![有效的弹出式整合:留住用户的最佳做法](/static/1715849149453.13534589050/ee682/intro.png)
介绍
吸引用户的注意力比以往任何时候都更具挑战性。但是,网站 弹出窗口可以成为瞬间抓住用户注意力、提高参与度并最终促进转化的有力工具。
然而,一旦使用不当,它们很快就会成为烦人的根源,将潜在客户拒之门外。关键在于理解信息性和干扰性之间的微妙平衡。弹出窗口的核心是为用户提供及时、相关的信息或优惠。
因此,在本指南中,我们将讨论有效整合弹出窗口的最佳实践,确保弹出窗口不仅能吸引眼球,还能积极留住用户。无论您是经验丰富的营销人员,还是希望涉足弹出窗口世界的企业主,本指南都将为您提供充分发挥弹出窗口潜力的知识。
- 了解为谁整合弹出窗口?
"啊,古老的营销格言:"了解你的受众"。几十年来,这句话一直在会议室和头脑风暴会议上回响,这是有道理的。我的苏格兰之旅》的苏格兰旅游博主格雷厄姆-格里夫说:"说到弹出式广告,这一原则也不例外。
理应如此。
让我们深入了解为什么了解受众是制作有效弹出窗口的基石。
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想象一下,当你二十多岁的时候,走进一家商店,别人递给你一张老年人折扣的传单。这不仅无关紧要,简直令人捧腹。
同样,向浏览冬装的人展示夏季促销的弹出式窗口也会让人反感。
弹出式广告给人的感觉应该是一张个性化的便条,而不是一张批量生产的传单。
正如 Mattress Next Day 首席执行官 Martin Seeley 所说:"您网站上的每位访客都有独特的偏好、需求和浏览习惯。根据这些细微差别定制弹出式窗口,实质上就是在说:"嘿,我看到你了,我知道你在寻找什么,这里有专为你准备的东西"。
正是这种个人风格可以让用户点击你的弹出式广告或立即关闭它。
Startward Consulting 公司就是一个很好的例子。她很清楚自己在和谁交谈,这些人想要什么、需要什么:
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- 追求一个明确的目标
有没有过没有目的地的公路旅行?虽然这听起来很冒险,但实际上,你最终可能会浪费很多汽油和时间。
同样,在没有明确目标的情况下下水,就像在没有指南针的情况下起航。你可能会在途中钓到几条鱼,但很可能会错过宝岛。
正如 GoVisaFree 总监 Stephanos Oikonomou 所说:"你设计的每一个弹出式窗口都应该有一个目的。如果没有明确的目的,你就有可能创造出一些不仅无效,而且可能会让用户厌烦的东西"。
弹出式广告绝不应只是为了存在而存在;它应始终以实现特定结果为目标。
你可以这样想:如果你要打断用户的浏览体验,哪怕是瞬间的打断,你最好有一个很好的理由。这个理由不仅要让你自己明白,也要让用户明白。明确的目的可以确保您的弹出窗口简洁、相关,并提供真正的价值。
所以,在你开始设计华丽的弹出式广告之前 先退一步问问自己:"我想通过它达到什么目的?答案将为更有效、更友好的弹出式窗口体验指明方向。
- 使用不同的口味
Enterprise DNA 首席执行官 Sam McKay 用一个完美的比喻解释说:"弹出式广告就像冰淇淋。就像每个冰淇淋爱好者都有自己的口味一样,每种用户和目标都有自己的弹出式广告形式"。
从经典的香草(标准中屏弹出式广告)到更具异国情调的覆盆子波纹(炫目的视频弹出式广告),可供选择的产品非常多。但如何挑选合适的弹出窗口呢?
