![谷歌简化网店送货和退货政策管理](/static/1721118354495.19245135877/ee682/intro.png)
介绍
谷歌在搜索控制台(Search Console)中推出了一项新功能,允许在线商店轻松管理其发货和退货政策。这一更新简化了向客户提供基本 信息的过程,可能会提高零售商的知名度和销售额。
主要亮点:
1.满足消费者的优先需求:
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购物者优先考虑价格透明度、运费、送货速度和退货政策。
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谷歌的新功能旨在帮助商店更有效地传达这些细节。
2.新的搜索控制台集成:
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商家现在可以直接在 Search Console 中配置发货和退货信息。
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这样就无需在单个产品页面上进行复杂的标记。
主要功能
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直接输入:商家可在 Search Console 中直接输入送货和退货政策。
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自动同步:该功能可与商家中心账户自动同步。
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一般退货政策:商店可为整个业务设置一般退货政策。
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优先级:这些配置优先于网站配置和产品级标记。
对商家的潜在好处
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增强产品列表:清晰、最新的送货和退货信息可改进谷歌搜索中的产品列表。
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增加知名度和流量:突出免费和快速送货等服务可吸引更多客户。
如何实施:
Google 概述了通过 Search Console 添加和管理送货和退货政策的简单流程。以下是分步指南:
1.访问功能:
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打开 Search Console 属性的设置页面。
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导航至 "购物 "部分,选择 "送货和退货"。
2.添加发货政策:
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点击 "发货 "标签,选择 "添加发货政策"。
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选择政策适用的国家。
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通过指定最短和最长交货天数来设置交货时间。
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使用统 一费率、超过一定金额免运费、所有订单免运费或其他自定义选项配置运费。
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提交政策。
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每个国家重复上述步骤。
3.添加退货政策:
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选择 "退货 "选项卡并点击 "添加退货政策"。
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选择适用的国家。
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输入退货政策页面的 URL。
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指定退货窗口并设置退货费用(统一费率、免费退货或产品价格的百分比)。
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提交政策。
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在提供退货的每个国家重复上述步骤。
4.编辑或删除政策:
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找到要修改的策略。
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点击政策旁边的 "更多 "图标。
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选择 "编辑 "进行更改,或选择 "删除 "删除政策。
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按照提示完成操作。
5.重要说明:
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发货详情在提交后自动批准。
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退货政策需要人工核实,可能需要 10-13 天。
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新提交的退货政策将标记为 "待定",直至核实。
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只有与 Merchant Center 账户关联的 Search Console 属性的所有者或正式用户才能访问这些设置。
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在 Merchant Center 中创建的策略无法在 Search Console 中管理。
对电子商务的影响:
购物者
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更方便地直接在搜索结果中查看运费和退货政策。
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节省了比较不同商店的时间。
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通过预先披露成本和政策建立信任。
供卖方使用:
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为小店与大店的竞争提供公平的竞争环境。
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提供诱人运费优惠的商店可能会在搜索结果中脱颖而出。