Чому показники сайту важливі: Що повинен відстежувати кожен власник сайту

Вступ

Відстеження правильних показників може допомогти у прийнятті важливих рішень щодо залучення користувачів, впізнаваності бренду і того, наскільки добре налаштування хостингу сприяють зростанню. Оскільки інтернет-магазини продовжують залучати все більше учасників, ця тема має значну вагу для підприємців, які потребують достовірних даних про поведінку та продуктивність користувачів.

Близько 14,2 мільйона сайтів вже використовують Google Analytics 4 (GA4), і багато з цих платформ покладаються на канали електронної комерції для збільшення доходів. Розуміння того, на які цифри слід звертати увагу, може вплинути на маркетинг, користувацький досвід і швидкість щоденних операцій.

У цій статті описано найбільш корисні показники в управлінні веб-сайтами, особливо для тих, хто займається електронною комерцією та шукає надійні хостингові рішення. Першим питанням, яке ми розглянемо, є роль необробленого трафіку та залучення користувачів.

1. Чому метрики мають значення

Багато компаній збирають дані, але не всі використовують їх належним чином. Перегляд статистики в режимі реального часу дозволяє власникам і маркетологам виявляти закономірності, виправляти слабкі місця і підкреслювати методи, які сприяють досягненню результатів. GA4 та подібні інструменти можуть збирати широкий спектр даних - згідно з останніми звітами, понад 200 різних метрик, що дає власникам сайтів електронної комерції глибоке джерело інформації.

Ці дані проливають світло на те, що спонукає до продажу, як відвідувачі потрапляють на сторінку і чи впливає дизайн або продуктивність хостингу на досвід користувачів. Зосередженість на даних допомагає власникам сайтів ставити правильні запитання.

Їм цікаво, наскільки добре їхня платформа справляється зі збільшеним трафіком, чи привертають маркетингові кампанії потрібний тип відвідувачів і як виправити будь-які помилки на сторінці оформлення замовлення. Вони також можуть перевірити, чи виявляють певні регіони світу більший інтерес до їхніх товарів чи послуг. Такі питання підштовхують власників до приведення метрик у відповідність до бізнес-цілей.

2. Основні показники трафіку та залученості, які слід відстежувати

Власники інтернет-магазинів часто вимірюють успіх за кількістю відвідувань, які отримує їхній сайт щодня, але чистий обсяг може приховувати глибшу інформацію. Сеанси, перегляди сторінок і взаємодія з користувачами показують, чи вважають відвідувачі контент корисним. Провайдери хостингу також відіграють тут певну роль, адже стабільна платформа може підтримувати більший трафік без збоїв і збоїв у роботі.

Обсяг та джерела трафіку

Різниця між сесіями та унікальними відвідувачами має значення при аналізі взаємодії з сайтом. Кількість сесій може зростати, якщо один і той самий користувач заходить на сайт кілька разів, тоді як унікальні відвідувачі відображають кількість окремих людей, які переглядають сайт.

GA4 залишається поширеним вибором для збору цих показників, оскільки він надає деталізовані дані. Він також пропонує сегментацію каналів, що дозволяє власникам відокремити органічний трафік від прямих, реферальних або соціальних відвідувань. Ці канали можуть відрізнятися за продуктивністю, а сплеск трафіку може бути органічним або спровокованим платною рекламою.

Згідно з даними про використання, GA4 займає значну частину ринку веб-аналітики: лише в США понад 3,2 мільйона сайтів покладаються на його послуги. Ті ж дані показують, що 98,1% користувачів Google Tag Manager використовують Google Analytics, що підкреслює широкий вплив цього інструменту.

Нижче наведено короткий огляд ключових показників трафіку, за якими часто стежать власники сайтів:

Назва метрики	Опис	Чому це важливо
Сесії	Група взаємодій користувачів з сайтом протягом певного періоду часу	Допомагає визначити, як часто користувачі повертаються та скільки взаємодій відбувається
Унікальні відвідувачі	Загальна кількість окремих користувачів, які відвідують сайт	Показує розмір загальної аудиторії
Перегляди сторінок	Кількість сторінок, завантажених або перезавантажених відвідувачами	Показує популярні розділи та контент з високим трафіком

Якість хостингу часто впливає на ці показники. Якщо платформа має низький час безвідмовної роботи, кількість унікальних відвідувачів може не зростати, оскільки користувачі не можуть отримати доступ до сайту. Аналогічно, затримки завантаження сторінок можуть перешкоджати повторним сеансам. Тому вибір надійного і доступного хостингу, такого як Bluehost, був би ідеальним рішенням, до того ж у них часто є коди купонів BlueHost, які дають хорошу знижку на перші місяці користування хостингом.

