Ключ до розблокування зростання бізнесу

Вступ

З більш ніж 4,6 мільярдами користувачів по всьому світу, соціальні мережі стали основним каналом для сучасного бізнесу.

Від щойно запущених стартапів до великих підприємств - кожен кмітливий бізнес використовує цю безкоштовну платформу, щоб розширити свою аудиторію та привернути більше уваги до своїх пропозицій.

Річ у тім, що все більше і більше компаній приєднуються до маркетингової кампанії в соціальних мережах, а це означає, що це битва за увагу.

Якщо все зробити правильно, вони можуть стати ключем до розкриття всього вашого бізнес-потенціалу. Але якщо ви порушите всі правила, вони можуть зашкодити вашій репутації в Інтернеті.

Не існує універсальної маркетингової стратегії для соціальних мереж. Це все про спроби та помилки. Однак є деякі практики, які відображають те, що потрібно і чого не потрібно робити в маркетингу в соціальних мережах.

1. Диверсифікуйте свою присутність у соціальних мережах від конкурентів

Жоден бізнес не може дозволити собі бути присутнім лише на одній чи двох платформах. Вам потрібно бути присутнім на якомога більшій кількості платформ, щоб охопити максимальну кількість людей.

Наприклад, компанії, які присутні лише в Instagram, втрачають величезні можливості.

Те ж саме стосується компаній, які зосереджують всю свою увагу на TikTok, нехтуючи іншими платформами, такими як YouTube і LinkedIn (особливо якщо ви орієнтуєтеся на B2B-компанії або професіоналів).

Ключовим моментом є диверсифікація вашої присутності в соціальних мережах та присутність на якомога більшій кількості платформ.

Тут варто звернути увагу на те, на яку аудиторію ви орієнтуєтесь і де вона проводить час в Інтернеті - так ви не витратите час на управління великою кількістю соціальних мереж, які не приносять практично ніякої віддачі.

2. Підтримуйте календар контенту повним

(Джерело)

У соціальних мережах важливо бути послідовним, активним і присутнім.

Це означає, що вам потрібно постійно тримати календар контенту заповненим. Таким чином, у вас буде готовий до публікації контент на кожен день, і вам не доведеться шукати щось в останню хвилину.

Послідовність публікацій також утримує вашу аудиторію залученою і такою, що повертається до вас знову і знову.

пам'ятайте, що соціальні медіа-платформи спочатку призначені для взаємодії та спілкування. Тож, окрім просування вашого бізнесу, переконайтеся, що кожен контент, який ви створюєте, є цінним і цікавим.

Занадто багато контенту, що продає, може лише відштовхнути вашу аудиторію.

3. Використовуйте користувацький контент (UGC)

Соціальні медіа - це не просто вулиця з одностороннім рухом; це також про залучення та взаємодію.

Один із найкращих способів заохочення залучення - це використання користувацького контенту (UGC). Це досить проста, але потужна стратегія контент-маркетингу для ваших соціальних мереж.

Користувацький контент - це будь-який вміст, створений вашими користувачами або підписниками, наприклад, відгуки, фотографії, відео тощо.

Найкраще в користувацькому контенті те, що він безкоштовний і не вимагає багато зусиль з вашого боку. Більше того, він допомагає вам побудувати довіру та авторитет серед вашої аудиторії.

Люди з більшою ймовірністю купуватимуть у бренду, який рекомендує хтось, кого вони знають або за ким стежать. Насправді, користувацький контент є достатньо цінним, щоб деякі компанії були готові платити за нього.

4. Продемонструйте індивідуальність вашого бренду

Ваша присутність у соціальних мережах дає вам можливість продемонструвати індивідуальність вашого бренду. Незалежно від того, чи використовуєте ви візуальний контент, чи звичайний текстовий допис, ви можете продемонструвати, хто ви є.

Тож переконайтеся, що тон вашого контенту та загальна стратегія соціальних мереж відображають це. Він може бути будь-яким - від грайливого і безтурботного до серйозного і формального, залежно від того, що найкраще підходить вашому бізнесу.

У будь-якому випадку, уникайте використання загальних формулювань або жаргону, які важко зрозуміти. Головне - встановити зв'язок зі своєю аудиторією та побудувати з нею міцні стосунки.

Демонстрація вашої індивідуальності не тільки зробить ваш бренд більш людяним і доступним, але й допоможе вам виділитися серед конкурентів.

5. Слідкуйте за конкурентами

Ваші конкуренти - насправді найкращі викладачі.

Слідкуйте за тим, що вони роблять правильно, а що ні, і вчіться на їхніх помилках. Таким чином, ви зможете уникнути тих самих помилок, що й вони, і відповідно вдосконалити власну стратегію маркетингу в соціальних мережах.

Крім того, це дасть вам кілька ідей для створення контенту і допоможе бути на крок попереду.

Ключовим моментом є регулярний моніторинг їхньої присутності в соціальних мережах, щоб знати, що працює для них, і відповідно адаптувати власну стратегію.

6. Зосередьтеся на громаді, а не на просуванні

Знову ж таки, соціальні мережі - це не просто вулиця з одностороннім рухом. Це все про побудову стосунків та взаємодію з аудиторією.

Це означає, що вам потрібно зосередитися на створенні спільноти, а не на постійному просуванні свого бізнесу. Переконайтеся, що ви готові надати своїй аудиторії та підписникам цінну інформацію про те, що ви продаєте, а також розуміння індустрії, до якої належите.

Додайте цінності в життя вашої аудиторії та дайте їй відчути себе частиною чогось більшого. Тільки тоді ви зможете побудувати сильну, лояльну аудиторію.

7. Будьте інтерактивними

Залишатися активним і оперативно реагувати на події в соціальних мережах - це ключ до створення сильної присутності.

Переконайтеся, що ви регулярно перевіряєте свої згадки, теги та повідомлення, щоб вчасно відповідати людям. Так ви зможете побудувати добрі стосунки з аудиторією і показати, що вам небайдужі її проблеми.

Більше того, оперативність також допомагає вам вирішувати будь-які негативні проблеми до того, як вони загостряться. Тому переконайтеся, що у вас є хтось, хто моніторить ваші канали в соціальних мережах 24/7.

Головне - бути якомога активнішими та чуйнішими, щоб мати змогу підтримувати зв'язок з аудиторією та вчасно вирішувати будь-які питання.

8. Регулярно вимірюйте свою ефективність

(Джерело)

Ви не можете покращити те, що не вимірюєте. Тому переконайтеся, що ви регулярно вимірюєте свої показники та стратегії в соціальних мережах.

Таким чином, ви зможете побачити, що працює, а що ні, і відповідно скоригувати свою стратегію. Основні показники, які слід відстежувати, включають рівень залучення, охоплення, покази та кліки.

Крім того, ви також можете використовувати інструменти для прослуховування соціальних мереж, щоб відстежувати згадки вашого бренду або ключових слів галузі. Таким чином, ви зможете побачити, що люди говорять про вас, і відповідно вжити необхідних заходів.

Підбиваємо підсумки.

Маркетинг у соціальних мережах - це не одноразова акція. Це має бути постійний процес, який вимагає регулярних зусиль і залучення.

Головне - бути максимально активним і присутнім, створювати цінний і цікавий контент та будувати міцні стосунки з аудиторією. Тільки тоді ви зможете отримати максимальну користь від маркетингу в соціальних мережах.