CSM可以尝试的B2B线索生成方法

(图片来源: https://www.searchenginejournal.com/multi-channel-b2b-lead-gen/419046/)

介绍

做一个CSM并不容易--你必须赢得新客户（产生线索）并保留现有客户。

你必须确保客户从你的产品和服务中获得预期的结果。

在所有这些责任中，获得客户成功的合格线索（CSQL）是任何CSM最具挑战性的部分。

没有什么比花时间和精力去创造一个没有采取预期行动的线索更糟糕的了。

这很痛苦。

因此，为了帮助你产生尽可能多的线索，这里有5个经常被忽视的简单方法。

使用这些方法，你可以获得具有高转换率的线索。

因此，让我们开始吧。

5种简单而有效的方法来产生B2B信息

1.具有教育性内容的客户网络研讨会

(来源: https://www.questline.com/blog/webinar-interactive-content-engage-customers/)

73%的B2B营销人员表示，网络研讨会是产生高质量线索的最佳方式（来源：Zoominfo）。

而20-40%的网络研讨会与会者变成了合格的线索。

这些统计数字足以让你相信，网络研讨会是建立信誉、权威和信任的好方法。

你还可以接触和教导大量受众，并与他们分享你的知识和经验。

这进一步意味着你如何在这些活动中产生成百上千的线索，你可以在一个屋檐下向巨大的观众讲话。

只有当你通过你的内容增加了一些真正的价值，并且与会者发现它是有帮助的，它才会发生。

一项研究显示，网络研讨会的平均转换率为55%，所以你不能忽视网络研讨会的有效性。

事情是这样的。

你可以举办大量关于教育主题的网络研讨会，如促进业务的营销技巧，如何成为一个成功的批发商，以及其他发人深省的话题，使与会者受益。

你也可以谈谈塑造B2B领域的最新行业趋势和经济状况。

例如，你如何能使你的批发业务不衰退。

但要确保你的目标受众觉得注册网络研讨会很容易。如果这是一个复杂的过程，他们会渐渐离开而不把他们的电子邮件地址交给你。

此外，不仅你在这里受益，而且与会者也将大大受益。因此，这对每个参与者来说都是一个双赢的局面!

2.向现有的客户索取信息

(来源: https://blog.hubspot.com/service/how-to-get-referrals)

作为一个CMS，你的职责是确保你的客户得到最好的体验，并且在你的产品上没有问题。

一个快乐的客户可以在很多方面给你带来好处，其中之一就是创造线索。

只要现有客户对你的产品和服务感到满意，他们很可能会把新的潜在客户介绍给你。

这是一种廉价的方式，可以在不做任何事情的情况下保持线索在你的销售管道中流动。

因此，你有责任通过仪表板或客户成功软件（如Custify）来跟踪你的现有客户和他们的活动。

当你的客户成功得分高的时候。

• 与你的客户进行更多的对话
• 亲自满足他们的询问
• 与已经与你有过业务往来的人建立牢固的关系

另外，你可以发挥你作为CSM的作用，一旦你最终通过现有的客户群获得转介，你可以向他们发送一份感谢信，如 "感谢你的帮助"。

这将确保客户感到被赞赏，并将更有可能向你发送业务。

你也可以要求他们对他们购买的产品或服务写评论。这真的很有效!

这里有一个有趣的统计数字：92%阅读评论的买家至少与另一个人分享评论。

这表明当客户对你的服务感到满意时，他们自然会记住并推荐你。

这就是你如何能够加倍地获得线索和收入。

例如，如果你管理一家健身器材企业。你可以问你的现有客户，他们是否可以分享他们对健身房会员的感受。

奖金提示。为了确保你尽可能长时间地留住你的客户，CSM创造了一个供应商锁定，他们让客户觉得如果失去你，他们会失去太多。 你通过为他们提供优质的产品/服务，以及他们在其他地方找不到的优质客户体验来做到这一点。 这样，他们更可能依赖你，并向他们的圈子推荐你。这都是关于学习如何发挥聪明才智!

3.编写和推广门槛资产

(来源: https://blog.influenceandco.com/how-to-promote-your-gated-content)

