SaaS公司的内容营销。重要性和使用案例

介绍

你能想象一些SaaS公司将高达79%的收入用于营销吗？我们打赌他们正在想如何平衡他们的广告预算以及提高投资回报率。如果你也很好奇，让我们向你介绍一种有效的方法来推销你的产品并获得忠诚的客户。

认识一下内容营销陛下。

做内容营销的原因

正如我们之前所说，公司转向使内容成为其营销战略的一部分的主要原因之一是希望优化其营销预算。根据尼尔-帕特尔（Neil Patel）的博客，内容有助于将花在传统营销上的成本降低62%。

高质量的内容，伴随着一些搜索引擎的努力和电子邮件营销策略可以为你带来更多的好处。

• 传递你的价值观，从而建立品牌意识
• 增加你与销售团队共享的线索清单
• 为你的网站带来目标流量
• 鼓励客户的忠诚度并与客户建立信任

让我们弄清楚SaaS软件开发者可以从哪些类型的内容中受益。

为SaaS公司创建的内容类型

内容营销是关于与你的受众沟通的。在这里，你要选择语气，决定主题，并找到传达信息的方式。

今天，产品软件公司以多种方式与客户沟通，内容不再仅指枯燥的长篇阅读和无尽的电子邮件序列。

用于SaaS的内容制作包括。

• 创建产品登陆页面
• 撰写基于专业知识的博客文章和案例研究
• 沟通产品更新和发送新闻简报
• 创建产品指南和介绍
• 准备网络研讨会和产品演示
• 录制视频和播客

为了决定对你的受众有用的内容类型，营销专家建议坚持使用转换漏斗。了解你想在不同阶段实现的目标将有助于你在正确的时间针对正确的人。

在前两个阶段，你的目标是建立对你的产品的认识并产生线索。使用博客文章和案例研究来向数字受众介绍产品。为了帮助你的潜在客户了解你的产品能够解决他们的哪些痛点，并解释如何做到这一点，举办网络研讨会和制作产品指南。在社交媒体上建立一个存在，并用一些传统的电子邮件营销来包装它。

如果你做得对，而且你的线索足够热情，你的下一个目标是解释为什么选择你的产品是一个胜利。在这个阶段，你的目标是那些考虑向你购买的人。如果投递和萦绕不在你的议程上，考虑用产品演示来突出你的强项。清楚地传达价格，并帮助你的线索比较各种选择。提供免费试用选项，以展示忠诚度。

在某些时候，当用户在你这里呆了一段时间后，你就会确定对双方都有利的增长方案。提供咨询，以个性化的方式沟通产品更新，介绍培训，并分发特别优惠。这样你可以把客户变成你的品牌拥护者，提高保留率，并进行追加销售。

SaaS内容营销的最佳实践

那么，如何才能制作不同格式和类型的优质内容，什么才是一个好的SaaS营销计划？

充分利用公司博客

Business 2 Community的一项研究显示，98%的SaaS公司都在做博客。一方面，这一事实强调了在SaaS的营销计划中包括博客的重要性，另一方面，也创造了在博客上发布高质量内容的需求。

对于SaaS公司来说，高质量的内容拥有以下特点。

1. 满足目标受众的兴趣（例如，如果产品是项目经理的日程安排工具，就解释为什么Scrum仍然很受欢迎，并给出时间管理方面的建议）。
2. 介绍产品及其功能（例如，如果你的产品提供与在线团队沟通工具的整合，确保你解释任何瓶颈并提供处理方法）
3. 作为普遍真理的单一来源（例如，如果你概述了一个流行的PM工具最近收到的任何更新，表达你的坦率意见并提供使用案例）。
4. 展示专业知识（确定你的强项，分享你引以为豪的成果，要求客户的推荐信。）
5. 包含CTA（添加交互式UI元素，在正确的地方接触用户，鼓励他们执行目标行动）

确保你的博客清楚地反映了你的产品和你的产品带给世界的价值。

投资于SEO

SaaS内容战略的关键因素是建立和保持你在有机搜索结果中的高地位。以下是你可以做的事情，以提高你的SEO排名。

1. 产生有意义的内容。谷歌的最新更新把读者放在第一位。这意味着你应该有选择地选择你想强调的主题，并更加注意你与你的受众说话的方式。一次只关注一个主题，从你自己的经验中添加事实，并且要有帮助。
2. 制定一个关键词战略。围绕反映你的专长的关键词群建立你的SEO战略。寻找长尾关键词来优化着陆页。进行深入研究，找到语义关键词，如果你正在失去有机搜索位置，要想办法调整你的策略。使用SEO工具和营销SaaS解决方案，使这些过程更容易。

