介绍
您想利用用户生成的内容为夏季营销活动建立内容数据库吗?或者您希望利用用户生成的内容来影响潜在 客户的购买决策?
无论答案是什么,用户生成内容(UGC)都能帮助您实现这一切。UGC 将受众转化为品牌拥护者,帮助您提供独一无二的品牌内容。
在本文中,我们将为您揭示五种为夏季营销活动创建用户生成内容的不同方法,以充分利用夏季营销热潮。
让我们深入了解一下。
什么是用户生成的内容?
有没有停下来思考过你刚刚在网上读到的那篇坦率的产品评论背后的真正力量?你联谊会中一个女孩在 Instagram 上发布的展示 Glossier 最新夏季系列的帖子又是怎么回事?这些都是用户生成内容的例子。
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用户生成的内容,通常简称为 UGC,是由真人(读作:客户)而非公司本身创建的任何形式的内容,包括文字、视频、图片、评论等。它相当于数字口碑营销。事实证明,它对购买决策有相当大的影响。
还不相信 UGC 的重要性吗?考虑一下这个:Adweek 的一项研究报告指出,85%的消费者认为视觉 UGC 比品牌内容更有影响力。这是一个难以忽视的数据。
社交媒体无处不在,UGC 是品牌建立信任、与受众互动以及利用真实、可亲的营销活动的最佳方式之一。
那么,你准备好在夏季营销战略中利用用户生成内容的力量了吗?让我们深入了解您可以做到这一点的五种方法。
1.利用竞赛和趋势
想象一下,一个眼镜品牌希望推出其夏季太阳镜系列。该品牌希望激起目标受众的好奇心,从而引发购买狂潮,因此他们举办了一次赠品活动。
如果您分享了自己戴着他们之前推出的眼镜的奇特照片,他们将赠送您夏季全系列眼镜(价值 500 美元)。
赠品和竞赛是与受众互动、激发受众对产品的兴趣以及创建内容引擎的绝佳机会。
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看看珠宝品牌 HEIR Raleigh 是如何利用赠品来鼓励顾客通过社交媒体分享自己的珠宝照片,从而赢得奖品的。
为什么有效?因为品牌要求人们在 Instagram 故事中分享带有珠宝的自拍照,并标记品牌,这就为品牌提供了更多的 UGC 内容。
通过这种方式,他们可以获得购买过该品牌产品并对产品进行过造型设计的顾客的照片。
如何实施:首先,确定赠品的目标。您是想建立品牌知名度,还是想创造销售额?
接下来,确定赠品指南。
- 如果您想建立品牌知名度,可以鼓励参与者分享他们使用产品的照片。
- 如果您想影响销售,请鼓励参与者分享他们对产品和品牌的体验。
现在,记下参与者参加赠品活动需要完成的任务。此外,还要强调资格标准和参与截止日期。
最后,赠品的中奖标准要透明。告诉参与者你将根据哪些参数来评定获胜者--基于最准确的答案、最奇特的图片,还是随机选择。
2.与有影响力的社交媒体合作
影响者营销是品牌利用用户生成内容的宝贵资产。通过与小众影响者合作,您可以利用他们 忠实的追随者,他们会全心全意地信任您。
此外,这样做还能为您提供来自有影响力的人的内容,您可以在网站、产品页面,甚至目标定位和重定向广告活动中使用这些内容。
下面是这位美容和生活方式影响者在她的 Instagram 个人主页上对雅诗兰黛精华液的评价。
为什么有效因为美容影响者在自己的 Instagram 个人主页上分享了使用精华液的经验,所以她的追随者很可能会阅读评论。由于她已经在使用该产品,她的追随者会信任她的推荐。
这样,品牌不仅能与影响者合作获得用户生成的内容,其产品还能在影响者的受众中建立信誉。
如何实施:在你的利基市场中寻找有影响力的人。如果你是一个男士服装品牌,那么你的目标就是男性时尚影响者。向他们发送你的夏季系列,请他们试穿并与受众分享反馈意见。您可以通过两种方式做到这一点:
- 使用易货贸易法
- 向有影响力的人支付报酬
讨论他们将使用哪种内容格式来创建内容:图片还是视频。在他们发布内容之前,确保他们在帖子(Instagram)中将您标记为合作者。这也会让赞助帖子出现在你的 Instagram feed 上。利用社交媒体虚拟助理可以促进影响者的推广,并有效管理各种任务。
3.使用客户评论和推荐
毫无疑问,客户评论是在受众中建立信任并获得新客户的绝佳方式。
但是,客户评论也可以帮助您建立一个 UGC 引擎,让现有客户分享他们在使用您的产品和服务后的评价和转变。
在你的社交媒体或 Instagram 故事中重新利用这些评价。您甚至可以将它们保存为 Instagram 亮点,以方便新访客浏览,就像流行品牌 Hims 对其非处方 ED 药的客户评论所做的那样。
