10 种最佳电子商务电子邮件营销策略

介绍

准备好为您的电子商务销售额施咒了吗？想象一下，将您的电子邮件列表变成忠实客户的金矿，他们迫不及待地想知道您下一步会发送什么。有了正确的电子商务电子邮件营销策略，您就能提高参与度，促进网店增长。

请继续阅读，了解如何制作令人难以抗拒的电子邮件营销活动，让客户对您的品牌一见倾心。

什么是电子商务电子邮件营销？

电子商务电子邮件营销涉及向潜在客户和现有客户发送电子邮件，以宣传、销售、更新、教育或培养客户忠诚度。这种营销形式通过电子邮件在线推广产品。

这种营销策略面向特定受众，为每个收件人量身定制个性化营销活动。从生日特别折扣到批量购买优惠、季节性销售和量身定制的产品推荐，有效的电子商务电子邮件营销策略旨在将临时客户转变为忠实粉丝。

3 种电子商务电子邮件营销邮件类型

如今，市场营销中使用的电子邮件类型多种多样。让我们重点介绍电子商务企业信誓旦旦的三种高效电子邮件类型。

事务性电子邮件

交易电子邮件在交易后自动发送，或通知客户任何账户活动或操作。 
其中包括账户提醒、发货通知、订单确认、密码重置和反馈请求。这些邮件包含基本信息，因此阅读率约为 80-85%。 ](https://www.mailgun.com/blog/email/email-open-rates-decoded/)

促销电子邮件

促销电子邮件用于推销销售、优惠、产品、活动等。它们是发送给整个[电子邮件列表](/blog/5-ways-to-build-your-mailing-list for-email-marketing/)的广播式电子邮件，通常不是个性化的，但仍然很强大。 这些电子邮件包括新闻简报、季节性销售、假日优惠和产品发布。 促销电子邮件通常会带来销售，但也可以促进下载、安排通话、带来注册等。

生命周期电子邮件

生命周期电子邮件是在客户或用户采取特定行动时触发的高度个性化的电子邮件。 生命周期电子邮件的例子包括购物车放弃电子邮件、二次订购折扣电子邮件、欢迎电子邮件、调查电子邮件、赢回电子邮件等。 这些电子邮件及时、相关、针对用户的特定行为和需求量身定制，可提高参与度并鼓励采取期望的行动，因此能有效提高转化率。

10 种最佳电子商务电子邮件营销策略

实施正确的电子商务电子邮件营销策略对转化率至关重要。

以下是一份经过精心策划的 10 大电子商务电子邮件营销策略清单，可用于促进电子商务业务的销售。

1.细分受众

在电子邮件营销中，细分是设计能与客户群产生共鸣的个性化内容的关键。根据购买、行为、人口统计和偏好将电子邮件收件人分为不同的组别，您就可以定制电子邮件，满足他们的独特需求。

这种有针对性的方法提高了相关性和参与度，从而提高了打开率和点击率。

例如，通过购买历史记录对受众进行细分，可以发送个性化推荐，大大提升购物体验。

2.利用人工智能加快流程

在电子邮件中使用人工智能可使您的电子邮件营销工作自动化并得到加强。虽然这往往需要精心的提示工程，但却能大大简化流程。

例如，您可以使用定制的人工智能工具来撰写高效的电子邮件。这种软件可以处理撰写和个性化等任务，为您节省时间和金钱，同时提高效率。

另一种方法是使用 ChatGPT 等大型语言模型 (LLM) 和一系列提示来生成或改进电子邮件副本。以下是不同 GPT 模型之间的对比，很有帮助。

人工智能还能帮助分析客户数据，预测未来行为，并据此优化电子邮件内容。人工智能驱动的算法可以确定发送电子邮件的最佳时间，以实现最大的参与度，确保您的邮件在受众最有可能阅读的时候送达。

3.设计吸引眼球、引人入胜的电子邮件

在电子商务电子邮件营销中，富有创意和视觉吸引力的电子邮件能吸引读者的注意力并促进互动。

其中一种方法是在电子邮件营销活动中加入电子商务用户生成内容（UGC）。UGC 增加了真实性和亲和力，帮助您的电子邮件引人注目，引起受众的共鸣并促进转化。

此外，融入视频、gif 和高质量图片等多媒体元素也能提高电子邮件的点击率。

对电子商务电子邮件营销活动进行 A/B 测试

通过A/B 测试优化电子邮件性能可以提高电子邮件营销的成功率。A/B 测试测量同一邮件的不同版本在客户中的参与度。这种以数据为导向的方法可让您改进电子邮件，以获得最大的影响力和较高的转换率。