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1.中心屏幕弹出式窗口:经典弹出窗口。它出现在用户屏幕的正中央。很难错过,非常适合发布重要通知或提供优惠。
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2.滑入式:通常是在用户在页面上停留一定时间或滚动一定比例后,从侧面或底部滑入。与中间屏幕的弹出式广告相比,这种广告的干扰性更小,非常适合二次报价或提醒。
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3.全屏覆盖:占据整个屏幕,确保用户全神贯注。非常适合发布重大消息,如产品发布或重大销售活动。它大胆而需要关注。
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4.浮动栏:这些栏在用户浏览时位于屏幕顶部或底部。可持续显示而不妨碍内容。非常适合正在进行的优惠活动或重要通知。
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5.视频弹出式窗口:这些弹出式窗口不是静态内容,而是在触发时播放视频。具有很强的吸引力,非常适合产品演示、推荐或品牌故事。
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6.退出-入口弹出窗口:当用户即将离开网站时,根据鼠标移动触发。这是提供吸引人的内容并保持用户参与的最后努力。
"选择正确的弹出式广告形式的关键在于了解你的目标和受众的行为。你不能使用只注重销售的弹出式广告,而你所知道的受众只是为了获得免费赠品或更好地了解你。"曼彻斯特急救课程的合格心理健康急救培训师莎拉-杰弗里斯(Sarah Jeffries)进一步解释道。
这里有一些快速提示:
- 对于重要公告:使用全屏覆盖。这样既醒目又能确保信息传达到位。
- 提高参与 度:弹出式视频可以改变游戏规则。它们充满活力,能在短时间内传达大量信息。
- 巧妙提醒:滑入式或浮动栏是最好的选择。它们就在那里,但不会影响浏览体验。
- 防止页面放弃:退出意图弹出式窗口可以提供特价或提醒,给用户一个留下来的理由。
就像你不会在每个派对上都提供相同口味的冰淇淋一样,你也不应该在每个目标上都使用相同的弹出式广告形式。
- 使用一致的设计
"你正全神贯注地读着一本扣人心弦的小说,突然,中间插入了一页完全不同的书。很刺耳吧?FirePitSurplus.com 的所有者蒂芙尼-帕拉(Tiffany Parra)说:"这正是用户在网站上遇到一个看起来格格不入的弹出窗口时的感受。
就像书中的每一章都要有连贯性一样,网站上的每一个元素,包括弹出式窗口,都要有归属感。
一致的设计能建立信任。当弹出式窗口与网站的外观和感觉一致时,用户就更有可能信任其内容。它给人熟悉、真实和安全的感觉。反之,看起来不协调的弹出式窗口会让人觉得是垃圾邮件,甚至是恶意的,从而导致用户立即关闭它。
利兹急救课程公司运营总监 Douglas McShane 解释说:"弹出式窗口应该让人感觉是网站的自然延伸,而不是事后才想到的。因此,你不仅能提升用户体验,还能提高弹出式窗口的可信度和有效性。
Wild Souls 的作品就是一个很好的例子:
- 制作引人注目的 CTA
想象一下,你正处在一个没有路标的十字路口。令人困惑,对吗?CTA(行动号召)就是这样的路标,指引用户下一步该怎么做。
正如Accountant Glasgow 内容总监 Ashley Newman 所说:"一个精心设计的 CTA 不只是告诉用户要做什么,而是让他们想去做。所有的设计元素、文案和视觉效果都是为了让用户采取这一个行动。无论是 "注册"、"了解更多 "还是 "抢购",CTA 都是用户兴趣和用户行动之间的桥梁。
通过以下方式让您的 CTA 成为赢家
- 清晰的语言
在浩瀚的数字互动世界中,清晰是最重要的。在理解 CTA 的目的时,绝不能让用户猜测。模棱两可的呼叫会让用户犹豫不决,更有甚者,用户可能会完全绕过 CTA。不要使用 "点击此处 "这样的通用短语,因为这样做不会给用户提供任何背景信息,明确清晰的提示至关重要。
