Як визначити правильні маркетингові канали для вашого бізнесу

Вступ

Вибір правильних маркетингових каналів для вашого бізнесу може нагадувати гру з високими ставками в покер або блекджек.

Як і в азартних іграх, рішення "піти ва-банк" на певний маркетинговий канал може принести вам успіх або зруйнувати його. Якщо ви обираєте неправильний канал, ви ризикуєте витратити час і гроші на маркетингову стратегію, яка не працює.

З іншого боку, якщо ви обираєте правильний канал, ви отримуєте значну віддачу від своїх інвестицій.

Але як визначити правильні маркетингові канали для вашого бізнесу? У цій статті ми розглянемо кілька простих стратегій для оцінки ваших можливостей і пошуку правильних варіантів для вашої конкретної маркетингової стратегії.

Ви готові дізнатися більше?

Давайте зануримося.

Які різні маркетингові канали ви можете використовувати для свого бізнесу?

Ось п'ять найпоширеніших маркетингових каналів, які використовує майже кожен бізнес.

Тож оберіть два-три канали, щоб почати тренуватися.

1. Органічний пошук

Органічний пошук - це безкоштовний трафік, який надходить на ваш сайт з таких пошукових систем, як Google і Bing.

Наприклад, коли ви шукаєте в Google ключове слово "найкраще програмне забезпечення для управління проектами", ви отримуєте список веб-сайтів, що знаходяться на першій сторінці результатів пошуку (SERP).

(Джерело зображення)

Потрапити на першу сторінку пошукової видачі Google - бажане місце. Чому? Ці результати залучають 95% всього органічного пошукового трафіку.

І як для власника бізнесу, це музика для ваших вух. Отже, як зробити так, щоб ваш сайт добре ранжувався в пошукових системах?

• Створіть SEO-дружній веб-сайт (швидко завантажується, включає мета-описи, альтернативний текст зображень тощо).
• Створюйте якісний та орієнтований на рішення контент за ключовими словами
• Отримання зворотних посилань з інших веб-сайтів

2. Платний пошук (PPC)

Платний пошук - це протилежність органічному пошуку: ви повинні платити, щоб отримати трафік на свій сайт з пошукових систем.

Ці результати позначаються як "спонсоровані" над органічними результатами у пошуковій видачі.

(Джерело зображення)

І щоразу, коли хтось натискає на ці веб-сайти або статті (які мають тег "спонсор" поруч із ними), ці бренди платять Google. Звідси і назва - оплата за клік (PPC).

Медійна реклама - це ідеальний канал для бізнесу, який прагне залучити цільовий трафік на свій сайт і швидко генерувати потенційних клієнтів або продажі. Вона особливо ефективна для охоплення конкретної аудиторії на основі її пошукової поведінки або інтересів.

За допомогою контекстно-медійної реклами ви можете робити ставки на конкретні ключові слова та фрази, що мають відношення до вашого бізнесу, дозволяючи вам контролювати свій бюджет і відстежувати рентабельність інвестицій (ROI) в режимі реального часу. Залежно від ваших цільових ключових слів, це може бути ефективною та економічно вигідною маркетинговою стратегією.

Використовуйте інструменти дослідження ключових слів, такі як Ranktracker, щоб знайти вигідні ключові слова для ваших PPC-кампаній.

3. Соціальні мережі

Соціальні мережі - це те, що треба, якщо ви прагнете розбудувати свій бренд і налагодити зв'язок зі своєю аудиторією.

Ви можете творчо підходити до створення контенту і ділитися будь-якими матеріалами, від фотографій і відео до постів у блозі та мемів. Ви також можете спілкуватися зі своїми підписниками за допомогою коментарів, вподобань та поширень, що є чудовим способом побудувати довіру та продемонструвати свою індивідуальність.

Це ідеальний канал для створення ідентичності вашого бренду та заохочення людей ознайомитися з вашими продуктами чи послугами.

