Вступ

Ваш бренд є одним з найважливіших активів вашої компанії. Це те, про що думають клієнти, коли чують ваше ім'я, і це може створити або зруйнувати бізнес. Сильна історія бренду може допомогти вам виділитися серед конкурентів і встановити зв'язок з клієнтами на емоційному рівні. У цій статті ми обговоримо важливість брендингу та те, як побудувати переконливу історію бренду, яка залучить клієнтів та допоможе вашому бізнесу досягти успіху!

Що таке історія бренду?

Історія бренду - це розповідь, яка пояснює походження та призначення бренду. Вона повинна бути переконливою та цікавою, а також давати споживачам розуміння того, що представляє собою бренд. Історія бренду повинна бути унікальною, такою, що запам'ятовується, і актуальною для споживача. Вона також повинна відповідати основним цінностям та місії компанії.

Є кілька елементів, які повинні бути включені в історію бренду:

• Історія походження: Це історія того, як з'явився ваш бренд. Вона повинна бути цікавою та захоплюючою, а також давати клієнтам розуміння місії вашого бренду.

• Фірмовий стиль: Це те, що робить ваш бренд унікальним і відмінним від інших на ринку. Він повинен бути послідовним у всіх точках контакту, починаючи з вашого веб-сайту, каналів соціальних мереж і закінчуючи вашою упаковкою.

• Історія клієнта: Це історія про те, як ваші клієнти взаємодіють з вашим брендом. Вона має бути зрозумілою і показувати, як ваш бренд допоміг їм у житті.

Створення сильної ідентичності бренду допоможе клієнтам запам'ятати ваш бренд, а історія бренду, яка є доречною та актуальною, допоможе їм встановити зв'язок з вашим брендом на особистому рівні. Створення історії бренду, яка відповідає основним цінностям та місії вашої компанії, також важливо, оскільки це забезпечить відповідність вашої історії бренду загальному повідомленню, яке ви намагаєтесь донести.

Переваги сильної історії бренду

Брендинг важливий, тому що він дозволяє клієнтам ідентифікувати вашу компанію та її продукти або послуги. Коли клієнти знайомі з брендом, вони з більшою ймовірністю довіряють йому і з більшою ймовірністю купують продукти або послуги. Нижче розглянемо деякі з переваг наявності сильної історії бренду:

Спілкування з клієнтами на емоційному рівні

Однією з ключових переваг сильної історії бренду є те, що вона може допомогти встановити зв'язок з клієнтами на емоційному рівні. Коли клієнти відчувають зв'язок з вашим брендом, вони з більшою ймовірністю будуть лояльними та купуватимуть ваші товари чи послуги.

Щоб поглибити свої зв'язки, вам потрібно стратегічно використовувати ключові слова, які відповідають пошуковому запиту вашого користувача. Це покаже вашій аудиторії, що ви знаєте свою справу і можете відповісти на їхні запитання. Це не тільки підвищить авторитет вашого бренду, але й допоможе створити більш міцні емоційні зв'язки. Щоб допомогти знайти ключові слова, які пов'язані з вашими клієнтами на емоційному рівні та відповідають їхнім пошуковим намірам, Ranktracker має чудовий, простий у використанні пошуковик ключових слів.

Диференціюйте свою компанію від конкурентів

Сильна історія бренду також може допомогти вам виділитися серед конкурентів, що важливо в умовах переповненого ринку. Це, в свою чергу, дозволяє захопити більшу частку ринку. Якщо ви зможете створити історію бренду, яка виділить вас серед інших підприємств, то клієнти з більшою ймовірністю обиратимуть ваш продукт або послугу, а не ваших конкурентів. Це відбувається тому, що вони побачать, що ваша компанія пропонує щось унікальне і цінне, чого немає ні в кого іншого.

Побудова довіри з клієнтами

Ще одна річ, яку може зробити історія вашого бренду, - це допомогти побудувати довіру з цільовою аудиторією. Створюючи позитивний імідж та репутацію, компанія може зробити так, щоб споживачі відчували себе більш комфортно, ведучи з нею бізнес. Це особливо важливо, коли мова йде про онлайн-транзакції, де клієнти можуть не мати можливості побачити або зустрітися з людиною, з якою вони ведуть бізнес, віч-на-віч. Сильний бренд може допомогти вселити впевненість у потенційних клієнтів, заохочуючи їх купувати ваш продукт або користуватися вашою послугою.

