Поради щодо створення контенту, який відповідає голосу та тону вашого бренду

Вступ

Створення контенту - це процес розробки, виробництва та поширення цифрових медіа, таких як статті, дописи в блогах, відео, зображення, інфографіка, подкасти та оновлення в соціальних мережах, що має на меті залучити та проінформувати цільову аудиторію.

Мета створення контенту - залучити й утримати аудиторію, викликати інтерес до бренду та побудувати відносини з потенційними клієнтами. Ефективне створення контенту передбачає розуміння цільової аудиторії, розробку стратегії, вибір відповідного голосу і тону, а також створення контенту, який є одночасно цікавим та інформативним.

У цій статті ми пояснимо, чому створення контенту є важливим і як створювати контент, який відповідатиме голосу та тону вашого бренду.

Чому створення контенту важливе?

Створення контенту важливе з кількох причин:

Надає цінність вашій аудиторії

Створення інформативного, розважального чи освітнього контенту може допомогти зарекомендувати ваш бренд чи бізнес як джерело цінності для цільової аудиторії. Це допоможе побудувати довіру, лояльність та залученість.

Підвищує впізнаваність бренду

Створення контенту, оптимізованого для пошукових систем, може підвищити видимість вашого бренду в Інтернеті, що може призвести до збільшення трафіку, потенційних клієнтів і продажів.

Позиціонує вас як авторитет

Послідовне створення високоякісного контенту може позиціонувати вас як авторитет у вашій галузі, що допоможе залучити нових покупців і клієнтів.

Допомагає будувати стосунки

Створення цікавого та інтерактивного контенту допоможе налагодити стосунки з аудиторією, що може призвести до підвищення її залученості та лояльності.

Надає можливості для обміну

Створення контенту, яким можна ділитися, може допомогти збільшити охоплення та впізнаваність вашого бренду, заохочуючи інших ділитися вашим контентом у соціальних мережах та на інших платформах.

Чому бренд і голос важливі в стратегії контент-маркетингу

Тон і голос вашого контенту є важливим аспектом комунікаційної стратегії будь-якого бренду. Це спосіб, у який виражається повідомлення бренду, включаючи використовувані слова, емоції, що передаються, і загальний стиль.

Згідно з нещодавнім опитуванням, 88% респондентів заявили, що важливо купувати товари у брендів, яким вони довіряють. Нижче наведено кілька причин, чому тон і голос вашого контенту є важливими:

Прорватися крізь конкуренцію

На сучасному переповненому ринку може бути складно виділитися серед конкурентів. Унікальний фірмовий тон і голос можуть допомогти вашому бренду диференціювати себе і привернути увагу цільової аудиторії.

Побудуйте свій бренд та авторитет

Те, як ви спілкуєтеся зі своєю аудиторією, може допомогти встановити ідентичність та авторитет вашого бренду. Послідовний тон голосу може допомогти підвищити впізнаваність бренду та довіру до нього, що в кінцевому підсумку може призвести до підвищення лояльності та утримання клієнтів.

Поради щодо створення контенту, який відповідає голосу та тону вашого бренду

Створення контенту, який відповідає голосу і тону вашого бренду, має важливе значення для створення послідовної і впізнаваної ідентичності бренду.

Ось кілька порад про те, як створювати контент, який відповідає голосу і тону вашого бренду:

Приведіть його у відповідність до формулювання місії та бачення

Місія та бачення вашого бренду повинні бути основою вашої контент-стратегії. Переконайтеся, що ваш контент відповідає цим твердженням, використовуючи ту саму мову та меседжі.

Перелічіть свої цілі та визначте цінності

Перш ніж створювати будь-який контент, складіть список своїх цілей і визначте цінності вашого бренду. Це допоможе вам створити контент, який резонуватиме з вашою цільовою аудиторією та відображатиме індивідуальність вашого бренду.

Голос бренду vs. тон: у чому різниця?

Голос вашого бренду - це загальна індивідуальність вашого бренду, тоді як тон - це те, як ця індивідуальність виражається в конкретних ситуаціях. Наприклад, голос вашого бренду може бути дружнім і доступним, але при обговоренні серйозних тем ваш тон може бути більш професійним.

Як знайти голос і тон вашого бренду

Розробка послідовного голосу і тону допомагає брендам створити унікальну ідентичність і побудувати міцні відносини зі своєю аудиторією.

Ось кроки, яких слід дотримуватися, щоб знайти тон голосу вашого бренду:

Крок 1: Визначте свої основні цінності

Перш ніж ви зможете визначити тон і голос вашого бренду, вам потрібно визначити ваші основні цінності. Це принципи, якими керується ваш бізнес і які відображають те, що ви відстоюєте. Витратьте трохи часу на роздуми про те, що представляє ваш бренд, яка ваша місія і що відрізняє вас від ваших конкурентів.

Крок 2: Визначте тон і голос вашого бренду

Після того, як ви визначилися з основними цінностями, можна починати визначати тон і голос вашого бренду. Подумайте про наступні елементи і вирішіть, де ваш бренд знаходиться в спектрі кожного з них.

