Як розвивати агентство цифрового маркетингу

Вступ

Заснувати агенцію цифрового маркетингу може бути легко, але її розвиток і перетворення на прибутковий бізнес може виявитися непростим завданням. Окрім залучення нових клієнтів, ви турбуєтесь про вдосконалення операцій, підвищення видимості та підтримку задоволеності клієнтів. У цій статті ми розглянемо дев'ять цінних стратегій, які допоможуть вашому агентству цифрового маркетингу ефективно масштабуватися.

1. Нівелюйте та спеціалізуйтеся

Може виникнути спокуса займатися всіма аспектами цифрового маркетингу, щоб не зменшити кількість потенційних клієнтів. Однак вам варто подумати про спеціалізацію, щоб стати експертом у певній галузі. Це дозволить вам глибше зрозуміти унікальні виклики та можливості цієї ніші, що зробить вас більш цінними для потенційних клієнтів. Ваша маркетингова агенція може стати більш популярною завдяки вирішенню конкретних проблем.

Незалежно від того, чи зосереджуєтесь ви на SaaS, електронній комерції, охороні здоров'я або пропонуєте конкретну послугу, наприклад, SEO, нішування допоможе вам виділитися і залучити клієнтів з вищою вартістю. Обов'язково проаналізуйте галузі, в яких ви досягли успіху, дослідіть недостатньо охоплені ринки з високим попитом і врахуйте можливість масштабування при виборі ніші.

2. Використовуйте SEO

Пошукова оптимізація (SEO) має вирішальне значення для вашої маркетингової агенції, оскільки вона забезпечує економічно ефективний спосіб залучення цільового органічного трафіку, зменшуючи залежність від платної реклами. Інвестиції в надійну SEO-стратегію також підвищують вашу видимість в Інтернеті, дозволяючи вам орієнтуватися на користувачів, які активно шукають послуги, що ви надаєте, що підвищує шанси перетворити їх на платоспроможних клієнтів.

Пошукова оптимізація також дає вам конкурентну перевагу та підвищує впізнаваність бренду вашої маркетингової агенції завдяки вищим рейтингам. Нижче наведені ефективні стратегії використання SEO для розвитку вашої агенції цифрового маркетингу:

3. Оптимізуйте свій веб-сайт

Розгляньте можливість інвестувати в дослідження ключових слів, щоб визначити фрази, які використовують ваші потенційні клієнти під час пошуку послуг цифрового маркетингу, і включити їх на ваш сайт. Далі, визначте пріоритети на сторінці SEO. Це передбачає оптимізацію тегів заголовків, мета-описів, заголовків та зображень.

4. Створіть надійний профіль зворотних посилань

Якщо ви намагаєтеся знайти клієнтів маркетингових агентств для свого бізнесу, подумайте про створення надійного профілю зворотних посилань. Якісні зворотні посилання з авторитетних джерел підвищують авторитет вашого домену та довіру до нього. Ви також можете підвищити видимість у конкурентній ніші, якщо у вас є сильний профіль зворотних посилань, завдяки покращеному ранжуванню в пошукових системах. Щоб створити надійний профіль зворотних посилань, врахуйте наступне:

• Гостьові блоги
• Створення контенту для спільного використання, включаючи інфографіку та візуальні матеріали
• Публікація якісного контенту
• Партнерство з іншими веб-сайтами та лідерами думок у соціальних мережах
• Участь в онлайн-спільнотах

5. Інвестуйте в локальне SEO

Ефективний спосіб залучити клієнтів, які шукають саме послуги цифрового маркетингу у вашому регіоні, - це використання локальної пошукової оптимізації. Локальна пошукова оптимізація допомагає вам підвищити видимість у локальних пошукових запитах, а також підвищує авторитет і довіру, сигналізуючи потенційним клієнтам про те, що ви є авторитетним агентством у їхній спільноті. Ось як ви можете оптимізувати локальну пошукову оптимізацію для своєї агенції цифрового маркетингу:

• Налаштуйте та оптимізуйте свій список Google My Business (GMB), щоб підвищити видимість на місцевому рівні
• Включіть у свій контент ключові слова, прив'язані до місцевості, щоб залучити місцевих клієнтів
• Опинитися в місцевих онлайн-каталогах
• Забезпечити узгодженість НПД
• Оптимізація для мобільного та голосового пошуку

6. Інвестуйте в брендинг та позиціонування

Бренд вашої маркетингової агенції - це перше, що потенційні клієнти помічають у вашому бізнесі. Тому створіть сильний, впізнаваний бренд, який додасть вашій компанії авторитету і задасть тон у відносинах з клієнтами. При правильному підході брендинг може допомогти відрізнити ваше агентство цифрового маркетингу від конкурентів, навіть якщо вони пропонують схожі послуги.

