介绍
营销 "和 "医疗保健 "这两个词通常不会放在一起。医疗保健行业与营利性企业截然不同,后者通常依 靠积极的广告和销售策略来推广产品和服务。但是,在当今的数字化时代,这里的营销不再局限于硬性推销、宣传册或小册子。
通过正确的营销内容,医疗保健专业人员可以提高品牌知名度,同时增强患者的能力并教育他们掌握自己的健康。视频营销就是这样一种在医疗保健领域获得广泛认可的有效工具。
这种引人入胜的内容甚至可以将复杂的医学概念分解成易于理解的视觉叙事。从翔实的患者见证、教育性的动画讲解到医疗专业人员的幕后工作,视频可以吸引、启发和建立医疗服务提供者与患者之间的真实关系。
让我们来分析一下医疗服务提供商为什么要投资于可靠的视频营销策略。
#1.简化抽象概念
医疗保健行业充斥着行话和复杂的医学术语,可能会让普通患者感到不知所措和困惑。这时,视频营销就派上了用场。视频结合了视觉和听觉元素,是简化抽象概念的有力工具,能让更多受众更容易理解。
医疗保健专业人员可以更容易地将复杂的医疗程序、治疗方案和疾病(如骨质疏松症)解释分解成一小块一小块易于理解的内容。
如果涉及动画,它还可以说明任何无法用真人摄像机拍摄的医疗场景,如药物如何起作用、手术过程等。这样就能确保患者掌握基本信息,而不会被茫茫专业术语所吓倒或迷失方向。
#2.消除误导
随着网上健康相关信息的丰富,患者越来越容易接触到不准确的内容。这给医疗服务提供者带来了巨大的挑战,因为患者可能会无意中发现一些误导性信息,这些信息可能会损害他们的健康或对他们的治疗决定产生负面影响。
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但是,医疗专业人员现在可以利用视频来解决常见的误解,揭穿神话,并澄清复杂的医学话题。以引人入胜的可视化形式呈现准确的信息有助于患者区分可靠的信息来源和不可靠的信息来源,从而使他们能够做出更明智的健康决定。
更不用说,医疗服务提供者可以直接回应社交媒体平台上可能流传的病毒性健康相关趋势或神话。通过视频,他们可以积极参与讨论,将话题引向准确、有证据支持的信息。
#3.建立信任和信誉
当人们把钱投给医疗服务提供者时,可能真的会格外小心。他们希望确保自己的健康和幸福是交到有能力的人手中。这就是为什么建立信任和信誉在医疗保健行业至关重要,而视频营销被证明是实现这一关键目标的有力盟友。
由于医疗保健决定是非常个人化的,而且往往涉及高度信任,因此视频可以让医疗保健提供者展示他们的专业知识并建立他们的信誉。此外,您还可以创建这样一个评论 YouTube 频道,然后在那里分享您的视频。
通过视频,医疗服务提供者可以超越单纯的广告和促销信息,展示他们的专业知识、同情心和对患者护理的承诺。他们可以利用视频的形式分享患者感言,突出成功案例,从而在目标受众中建立信任和信誉。
#4.改善患者体验
对于许多患者来说,去医疗机构就诊可能是一种既令人生畏又难以承受的经历。陌生的环境、医疗设备和程序可能会引发焦虑和更大的压力。
在这种情况下,医疗服务提供者可以利用视频形式对医疗设施进行虚拟参观,并以轻松愉快的方式解释医疗程序。这种快速 "介绍 "有助于病人了解自己的预期。反过来,这不仅能减轻他们的焦虑,还能全面提升患者的就医体验。
视频还可用于介绍医疗服务提供者。通过对医生、护士和其他工作人员的简短介绍或采访,患者可以在就诊前了解他们的医疗团队。这种个人风格会给人一种熟悉感和舒适感,从而建立起对满足其需求的医疗专业人员的信任。
#5.覆盖面和可及性
视频具有视觉吸引力,易于分享,已成为网民寻求有价值和娱乐性内容的首选媒体。只需点击几下,它就会传遍整个互联网。
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因此,这类内容是在医疗保健行业扩大影响力和建立更坚实受众基础的有力工具。