Показники залученості

Середня тривалість сеансу, кількість сторінок за сеанс і показник відмов дають детальну інформацію про те, чи цікавий контент відвідувачам. Показник відмов показує, скільки людей залишають сайт після перегляду лише однієї сторінки. Високий показник відмов може свідчити про те, що макет сторінки заплутаний або що відвідувачі не знайшли товар, який хотіли купити. Кількість сторінок за сеанс і тривалість сеансу пов'язані з тим, як часто відвідувачі переглядають або досліджують сайт.

Приватні особи часто встановлюють такі інструменти, як Hotjar або Lucky Orange, щоб фіксувати поведінку користувачів на сайті, а GA4 включає в себе докладні звіти про залученість.

Власники магазинів електронної комерції, які покладаються на WordPress, іноді поєднують GA4 з MonsterInsights, щоб зберігати дані в адміністративній панелі WordPress.

Демографічні показники та поведінка користувачів

Дані про аудиторію, такі як географічне розташування, нові відвідувачі та відвідувачі, що повертаються, а також використання пристроїв, можуть допомогти у проведенні маркетингових кампаній. Демографічні звіти GA4 показують, як різні вікові групи або регіони реагують на різні розділи сайту. Ці знання можуть призвести до більш цілеспрямованого маркетингу та кращого планування хостингових потужностей. Коли відвідувачів з мобільних пристроїв стає більше, ніж користувачів десктопів, можливо, настав час перейти на хостинг-план з підтримкою розширеного кешування.

3. Показники ефективності SEO та ключових слів, які слід відстежувати

Пошукові системи забезпечують органічний трафік, а вдало підібрані ключові слова визначають, наскільки легко потенційні клієнти знайдуть сайт. Ця тема виходить за рамки простого ранжування ключових слів; вона включає в себе профілі зворотних посилань, авторитетність домену та елементи на сторінці.

Рейтинг ключових слів та органічний трафік

Багато власників сайтів використовують інструменти відстеження рейтингу , такі як наш власний Ranktracker, Ahrefs або Semrush, для моніторингу позицій в результатах пошуку. Невелике падіння рейтингу може спричинити помітне зменшення кількості відвідувачів. Органічний пошуковий трафік з GA4 може підтвердити, чи впливають ці зміни на загальну ефективність сайту.

Дехто покладається на Google Search Console для спостереження за показником кліків (CTR) для певних пошукових запитів, оскільки низький CTR може свідчити про те, що заголовки сторінок і метаописи не є переконливими.

За оцінками аналітиків, 43,35% з 10 000 веб-сайтів з найвищим рейтингом в Інтернеті використовують GA4. Значна частина цих сайтів присвячена електронній комерції, що підкреслює важливість органічного трафіку для досягнення бізнес-цілей. Нижче наведено огляд інструментів SEO, які використовують багато власників інтернет-магазинів:

Інструмент	Основні функції	Примітка
Ranktracker.com	Оновлення глобальних, національних та місцевих рейтингів	Дуже точне відстеження ключових слів у будь-якій мові/вертикалі.
Пошукова консоль Google	Відстежує пошукові запити, CTR та стан сайту	Майже 43% з 10 000 найкращих веб-сайтів інтегрують GA4, часто поєднуючи його з GSC
Арефи	Відстежує рейтинги ключових слів і профілі зворотних посилань	Пропонує глибоке розуміння конкурентних ключових слів
Семруш.	Проводить SEO-аудит та аналіз конкурентів	Широко використовується цифровими маркетологами для синергії PPC та SEO

Якість зворотних посилань та авторитетність домену

Зворотні посилання часто допомагають сайту бути видимим, але якість має більше значення, ніж кількість. Одне надійне посилання може переважити десятки сумнівних. Доменний авторитет, потік довіри або подібні показники показують, як пошукові системи можуть оцінювати надійність домену. Такі сервіси, як Moz, Semrush або Ahrefs, пропонують рейтинги доменів, а також дані про нові та втрачені зворотні посилання.

Або просто використовуйте наш власний інструмент перевірки зворотних посила нь у поєднанні з нашим монітором зворотних посилань, щоб відстежувати вхідні, випадаючі та втрачені посилання на ваш сайт. Створення облікового запису є безкоштовним і простим.

