介绍
无论您是新近创业,还是希望将现有业务拓展到更高水平,实施创新战略都是成功的必要条件。随着技术的发展,为任何希望建立稳固网络形象的人开辟了更多的途径。
现在,企业主们更渴望找到与用户互动的新方法,以建立和留住庞大的客户群。以下是一些在网络世界中促进业务发展的策略:
1.内容营销:创建有价值的内容
关于企业的内容营销,您应该创建和分享能够准确捕捉品牌精髓的内容。所有内容都应旨在吸引和留住明确界定的受众。
在开始内容创建流程之前,您必须根据年龄、性别或兴趣等人口统计学特征准确划分受众。一旦确定了目标受众,就可以创建不同形式的内容。
您正在创建各种内容,如博客文章、播客、信息图表、视频或Instagram 等平台上的社交媒体文章。通过创建和分享多种形式的内容,您可以衡量受众的反应,了解哪些内容在虚拟空间中最受赞赏或互动最多。
例如,如果你经营的是一个小型护肤品牌,你可以创建一个博客,专注于 "如何建立护肤程序 "或 "根据你的肤质向你推荐哪些成分 "等主题。通过创建信息丰富的内容,你可以将自己的企业定位为行业权威。有了权威地位,你就能吸引有机流量,与客户群建立信任,让他们了解你的产品价值。
此外,您的内容还应涉及潜在客户可能对您的产品或服务提出的常见问题或疑虑。这将成为与受众联系的重要纽带,并为您的品牌注入信任感和熟悉感。
2.利用搜索引擎优化优化品牌网站
搜索引擎优化(SEO)是一个优化网站,使其在搜索引擎结果页面(SERP)上排名靠前的过程。对网站进行搜索引擎优化需要重新设计您的品牌网站,使其更加 "用户友好",调整您的网站以获得流畅的移动浏览器体验,并使用关键字为您的网站赢得更多的有机流量。
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例如,假设您在底特律经营洗车业务。在这种情况下,您可以在网站上战略性地放置 "底特律最佳洗车服务 "等关键词,并通过在谷歌 "我的业务 "等平台上注册网站来优化本地搜索引擎优化。
目前,许多网络公司都提供搜索引擎优化服务。寻找一种能满足您的品牌营销需求的服务,并帮助优化网站,从而在获得网站流量和创建庞大客户群方面取得最佳效果,这将是非常有益的。
3.利用电子邮件营销与受众互动
除了优化品牌网站,电子邮件营销也是与客户群建立个人联系的有效营销工具。通过开展个性化电子邮件营销活动,您可以提高客户参与度,培养忠诚度,帮助留住客户。
例如,您的品牌可以根据客户的购买或浏览历史向他们发送个性化的产品推荐。如果您有一个服装品牌,而客户最近浏览了礼服,您就可以通过电子邮件向他们发送不同的礼服选择,以及您为首次或老客户提供的任何折扣。
一个很好的方法就是细分受众,为每个受众群体量身定制信息。对于电子邮件营销,网上有许多工具可以帮助完成这一过程。通过使用这些工具,您可以创建自动电子邮件序列和主题行,从而为您的特定营销活动提供最佳效果。
4.设计强大的社交媒体营销活动
众所周知,如今大多数网民都拥有社交媒体账户,而且很容易 "无意识地滚动"。仅在 2023 年,全球就有约 50 亿社交媒体用户。随着越来越多的用户接触互联网和社交媒体平台,这一统计数字只会越来越高。您可以利用社交媒体为您的品牌带来优势,开展有效的营销活动,甚至通过特定的社交媒体账户运营您的品牌。
通过社交媒体平台,您可以与客户建立一个强大的社区,并定期与他们互动。这为您的品牌增添了 "人情味",使其更贴近客户。您还可 以利用这些平台举办现场问答会或产品发布会,与用户进行实时互动。
另一个好处是跟踪品牌的参与度指标,了解哪些内容效果最好或在网页上最受欢迎。一旦知道哪些内容最适合您的品牌,哪些类型的内容最能 "拉近与客户的距离",您的团队就可以专注于创建类似的内容,以提高参与度。
5.使用点击付费(PPC)广告
如果您的企业相对较新,需要推动以获得所需受众的关注,那么 PPC 广告可能更有益处。PPC 广告包括使用 Google 广告、Facebook 广告或 YouTube 广告来推广您的业务并接触特定受众。这些广告可以为您的品牌社交媒体页面或网站带来极具针对性的流量,并通过增加流量快速见效,这对于刚刚起步的企业来说可能大有裨益。
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这类广告的一个例子是,代表一家网上鞋店在谷歌广告上投放 "男士跑步鞋 "这一关键词的定向广告。当潜在客户搜索跑步鞋或相关关键词时,专门设计的广告就会出现在搜索结果中。在创建广告时,您可以突出关键卖点,如折扣和行 动号召(CTA)。CTA 是鼓励用户执行特定操作的提示。在本例中,它将提示客户 "立即购物"。
6.利用相关的人工智能工具为自己谋利
一项全球调查显示,2022 年,35 个国家中超过 90%的营销专业人员正在使用人工智能工具来实现客户互动自动化,与 2021 年的 81% 相比有了显著增长。人工智能工具在营销领域的知名度已变得非常明显,因为它们能为公司的在线营销工作带来便利,并能改善公司的在线营销工作。
人工智能工具可以帮助内容创建、社交媒体管理和客户参与。例如,24 小时人工智能聊天机器人可用于客户支持、搜索引擎优化以及图片或视频制作。
使用人工智能工具的一种独特方法是使用对话式人工智能解决方案。例如,您的品牌可以选择提供声控购物体验。这项功能可让客户使用智能扬声器或语音助手直接购物。您可以在谷歌或亚马逊等支持声控购物的全球平台上提供产品,这些平台是吸引潜在客户的中心。
您还可以使用语音人工智能聊天机器人处理客户通过网站或社交媒体平台提出的询问。这样,您就可以解决常见问题,如跟踪订单状态或查询商店时间,从而减少客户等待时间。通过这种方式,您可以全天候为客户提供支持,从而提高满意度。
然而,独立纳入语音人工智能解决方案可能会很困难,尤其是在建立这些系统时。为此,您必须进行全面研究,并与一家能提供最适合您品牌的语音人工智能解决方案的公司合作。
7.选择影响者营销
根据已公布的统计数据,全球影 响者营销市场自 2019 年以来增长了两倍。预计到 2024 年,市场规模将达到 240 亿美元。这些数据凸显了企业选择影响者营销来推广新产品并帮助提高品牌影响力的趋势。与贵公司运营所在国家或地区特别受欢迎的影响者合作,可能对贵公司的品牌有益。这可以帮助您接触到新的受众,特别是您尚未涉足的领域。
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起初,您需要研究哪些有影响力的人拥有强大的追随者,与您的目标市场精准契合。例如,如果贵公司提供的产品侧重于身体健康,如保健品,那么您可以专门与健身影响者合作。然后,这些有影响力的人可以在他们的视频或帖子中展示您的产品,接触他们的受众,并在观众中建立您的品牌声誉。
要使影响者营销取得最大成功,您必须深入研究并找到与您的品牌价值和目标受众高度一致的影响者,他们必须真实可信,这样潜在客户才能通过他们与您的品牌形象产生共鸣。