为何有效?客户可以以视频和文字的形式发送评论,这让您的品牌有充分的机会使用多种内容公司。
此外,当您在网站上嵌入客户评价时,还有助于将访客进一步推向销售漏斗。在社交媒体上发布这些评价也是同样的道理。这是吸引刚刚登陆您个人主页的访客注意的绝佳方式。
如何实施:首先,重点从现有客户和过去的客户那里获取客户评价。询问客户是否愿意向你发送评价。如果他们同意,您可以向他们发送一份简短的问卷(最多 3-4 个问题),希望他们在推荐信中回答。此外,还可以让他们选择不同的格式:文字或视频。
收到客户的评价后,使用 Senja 和 Testimonial.io 等工具将这些客户评价嵌入网站或博客文章中。您的转化率将提高十倍。
如果你觉得很有创意,可以使用照片编辑器将它们变成自定义图形,就像上面例子中的 Hims 所做的那样。小细节很重要。您的客户会注意到您的努力。
4.创建有创意的标签
标签是提高社交媒体影响力的最简单方法之一。更妙的是:它们可以帮助你找到 UGC 内容。
当客户从您这里购买产品或分享对您产品的评论时,他们可以使用您的品牌标签。这是品牌获取 UGC 内容的一种简单(廉价)方式,他们可以在自己的社交媒体上使用这些内容。
添加这些标签后,您就可以在自己的营销渠道上进行转发、转帖和分享。听起来很美好,对吗?
题外话:当您组织赠品、竞赛和挑战,并希望在一个地方找到所有提交的参赛作品时,这种策略会更有效。
例如,您可以用 #summerpets 开展夏季活动,让用户分享他们的宠物享受夏天的照片。你会看到用户分享各种类型的狗的照片,如卡塔胡拉斗牛犬、贵宾犬、德国牧羊犬、黄金猎犬等。
为什么有效使用 #summerpets 可以轻松查找所有图片和视频,并将其保存在一个地方。它就像一个数据库,您只需输入标签就能找到图片。
如何实施:首先,确定夏季活动的主题。主题应与您的业务相一致。例如,如果您经营的是宠物食品业务,那么主题将侧重于夏季的新鲜宠物食品。
您还可以创建副主题,如宠物健康和宠物玩具。现在,请想出几个能与活动产生共鸣的词。比如,夏季猫咪活动主题的标签可以是 #coolcats 或 #hotcatsummer。
题外话:在确定标签之前,请查看社交媒体平台,看看这些标签是否已被使用。在利用用户生成的内容时,您必须使用唯一的标签。
此外,确定在 Instagram 上发布信息的最佳时间也很重要。否则,你可能会觉得自己是在往墙上扔面条,希望能粘上一些东西。
这样做的目的是在目标受众最活跃的最佳时间发布信息,从而更有可能看到并参与您的内容。
5.在网站中加入 UGC 请求
使用您的品牌应用程序或网站,从用户和客户那里获取分享内容的请求。这样,您就可以提出特定请求,并从这些客户那里获得您想要的特定内容。
例如,日落和日出预报应用程序 Alpenglow 在其应用程序中嵌入了 UGC 组件。在这里,用户可以提交现场报告、照片和评分,让品牌了解预报是否正确。
同样,他们还可以开展夏季活动,要求用户提交夏季日出和日落预报的图片。
为何有效?因为 Alpenglow 要求客户分享夏季的日出日落照片,并要求他们对预报结果进行评分,这有助于品牌实现两个目标:
- 从用户那里获取可视化内容,为内容引擎提供动力。
- 为预测打分,提高品牌的可信度。
如何实施:首先,确定您为实现业务目标而打算创建的 UGC 内容类型。您想提高社交参与度?还是想提高网站转化率?
一旦确定了目标,就要确定如何向现有用户和客户宣传这次夏季 UGC 活动。您可以在他们使用您的产品达到某个里程碑后向他们发送通知,或者像 Alpenglow 一样向他们发送问卷调查表。
要创建反馈表单,只需使用 Typeform 等工具创建问卷即可。然后,您就可以将其嵌入客户的应用程序或网站体验中。
用户生成的内容不仅适用于社交网络
让我们一劳永逸地揭穿 "用户生成内容只适用于社交媒体 "这一神话。
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您可以将其用作社交媒体内容,也可以通过网站、应用程序和电子邮件营销活动等其他营销渠道使用。
你所要做的就是使用我们与你分享的上述五种方法来利用用户生成的内容。一个免费的社交媒体调度程序可以在你的所有社交媒体账户上对所有用户生成的内容进行排队,从而成功开展夏季活动。请记住,您可以将这些客户体验重新组合成不同类型的内容。
如果您仍不确定前进的方向,可以先从收集客户评论开始,然后再通过其他策略将其最大化。
为你们的成功干杯