Шукаєте натхнення? Перегорніть сторінку з книги Ulta Beauty. Вони зібрали понад 7 мільйонів підписників в Instagram, ділячись б'юті-порадами та найпопулярнішими продуктами.

(Джерело зображення)

Порада відпрофесіонала: Використовуйте графічний редактор для створення високоякісних зображень, адаптованих до конкретної платформи.

І це ще не все. Соціальні мережі - це золота жила інформації про ваших клієнтів. Відстежуючи їхню поведінку та вподобання, ви можете коригувати свою маркетингову стратегію, щоб краще відповідати їхнім потребам.

Отже, якщо ви хочете збільшити свою присутність в Інтернеті та взаємодіяти зі своїми клієнтами, соціальні мережі - це, безумовно, правильний вибір. Але перш ніж занурюватися в ці платформи, чітко визначте свою маркетингову мету.

• Ви намагаєтесь налагодити свою присутність в Інтернеті?
• Хочете створити лояльну спільноту клієнтів?
• Ви зацікавлені в миттєвих продажах для вашого бізнесу?

Відповіді на деякі з цих запитань допоможуть вам обрати правильну платформу соціальних мереж для створення своєї онлайн-присутності.

Але є й зворотний бік використання каналів соціальних мереж: потрібен час, щоб окупити інвестиції. На жаль, це не та угода, яку можна опублікувати один раз і вона стане вірусною за одну ніч.

Соціальні мережі - це орендований простір, де ви можете отримати доступ до своєї ідеальної аудиторії. Але немає ніякої впевненості, що вони відвідають ваш сайт після того, як підпишуться на вас.

Отже, вам потрібна правильна маркетингова стратегія, щоб створити кілька точок дотику для отримання результатів і заповнення воронки продажів.

Наприклад, LeatherCult використовує кілька соціальних каналів, таких як Facebook, Instagram та Pinterest, щоб створити потужну присутність в Інтернеті та просувати свою продукцію.

Але вони також пам'ятають про воронку продажів, спрямовуючи своїх підписників на сайт за посиланням у біографії в Instagram.

(Джерело зображення)

4. Email-маркетинг

Майже кожна компанія використовує електронну пошту для спілкування зі своїми співробітниками та клієнтами.

Ось чому електронні листи є одним з найпоширеніших методів комунікації - ваша ідеальна цільова аудиторія значною мірою покладається на них.

Ось два основні способи використання email-маркетингу на свою користь:

• Інформаційний бюлетень: Надсилайте щотижневі або щомісячні розсилки, щоб навчати та взаємодіяти зі своєю аудиторією.
• Тригерна розсилка: Надішліть їм серію листів, коли вони підпишуться на ваші продукти або послуги, і підтримуйте їх у воронці продажів.

Вам може бути цікаво, як я можу отримати електронну адресу своїх ідеальних потенційних клієнтів? Відповідь - лід-магніт.

Ambitious Kitchen, блог про здорову їжу, пропонує електронну книгу з першокласними 30-хвилинними рецептами вечері в обмін на вашу електронну адресу. Це того варте, чи не так?

Відповідь: "Так, я хочу це!" (зверніть увагу на кнопку CTA).

(Джерело зображення)

Тепер у вас є повний список адрес, повний потенційних лідів. Очко.

5. Реферальний трафік

Реферальний трафік - це трафік, який ваш сайт отримує з інших сайтів, а не через ручний пошук.

Цей трафік приходить коли:

• інші веб-сайти згадують ваш продукт або послуги на своїх сторінках
• інші веб-сайти посилаються на глибоку статтю у вашому блозі

Наприклад, якщо ваш сайт згадується в авторитетному виданні, і читач переходить на ваш сайт після його прочитання, це реферальний трафік.

(Джерело зображення)

Що найкраще у використанні реферального трафіку? Це безкоштовно. Вам не потрібно платити, коли читач переходить з іншого сайту на ваш. Єдина інвестиція, яка вам потрібна, - це побудова довіри та відносин.

