Як створювати успішні кампанії за допомогою email-маркетингу?

Вступ

Неможливо заперечити, що добре продуманий електронний лист може вплинути на рішення про покупку ваших клієнтів. Маючи понад 4 мільярди підписників у всьому світі та середній показник рентабельності інвестицій у розмірі 36 доларів на кожен вкладений 1 долар, електронна пошта є одним з найважливіших каналів комунікації з клієнтами. Добре продумані електронні листи сприяють залученню потенційних клієнтів, підвищують впізнаваність бренду та допомагають продавати вашу продукцію.

Електронна пошта є ефективним компонентом будь-якої маркетингової стратегії, і успіх вашого плану буде значною мірою залежати від якості ваших email-кампаній. Однак, багато власників компаній відчувають себе розгубленими, коли стикаються з перспективою використання email-маркетингу для розвитку свого бізнесу.

Незважаючи на свою простоту, email-маркетинг вимагає неабиякого планування та продуманості, незважаючи на те, що він здається простим. У цій статті ми розповімо вам про основи маркетингу електронною поштою та надамо кілька порад щодо оптимізації ваших email-кампаній для досягнення більш високих показників конверсії.

Читайте далі, якщо ви хочете дізнатися, як створити успішну кампанію електронного маркетингу для вашого бізнесу.

Що таке email-маркетингова кампанія?

Для просування своїх послуг та товарів в Інтернеті підприємства часто запускають серію електронних листів до списку підписників у визначений час. Електронний маркетинг передбачає надсилання електронних листів поточним та потенційним клієнтам із конкретним закликом до дії, що підвищує впізнаваність бренду, сприяє залученню, формуванню потенційних клієнтів та спонукає споживачів зв'язатися з вашим бізнесом або здійснити продаж.

У сучасному діловому світі електронна пошта занадто важлива, щоб її ігнорувати. Її рентабельність інвестицій (ROI) не має собі рівних у порівнянні з іншими стратегіями цифрового маркетингу - вонамає найвищий коефіцієнт конверсії. Вхідний маркетинг - це безперервний процес, в якому бізнес стикається з клієнтами на будь-якому етапі їхньої подорожі, і електронні розсилки є ключовим елементом цього процесу. Використовуючи програмне забезпечення для автоматизації маркетингу, ви можете надсилати масові електронні листи своїй клієнтській базі, зберігаючи ваш бренд у їхній пам'яті та заощаджуючи час.

Як створювати успішні email-маркетингові кампанії?

(Джерело зображення: mailigen.com)

Якщо ви тільки почали займатися email-маркетингом, легко розгубитися у всіх доступних варіантах. Якщо ви маєте чіткі цілі для вашого email-маркетингу та використовуєте послідовний робочий процес для підготовки ваших листів, ви побачите, що цей процес буде набагато менш складним, ніж здається на перший погляд.

Тут ми покажемо вам, як створювати свої маркетингові кампанії з самого початку, виконавши кілька простих кроків.

1. Визначте цілі email-маркетингу

Було б корисно, якби ви відповіли на деякі запитання, перш ніж почати працювати над своєю стратегією email-маркетингу. Хоча це може зайняти більше часу, ніж планувалося, відповіді на ці питання забезпечать основу для ефективного маркетингу електронною поштою. Ці питання включають

• Яка мета Вашої email-маркетингової кампанії?
• Який бюджет ви маєте на цю кампанію email-маркетингу?
• Який заклик до дії ви хочете, щоб ваші контакти прийняли?

Знання того, чого ви хочете досягти за допомогою своїх кампаній (наприклад, відвідуваність веб-сайту, отримання доходу, відгуки та опитування або генерація лідів), може допомогти вам зосередити свої зусилля та отримати найкращі результати. Переконайтеся, що цілі вашої стратегії маркетингу електронною поштою позитивно впливають на процвітання вашого бізнесу.

2. Створіть свій список електронної пошти

Наявність списку адрес електронної пошти, повного кваліфікованих потенційних клієнтів, зацікавлених у тому, що ви можете запропонувати, є основою будь-якої ефективної маркетингової кампанії електронною поштою. Ваш бізнес може обслуговувати кілька різних типів споживачів, кожен з яких має свої уподобання та вимоги, незалежно від галузі, в якій ви працюєте.

