Як створити цифрову стратегію бренду для оптимального зростання

Вступ

Цифровий маркетинг є найефективнішим способом залучення нових клієнтів, підтримки існуючих відносин з клієнтами та побудови прибуткового бізнесу. Інновації в цифрових технологіях з початком ери Інтернету створили неймовірні можливості для досягнення успіху для бізнесу.

Проте, Інтернет сповнений шуму. Створення контенту, який виділяється, вимагає цілеспрямованої розробки стратегії, планування та перегляду. Ось як почати створювати цифрову стратегію бренду для оптимального зростання з часом.

Визначте свою аудиторію

Все, що ви створюєте в Інтернеті, не повинно "продавати" ваш бізнес, воно повинно відповідати потребам вашої аудиторії. Мета полягає не в тому, щоб розповісти вашій аудиторії, наскільки ви чудові, а в тому, щоб показати їй контент, який приведе її до такого висновку самостійно.

Першим кроком у створенні ефективної стратегії цифрового бренду є визначення вашої аудиторії. Зануртеся в її демографічні дані, больові точки та проблеми, які, як вони сподіваються, може вирішити ваш бізнес. Наприклад, при створенні ортопедичних маркетингових матеріалів ваша цільова аудиторія може шукати такі речі, як "скільки часу потрібно для відновлення після заміни тазостегнового суглоба?". Створення контенту, який відповідає на такі питання, створить авторитет у галузі та залучить кваліфікованих потенційних клієнтів.

Визначте потенційні бар'єри на їхньому шляху, такі як недостатнє розуміння вашої галузі або продукту. Використовуйте це для попереднього навчання вашої аудиторії та просування її через воронку продажів.

Багато маркетологів створюють аватар клієнта - уособлення ідеального клієнта. Ця вправа може бути корисною для візуалізації аудиторії та створення контенту через цю призму.

Визначте свою місію та цінності

Визначивши аудиторію, з'ясуйте свою місію та цінності. Що означає ваш бренд? Яку цінність ви сподіваєтеся принести своїм клієнтам? Які цілі вашого бренду на майбутнє?

Ваша місія та цінності повинні бути пов'язані з вашою цільовою аудиторією. Хоча їхні особисті цінності можуть відрізнятися від цінностей бренду, важливо забезпечити відповідність між вашою ціннісною пропозицією, цілями та найкращими інтересами клієнта.

Прояснити свій тон

З'ясування вашого тону також має важливе значення при створенні стратегії цифрового брендингу. Ваш тон або голос впливає на те, як ви взаємодієте зі своєю аудиторією і як вас сприйматимуть.

Наприклад, ви хочете бути серйозним і авторитетним або невимушеним і легковажним? Ортопедична клініка, швидше за все, матиме голос бренду, який підкреслює надійність, професіоналізм та досвід. Голос бренду танцювальної студії може передавати енергію, невимушеність і дружбу.

По суті, ваш тон повинен відповідати вашій аудиторії, місії та основним пропозиціям.

Розуміння конкуренції

Витратьте деякий час на аудит конкурентів і визначте, що вони роблять добре і які прогалини вони залишають на ринку. Ви можете взяти те, що вони роблять добре, і наслідувати певні аспекти їхніх зусиль.

Наприклад, ви можете помітити, що ваші конкуренти вдало поєднують фотографії та картки з цитатами в Instagram, і використати цей підхід для себе. І навпаки, ви можете помітити, що ваші конкуренти не використовують відеоконтент, і використати його для залучення аудиторії.

Розуміння вашої конкуренції допоможе вам виділити те, що відрізняє вас від інших, і чому клієнти повинні звертатися саме до вас.

(Джерело: www.pexels.com)

Визначення платформ і точок дотику

Багато власників бізнесу намагаються визначити, які платформи та маркетингові підходи їм слід використовувати. Найпростіший підхід - йти туди, де є ваші клієнти. Якщо ви націлені на покоління Z, вам слід бути на TikTok. Якщо ви націлені на бізнес-професіоналів для коучингу, ви повинні бути на LinkedIn.

Також важливо не класти всі яйця в один кошик. Як багато маркетологів скажуть вам після великого краху Instagram у 2021 році, наявність списку розсилки або альтернативної точки контакту з клієнтами має важливе значення.

Встановлення KPI

Визначте, які показники визначатимуть успіх вашої стратегії. Ці показники можуть включати

• Взаємодія з аудиторією
• Охоплення аудиторії
• Запити
• Вартість життя клієнта (CLV)
• Клікабельність
• Коефіцієнт конвертації
• Відтік / утримання клієнтів
• Органічний трафік

Вибір правильних KPI зрештою залежить від того, в які платформи та підходи ви інвестуєте. Важливо уточнити ці показники, щоб зрозуміти, що резонує з вашою аудиторією.

Крафтовий контент

Після того, як ви з'ясували елементи вашого бренду та потреби аудиторії, створіть контент, щоб задовольнити ці потреби через призму голосу вашого бренду. Використовуйте дослідження ключових слів, щоб визначити можливості контенту на основі того, що цікавить вашу демографічну групу клієнтів.

Складання календаря контенту та використання інструментів соціального планування може допомогти вам організувати своє перебування та працювати на перспективу.

Аналізуй і коригуй

Цифрова стратегія бренду ніколи не буває завершеною; вона постійно розвивається. Використовуйте аналітику та інформацію з вашого контенту, щоб визначити тенденції в тому, що сприяє залученню аудиторії та конверсії через воронку. Налаштуйтеся на те, щоб докладати більше зусиль до того, що працює, залишаючи невдалі експерименти позаду.

Дотримуючись цих ключових кроків, ви можете створити цифрову стратегію бренду, яка призведе до створення ефективного контенту для оптимізації зростання.