👉 Почніть тут

Здоров'я на сторінці SEO

Навіть якщо сайт отримує високоякісні зворотні посилання, відсутні заголовки сторінок або непрацюючі посилання можуть стримувати органічну видачу. Періодичний аудит сторінок за допомогою таких інструментів, як Screaming Frog або Google Lighthouse, дозволяє виявити проблеми з метаданими і відсутність альтернативного тексту. Власники інтернет-магазинів з великими каталогами часто звертають увагу на структуровані дані, які висвітлюють деталі продукту, оскільки в результатах пошуку можуть відображатися ціни на товари або зіркові рейтинги, якщо націнка правильна.

4. Показники конверсії та маркетингу, які варто відстежувати

Трафік і рейтинг мають значення, але власники електронної комерції зазвичай вимірюють успіх за продажами, реєстрацією або іншими конверсіями.

Відстеження цих конверсій дає чіткі докази того, що саме приносить дохід, а також дозволяє власникам вдосконалити свої рекламні стратегії.

Коефіцієнт конверсії та завершення цілей

Коефіцієнт конверсії показує співвідношення конверсій до загальної кількості відвідувачів. GA4 або плагін на кшталт MonsterInsights може відстежувати заповнення форм, купівлю товарів або підписку на розсилку новин.

Багато платформ електронної комерції, включаючи Shopify і WordPress з WooCommerce, інтегрують ці коди відстеження для реєстрації кожної події продажу. Лише на Shopify розміщено близько 520 000 сайтів, які покладаються на GA4, згідно з цифрами впровадження. Він допомагає тестувати цільові сторінки, особливо сторінки продуктів або форми оформлення замовлення, щоб виявити деталі, які можуть покращити конверсію. Власники можуть порівнювати різні заклики до дії, макети сторінок або кольорові схеми, щоб побачити, що сприяє збільшенню продажів.

Нижче наведено короткий посібник з елементів, які часто зустрічаються у відстеженні конверсій:

Метрика	Чому	Приклад
Коефіцієнт конверсії	Відсоток відвідувачів, які виконали бажану дію	5% відвідувачів, які бачать сторінку товару, здійснюють покупку
Завершення цілей	Загальна кількість завершених дій, наприклад, реєстрацій	100 заявок за день
Виручка від реалізації	Загальна грошова вартість від продажів за певний період	$5,000 продажів на цьому тижні

Конверсії для конкретних каналів

Інтернет-магазини зазвичай збирають відвідувачів з різних каналів, включаючи платну рекламу, органічний пошук, соціальні мережі та електронну пошту. Звіти GA4 про залучення відвідувачів показують ефективність кожного джерела, що дозволяє менеджерам визначити, звідки походить найприбутковіша аудиторія. Якщо один канал показує хороший коефіцієнт конверсії, а інший відстає, це може означати коригування бюджету або оновлення цільової сторінки.

Показники витрат і рентабельності інвестицій (для платного пошуку та SEM)

Кампанії з оплатою за клік (PPC) вимагають пильного спостереження за ціною за клік (CPA) та рентабельністю інвестицій (ROI). Коли ціна за клік перевищує дохід від кожного продажу, бізнес зазнає збитків. Google Ads може надавати детальні дані про кліки та витрати, тоді як GA4 або сторонні дашборди показують отримані конверсії. Потім маркетологи порівнюють ці цифри з показниками органічної реклами. Якщо платні канали не приносять належного прибутку, власники можуть спрямувати ці кошти в інші сфери або переглянути оголошення, щоб отримати вищі показники якості.

5. Технічні показники ефективності

Функціональність сайту залежить від того, наскільки добре хостинг-провайдер управляє часом безвідмовної роботи, часом завантаження та загальною інфраструктурою. Користувачі часто звинувачують власника сайту в тому, що сайт лагає, що може зашкодити сприйняттю бренду і відштовхнути потенційних покупців до інших магазинів.

Швидкість роботи сайту та зручність для користувачів

Такі показники, як найбільший вміст сторінки (LCP), кумулятивний зсув макета (CLS) і затримка першого введення або взаємодія з наступною сторінкою (INP) належать до Core Web Vitals. Ці показники висвітлюють продуктивність з точки зору користувача.

Google PageSpeed Insights і Lighthouse допомагають виявити проблеми в CSS, зображеннях або конфігурації сервера. Дані аналітики показують, що повільний сайт часто призводить до збільшення показника відмов, що призводить до зменшення кількості конверсій.