Бренд вашої діджитал-агенції - це не лише логотип, дизайн сайту та фірмові кольори. Це також те, як ви повідомляєте про свою цінність. Маючи сильну айдентику, ви залучаєте більше клієнтів і робите своє діджитал-агентство таким, що запам'ятовується. Нижче наведено поради щодо створення сильної айдентики бренду:

• Забезпечити узгодженість на всіх платформах
• Створіть зручний веб-сайт, який відображає цінності бренду вашої діджитал-агенції.
• Створіть професійний логотип і підберіть послідовну кольорову палітру.
• Розробіть унікальний стиль і голос для всього вашого контенту та комунікацій.
• Створіть історію бренду, яка емоційно пов'язана з вашою цільовою аудиторією.
• Визначте чітку, унікальну торгову пропозицію (УТП).
• Надавайте пріоритет відгукам клієнтів та тематичним дослідженням, щоб підвищити довіру до бренду

7. Інвестуйте в контент-маркетинг

Контент-маркетинг - важлива стратегія для залучення потенційних клієнтів. Публікуючи високоякісний, інформативний контент, ви позиціонуєте своє маркетингове агентство як авторитет у своїй галузі. Контент-маркетинг також допомагає будувати відносини з потенційними клієнтами і покращує пошукову оптимізацію, залучаючи більше органічного трафіку на ваш сайт. Подумайте про публікацію контенту в блогах, документах, інфографіці та відео. Ось поради щодо впровадження ефективної стратегії контент-маркетингу:

• Проведіть дослідження ринку, щоб отримати уявлення про потреби, вподобання та больові точки вашої цільової аудиторії
• Розробіть календар контенту, щоб планувати та організовувати теми
• Зосередьтеся на наданні цінного, інформативного та цікавого контенту, який відповідає потребам клієнтів
• Просувайте контент через партнерства, електронні розсилки та соціальні мережі

8. Використовуйте соціальні докази

Соціальні докази можуть розвивати ваше агентство цифрового маркетингу, зміцнюючи довіру та авторитет серед потенційних клієнтів. Коли потенційні клієнти бачать позитивні відгуки, свідчення, кейси та рекомендації від задоволених клієнтів, вони, швидше за все, повірять у можливості вашої цифрової агенції. Соціальні докази переконують потенційних клієнтів у тому, що інші отримали користь від ваших послуг, зменшуючи ймовірний ризик партнерства з вашим агентством. Ось як ви можете використовувати соціальні докази для розвитку вашого агентства:

9. Показати відгуки клієнтів

Відгуки клієнтів - найпотужніша форма соціального доказу. Обов'язково розмістіть відгуки на своєму сайті. Ви можете розмістити відгуки на головній сторінці, на сторінках послуг і в розділах з тематичними дослідженнями. Поширення відгуків клієнтів у соціальних мережах, таких як LinkedIn, Facebook та Instagram, може підвищити впізнаваність вашої агенції.

10. Публікуйте детальні кейси

Публікація кейсів - це ефективний спосіб надати детальний приклад того, як ваша агенція вирішила проблему попереднього клієнта. Кейс-стаді є більш детальним, ніж відгук, оскільки він висвітлює проблеми клієнта, процеси та результати, демонструючи цінність, яку ви приносите клієнтам. Щоб створювати переконливі кейси, обов'язково:

• Виділіть результати. Ви можете включити такі дані, як економія витрат або рентабельність інвестицій, щоб продемонструвати вплив вашої роботи
• Поясніть процес
• Зробіть його наочним, використовуючи діаграми, графіки та фотографії до і після, щоб допомогти потенційним клієнтам легко зрозуміти результати.

