• 电子商务政策管理

谷歌简化网店送货和退货政策管理

  • Felix Rose-Collins
  • 2 min read
谷歌简化网店送货和退货政策管理

介绍

谷歌在搜索控制台(Search Console)中推出了一项新功能,允许在线商店轻松管理其发货和退货政策。这一更新简化了向客户提供基本信息的过程,可能会提高零售商的知名度和销售额。

主要亮点:

1.满足消费者的优先需求

  • 购物者优先考虑价格透明度、运费、送货速度和退货政策。

  • 谷歌的新功能旨在帮助商店更有效地传达这些细节。

2.新的搜索控制台集成

  • 商家现在可以直接在 Search Console 中配置发货和退货信息。

  • 这样就无需在单个产品页面上进行复杂的标记。

主要功能

  • 直接输入:商家可在 Search Console 中直接输入送货和退货政策。

  • 自动同步:该功能可与商家中心账户自动同步。

  • 一般退货政策:商店可为整个业务设置一般退货政策。

  • 优先级:这些配置优先于网站配置和产品级标记。

对商家的潜在好处

  • 增强产品列表:清晰、最新的送货和退货信息可改进谷歌搜索中的产品列表。

  • 增加知名度和流量:突出免费和快速送货等服务可吸引更多客户。

如何实施:

Google 概述了通过 Search Console 添加和管理送货和退货政策的简单流程。以下是分步指南:

1.访问功能

  • 打开 Search Console 属性的设置页面。

  • 导航至 "购物 "部分,选择 "送货和退货"。

2.添加发货政策

  • 点击 "发货 "标签,选择 "添加发货政策"。

  • 选择政策适用的国家。

  • 通过指定最短和最长交货天数来设置交货时间。

  • 使用统一费率、超过一定金额免运费、所有订单免运费或其他自定义选项配置运费。

  • 提交政策。

  • 每个国家重复上述步骤。

3.添加退货政策

  • 选择 "退货 "选项卡并点击 "添加退货政策"。

  • 选择适用的国家。

  • 输入退货政策页面的 URL。

  • 指定退货窗口并设置退货费用(统一费率、免费退货或产品价格的百分比)。

  • 提交政策。

  • 在提供退货的每个国家重复上述步骤。

4.编辑或删除政策

  • 找到要修改的策略。

  • 点击政策旁边的 "更多 "图标。

  • 选择 "编辑 "进行更改,或选择 "删除 "删除政策。

  • 按照提示完成操作。

5.重要说明

  • 发货详情在提交后自动批准。

  • 退货政策需要人工核实,可能需要 10-13 天。

  • 新提交的退货政策将标记为 "待定",直至核实。

  • 只有与 Merchant Center 账户关联的 Search Console 属性的所有者或正式用户才能访问这些设置。

  • 在 Merchant Center 中创建的策略无法在 Search Console 中管理。

对电子商务的影响:

购物者

  • 更方便地直接在搜索结果中查看运费和退货政策。

  • 节省了比较不同商店的时间。

  • 通过预先披露成本和政策建立信任。

供卖方使用:

  • 为小店与大店的竞争提供公平的竞争环境。

  • 提供诱人运费优惠的商店可能会在搜索结果中脱颖而出。

  • 简化了共享发货和退货信息的流程,惠及所有商店,而不仅仅是精通技术的商店。

结论

谷歌新推出的搜索控制台(Search Console)功能用于管理发货和退货政策,简化了在线商店的流程,使其更容易向客户提供重要信息。这一更新通过提高透明度增强了电子商务体验,并有可能提高零售商的销售额和知名度。

有关更多详细信息,请访问 Google 更新的有关Google 搜索中翻译结果的文档。

Felix Rose-Collins

Felix Rose-Collins

Ranktracker's CEO/CMO & Co-founder

Felix Rose-Collins is the Co-founder and CEO/CMO of Ranktracker. With over 15 years of SEO experience, he has single-handedly scaled the Ranktracker site to over 500,000 monthly visits, with 390,000 of these stemming from organic searches each month.

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