(Джерело зображення: optinmonster.com)

Визначення цільової демографічної групи, а потім використання сегментації електронної пошти для надсилання цільових повідомлень цій групі в потрібний час має важливе значення для успішної маркетингової кампанії електронною поштою. Ви можете сегментувати свою цільову аудиторію на підгрупи на основі їхніх демографічних даних, поведінки та етапу взаємодії з клієнтом, на якому вони перебувають. Якщо ви включите це у свою стратегію, у вас буде більше можливостей для налаштування повідомлень та використання інноваційних методів для реалізації вашого плану.

Ви можете використовувати минулі кампанії та дані з аналітики, соціальних мереж і навіть сторонніх збирачів даних, щоб точно налаштувати сегментацію для отримання інформації.

Створення кваліфікованого списку електронної пошти з належною сегментацією може бути складним і трудомістким завданням. Співпраця з фірмою, що займається контент-маркетингом, може скоротити цей час, оскільки вони вже мають інструменти, контакти та досвід, необхідні для створення списку адрес електронної пошти, що реагує на запити.

3. Визначте типи листів для вашої аудиторії

Тепер, коли у вас є мета - список одержувачів електронної пошти і розуміння того, чому ви надсилаєте їм листа. Настав час розробити план, як спонукати їх зробити наступний крок. Вибір формату електронного листа, який відповідає вашим цілям і приваблює ваших читачів, є дуже важливим.

Серед найпоширеніших електронних листів можна виділити наступні:

• Промо-розсилки просувають товари та послуги компанії, ділячись інформацією про нові продукти, спеціальні пропозиції та майбутні події.
• Транзакційні електронні листи надсилаються у відповідь на дії користувача на вашому веб-сайті. Вони можуть містити вітальні повідомлення, реєстрацію, підтвердження оновлених даних облікового запису або підписки або підтвердження замовлення та відправлення.
• Реляційні електронні листи надають підписникам матеріали, такі як регулярний інформаційний бюлетень, купон на підписку, дружній електронний лист або інформацію, яку вони конкретно запитували.

Під час кампанії може бути бажано мати кілька точок дотику. Можливо, ви захочете продовжити спілкування з аудиторією, залежно від того, що вона зробить після отримання вашого повідомлення. Підготуйтеся до цього заздалегідь, занотувавши основні тези кожного повідомлення.

Пам'ятайте, що один лист нічого не виправить. Створіть подорож для ваших підписників, де кожен лист у вашій кампанії слугуватиме певній меті. Таким чином, кожен лист з більшою ймовірністю сприятиме успіху кампанії. Довший цикл продажів і процес купівлі вимагатиме більше комунікації.

4.Використовуйте інструменти email-маркетингу, такі як ActiveCampaign для вашого агентства

Компанії покладаються на рішення для електронного маркетингу, які допомагають їм розробляти, виконувати, аналізувати та звітувати про електронні кампанії. Інструменти електронного маркетингу, такі як ActiveCampaign та альтернативи ActiveCampaign, широко використовуються в кампаніях електронного маркетингу. Використовуючи інструменти електронного маркетингу, організації можуть створювати та надсилати естетично привабливі електронні листи, налаштовувати автоматизовані подорожі клієнтів та надсилати високоспеціалізовані повідомлення своїм клієнтам.

5. Сплануйте свою email-стратегію

Незалежно від контексту, мети або списку одержувачів, кожен лист має бути своєчасним, цікавим, актуальним і корисним. Згуртована кампанія повинна підтримувати згуртованість та розвивати історію. Посилання на попередні листи в кампанії є типовою стратегією. Тим не менш, тема листа повинна мати сенс і бути самодостатньою.

Нижче наведені деякі моменти, які слід занотувати на етапі попереднього планування:

• Частота розсилки електронних листів
• Мітка для типу листа (листів)
• Загальне уявлення про електронну пошту
• Огляд того, що буде включено до кожного листа
• Що ви хочете, щоб учасники вашої розсилки робили

6. Створюйте чудові листи

Кожен компонент листа має бути розроблений таким чином, щоб подати комунікацію в правильному ракурсі. Давайте розглянемо кожну частину листа - тему, основний зміст та візуальний дизайн окремо:

Тема листа

Тема листа має бути короткою і такою, що запам'ятовується, але вона також має точно описувати зміст повідомлення. Якщо тема листа не промовляє до вашої аудиторії або не привертає її увагу, вона не прочитає решту листа, і ви даремно витратите свій час і зусилля.

