Показник відмов

Що таке показник відмов?

У веб-аналітиці показник відмов - це відсоток відвідувачів, які залишають сайт після перегляду лише однієї сторінки, не роблячи жодних подальших дій, наприклад, не переходячи за посиланнями або не вивчаючи більше контенту. Він допомагає виміряти залученість користувачів та ефективність дизайну сайту.

Показник відмов можна виміряти лише за умови використання на сайті аналітичного програмного забезпечення, наприклад, Google Analytics. Google Analytics розраховує показник відмов шляхом ділення кількості відвідувань односторінкових сторінок на загальну кількість відвідувань веб-сайту.

Чому важливий показник відмов?

Коефіцієнт відмов - важливий показник для оцінки залученості користувачів на кожній сторінці. Він показує, які сторінки є більш цікавими для відвідувачів, а які потребують покращення, щоб ви могли внести відповідні корективи.

Однак важливо не переоцінювати показник відмов, оскільки низький показник відмов не гарантує лідів або конверсій. Якщо сторінка на вашому сайті має низький показник відмов, але не перетворює відвідувачів на клієнтів (або не просуває їх далі по маркетинговій воронці), вона не приносить користі вашому бізнесу.

Як покращити показник відмов?

Ось кілька порад, як покращити показник відмов на вашому сайті:

Забезпечити найкращий користувацький досвід

Коли користувач заходить на ваш сайт, він переслідує певну мету. Якщо ви хочете, щоб він залишився на сайті, вам потрібно максимально полегшити йому пошук саме того, за чим він прийшов. Незалежно від того, чи це інформація про продукт, відповідь на запитання або кнопка для підписки на вашу розсилку, користувач повинен мати можливість швидко і легко знайти те, що йому потрібно.

Якщо користувачі переходять на ваш сайт, а він переповнений рекламою, дратівливими спливаючими вікнами і прихованими меню, вони, швидше за все, покинуть його.

Поради щодо покращення користувацького досвіду:

• Зробіть свій дизайн зручним для користувача та легким для навігації.
• Розміщуйте найважливішу інформацію у верхній частині сторінки.
• Зменшіть кількість нав'язливої реклами або спливаючих вікон.
• Використовуйте зрозумілі меню та інтуїтивно зрозумілі макети.
• Переконайтеся, що ваш сайт оптимізований для мобільних і всіх типів пристроїв.
• Покращуйте швидкість вашого сайту, щоб сторінки завантажувалися швидко.

Створіть чітку та привабливу копію

Користувачі мають дуже короткий проміжок уваги, коли справа доходить до онлайн-контенту. Вже з перших рядків вашого тексту читачі повинні знати, що ви розумієте, хто вони і чого хочуть, і що у вас є те, що їм потрібно.

Поради щодо залучення копірайту:

• Звертайтеся безпосередньо до читача (використовуйте займенник "ви").
• Зверніться до больових точок читача і позиціонуйте свій продукт як рішення.
• Змішуйте короткі речення з довгими, щоб створити приємний ритм.
• Створюйте чіткі та цікаві підзаголовки, які допоможуть читачеві орієнтуватися у вашому контенті.
• Пишіть дуже короткі абзаци, залишаючи багато вільного місця.
• Використовуйте просту, розмовну мову (уникайте жаргонізмів та "модних" слів).
• Будьте лаконічними - включайте лише ту інформацію, яку потрібно знати.
• Використовуйте маркери та нумеровані списки, де це необхідно.

Збільшення кваліфікованого трафіку

"Кваліфікований" трафік складається з відвідувачів, які мають високий потенціал перетворення на клієнтів. Ці відвідувачі відповідають аватару вашого клієнта і з меншою ймовірністю покинуть ваш сайт.

Шляхи збільшення кваліфікованого трафіку:

• Проведіть дослідження ключових слів і включіть довгі ключові слова у свій текст.
• Створюйте таргетовані рекламні кампанії.
• Просувайте свій сайт у відповідних соціальних мережах.
• Отримуйте зворотні посилання з інших сайтів у вашій ніші.

Покращення внутрішньої перелінковки

Заохочуйте відвідувачів досліджувати ваш сайт далі, додаючи релевантні внутрішні посилання. Внутрішні посилання спрямовують користувачів на інші релевантні сторінки і покращують загальний користувацький досвід. Вони також відіграють певну роль у SEO, оскільки допомагають пошуковим системам зрозуміти структуру та ієрархію вашого сайту.

Аналізуйте та коригуйте

Регулярно переглядайте аналітику вашого сайту, щоб виявити сторінки з високим показником відмов. Шукайте закономірності та визначайте можливі причини, такі як слабкий контент або поганий дизайн. Тестуйте та впроваджуйте зміни для покращення залучення користувачів і відстежуйте результати, коригуючи свій підхід за потреби.

Постійний аналіз і коригування допомагають утримувати низький показник відмов і покращують загальний досвід користувачів. Дізнайтеся більше в нашому SEO-посібнику та блозі.

Поширені запитання

Який показник відмов хороший?

Показник відмов 40% або нижче вважається хорошим. Майте на увазі, що "хороший" показник відмов може змінюватися залежно від типу веб-сайту, галузі та ваших конкретних цілей.

Чому показник відмов на мобільних пристроях зазвичай вищий?

Мобільні користувачі часто хочуть швидко виконати завдання або знайти інформацію, тому вони можуть не витрачати багато часу на вивчення сайту далі першої сторінки. Інша причина може полягати в тому, що дизайн сайту не адаптований для мобільних пристроїв.

Щоб дізнатися більше визначень і пояснень, відвідайте наш SEO-словник.