11. Використовуйте відгуки та рейтинги на сторонніх платформах

Деякі клієнти часто покладаються на неупереджені відгуки на сторонніх платформах при прийнятті рішень. Збирайте та демонструйте позитивні відгуки та рейтинги з таких платформ, як Google My Business, Trust Pilot та рекомендації LinkedIn, щоб підвищити довіру до вашої агенції.

12. Розробити реферальну програму

Інвестиції в сарафанне радіо - це один з найпростіших способів розвитку вашого агентства цифрового маркетингу. Це пов'язано з тим, що потенційний клієнт, швидше за все, буде більше довіряти вашому агентству, коли рекомендація надійде від когось, кого він вже знає. Створення надійної реферальної програми заохочує задоволених клієнтів рекомендувати ваші послуги цифрового маркетингу своїм знайомим. Нижче наведено посібник про те, як структурувати реферальну програму.

• Розкажіть клієнтам про процес перенаправлення.
• Пропонуйте заохочення, які відповідають цінності перенаправленого клієнта
• Відстежуйте рефералів за допомогою якісних CRM-інструментів для оперативного реагування
• Визнавайте та цінуйте тих, хто направляє інших до вашої агенції

13. Інвестуйте в розвиток співробітників

Ваші співробітники - основа вашої агенції, і їхні навички можуть суттєво впливати на якість послуг цифрового маркетингу. Це, у поєднанні з постійним розвитком цифрового маркетингу, робить інвестиції в навчання та розвиток співробітників надзвичайно важливими. Професійний розвиток і навчання вашої команди гарантує, що вони будуть в курсі найновіших інструментів, платформ і маркетингових стратегій. Це також підвищує довіру клієнтів до вашого агентства. Переконайтеся в цьому:

• Заохочуйте сертифікацію в таких сферах, як HubSpot, Google Ads та Facebook Ads.
• Проведення тренінгів з нових інструментів та тенденцій цифрового маркетингу
• Запропонуйте розвиток лідерських якостей для старших членів команди, щоб розвивати мислення, спрямоване на зростання
• Створити культуру безперервного навчання через сесії обміну знаннями та регулярні семінари

14. Мережування та співпраця

Побудова міцних стосунків з професіоналами індустрії може допомогти вашому діджитал-агентству відкрити нові можливості та розширити асортимент послуг. Це також ефективний спосіб залучити нових клієнтів, отримати уявлення про нові тенденції та покращити впізнаваність бренду.

Відвідуйте місцеві та віртуальні маркетингові конференції, щоб зустрітися з потенційними партнерами та клієнтами. Приєднання до відповідних форумів у соціальних мережах та груп LinkedIn може дозволити вам взаємодіяти з колегами. Розгляньте можливість співпраці із суміжними бізнесами, наприклад, агентствами з веб-розробки, щоб отримати перехресні посилання.

15. Запропонуйте гнучку модель ціноутворення

Більшість ваших клієнтів не матимуть однакового бюджету або вимог до послуг. Якщо у вас жорстка структура ціноутворення, ви можете втратити клієнтів, які не можуть дозволити собі фіксовану ціну, або тих, хто має складні потреби, які потребують індивідуального рішення.

Впроваджуючи гнучкий підхід до ціноутворення, ви адаптуєтесь до потреб і фінансових можливостей різних клієнтів - від стартапів до великих компаній. Нижче наведено поради щодо впровадження стратегії гнучкого ціноутворення в бізнес-модель вашої агенції цифрового маркетингу:

• Створюйте багаторівневі пакети послуг. Це означає, що ви пропонуєте кілька рівнів послуг за різними цінами. У вас можуть бути базові пакети, стандартні пакети та преміум-пакети.
• Пропонуйте варіанти кастомізації для клієнтів, які потребують унікальних рішень або комбінації послуг, що не вписуються в попередньо визначені пакети.
• Впроваджуйте ціноутворення на основі результатів. Це означає, що клієнт платить відповідно до результатів, яких досягає ваша агенція.
• Надайте клієнтам можливість платити фіксовану щомісячну плату за поточну роботу, коли клієнти платять фіксовану щомісячну плату за поточну роботу.

Примітка

Розвиток агенції цифрового маркетингу вимагає стратегічного планування та сильного фокусу на відносинах з клієнтами. Впроваджуйте вищезазначені стратегії, щоб масштабувати свою агенцію цифрового маркетингу та досягти довгострокового успіху.