3. 测量性能。随着数字空间中产生和推出的数据量，你需要密切关注你的绩效指标。为了使这个过程自动化，考虑尝试专门的SaaS内容营销服务。定期检查你是否在你的网页上获得了目标流量，并思考如何改善你的SERP结果。
4. 不要忘记反向链接。 高质量的反向链接是你内部营销的一个重要组成部分。与主题专家交换链接，并确实创造出别人想要引用的内容类型。最常见的此类内容包括有用的文章、技术研究和信息丰富的登陆页面。检查你的竞争对手的反向链接，并监测你的反向链接是否仍然存在，以帮助你在SERP中保持高排名。

使你的内容多样化

你能做的最糟糕的事情是以一种无聊的方式谈论一个令人惊奇的产品。为了使你的内容吸引人，它需要是有用的，并吸引具有不同认知类型的受众，以及对应他们的生活方式。

为了创建有意义的案例研究、电子书和白皮书，请使用解释性的图片和信息图表。在可能的情况下，采用讲故事的方式，并添加客户的推荐信，因为这些都是以自然和人性化的方式传达信息。

视频内容也是介绍你的产品和解释其用途的好方法。根据Wyzowl视频营销统计报告，73%的潜在买家喜欢观看简短的产品视频来了解其特点和好处。

为了向潜在用户提供更多关于产品使用的见解，并回答他们的问题，准备好演示文稿，并邀请他们参加网络研讨会。一旦直播结束，将录音上传到你的YouTube频道或放在网站上。

另外，截至2022年，只有18%的SaaS公司推出了他们的播客。所以，你的播客肯定有空间。邀请主题专家，讨论属于你的客户兴趣的话题。

SaaS的内容营销：使用案例

SaaS产品很多，但在内容营销方面取得成功的产品却很少。让我们概述一些SaaS产品的例子，这些产品设法实施并保持了出色的内容营销策略。

购物

一个著名的零售商店和市场的电子商务平台设法将其网站变成了一个为客户提供的一体化知识库。他们的博客包含了对平台使用、销售和营销的宝贵见解。

为了满足目标受众的需求，并使内容生产多样化，Shopify推出了两个针对企业家和关于企业家的播客系列。

Shopify网站上的所有信息都分类清晰，并以用户友好的方式呈现。他们独特的内容创作方法和强大的营销专业知识帮助他们建立了一个易于识别和难以忽视的营销形象。

Zendesk

Zendesk是一个用于客户支持和沟通的SaaS平台，被全球4万家企业使用。在他们的内容中，该软件供应商非常注重指导，提供对客户行为的洞察力，并解释如何提供最终的客户体验（CX）。

邮件营销

这个营销自动化平台利用讲故事的力量获得了一批忠实的听众。在他们的博客上，Mailchimp广泛使用他们客户的成功故事，分发营销材料，并为营销人员提供教育资源。

他们的内容创作方法离所谓的平凡太远了。除了一些播客系列，该品牌还有一个内部制作室进行电影创作。

坎瓦

Canva，一个流行的设计工具，花了很多精力来标记其博客对所有用户类别的教育，从初学者到专业人士。他们的设计学校就像一个真正的教室，学生们可以在那里评估这个平台的潜力，并学习它的一百万条大腿的能力。

这种方法可以让客户节省时间，并在购买前全面评估他们能从产品中获得的价值。

最后的想法

内容为王。在公司发展的早期阶段，内容营销有助于明确说明品牌价值并与受众建立信任。与SEO最佳实践相结合使用，内容是创造意识并使你的SaaS从竞争对手中脱颖而出。是内容经常帮助潜在客户做出购买决定，又是内容被嵌入公司的保留和增长战略中。

像Shopify和Mailchimp这样的SaaS巨头使用非琐碎的内容类型，如播客和视频，吸引他们的忠实客户，并帮助获得一些新的品牌粉丝。你可以从基本的事情做起，比如改善你的有机搜索结果，精心制作精致的电子邮件序列，以及编写全面的产品指南。谁知道呢，也许很快你的SaaS就会成为别人谈论的一个成功案例。