例如,"下载您的免费电子书 "让用户对点击的结果有一个准确的预期。正如Lashkaraa.com的创始人 Sumeer Kaur 所说:"在信息的海洋中,清晰度是引导用户行动的灯塔"。
- 传达紧迫感
拖延是人类的普遍特征,在网络领域更是如此。为了解决这个问题,在您的 CTA 中注入紧迫感可以推动用户立即采取行动。诸如 "限量发售 "或 "仅剩少量!"这样的短语可以利用人们害怕错过的心理,促使用户抓住机会。
- 行动动词
任何旅程的开始往往都是最难的部分。为了克服这种惰性,CTA 应该以一个动词开始,迫使并促使人们采取行动。这些动词可以定下积极主动的基调,并在被动浏览和主动参与之间起到决定性作用。考虑使用 "开始"、"发现更多 "或 "立即加入 "等 CTA。它们敦促用户迈出关键的第一步。Akkio 营销副总裁 Julia Dunlea 建议:"每一个伟大的行动都始于一个动词。让你的行动更有意义"。
- 突出优势
每个人都想知道 "我有什么好处?当用户遇到 CTA 时,他们会下意识地评估采取这一行动的好处。与简单的 "订阅 "相比,"订阅并获得九折优惠 "更生动地描述了用户将获得的价值。必须始终突出用户 参与后将获得的奖励。
设计一个引人注目的 CTA 既是一门艺术,也是一门科学。它需要了解人类的心理,了解是什么驱使我们采取行动,然后将这种洞察力包装成一个让人无法忽视的按钮。
听取Ingredient Brothers 首席执行官 Eran Mizrahi 的建议:"无论何时设计 CTA,都要记住:它不仅仅是一个按钮,而是弹出式广告表现的最后一幕。让它发挥重要作用"。
下面是 Coschedule 提供的一个成功的 CTA 示例:
- 让文案简洁明了
"我们生活在一个信息超载的时代。每天,从社交媒体帖子到电子邮件,用户 都会受到大量内容的轰炸,这使得他们的注意力比以往任何时候都要短暂。因此,简洁是有效沟通的精髓。"Outreaching.io和Newsjacking. io的电子邮件外联专家 Hamza G 补充道。
当弹出式窗口出现在用户屏幕上时,在他们决定参与或拒绝之前,你只有几秒钟的时间来传达你的信息。在这转瞬即逝的时刻,清晰是你最好的朋友。简明扼要的信息可确保用户迅速了解您提供的价值,使他们更有可能采取所需的行动。
当被问及此事时, Quinable 公司首席执行官布兰登-阿姆斯特朗(Brandon Armstrong)解释说:"想象一下:如果你在繁忙的火车站,有人递给你一本长长的小册子,你很可能会把它收起来备用(或丢弃)。但如果他们递给你一张卡片,上面的信息清晰、醒目,你就会立刻明白其中的重点。
因此,在写作之前,问问自己:"我想传达的核心信息是什么?一旦有了这样的想法,就围绕它来撰写文案。不要写 "注册接收我们的时事通讯,它提供了见解、技巧和独家优惠",而是写 "获取独家优惠和技巧!立即注册"。
- 通过弹出式广告传递价值
谢菲尔德急救课程运营总监道格拉斯-麦克肖恩(Douglas McShane)说:"面对现实吧:没有人会一觉醒来就想着:"我希望今天能遇到一堆弹出窗口!"因此,当弹出窗口出现在用户屏幕上时,它基本上就是一种干扰。但如果这种打扰更像是一种惊喜呢?这就是价值发挥 作用的地方"。
通过确保您的弹出式窗口提供真正的价值,您就可以将其从单纯的干扰转变为令人愉悦的插曲。
衡量一个弹出式广告成功与否的标准不是它如何吸引眼球,而是它如何有效地提供价值。
当被问及此事时,Teach Simple 的首席执行官兼创始人 Cole Vineyard 打了个比方:"把它想象成一种交易:你在向用户索取他们的时间、注意力,甚至是个人信息。作为回报,他们应该得到一些有益的东西。这种相互交换可以促进信任,增加参与的可能性。
下面是Pipsnacks 的一个极好的例子:
以价值为导向的弹出式广告创意:
- 提供折扣或特别促销,如 "闪购!在接下来的 2 小时内享受 8 折优惠"。
- 为订阅者提供独家内容,如 "解锁我们的独家指南,掌握数字营销"。
- 分享电子书等深度资源,例如,"通过我们的免费电子书深入了解可持续时尚世界"。
- 提供新产品的提前使用权或抢先体验权,如 "注册提前使用我们的新护肤系列"。
- 通过竞赛或赠品吸引用户,提示他们:"参加我们的夏季赠品,赢取热带度假!"
