Основи Google Analytics

Вступ

Ви, ймовірно, чули про Google Analytics раніше, але багато людей кидаються цим терміном, насправді не розуміючи його внутрішньої роботи. Хоча ми не обов'язково будемо заглиблюватися в найдрібніші деталі Google Analytics, ми надамо вам загальний огляд того, що таке Google Analytics і чим вона займається.

Що таке Google Analytics?

Як ви вже здогадалися з назви, Google Analytics - це аналітичний інструмент, створений компанією Google. Однією з головних причин популярності Google Analytics є те, що він є повністю безкоштовним, і компанія Google активно його підтримує, що робить його одним з найдосконаліших доступних інструментів аналітики.

Якщо ви ніколи раніше не користувалися аналітичними інструментами, вам може бути цікаво, наскільки сильно вони можуть вплинути на ваш бізнес, але отримання належної аналітики може мати вирішальне значення. Точна аналітика - це як розвідка на війні, що дозволяє спланувати свій наступний крок, не допустивши критичної помилки.

Зі зростанням присутності Інтернету в бізнесі та зростаючою важливістю підтримки належної присутності в мережі, Google Analytics є більш корисним, ніж будь-коли. Ознайомлення з використанням Google Analytics дозволить вам досягти успіху та ретельно планувати свою стратегію, хоча для належного аналізу даних, отриманих за допомогою цього інструменту, потрібен час та досвід.

Близько 60 мільйонів сайтів мають інтегровану систему Google Analytics, і налаштувати її для свого сайту зовсім не складно. Просто відвідайте сторінку "Допомога з аналітикою" на сайті підтримки Google, і ви отримаєте інструкції щодо кожного кроку інтеграції Google Analytics на ваш сайт.

Внутрішня робота Google Analytics

Google Analytics працює відносно просто, шляхом введення певного коду на ваш сайт. Цей код дозволяє Analytics відстежувати те, що відбувається на вашому сайті, представляючи це в зручному для вас вигляді. Але що саме відстежує код в першу чергу? Google Analytics може відстежувати, що люди роблять, коли відвідують ваш сайт.

Поряд з відстеженням дій відвідувачів вашого сайту, Google Analytics також реєструє інформацію про людей, які приходять на ваш сайт. Сюди входить інформація про вік, стать відвідувачів і навіть про те, що їх цікавить. Як тільки відвідувач залишає ваш сайт, ця інформація надсилається на сервер Google Analytics і реєструється.

Існує чотири рівні інформації, яку може надати вам Google Analytics, починаючи з рівня користувача, який базується на діях, які виконують користувачі. Наступний рівень - це рівень сеансу, який реєструє кожне відвідування. Після цього у вас є рівень перегляду сторінок, який переглядає сторінки, на які переходить відвідувач. Нарешті, рівень подій відстежує, з чим люди взаємодіють на кожній сторінці (кліки, перегляди тощо).

Метрика Google Analytics проти вимірів

Google Analytics надає вам інформацію у вигляді метрик та вимірів, і багатьом новачкам важко розрізнити ці два поняття. Простіше кажучи, метрики складаються з необробленої інформації, яку ви отримуєте від Google Analytics, а виміри - це те, як ви сегментуєте дані.

Наведу приклад: не дуже корисно знати необроблену кількість людей, які заходять на ваш сайт, якщо ви не відстежуєте це з плином часу, щоб побачити зростання або втрату. Ось тут і вступають в гру розміри. Якщо ми все ще говоримо про відвідувачів, то виміри можуть розповісти вам більше про людей, які приходять на ваш сайт.

Наприклад, ви можете сегментувати інформацію про відвідувачів на основі їх віку та місця проживання. Це означає, що розміри можуть сказати вам, що переважна більшість людей, які відвідують ваш сайт, - це 40-річні чоловіки, які живуть на південному сході країни. Це може полегшити вам, наприклад, таргетування реклами на конкретних людей.

Ви можете вибрати виміри, які ви хочете використовувати для аналізу даних, що є у вашому розпорядженні, щоб відповісти на питання, які стосуються вашого бізнесу. Оскільки кожен бізнес відрізняється від інших, Google Analytics дає вам свободу аналізувати інформацію так, як ви вважаєте за потрібне, замість того, щоб намагатися створити якусь універсальну формулу (що було б неможливо).

Типи даних Google Analytics

Існує дві основні форми даних, які ви можете збирати за допомогою Google Analytics, і вони обидві можуть бути корисними в залежності від того, що ви намагаєтеся зробити. Перший тип - це дані про залучення користувачів, а другий - дані про поведінку користувачів. Ось що вам потрібно знати про них обох:

Дані про реєстрацію користувачів

Дані про залучення користувачів - це інформація, яку Google Analytics може надати вам про людей, які відвідують ваш сайт, ще до того, як вони зайдуть на нього. Наприклад, ця інформація може розповісти вам більше про людину, включаючи її стать, вік і те, чим вона цікавиться, що може бути ключовою маркетинговою інформацією.

Однак, поряд з даними про особу, яка відвідує ваш сайт, дані про залучення користувачів можуть також розповісти вам більше про те, звідки хтось приходить. Наприклад, якщо у вас величезний приплив користувачів з такого сайту, як Facebook, то ви будете знати, на чому зосередити свої маркетингові зусилля в майбутньому.

Саме тут ви зберете багато інформації, яку будете використовувати для визначення стратегій цифрового маркетингу та подальшого вдосконалення вашого конвеєра лідогенерації.

Дані про поведінку користувачів

Дані про поведінку користувачів складаються з того, що ви дізнаєтеся про особу, як тільки вона потрапила на ваш сайт. Наприклад, якщо хтось заходить на ваш сайт і дивиться певне відео, це буде зареєстровано в даних про поведінку користувачів. Якщо ви помітите, що це стосується переважної більшості ваших відвідувачів, ви знатимете, що потрібно зосередитися на створенні більшої кількості відеоконтенту.

Одна з найбільш корисних речей, яку ви можете зробити з даними про поведінку користувачів, - це визначити, де користувачі втрачають інтерес до вашого сайту. Якщо ви помітите, що люди застрягли в певному місці, це дасть вам уявлення про те, де вам потрібно внести деякі зміни.