10个可操作的社交媒体策略以加速业务增长

介绍

在今天这个数字驱动的世界里，如果不建立一个数字足迹，任何企业都无法生存。即使是你附近的友好蛋糕店也可能有自己的Instagram页面，人们可以在那里下订单，并让蛋糕送到家里。

截至2022年1月，Facebook有2.1亿用户，YouTube有2.56亿用户，Instagram有1.47亿用户，TickTock有1亿用户，而Facebook Messenger有9.88亿用户。随着社交媒体用户的增加，这对企业来说是一个很好的机会，可以提高品牌知名度，在客户群中建立信任，产生线索，并通过社交页面推动销售。

社交媒体平台不断创新，为消费者和品牌创造更多参与和价值。因此，以下是B2B、B2C和D2C企业利用社交媒体加速业务增长的10种方式。

10个可操作的社交媒体策略来发展你的业务

在建立社交媒体战略时，对品牌来说，按时间顺序建立自有、赢得和付费媒体是一个明智的想法。

• 自有媒体--是由品牌创造和控制的内容，如他们的Facebook页面或YouTube频道。
• 赚取的媒体- 基本上是用户生成的内容，如通过Instagram帖子的产品评论。
• 付费媒体--是通过付费库存向受众放大的内容，如零售媒体活动、视频广告或展示广告。

品牌可以通过自有媒体建立有机流量，激发和奖励用户生成的内容来减少广告支出。另一方面，付费媒体可以在一个品牌希望扩大规模的关头，成为一个更具战略性的步骤。

1.建立一个战略计划

在一头扎进执行模式之前，为你的社会媒体项目创建一个蓝图。社交媒体有多种渠道、策略和方法。这里有一些基本步骤，有助于为你的社交计划创造方向。

• 第一步是列出你的商业目标和你要找的目标受众。
• 在参与度和线索生成方面设定一些可衡量的目标。
• 如果你已经有一些数字足迹，做一个审计以了解它们的位置。
• 看看竞争对手是如何在社交媒体上参与的。把你喜欢和不喜欢的东西列出来。
• 查阅你所在行业以外的企业以获得灵感。你可能会发现一些伟大的想法。

2.选择正确的平台

根据你的目标受众，为你的业务选择合适的平台。例如，如果你经营的是企业业务，并希望接触到初创企业的创始人、首席执行官和销售人员，那么事实将证明，LinkedIn比Instagram更适合你的时间投资。

另一方面，如果你经营一个宠物护理产品品牌，你的目标受众会在Instagram上参与，你会有很多人喜欢可爱的宠物视频内容。然而，D2C和B2C企业可以利用WhatsApp这样的平台来开展对话式商务活动。

3.启动并发展你的社交媒体页面

下一步是启动你的社会媒体页面。你可以一次性推出，也可以根据资源的获取情况，一步步推出。重要的是要记住，社交媒体从不睡觉，所以页面需要24小时不间断地活跃。

确保所有社交页面在品牌、标识和品牌声音方面的统一性。同时，根据受众的相关性来调整语气。

例如，星巴克利用其Facebook页面上传具有美感、令人垂涎的食品和饮料图片。这些帖子引发了消费者的兴奋，并吸引他们来参观他们的咖啡店。

(图片来源：facebook.com/Starbucks)

另一方面，他们的Twitter参与是为了与客户建立联系，引发围绕咖啡的对话，以及更多。

4.建立一个有机的内容营销战略

你的社交网页是一个平台，可以讲述你的品牌故事和它的与众不同之处。对话的语气应该反映品牌的个性。确保内容是有用的、有教育意义的和鼓舞人心的。例如，如果你正在建立一个可持续发展的美容品牌，提供关于消费者如何从转向有机美容产品中获益的有用的小故事。

你的 内容营销战略可以包括博客、通讯战略、视频内容以及其他可以整合到核心社交战略的吸引人的形式。你可以使用内容分发软件来让你的内容出现在受众面前。建立一个有凝聚力的品牌叙事，但不是一个销售叙事。

例如，Wholefoods的Twitter页面侧重于通过美观的视频、视觉效果和投票来教育用户。

(twitter.com/WholeFoods)

5.通过社会商务销售产品

今天，消费者花大量时间浏览社交媒体，引发了社交销售的趋势。这一概念使消费者能够在浏览社交媒体信息的同时选购产品。这对品牌来说是一个很好的策略，因为他们不仅可以利用社交媒体 来建立品牌和提高知名度，还可以推动销售。

例如，Instagram推出了Instagram购物，而Facebook则推出了Facebook商店，使品牌能够销售产品。下面是品牌MeUndies如何使用醒目的图片、产品链接和价格显示的组合来促使顾客购买的一幕。

(图片来源：facebook.com/meundies/)

6.鼓励用户产生的内容

今天，用户喜欢分享他们喜欢的产品、地方和服务的内容。这不仅仅是为了享受乐趣，而是在他们的影响圈内分享他们的发现，从而为品牌创造免费的知名度。这就是赢得的媒体的力量。然而，品牌所犯的一个常见错误是，他们不承认用户生成的内容。

这对那些在内容上投入大量精力和热情的用户来说，可能会打击他们的积极性。这可能使他们不愿意分享更多与你的品牌相关的内容。瞬间，重新分享帖子、卷轴和故事，并向客户喊话，使他们感到受到重视。

