Топ-5 інструментів для точного відстеження конверсій у Facebook

Вступ

Ви маркетолог, який шукає способи максимізувати рентабельність рекламних витрат (ROAS)? Якщо так, то точне відстеження конверсій є необхідністю.

Зрозумівши, які кампанії - і які оголошення в них - приносять найбільше конверсій, ви зможете приймати рішення на основі даних про те, як найкраще спрямувати свій бюджет і оптимізувати його для досягнення результатів.

Але єдиний спосіб отримати таке розуміння - це впровадити надійні методи та інструменти відстеження конверсій, які можуть надати точні та надійні результати, які можна швидко та легко інтерпретувати.

У цій статті ми розглянемо п'ять найбільш комплексних інструментів, доступних зараз, які полегшують маркетологам, таким як ви, досягнення першокласної точності при вимірюванні та оцінці ефективності кампанії та ROAS.

Що таке відстеження конверсій у Facebook?

При вивченні того, як запускати рекламні кампанії в Facebook, відстеження конверсій є ключовим фактором для управління успішною рекламною кампанією.

Зрештою, Facebook - це один з найбільш рентабельних платних каналів залучення клієнтів. А для маркетологів ROI - це назва гри.

Але що таке відстеження конверсій?

Простіше кажучи, відстеження конверсій вимірює і показує, скільки людей виконали бажану дію (наприклад, стали потенційними клієнтами або придбали товар) після того, як побачили вашу рекламу в соціальних мережах.

Чому відстеження конверсій у Facebook необхідне для проведення успішних кампаній?

Реклама на Facebook є різновидом PPC-реклами - технічно, Facebook стягує плату на основі моделі CPM - вартість за тисячу показів.

Різні аудиторії потребують різних витрат, щоб достукатися до них. Тому витрати на рекламу можуть суттєво відрізнятися для різних аудиторій.

Але незалежно від витрат, рекламодавці прагнуть отримати позитивну рентабельність інвестицій в рекламу, а відстеження конверсій є невід'ємною частиною управління ефективністю кампанії та досягнення цільових KPI.

Ось кілька переваг, які ви побачите, коли налаштуєте інструменти, описані в цій статті:

• Ви зможете запускати рекламні кампанії в Facebook для досягнення конкретних цілей - наприклад, підписатися на ваш список розсилки, придбати продукт, завантажити лід-магніт тощо.
• Ви будете знати точну віддачу від рекламних витрат - для кожної кампанії, набору оголошень і навіть для конкретного оголошення;
• Facebook знатиме, хто є вашими клієнтами, і показуватиме рекламу людям, які з більшою ймовірністю стануть потенційними клієнтами або покупцями.
• Ви зможете створювати власні аудиторії та запускати ремаркетингові кампанії для відвідувачів сайту, людей, які додали товари до кошика, але не оформили замовлення, а також для певних переглядів сторінок (налаштувавши власні конверсії);
• Ви зможете виключити нещодавніх покупців, потенційних клієнтів або відвідувачів сайту з ваших рекламних кампаній.

Як на мене, це дуже соковиті переваги, і як маркетолог, ви, напевно, також бачите деякі захоплюючі можливості.

Топ-5 інструментів для точного відстеження конверсій у Facebook

Наступний список інструментів упорядковано за спаданням, починаючи з найважливіших, таких як піксель Facebook, події конверсії та Conversion API.

Крім того, у нас є безкоштовний інструмент - Google Analytics, який додає ще один рівень і покращує власне відстеження Facebook.

І, нарешті, у нас є сторонні інструменти для відстеження реклами для покращення та розширення можливостей.

З кожним етапом розвитку вашого бізнесу та збільшенням витрат на кампанію ви захочете інвестувати в кращі та точніші інструменти.

Чи потрібно інвестувати в найсучасніші інструменти з першого дня? Ну, це залежить - в основному від вашого бюджету та потреб. Але для більшості маркетологів і ситуацій - безкоштовних інструментів буде достатньо.

Facebook Pixel

(Джерело: Facebook Events Manager)

Facebook Pixel Code дозволяє власникам сайтів вимірювати, оптимізувати та збирати аудиторію для рекламних кампаній в Інтернеті. По суті, це інструмент, який долає розрив між тим, що відбувається на вашому веб-сайті, і платформою Facebook для управління рекламою.

За допомогою цього невеликого шматка коду власники бізнесу можуть краще відстежувати успіх або невдачу своїх рекламних кампаній у Facebook, допомагаючи їм приймати більш розумні рішення на основі реальних взаємодій з клієнтами.

Заходи з конверсії у Facebook

(Джерело: Facebook Events Manager)

Ці події працюють у поєднанні з пікселем відстеження конверсій Facebook. Без їх налаштування ви не зможете запускати кампанії з підвищення конверсії та продажів.

Налаштувавши події конверсії, Facebook може відстежувати конверсії та різну поведінку клієнтів, щоб оптимізувати кампанії відповідно до цілей вашої кампанії.

Ці події відбуваються у двох формах:

1. Конверсії на замовлення;
2. Стандартні події.