在 A/B 测试中，您可以尝试使用不同的主题行、视觉效果和行动号召，看看什么最能引起受众的共鸣。

例如，您可能会发现某种行动号召（CTA）颜色会提高点击率，或者个性化的主题行会提高打开率。

这里有一个例子，说明宣布销售的两个营销活动中，一个的点击率比另一个高。原因就在于右边的报价措辞更吸引读者。

来源：Omnisend来源：Omnisend

准备欢迎电子邮件系列

第一印象很重要。制作欢迎系列电子邮件来介绍您的品牌、提供价值并鼓励进一步参与。欢迎系列是新用户注册电子邮件列表时触发的自动电子邮件。精心设计的欢迎系列可为您的客户关系定下基调，并对长期客户保留率产生重大影响。

您的欢迎系列应感谢新用户，并向他们提供有关您的产品和服务的有用信息。

在欢迎邮件中加入特别优惠或折扣也能鼓励立即购买。

这里有一个高性能眼镜品牌 Vallon 的例子，该品牌为新的电子邮件订阅者提供 10% 的折扣，以吸引首次购买并建立忠诚度。

资料来源瓦隆

使用向上销售和交叉销售技巧

利用电子邮件营销，根据客户的偏好和购买记录推荐相关产品或升级产品，可以提高平均订单价值。这种个性化方法不仅能提高销售额，还能增强客户的购物体验。

例如，如果客户在您的网店中浏览了一款相机，您可以尝试向他们发送电子邮件，推荐规格更好的同类产品，如更高分辨率和传感器灵敏度的相机。

同样，如果客户购买了相机，您可以在后续邮件中推荐镜头或三脚架等配件。这样您就可以进行交叉销售。

建立客户忠诚度计划

忠诚度计划通过为客户提供奖励，如独家优惠、积分或折扣，鼓励客户再次光顾。

例如，您可以为每次购物提供积分，积分可兑换未来订单的折扣。

虽然建立忠诚度计划看似费时，但却能大大提高客户忠诚度，值得付出努力。使用客户关系管理系统（CRM）可以帮助你自动设置奖励，简化客户沟通，使整个过程更加轻松。

创建季节性礼品指南

利用季节性趋势和节日，策划产品系列和礼品创意。季节性礼品指南可以激发购买欲望，帮助客户找到适合任何场合的完美商品。突出限时优惠还能营造紧迫感，促进销售。

例如，您可以为圣诞节、情人节或母亲节等节日制作礼物指南，展示适合作为礼物的产品。

要制作引人入胜的礼品指南，首先要选择一个与即将到来的节日或季节相符的主题，如 "50 美元以下圣诞礼物精选 "或 "情人节女士最爱"。

针对不同的品味和预算，策划多样化的产品，并提供限时优惠或独家折扣，以鼓励快速购买，增强指南的吸引力。

准备浏览或放弃购物车电子邮件

通过向购物车中遗漏商品的客户发送提醒邮件，挽回潜在销售额。这些及时的提醒可以促使顾客完成交易。

考虑到购物车的平均放弃率为 66.5%，因此这是挽回损失收入的关键策略。

废弃购物车邮件通常包括对遗留商品的提醒，以及完成购买的明确 CTA。

在这些电子邮件中添加特价或折扣也能激励客户再次购买。

发送缺货警报

当以前缺货的商品再次出现时，通知客户。缺货提醒充分利用现有需求，促使感兴趣的顾客立即购买。这一策略有助于保持顾客的兴趣，并鼓励他们再次光顾您的商店。

当顾客想要的商品又有存货时，他们会很高兴得到通知。当客户根据所需产品的供应情况采取行动时，这些提醒可推动快速转化。

想象一下，一家在线精品店重新上架一件售罄的畅销服饰，并向感兴趣的顾客自动发送补货提醒。在几个小时内，收到通知的顾客可能会立即回来购买，从而推动快速转化，提高顾客满意度。这一策略可鼓励顾客重复访问您的网店。

结合电子商务电子邮件营销策略，取得成功

虽然电子商务有不同的营销策略，但电子邮件营销是最佳的低风险渠道之一。它可以让你控制客户对你的看法，并主导客户关系的建立。

要加强电子商务电子邮件营销，就要融合各种策略，以达到最大效果。从细分受众、利用人工智能提高效率，到精心设计引人入胜的设计和进行 A/B 测试，每种策略都能提高客户参与度并促进销售。

今天就开始实施这些策略，见证你的网店成长。成功就在一封电子邮件之间。