在新常态下扩大数字营销机构规模的8种方法

介绍

在过去的几年里，世界经历了重大的变化，这已经不是什么秘密。COVID-19大流行病以这样或那样的形式影响了大多数行业。特别是，它改变了我们的工作方式和公司的运作方式。

即使在2020年之前，扩大你的数字营销机构的规模也是一种挑战。但在新常态下，它需要什么？让我们看看各机构在当前环境下实现增长所面临的障碍。

扩大营销机构规模的困难

在这个时候，发展你的机构当然有挑战。但了解这些路障是什么可以帮助你克服它们。

寻找和留住人才

许多人在大流行期间重新评估了他们的工作和生活状况。一些人搬出了城市，在新的牧场上生活。同时，其他人完全改变了职业，在不同的行业找到工作。但最重要的是，我们对工作环境的期望发生了重大变化。

现在，许多人优先考虑从事提供混合或完全远程模式的工作。在这方面缺乏灵活性，促使人们寻找适合自己需求的其他工作。

除此之外，在远程环境中培训员工也是一个挑战。如果你在经营一个联络中心，你可能会使用像Dialpad呼叫记录这样的平台来帮助提高员工的绩效。但是，作为一个远程数字机构，你可能还需要创建文件化的工作流程，让员工尽快适应。许多公司不得不找到新的做事方法。

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争取新客户

在这场大流行中，众多行业的财政压力是巨大的。许多品牌创意人不得不削减成本以求生存，数字营销机构也因此受到影响。由于客户收紧了钱包，他们很可能放弃这些服务。

大多数行业在经济上仍在恢复中。这意味着公司可能需要一段时间来感受到自信，然后才会再次承诺投资于营销机构的服务。

管理新客户

当然，引进新客户是最终目标。但你也需要有能力在增长到来时进行管理。在期望增长的情况下雇佣过多的员工，在财务上会有风险。

然而，等到你获得了足够多的新客户后再去招聘，就会产生自己的问题。你会有过度工作和压力的员工，他们可能无法让客户满意。

扩大你的数字营销机构规模的8种方法

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一旦你确定了你的机构的主要挑战，现在是时候制定一个计划来帮助你扩大规模。这里有八种方法可以做到这一点。

1.建立你的品牌

当你考虑机构定位时，建立你的品牌是一个好的开始。专注于某一特定行业或某一类型的公司。

俗话说："万事通就是无师自通"，这句话在这里很合适。虽然它可能很诱人，以任何给你提供业务的客户为目标，并带来任何客户，但你实际上会使你的生活变得更加困难。

你要建立你的利基，加强你的品牌。看看你已经拥有的客户，利用这些经验来完善你的形象。记住，过去几年可能已经改变了你的客户的业务，这反过来又影响了你。

他们有没有缩减甚至扩大他们的产品？这对了解你的客户需要你做什么很重要。但不仅如此，它还将帮助你了解潜在客户对你的需求。

2.培养你的现有客户

这可能是显而易见的，但在做任何事情之前，先让你的现有客户满意。毕竟，快乐的客户是忠诚的客户。

一些公司可能会发现，衡量客户满意度是一个好的开始。

对于一个希望扩大规模的数字营销机构来说，确保你的现有客户感到受重视是至关重要的。不要落入过于关注获得新客户的陷阱，你不想忽视你已经拥有的客户。

培养你的客户关系可能会导致他们提供更多的工作。此外，他们对你品牌的积极评价可以通过口碑带来更多的客户。他们总是有理由去寻找其他地方，所以要确保你给他们一个好的理由留下来。

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3.喊出你的成功

让你的品牌表现得值得信赖和有经验，始于一个伟大的网站。避免常见的网页设计错误，而是以一个光滑的、具有视觉吸引力的、对你有利的网站为目标。

除此以外，你要展示你的成功故事，让大家看到。与你的现有客户交谈，收集评论、推荐和统计数据。在精心设计的图形中展示这些。

向客户准确展示你的服务如何帮助他们成长。你为他们提供的是一项合理的投资，所以要确保他们能看到证据。

4.使用领先的磁铁

吸引物是你可以提供给潜在客户的东西，他们可以提供联系信息来获得。这可能是一本免费的电子书，白皮书，或其他有用的内容。

投资于使你的诱导剂有趣和真正的信息。这是一个很好的方式来证明你真的知道你的东西。此外，提供免费的东西以换取电子邮件地址对你来说是一个很好的交易。

你也可以包括几个快速的问题，让他们在注册时回答你的线索磁铁。这样你就有更多的信息可以利用，这将有助于你更有效地推销你的服务。

5.提供一个灵活的工作环境

人们希望有一个更灵活的工作环境有很多原因。其中最重要的是更好地平衡工作/生活，避免会议带来的额外精神成本。现实情况是，许多人现在希望至少有一部分时间在家工作。

灵活运用这种方法将有助于你招聘和保留合适的员工。快乐的员工更有可能留下来，并提高工作效率。

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关于这一点，没有证据表明远程工作会影响生产力。事实上，许多企业看到的是相反的情况。更重要的是，对远程工作持开放态度将使你能够从更广泛的人才库中招聘。

不受地域限制将使招聘更容易。此外，减少进入办公室的员工数量或完全采用远程办公有进一步的好处--你可以节省租金和水电费。远程工作不会消失，所以要把它作为一种新常态来接受。

6.对你的服务进行分级

提供不同的套餐使新客户具有灵活性，使你有更多的机会发展。你可能会接受不同规模和不同需求的客户。因此，一刀切的做法是不合适的。

分层选择也使你有机会在以后向现有客户进行追加销售。虽然他们开始时可能只有基本的服务水平，但你的工作可以帮助他们实现他们的目标。

因此，他们可能愿意在以后升级到一个更广泛的套餐。以较低的价格引进小客户，从长远来看是大有好处的。

7.构建你的流程

对每个新客户重新开始工作是很耗时的。虽然单独对待他们并提供个性化的服务很重要，但你可以使其更易于管理。

你可能已经知道如何创建一个数字品牌战略以实现最佳增长，但要将其细化为一个你的团队每次都能遵循的框架。这可以作为每个客户的起点，然后根据你的需要进行调整。

按照这样的蓝图工作，在你成长的时候会有帮助。当你的团队正在处理多个任务、客户和项目时，这将简化流程，大大减轻他们的工作量。

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8.优先考虑沟通

有许多方法可以使沟通更容易，包括使用带有呼叫路由选项的电话系统或消息应用程序。在混合或远程情况下工作，意味着有效的沟通需要花费很多心思。

你们可能不在一起工作，甚至不在同一时间。然而，建立特定的沟通渠道是至关重要的。定期举行团队会议，甚至是远程社交活动，以保持团队的融洽。

如果你还没有，可以考虑使用工作流平台，如Jira和HubSpot。无论你使用哪种系统，整合信息传递也会有帮助。这将使你能够简化你的工作和沟通过程。此外，它将使你更容易让客户了解正在进行的活动的最新情况。

现在是扩大规模的时候了

企业的格局当然与以前不同。但如果你提供有价值的服务，帮助品牌成功，你的数字营销机构没有理由不扩大规模。

记住，每个人都必须从某个地方开始。即使是一个大型机构的首席执行官，在其财务报告的早期，也可能不得不谷歌 "SOX控制实例"。但这都是一个学习的过程。利用上述提示制定一个详细的计划，要有耐心，成长就会到来。