Вміст тіла

Приймаються листи різної довжини. Першорядне значення має фактичний зміст. Він повинен надавати цінність і доповнювати тон вашого бренду. Використання імені читача та надання єдиного, недвозначного заклику до дії також є практичними ідеями.

Дизайн

Електронний лист, який ви розсилаєте, має бути легким для читання та відповідати естетиці вашого бренду. Переконайтеся, що макет листа добре відображається на мобільному пристрої, перш ніж надсилати його.

7. Розумно використовувати сучасні технології

Найкращі сервіси email-маркетингу надають вам інструменти, які допоможуть вам у розробці ефективних маркетингових кампаній електронною поштою. Зверніть увагу на такі функції, як

• Проста автоматизація та створення кампаній, включаючи використання робочих процесів та шаблонів
• Інтеграція з іншими додатками, з якими ви вже знайомі
• Різні способи сегментації вашої аудиторії
• Глибока аналітика про успішність email-розсилок

Ви зможете планувати транзакційні електронні листи та оновлення блогу, використовуючи функції автоматизації, швидко відповідати клієнтам, а також генерувати та розсилати рекламні листи та листи про взаємовідносини. Все це - ефективні стратегії для досягнення успіху в email-маркетингу.

8. Аналізуйте свої email-кампанії за допомогою A/B-тесту

Поняття "ідеального" електронного листа не існує. Однак, ви можете дуже близько підійти до його створення, якщо добре оціните свої електронні листи перед тим, як надсилати їх всій своїй аудиторії.

Випадковим чином розділивши список електронної пошти навпіл, Ви можете побачити, яка з двох версій Вашого повідомлення є найбільш ефективною. Потім, визначивши, який варіант отримав найкращий відгук, ви можете надіслати його решті списку розсилки.

Ви можете дізнатися більше про вподобання та поведінку вашого цільового ринку щодо вашого email-маркетингу, проводячи A/B-тести. У довгостроковій перспективі це сприятиме успіху вашої компанії.

9. Оцініть успішність вашої email-кампанії

Відправлення електронного листа - це лише початок успішної маркетингової кампанії електронною поштою. Важливо відстежувати результати, щоб скоригувати майбутні ініціативи та досягти повного успіху в реалізації вашого потенціалу.

Проведення тестування всіх аспектів дизайну, макета, контенту, тематичних рядків та закликів до дії ваших email-маркетингових кампаній є надзвичайно важливим. Такі показники електронної пошти, як відсоток відкритих повідомлень, кількість кліків, відписок, скарг на спам та інші показники електронної пошти, включаючи коефіцієнти конверсії, найбільш відвідувані сторінки, найефективніші посилання та дохід на електронну пошту, можна відстежувати за допомогою інформаційної панелі аналітики електронної пошти вашого постачальника послуг.

Щоб запобігти паралічу аналізу та звести до нуля показники, які мають значення для вашої email-маркетингової кампанії, переконайтеся, що вони відповідають вашим цілям.

Підсумовуємо, як створювати успішні email-маркетингові кампанії

При правильному проведенні маркетингові кампанії електронною поштою можуть творити чудеса для вашого бізнесу - від залучення потенційних клієнтів до утримання клієнтів. Ви можете збільшити продажі та рентабельність інвестицій за допомогою email-маркетингової кампанії. Однак, щоб досягти максимальної віддачі від вашої діяльності, вам слід використовувати шаблон планування для відстеження всіх ваших кампаній.

Маркетингові кампанії електронною поштою були ефективними для бізнесу для збільшення продажів, але вам може знадобитися внести корективи для вашого бізнесу і побачити, що резонує з вашим конкретним цільовим ринком, дотримуючись кроків, викладених у цій статті. Важливо відстежувати статистику вашого email-маркетингу, щоб визначити, як ваші підписники реагують на ваші кампанії, отримати інформацію та скоригувати ваші кампанії.