4 кроки, щоб обрати правильний маркетинговий канал для вашого бізнесу

Крок 1: Визначте свою цільову аудиторію та її поведінку

Справа ось у чому: правильний маркетинговий канал - це той, де активна ваша ідеальна цільова аудиторія. Щоб знайти цю інформацію, потрібно відповісти на наступні питання:

• Хто ваша ідеальна цільова аудиторія?
• Які їхні потреби?
• Що вони хочуть?
• На яких соціальних каналах вони найактивніші?

Відповівши на ці запитання, ви отримаєте чітке уявлення про те, які маркетингові канали слід використовувати.

Наприклад, якщо ви вирішили працювати з соціальними мережами, пам'ятайте, що різні аудиторії спілкуються на різних платформах:

• **Фейсбук: **Найбільш активна вікова категорія - 25-34 роки. Використовуйте Facebook для підвищення впізнаваності бренду, зв'язку з клієнтами та обміну новинами й оновленнями про ваш бізнес.
• Інстаграм: Найактивніша вікова категорія - 18-29 років. Використовуйте Instagram, щоб продемонструвати свої продукти або послуги за допомогою візуально приголомшливих фото та відео, охопити молоду аудиторію та створити сильну присутність бренду.
• Твіттер: Найактивніша вікова категорія - 18-29 років. Використовуйте Twitter, щоб ділитися новинами та оновленнями про свій бізнес, спілкуватися з клієнтами та впливовими особами галузі, а також брати участь у дискусіях про тренди.
• LinkedIn: Найактивніший віковий діапазон - 30-49 років. Використовуйте LinkedIn для налагодження професійних зв'язків, обміну галузевими знаннями та ідеями, а також для пошуку нових талантів.
• TikTok: Найактивніша вікова категорія - 10-29 років. Використовуйте TikTok для створення цікавих короткометражних відео, які демонструють ваші продукти або послуги та охоплюють молоду аудиторію з високим рівнем залученості.
• **Pinterest: **Найбільш активна вікова категорія - 18-49 років. Використовуйте Pinterest, щоб ділитися візуально привабливим контентом, наприклад, фотографіями продуктів та інструкціями, і залучати трафік на свій веб-сайт.

Варто зазначити, що ці вікові діапазони не є сталими, і ваша цільова аудиторія може змінюватися залежно від вашого бізнесу та галузі.

Однак цей список може дати загальне уявлення про найактивніші вікові діапазони кожної платформи і про те, коли вони можуть бути найбільш ефективними для вашого бізнесу.

Якщо у вас є традиційний бізнес, варто просувати його на місцевому ринку, оскільки це допоможе вам залучити нових клієнтів і налагодити стосунки з громадою.

Локальний маркетинг може бути чудовим способом тримати себе підзвітним. Якщо ви намагаєтеся охопити когось поблизу, важливо переконатися, що ваші клієнти отримають позитивний досвід.

Поширення позитивних відгуків на ваших платформах у соціальних мережах може допомогти побудувати авторитет і завоювати довіру потенційних клієнтів.

Наприклад, Norfolk Florist робить чудову роботу, ділячись позитивними відгуками та відповідаючи на них на своїй сторінці у Facebook.

(Джерело зображення)

Це простий спосіб зробити собі ім'я і виділитися серед конкурентів. Не варто недооцінювати дрібні деталі.

Крок 2: Поговоріть з існуючими клієнтами

Поспілкувавшись зі своїми колишніми та теперішніми клієнтами, ви зможете зрозуміти наступне:

• Маркетингові канали, на яких вони активні
• Маркетингові канали, у використанні яких вони найменше зацікавлені
• Маркетингові канали, через які вони ненавидять продавати

Це дає інсайдерський погляд на маркетингові канали, до яких варто підходити або уникати з десятифутовою жердиною.