例如，GoPro举办了百万美元挑战赛，邀请GoPro用户提交鼓舞人心的视频。这项挑战收到了来自104个国家的 42,000多份材料，为GoPro的YouTube频道转化为令人惊叹的用户生成的内容。

(图片来源：YouTube)

通过庆祝GoPro用户社区的才华，该品牌能够在社区中建立信任并激发更多的品牌热爱。这次比赛也为GoPro的旗舰产品HERO8 Black和其多功能双镜头相机MAX创造了更多的话题。

另一个例子是，拼图网站I'm a Puzzle的团队要求他们的用户提交照片，然后将其变成拼图并在社交媒体上分享。它是如此受欢迎，他们最终建立了一个功能，任何人都可以创建自己的拼图，并在他们的社区中分享。

Restoration1的加盟店主Steve Elliott说："为了加速业务增长，在推出吸引人的内容的同时，与客户建立密切联系是至关重要的。UGC可以得到这两方面的好处，因为它致力于以一种吸引人的方式创造社区。任何潜在客户都会通过你现有客户的宣传而被吸引过来"。

7.种植一个品牌社区

今天，消费者希望与那些与他们有共同兴趣和激情的人交流。品牌可以通过播种充满活力的、安全的、有抱负的社会社区来促进联系，这些社区与他们的产品或服务有直接的关系。

例如，一个摩托车品牌可以把越野摩托车手聚集在一起，一个为母亲服务的品牌可以围绕母亲们共同关心的问题和里程碑发起一个Facebook小组。这种伟大的方式可以引发相关的对话，激发用户生成的内容，并建立信任。

金融业一直在努力接触女性客户。然而，HerMoney，一个专注于帮助女性做出卓越的财务选择的平台，通过创建一个围绕女性和金钱的社区，成功地建立了一个受众。他们的高参与度的Facebook群组拥有超过18000名成员，并有女性积极主动地讨论投资、预算和其他金融相关的对话。

(图片来源：facebook.com/groups/hermoney)

8.联合品牌活动的合作伙伴

作为一个品牌，你总是希望增加你的影响力，并瞄准新的客户。一个很好的方法是与一个拥有不同受众的品牌合作，开展一个联合品牌活动。该活动的营销材料会在你的社交媒体页面和合作品牌的页面上被放大。

在与品牌合作时，确保关于产品和受众群体的合适性。例如，一个高级葡萄酒品牌可以与一个高级奶酪品牌合作。一个运动服品牌可以与一个智能手表公司合作。

例如，高端奢侈品牌宝马和路易威登携手为奢侈品爱好者创造了独特的体验，推出了宝马i8四件套旅行箱包系列。该活动在社交媒体上引起了巨大的反响，两个品牌都在其社交媒体页面上开展了联合品牌活动。

(图片来源：Instagram)

9.与正确的影响者合作

建立信任和扩大品牌叙事是社交媒体战略的重要议程。影响者了解如何创造一个放大器来创造内容。通过与正确的影响者合作，企业可以建立品牌意识和信任，并将其产品插入有趣的方式。

关键是要确定正确的影响者。例如，如果一个人建立了一个销售儿童营养零食的品牌，与其他妈妈信任的真实的妈妈影响者合作是有意义的。不匹配的影响者会降低品牌信任度。因此，正确的配合是关键。但请注意，没有影响者的回复并不总是意味着你打错了目标。这个人的影响力越大，他们就越忙，所以可以随时跟进他们，直到你得到回复。

Dunkin'Donuts与以食品为重点的社交影响者合作，这些影响者在全国甜甜圈日培养了大量的社交媒体粉丝，为他们在这一天的特别优惠活动制造话题。

(图片来源：instagram.com)

The Stock Dork的数字营销师Abdul Saboor说："作为一个品牌，当你想提高你的参与度时，要与社交媒体平台上有影响力的人建立伙伴关系。这些人的意见有一定的可信度，因为人们在社交渠道上关注他们，他们也是消费者的一个稳定的信息来源。将你的品牌与你的客户已经感觉到联系的有影响力的人联系起来，是将线索转化为实际付费客户的一种创新方式。"

10.计划付费的营销活动

最后，一旦你的品牌建立了一些有机的牵引力，并且收入已经开始启动，现在是时候扩大规模并开发付费媒体了。数字广告商有几种途径来细分受众，并更准确和有效地锁定他们。

品牌利用社交媒体的一种方式是使用Facebook重定向广告，重新吸引那些访问过你的网站，将产品添加到他们的购物车，然后放弃了他们而没有购买的用户。像Facebook这样的平台也可以利用起来，将赞助的帖子放大到更广泛的受众。

以下是可持续发展的在线零售商Brownliving的重定向赞助广告，该公司专注于吸引寻找有机、清洁生活方式产品的消费者。

(图片来源：facebook.com/BrownLivingIndia)

总结

今天，企业可以使用许多智能工具，使他们能够简化、执行和优化其社交媒体战略。随着企业规模的扩大，自动化、优化和可衡量性将发挥越来越重要的作用，帮助社交媒体团队跟踪所投入的努力和所取得的成果。

例如，关键词搜索器、排名跟踪器、反向链接搜索器和网络审计等智能工具，使企业能够优化和衡量其SEO战略的成功。最后但并非最不重要的是，首先建立信任，然后再销售。这是涉及到社会媒体时的正确进展。