们最重要的信息。
内容创作
内容创作是项目的核心。你将决定活动的创意方面,无论是通过视频、电子邮件、博客文章、广告、社交媒体、网站、白皮书,还是其他组成部分。
确保你有一个集中的位置来存储这些材料,并且有程序来审查、编辑和批准你的活动的各个部分。
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在内容创作的道路上,你也希望通过定期检查来管理这个过程。规划你的内容营销战略。记录和跟踪你的进展也很重要。你可以使用一些视觉工具,如甘特图或看板来帮助你的项目管理。这些工具可以让你一目了然地了解一项任务在项目中的进展情况。看板有多个栏目,你可以给项目阶段贴上标签(例如,章程、研究、写作、审查、启动等)。当一项任务进展到进程中的下一个阶段时,卡片就会被移到相应的栏目中。将一个项目可视化,可以简单地了解从开始到结束需要发生什么。
为发射做准备
在这个阶段,你可能会从事质量控制,设定指标和制定成功预测,并把你的沟通计划放在一起。项目的这一阶段有时会很忙,这就是为什么你之前的准备工作是如此重要。在整个过程中,有明确的目标和期望,导致启动你的项目,将有助于这部分过程更顺利地进行。
启动
营销活动的启动。这是你一直以来努力的方向,对你、你的团队和你的公司来说,这是一个重要的时刻。有时,发布会将包括一个大型的营销活动,如在社交媒体或其他途径上宣传你的发布会,或者它可能是一个较小的焦点。无论你为你的发布选择哪种途径,请记住,沟通是关键。
启动后的审查
在这个阶段,你将对照预测的目标审查你的结果,确定哪些有效,哪些无效,并与利益相关者分享你的发现。您应该根据绩效结果不断优化您的活动。HubSpot CMS有联系归因报告,可以让你看到哪些营销渠道推动了最多的线索。
在所有这些阶段,将有大量的合作和需要与各种人沟通,可能是外部和内部。但是,如果有一个坚实的行动计划和正确的工具,你将会在发展和提供一个真正成功的营销活动的路上。
有效的内向型营销
总的来说,通过我们分享的这些关于人际沟通、有效合作和管理营销项目的技巧,你可以成为一个有效的内向型营销人员。尊重和善意,以及提出伟大的问题和灵活性,是伟大沟通和成功项目的基础。
对你的会议和你的营销项目有明确的目标和期望,将使你走上正确的道路,导致成功。请看HubSpot的视频,其中有一些关于内向型营销如何帮助你和你的企业成长的提示。(另外,如果你仍然对内向型营销和外向型营销之间的区别感到困惑,这一点也将被讨论。)
如果这一切看起来不堪重负,不要担心。培养这些技能需要时间,没有什么比实践更好的老师。练习、练习、练习,你很快就会成为最好的内向型营销人员