Наприклад, ваш бізнес пропонує послугу медичної кур'єрської доставки, і ви починаєте з SMS-маркетингової кампанії. Але ваші клієнти ненавидять отримувати рекламні сповіщення на платформі і воліють бачити інформаційні пости в LinkedIn. Розглядайте цю інформацію як золоту жилу і використовуйте її.

Ось кілька порад, про які варто пам'ятати під час спілкування з клієнтами:

• Створіть детальну форму для відправки вашим поточним клієнтам на електронну пошту
• Ставте їм комбінацію лазерно-фокусованих і відкритих запитань
• Запропонуйте стимул, щоб заохотити їх надавати цінний зворотній зв'язок

Крок 3: Визначте, які канали працюють у конкурентів

Те, що працює у ваших конкурентів, може спрацювати і у вас. Отже, вивчення маркетингових каналів конкурентів - хороша стратегія. А імітація - це форма лестощів, чи не так?

Уявімо, що ви - фірма з продажу елітної нерухомості в Лос-Анджелесі. Наприклад, ви можете використовувати Luxury Presence, компанію, що займається розробкою веб-сайтів нерухомості, як точку порівняння.

Вони створили інтегровану маркетингову стратегію, яка охоплює кілька каналів комунікації, що дало чудові результати.

• Вони використовують соціальні медіа-платформи, такі як Instagram, для публікації зображень і відеоконтенту.
• У них також є подкаст під назвою "The Presence Podcast", куди запрошуються співробітники, щоб поговорити на цікаві для них теми з нерухомості.

Вивчивши їхню стратегію, ви зможете розкрити секрети їхніх маркетингових каналів. Тепер подивіться, як ви можете інтегрувати цю інформацію у свій бізнес.

Якщо подкасти не для вас, спробуйте скористатися можливостями коротких відео на TikTok або YouTube Shorts, як це робить TSplus, щоб розповісти про важливість віддаленої підтримки.

Використовуйте конкурентів як піддослідних кроликів, але не копіюйте те, що вони роблять. Навпаки, вивчіть, що працює, а що ні, і включіть це у свою маркетингову стратегію.

Це також допоможе вам виявити прогалини в їхніх маркетингових каналах. А це - скарбниця інформації. Використовуйте її з розумом.

Крок 4: Оберіть два різноманітні канали для початку

Тепер ви маєте достатньо інформації, щоб обрати правильні маркетингові канали для свого бізнесу.

Приймаючи рішення, проаналізуйте всі три етапи і зосередьтеся на двох різних маркетингових каналах з різним впливом.

Наприклад, розглянемо комбінацію платних та органічних маркетингових каналів. Це може виглядати так: Email-маркетинг для залучення + реклама у Facebook для миттєвої конверсії.

Після того, як ви вибрали два маркетингові канали, з яких хочете почати, поекспериментуйте і вирішіть, чи варто дотримуватися цих платформ, чи розглянути інші канали.

Наприклад, якщо email-маркетинг у поєднанні з рекламою у Facebook не працює, ви можете переключитися на SEO-стратегії або інші платформи соціальних мереж. Промийте і повторіть, поки не знайдете те, що працює.

Продовжуйте експериментувати, щоб знайти "золоту середину" вашої маркетингової стратегії

Маркетинг - це пошук тієї золотої середини, яка працює для вашого бізнесу. І правда в тому, що для цього може знадобитися трохи експериментів.

Не бійтеся пробувати різні канали і тактики, поки не знайдете те, що працює найкраще. Можливо, ви виявите, що реклама на Facebook працює як чарівна паличка, або що інфлюенсери в Instagram - ваша секретна зброя.

А може, ви знайдете приховану перлину в email-маркетинговій кампанії. Головне - бути відкритим і пробувати щось нове, доки не знайдеш те, що сподобається твоїй аудиторії.

Тож продовжуйте експериментувати, зберігайте легкість і доброзичливість, а головне - отримуйте задоволення і ставте своїх клієнтів на перше місце.