- 鼓励以反馈换取奖励,建议 "分享您的想法并获得 10 美元代金券"。
所以,下次制作弹出式广告时,问问自己:"这对用户有什么好处?"答案将指引你制作出真正能引起共鸣的弹出式广告。
- 游戏化与参与
"你曾沉迷于游戏而忘记时间吗?这就是游戏化的力量。ProAI 创始人 Chase Hughes 说:"通过在非游戏环境中添加类似游戏的元素,您可以提高参与度,激发动力,甚至带来快乐。
在弹出式广告领域,游戏化可以将平凡的互动变成令人难忘的体验。
游戏化的核心是利用我们与生俱来的对挑战、奖励和成就的热爱。当用户遇到一个游戏化的弹出式窗口时,他们看到的不仅仅是一条信息,而是一个互动、游戏和可能获胜的邀请。
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关于游戏化的重要性,Where to Stream 内容经理汤姆-安德鲁(Tom Andrew)补充说:"互动元素可以增加用户使用弹出式广告的时间,提高他们采取预期行动的可能性,从而显著提升弹出式广告的效果。
游戏化弹出式窗口示例:
- 用户可以转动虚拟转盘赢取奖励。例如,一家在线商店推出了 "转转盘 "弹出式广告,提供各种折扣,注册人数增加了 30%。
- 提供小测验,提供个性化奖励。某护肤品牌的 "找到你的肤质 "小测验使量身定制的产品推荐带来了 25% 的销售增长。
- 创建一个寻宝游戏,让用户找到隐藏的元素以获得奖品。一家在线书店的隐藏图书图标为用户提供了独家折扣,提高了销售额和参与度。
- 使用进度条激励用户完成任务。一个博客利用进度条鼓励更多的文章阅读,使页面浏览量增加了 40%。
游戏化弹出式窗口的最佳做法:
- 保持游戏元素简单易懂
用户通常会浏览内容,而不是深入了解细节。因此,游戏化弹出式窗口必须简单明了。通过保持游戏机制和说明的清晰度,用户可以立即掌握概念、参与游戏并 享受体验。正如 Asiatravelbug的旅游博主 Tiffy Cu 在谈到弹出式广告时所说:"复杂可能会给人留下深刻印象,但简单却能让人产生共鸣"。
- 针对移动设备进行优化
随着移动浏览的指数级增长,必须确保游戏化弹出式窗口针对移动设备进行优化。这意味着游戏元素在触摸屏上应易于交互,视觉效果即使在较小的屏幕上也应清晰,加载时间应迅速。对于使用手机的用户来说,体验应该与使用台式机的用户一样无缝、愉快。
- 确保游戏具有真正的价值
游戏化弹出式广告的主要目的不应仅仅是娱乐,而应提供能引起用户共鸣的切实利益。无论是通过折扣、独家内容还是其他有价值的激励措施,用户都更愿意参与能提供实际价值的游戏。Within Home公司的首席研究员理查德-亚当斯(Richard Adams)强调说:"在游戏化领域,价值是娱乐和参与之间的桥梁。
- 定期测试和改进
持续改进是确保游戏化弹出式广告长期有效的关键。通过积极监控用户互动和分析性能指标,品牌可以完善其方法,进行必要的调整和改进。这种迭代过程可确保游戏保持吸引力,并继续实现为用户体验增值的核心目的。
总结
用户充斥在各种信息、优惠和行动号召中,如何脱颖而出既是一门艺术,也是一门科学。弹出式广告如果能够精准地执行,与用户产生共鸣,并具有深刻的洞察力,就能成为吸引用户、提供信息和实现转化的有力工具。
从了解受众的独特需求到打造个性化体验,从利用紧迫感的力量到 A/B 测试的细微差别,每一个元素都在成功的弹出式整合交响乐中发挥着关键作用。
但是,除了策略和最佳实践之外,还有一个基本原则:尊重用户。在每一个弹出式广告的设计、信息和意图中,用户的体验、自主性和价值都必须放在首位。