有门槛的内容是另一种伟大的线索生成方法，特别是在B2B领域。

作为一名CSM，充分利用这种方法并不是一件难事。

这是不公开的东西。相反，你锁定了有价值的内容，只是与你的网站访问者分享了它的预览。

简单地说，门控内容是一种交易策略--这意味着你让用户访问你公司的宝贵资源，以换取他们的电子邮件地址或联系号码。

因此，作为一个CSM，你可以通过对以下内容的访问权限带来大量的线索。

• 白皮书
• 案例研究
• 模板
• 电子书
• 信息图表
• 指南
• 研究报告

始终确保你的门槛资产能激发人们的好奇心。否则，你的受众就不会把他们的信息交给你。

例如，如果你的公司写了一篇关于什么使企业成功的关键结论的研究论文，用户将不得不通过付费或填写表格来解锁它。

当他们这样做时，你就把完整的资源用电子邮件发给他们。

请记住，有门槛的资产应该与你的受众相关。

了解他们的喜好、厌恶、需求和痛点--这就是你如何与你的潜在客户建立逻辑和情感联系。

而且他们可能会先一步阅读完整的资源。

最重要的是，当你的门槛资产帮助你的潜在客户浏览买方旅程的任何步骤时，就会有一个公平的转换机会。

这并不意味着你必须直接进入销售信息。如果你这样做，你就做错了。

快速选择：你打算锁定的内容应至少做到以下一项。

• 解决你的潜在客户可能遇到的问题
• 提供高价值
• 展示你的专业知识
• 使用户采取所需的行动
• 提供一个独特的视角，可以产生有利的结果

4.参加会议

(来源: https://www.globalacademicinstitute.com/8-reasons-to-attend-international-academic-conferences/)

作为CSM，你是你的指定的代表，将被邀请参加各种会议和活动。

参加这些会议和活动可以是一个认识新朋友和产生线索的好方法。

这些会议和活动你和你的公司表现得更好。他们让你有机会与其他企业建立联系。

他们会帮助你。

• 与行业领导者建立关系
• 分享你的行业知识以及它如何适用于你的业务。
• 了解其他企业为其客户提供的新产品和服务。
• 了解B2B领域的趋势和变化

此外，当你是任何会议的一部分时，你会收集传单、名片和其他带有书面联系信息的资源。

当你回到工作岗位时，这些信息可以用来与其他企业联系并产生线索。

你可以向他们发送电子邮件，如。

"嘿！我是（介绍你自己），我在（你的公司名称）工作，我们经营（告诉细节）。很高兴在（会议名称）上见到你。我想占用您五分钟的时间，了解一下您的业务情况。如果能成为你的业务网络的一部分，那将是非常好的...."。

一旦他们回复，你应该交换意见，或提出一个解决方案，如果他们在你的产品/服务可以消除的东西上挣扎。

甚至有可能在会议结束后，一些企业会主动联系你，讨论他们的需求，并向你索取你的产品/服务。

因此，这建立了你的业务联系以及线索。

此外，CSM报告说，这些会议让他们完善了自己的想法，并让他们参与到高水平的辩论中。最终，这使他们成为更好的专业人士。

这意味着，不仅要达到潜在客户的目的，而且你还会在志同道合的人中获得更好的曝光。

这也会给你一个机会来磨练你的技能!

5.参加播客和网络研讨会

(来源: https://www.bookwebmaster.com/webinar-vs-webcast-vs-podcast-whats-the-difference/)

近年来，播客和网络研讨会越来越受欢迎。

播客基本上是YouTube的音频版本，只是它更加精心策划和专业。

而网络研讨会就像观看一个主题的现场演示，可以帮助你放大你的知识。

你可以通过在谷歌搜索栏中搜索 "播客 "或 "网络研讨会 "来找到这些类型的在线和实体活动（这将直接带你到相关网站）。

会有一个 "以客人身份加入 "的选项，你可以加入符合你需求的。

这些播客在观众中得到了非常积极和吸引人的反应。

许多著名的Youtubers如Tyler Oakley和Logan Paul都有自己的播客。

不仅如此，许多与商业行业有联系的个人也时不时地出现在播客中。

例如，埃隆-马斯克出现在PowerfulGRE上，他的播客抢占了高达6500万的浏览量。

加入这类播客和网络研讨会能让你获得很多线索。

在参加播客或网络研讨会之前，试着阅读一些文章，了解人们可能会问什么样的问题。

这样，你就能很好地与你的受众和他们的关注点产生共鸣。

你可以作为CSM加入的一些真实平台包括Gain Grow Retain:B2B SaaS客户成功，The Jasons，Talking Customer Success等。

你还可以购买订阅流行的行业杂志，如《福布斯》、《石英》、《美国医学会》、《出版执行》等。

在购买了这些杂志的订阅后，你可以赶上所有关于B2B世界的最新信息。其中一些还包括关于预定网络研讨会和播客的公告和细节。

概括地说

作为一名CSM，既具有挑战性又令人兴奋。你有大量的责任要履行，如获取和保留客户。

另外，你必须确保客户从你的业务中获得最大价值。

因此，作为一个CSM，你必须在你的线索生成工作中具有战略性。这样，你才能达到公司每月或每季度的线索配额。

重要的是要记住，没有一个放之四海而皆准的方法来产生线索。

客户关系管理（CRM）软件还能帮助你确保你在各个层面上的线索生成工作是否有效。

从认识到考虑和转换，你应该对最适合你的管道的商业机会和线索做出决定。

按照以上5种方法，你可以赢得很多符合销售条件的线索。