Спеціальна подія конверсії дозволяє вам налаштувати свої цілі, наприклад, відвідування певної сторінки або натискання кнопки.

Стандартна подія зазвичай використовується багатьма веб-сайтами - додавання в кошик, ініціювання оформлення замовлення, купівля подій та багато іншого.

Ви можете скористатися безкоштовним і простим у використанні інструментом - піксельним помічником Facebook, щоб налаштувати події, які ви хочете відстежувати, без знань кодування. Ви можете знайти його в менеджері подій бізнес-менеджера Facebook. Щоб отримати доступ до сторінки, ви повинні увійти в систему.

API конверсії Facebook

(Джерело: менеджер подій Facebook)

Facebook Conversion API - це інструмент від гіганта соціальних мереж, який дозволяє маркетологам точно вимірювати ефективність реклами у світі після iOS 14.5.

Згідно з новою політикою відстеження Apple, користувачі повинні дати явну згоду на передачу своїх даних рекламодавцям, щоб отримувати персоналізовану рекламу. Як ви можете собі уявити, більшість користувачів iPhone неохоче діляться цими даними.

Крім того, використання десктопних блокувальників реклами з роками неухильно зростає.

Обидва ці фактори створили проблему для маркетологів, оскільки вони заважають Facebook Pixel відстежувати поведінку користувачів на платформі вашого веб-сайту та надсилати ці дані до Facebook, таким чином оминаючи будь-яке релевантне таргетування реклами.

Однак API конверсії протидіє цьому, надаючи додатковий міст безпосередньо з сервера вашого веб-сайту до платформи менеджера оголошень Facebook.

Зрештою, Conversion API відкриває безліч можливостей для маркетологів, які прагнуть надавати ефективну рекламу, не обмежуючись протоколами конфіденційності користувачів.

Налаштування Google Analytics з параметрами URL-адреси UTM

(Джерело: Конструктор URL-адрес кампаній)

Навіть до оновлення iOS 14.5 у 2021 році нативна звітність Facebook про конверсії не була надійною та точною. Більшість акаунтів, над якими я працював, показували завищені дані про конверсію.

Але після оновлення платформа менеджера оголошень відображає агреговані оцінки конверсій, а не конкретні цифри.

Це створює жахливу ситуацію, коли ми намагаємося оптимізувати або масштабувати кампанії. Зрештою, як маркетологи, ми повинні покладатися на точні метрики для оцінки ефективності кампанії.

Хороша новина полягає в тому, що налаштування Google Analytics з параметрами URL-адреси UTM показує нам точні дані про сеанси на веб-сайті та конверсії. Кампанія за кампанією, оголошення за оголошенням.

Варто також зазначити, що за замовчуванням кожна платформа використовує різні налаштування атрибуції, що може дещо заплутати.

Facebook використовує 7-денне вікно кліків або 1-денне вікно перегляду, тоді як Google Analytics пов'язує конверсії з останнім кліком.

Тож якщо ви схиляєтеся до консервативних поглядів, коли справа доходить до звітів про ефективність реклами, більше покладайтеся на дані про ефективність рекламних кампаній Google Analytics.

Стороннє програмне забезпечення для відстеження реклами, атрибуції та аналітики

Інвестиції в сторонній інструмент для відстеження реклами можуть бути досить вигідними, якщо ви працюєте з серйозними бюджетами і хочете збільшити рентабельність інвестицій в кампанію

Ці інструменти надають інформацію, яку не дають відстеження конверсій у Facebook та Google Analytics.

Однією з багатьох переваг є відстеження на різних пристроях. Як спеціалізована служба відстеження реклами, ці платформи можуть відстежувати одну особу від першого візиту протягом усієї подорожі клієнта - незалежно від того, чи змінює вона браузер (з Chrome на Firefox), пристрій (з телефону на ноутбук) і навіть IP-адресу.

Якщо ви можете відстежувати кожне відвідування та поведінку користувачів, ви можете точно відстежувати життєву цінність кожного клієнта.

Знаючи точну довічну цінність клієнта, ви можете з упевненістю масштабувати рекламні витрати на найефективніші кампанії.

Це допомагає уникнути непотрібних витрат на неефективні кампанії та значно підвищити рентабельність інвестицій.

Висновок

Незалежно від того, на якому етапі знаходиться ваш бізнес, відстеження даних про залучення користувачів і конверсію має вирішальне значення для розуміння того, як потенційні клієнти взаємодіють з вашим брендом, звідки вони приходять і коли вони стають постійними клієнтами.

Це допоможе вам визначити, які маркетингові канали є найбільш ефективними для досягнення відчутних і вимірюваних бізнес-результатів.

Власні інструменти Facebook та Google Analytics чудово підходять для компаній будь-якого розміру - малі підприємства можуть розпочати роботу швидко і безкоштовно. У той час як великі компанії можуть скористатися надійними функціями, які пропонують ці платформи.

Коли настає час масштабувати рекламні витрати та залучення клієнтів, сторонні програмні рішення забезпечують точне відстеження, яке може допомогти вам приймати правильні бізнес-рішення в міру зростання.

Які дані ви відстежуєте, щоб виміряти успішність ваших маркетингових кампаній?