• Смішний чи серйозний: оберіть тон, який відповідає цінностям вашого бренду. Подумайте, чи буде він легким і гумористичним, чи більш серйозним і прямолінійним? Подумайте про свою аудиторію і про те, що буде резонувати з нею.
• Формальний чи повсякденний: Визначте, який тон - офіційний чи невимушений - відповідає ідентифікації вашого бренду. Ви хочете, щоб ваш бренд мав офіційний, професійний тон чи більш невимушений, розмовний? Подумайте про контекст, в якому ваш бренд буде комунікувати, і який тон буде найбільш доречним.
• Шанобливе чи нешанобливе: Ви хочете, щоб ваш бренд демонстрував повагу до авторитетів і традицій, чи кидав виклик статус-кво нешанобливим ставленням? Подумайте про місію та цінності вашого бренду.
• Ентузіазм проти фактів: чи хочете ви, щоб ваш бренд був захопленим та енергійним, чи більш фактологічним та прямим? Подумайте про емоції, які ви хочете викликати у своєї аудиторії.

Крок 3: Спостерігайте за своєю аудиторією

Після того, як ви визначили тон і голос вашого бренду, важливо спостерігати за своєю аудиторією. Створіть свій образ покупця і створіть контент для нього. Хто ваші клієнти? Які їхні потреби та бажання? Як вони спілкуються? Розуміючи свою аудиторію, ви можете адаптувати свій тон для кращого контакту з нею. Якщо ваша аудиторія є більш офіційною та професійною, ви можете обрати більш серйозний тон. Якщо ваша аудиторія є більш невимушеною та розслабленою, ви можете використовувати більш невимушений тон.

Приклади тональності в голосі бренду

Дружній: Кампанія Coca-Cola "Поділись кока-колою" та використання соціальних мереж для дружнього, особистого спілкування з клієнтами є прикладом дружнього голосу бренду.

Надихаючий: Слоган Nike "Just Do It" ("Просто зроби це") та його реклама, що містить надихаючі історії спортсменів, які долають перешкоди, є прикладами надихаючого голосу бренду.

(Джерело)

Емпатичний: Кампанія Dove "Справжня краса" та її фокус на просуванні позитивного іміджу тіла є прикладом емпатичного голосу бренду, який резонує зі своєю цільовою аудиторією.

(Джерело)

Крок 4: Пам'ятайте про загальну контент-стратегію

Тон і голос вашого бренду повинні відповідати вашій загальній контент-стратегії. Переконайтеся, що ваш тон підтримує вашу контент-стратегію і допомагає вам досягти поставлених цілей.

Будьте високоінформативними

Тон вашого голосу повинен передавати відчуття компетентності та авторитету. Ваша цільова аудиторія повинна відчувати, що вона може вам довіряти і покладатися на вас для отримання точної та корисної інформації.

Швидко переходимо до суті

У сучасному швидкоплинному світі люди мають обмежену концентрацію уваги. Ваш тон має бути прямим і чітким. Донесіть своє повідомлення швидко та ефективно. Не витрачайте час аудиторії на непотрібні пусті слова або наповнювачі.

Надавати негайну інформацію, яку можна використати для дій

Ваша цільова аудиторія повинна відчувати, що вона може застосувати вашу інформацію негайно. Надайте дієві поради, рекомендації або ідеї, які вони зможуть використати для вирішення проблеми або досягнення мети.

Розробити голосову карту бренду

Голосова діаграма бренду - це візуальне представлення тембру голосу вашого бренду. Вона повинна містити опис індивідуальності, цінностей та стилю комунікації вашого бренду.

Зробіть це просто

Тон вашого бренду має бути чітким і зрозумілим. Уникайте використання жаргону або надто складної мови. Використовуйте просту, пряму мову, яка зрозуміла вашій аудиторії.

Будьте послідовними в усіх каналах

Тон голосу вашого бренду має бути єдиним на всіх каналах, оскільки це допомагає посилити ідентичність вашого бренду та зміцнити довіру аудиторії.

Приклади контенту, який ефективно формує голос бренду

Голос бренду Apple: напористий, впевнений, мінімалістичний

Контент-стратегія Apple зосереджена на створенні відчуття розкоші та ексклюзивності навколо своїх продуктів. Заходи, присвячені запуску нових продуктів, є чудовим прикладом цієї стратегії в дії. Ці події ретельно продумані, щоб створити ажіотаж та очікування навколо нових продуктів, що узгоджується із загальною контент-стратегією Apple.

Цей контент для запуску iPhone 14 такий мінімалістичний і впевнений у собі.

І ми ніколи не бачили такого простого контенту для просування годинників, як цей.

Red Bull's: Поєднання соціальної відповідальності, інтенсивності та пригод

Загальна контент-стратегія Red Bull полягає в тому, щоб асоціювати свій бренд з екстремальними видами спорту та адреналіном. Вони створюють контент, в якому спортсмени та шукачі пригод виконують неймовірні трюки та діляться своїми історіями. Наприклад, Red Bull спонсорував рекордне вільне падіння Фелікса Баумгартнера з космосу у 2012 році, а також зняв документальний фільм про цю подію, який набрав понад 53 мільйони переглядів на YouTube.

Red Bull пропагує інтенсивність та пригоди завдяки своєму візуальному контенту.

Це також забезпечує соціальну відповідальність за збереження навколишнього середовища.

Висновок

Створення контент-стратегії, яка відповідає голосу та тону вашого бренду, має вирішальне значення для побудови сильного та послідовного іміджу бренду. Не забудьте провести ретельне дослідження своєї цільової аудиторії, використовувати відповідну мову і тон, а також залишатися послідовними на всіх каналах і платформах. Завдяки чіткому розумінню голосу і тону вашого бренду, а також прагненню надавати високоякісний контент, ви зможете сформувати лояльну аудиторію і зарекомендувати свій бренд як надійне та авторитетне джерело у вашій галузі.