当医疗机构制作出引人入胜、信息丰富的视频内容时,就有可能成为病毒式传播,吸引全球不同受众的关注。寻求专业医疗建议或寻找可靠健康信息的患者可以在方便的时候访问视频内容,从而对自己的健康和治疗方案做出明智的决定。
轻松分享视频的能力还有利于口碑营销,因为满意的患者会愿意通过视频内容向亲朋好友推荐医疗服务提供者。
无论是感人肺腑的患者成功故事、知名医学专家的健康小贴士,还是关于复杂医疗程序的动画短片,可分享的视频都能吸引数百万人的兴趣。
#6.人性化服务
在当今的数字世界里,人们在决定花钱之前需要看到一个品牌的 "脸"。他们只想确保自己投资的医疗保健专业人员不仅拥有专业的医疗知识,而且还散发着真诚的关怀和同情。
视频可以为您的医疗保健服务形象代言。它可以让你展示自己的个性,同时还能让人觉得你的服务值得推崇,而不是以一个面无表情的专业人士的形象出现。
无论是对医疗团队的采访,还是讲述病人经历的感人故事,视频都能让品牌的特色熠熠生辉。
这种个人风格有助于与受众建立情感联系。它还表明,医疗服务提供者不仅 仅是一个无菌机构,而是一群富有同情心的人,致力于为病人提供护理。
#7.促进远程医疗
即使是最轻微的医疗问题,也要出门赶往医生办公室的日子一去不复返了。利用视频营销,医疗服务提供商可以利用远程医疗的力量,让患者在舒适的家中或工作场所就能方便地获得远程医疗服务。
无论患者身处何地,都可以通过视频与他们信任的医生进行虚拟预约。通过视频会议,医疗服务提供者还可以为患者提供实时的医疗咨询,即使他们不能亲自会面。
对于行动不便、患有慢性病或生活在偏远地区、医疗设施有限的患者来说,通过视频通信进行远程医疗可以成为他们的生命线。
#8.鼓励积极主动的医疗保健
医疗保健专业人员可以利用视频来宣传预防保健和健康计划,鼓励越来越多的受众养成健康的生活习惯并定期接受健康检查。
专业人员可以利用视觉效果,展示如何真正过上更健康的生活。视频可以涵盖营养、运动、压力管理和卫生等主题。他们可以示范一天吃什么,如何做正确的运动,如何调节情绪以避免压力和倦怠,以及如何正确清洁双手。所有这些都可以以循序渐进、简单易学的方式进行。
医疗保健专业人员还可以介绍一些人在现实生活中接受预防保健和健康倡议的成功故事,医疗保健提供者可以激励其他人效仿。
#9.提高受众参与度
从分解复杂的医学概念到提供远程医疗,视频基本上使患者更容易获得医疗保健服务。通 过引人入胜的视觉效果、动情的故事讲述和互动元素,视频使医疗保健信息更容易获取、更贴近患者、更让患者喜欢。
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而这一切都将归结为一点:改善患者体验和参与度。当受众或患者参与度高时,医疗服务提供者和患者都能从中受益匪浅。
更不用说,感觉自己参与其中并被倾听的患者更愿意表达自己的担忧、提出问题并坚持自己的治疗计划。这样,医疗服务就会更加个性化,更加以病人为中心。
#10.所有医疗服务提供者均可使用
您不必花费巨资来制作医疗保健视频。这要归功于经济实惠的视频营销工具。从小型医疗保健提供商到大型机构,视频营销已变得触手可及,人人都能实现。
医疗保健专业人员现在可以使用智能手机摄像头、经济实惠的相机以及免费或低成本的视频编辑软件来制作引人注目的视频。许多平台还提供预先设计的模板和拖放界面,简化了技术专长有限者的视频制作过程。
总结
当今的营销领域越来越拥挤,医疗保健行业也不例外。医疗从业者、医院和其他医疗机构正在抢占先机,在其整体内容营销战略中充分利用视频的力量来吸引受众的注意力,并让他们流连忘返。综上所述,您现在应该明白为什么医疗保健提供商必须投资视频营销了吧。
请记住,随着技术的进步和消费者偏好的演变,医疗保健提供商必须继续探索创新的营销策略,而视频营销无疑是这一变革之旅的前沿。