Хостингові компанії, які надають мережі доставки контенту (CDN), кешування та вдосконалену оптимізацію серверів, пропонують кращий час завантаження сторінок. Власники інтернет-магазинів, які помітили сплеск трафіку, можуть розглянути можливість оновлення свого хостинг-плану або додавання додаткових ресурсів, щоб зменшити час завантаження.

Час безвідмовної роботи та продуктивність сервера

Відстеження часу безвідмовної роботи показує, як часто сайт залишається доступним. Якщо простої трапляються під час великої рекламної кампанії, вплив на дохід може бути значним. Багато хостинг-провайдерів надають щомісячну гарантію працездатності, але додаткові підтвердження дають зовнішні інструменти моніторингу. Стабільне хостинг-середовище також допомагає SEO, оскільки пошукові системи можуть знизити рейтинг сайту, якщо виникають часті помилки.

6. Розширені показники та тенденції

Деякі сайти виходять за рамки стандартної аналітики, щоб виявити майбутні зміни або сегменти користувачів, на які варто звернути увагу. Робота з цими спеціалізованими областями може дати перевагу на конкурентних ринках.

Пошукова аналітика та тренди

Сезонність та зміни у вподобаннях споживачів можуть впливати на ефективність електронної комерції. Google Trends пропонує дані про те, чи зростає або падає популярність певних ключових слів у певні моменти протягом року. Semrush також враховує зміни обсягу пошуку, щоб виділити товари, які можуть мати попит. Узгоджуючи контент з термінами, що викликають найбільший інтерес, власники сайтів можуть створювати цільові пости в блогах або лінійки продуктів.

Сегментація даних та спеціальні звіти

Дослідження підсегментів - це перевірений спосіб виявити приховані закономірності. GA4 підтримує сегменти за типом пристрою, діями користувачів та демографічними показниками. Розділення наборів даних допомагає магазину визначити, які групи добре реагують на конкретні маркетингові зусилля. Деякі вважають за краще створювати кастомні дашборди в Looker Studio, що дозволяє їм бачити всі відповідні ключові показники ефективності (KPI) в одному місці. Дашборди в режимі реального часу можуть виявляти нові тенденції користувачів, допомагаючи власникам планувати інвентаризацію або спеціальні пропозиції.

7. Заключні зауваження та кращі практики

Показники діють як дороговкази для веб-сайтів, особливо коли йдеться про інтернет-магазини або великі обсяги трафіку. Відстеження основних показників трафіку, таких як сесії та унікальні відвідувачі, підкреслює охоплення веб-сайту, тоді як показники залученості показують, чи взаємодіють відвідувачі з контентом.

SEO-показники, зокрема рейтинг ключових слів і якість зворотних посилань, впливають на видимість у пошуковій видачі. Показники конверсії та маркетингу підтверджують, чи приносять зусилля дохід, а показники, пов'язані з витратами, пояснюють, як платні кампанії співвідносяться з органічними каналами. Технічна продуктивність залишається важливим фактором, оскільки швидкість і безвідмовність роботи сайту можуть безпосередньо впливати на задоволеність користувачів і загальну репутацію. Хостингові платформи, розроблені для надійності та швидкості, можуть підтримувати розширені аналітичні відстеження, що підвищує ймовірність того, що кожен відвідувач перегляне кілька сторінок. З появою нових версій аналітичних інструментів власники веб-сайтів несуть відповідальність за оновлення методів звітності для збору правильних даних.

Google Analytics є надійним інструментом, який використовують понад шість мільйонів компаній і який доступний більш ніж 39 мовами, хоча деякі віддають перевагу спеціалізованим сервісам відстеження для вирішення вузькоспеціалізованих завдань. Для електронної комерції сегментація даних показує, які товари резонують у кожному регіоні чи демографічній категорії, що підвищує шанси на успіх маркетингових кампаній. У поєднанні з кастомними дашбордами в Looker Studio власники можуть швидше помічати зміни та коригувати свій підхід. Цей цикл, заснований на даних, допомагає формувати стратегії, які підкреслюють як задоволеність користувачів, так і вищу конверсію.

З розвитком інтернету ці методи будуть і надалі вдосконалюватися, щоб допомогти власникам інтерпретувати трафік, продуктивність хостингу та поведінку відвідувачів на сайті. Ретельний підхід до аналітики та рішень щодо хостингу часто створює передумови для довготривалого успіху.

Посилання:

• https://meetanshi.com/blog/google-analytics-statistics/ - статистика GA4