Зміцнення лояльності клієнтів

Лояльність клієнтів є одним з найважливіших факторів для будь-якого бізнесу. Вона створює довгострокові відносини з клієнтами, що, в свою чергу, збільшує рентабельність маркетингових зусиль. Лояльні клієнти також з більшою ймовірністю рекомендуватимуть бізнес іншим, розширюючи його клієнтську аудиторію. Крім того, лояльність клієнтів надає цінну інформацію про поведінку клієнтів, яка може допомогти бізнесу покращити свої продукти та послуги.

Підвищити впізнаваність компанії

Наявність сильного бренду допомагає підвищити впізнаваність компанії, оскільки він відрізняє вашу продукцію від продукції ваших конкурентів. Коли люди легко згадують ваш бренд та ідентифікують вашу продукцію, це свідчить про те, що ваша аудиторія знайома з вашою компанією та довіряє їй. Це підвищує ймовірність того, що вони будуть вести з вами бізнес, що призводить до збільшення продажів і прибутку.

Одним із способів підвищення впізнаваності компанії є використання соціальних мереж для охоплення великої аудиторії з вашим повідомленням. Інший спосіб підвищити впізнаваність бренду - це зароблені медіа, такі як висвітлення в пресі, огляди та розміщення гостьових постів. Поява в популярних виданнях або блогах може допомогти підвищити обізнаність про вашу компанію. Це збільшує кількість зворотних посилань на ваш сайт, що покращує рейтинг на сторінках результатів пошуку. Чим більш впізнаваною є ваша компанія, тим більш природно будуть надходити зворотні посилання.

Збільшити маркетинг з вуст в уста

Люди люблять говорити про те, чим вони захоплюються, і компанії з сильною історією бренду не є винятком. Створивши історію, яка резонує з вашою цільовою аудиторією, ви можете заохотити більше людей говорити про ваш бізнес. Такий маркетинг з вуст в уста призводить до підвищення обізнаності, потенційних клієнтів та продажів.

Як створити історію бренду, яка залучає клієнтів

Історія бренду повинна бути добре продуманою і ретельно розробленою. Вона повинна відображати цінності та місію вашого бренду, і це має бути щось, з чим клієнти можуть зв'язатися на емоційному рівні. Якщо ви витратите час на створення переконливої історії бренду, це окупиться в довгостроковій перспективі, оскільки допоможе вам побудувати сильний бренд, який полюблять клієнти. Ось вісім простих кроків, які допоможуть вам створити привабливу історію бренду.

Крок 1: Визначте свою місію та цінності

Заява про місію Вашої компанії повинна стисло описувати, що Ви робите і чому Ви це робите. Це дає клієнтам додаткові роз'яснення щодо мотивації, яка стоїть за вашою роботою. Цінності - це набір переконань, якими керується ваша компанія у своїх рішеннях та діях. Вони повинні бути бажаними, відображати культуру вашої компанії та бути чимось, що може бути підтримано всіма співробітниками компанії. Деякі хороші приклади цінностей включають доброчесність, інновації, орієнтацію на клієнта та командну роботу.

Крок 2: З'ясуйте, що робить ваш бренд унікальним

Ваш бренд - це те, що відрізняє вас від будь-якого іншого бізнесу. Це те, що виділяє вас і приваблює клієнтів до ваших продуктів або послуг. Існує кілька способів, які допоможуть донести до вашої аудиторії те, що робить історію вашого бренду унікальною. Ви можете зосередитися на історії вашого бренду і на тому, як він розвивався з часом. Ви також можете розповісти про людей, які стоять за вашим брендом, і про те, що вони відстоюють. І, нарешті, ви можете розповісти про цінності, які представляє ваш бренд.

Крок 3: Створіть наратив, який розповість історію вашого бренду

Ваша історія повинна бути цікавою та інформативною для потенційних клієнтів, детально описувати історію компанії, її цінності та те, що вона відстоює. Вона також може демонструвати продукти або послуги, які пропонує компанія, і те, чим вони відрізняються від конкурентів. Розповідь історії, яка залучає читача, є ключем до того, щоб зацікавити його в тому, що може запропонувати ваша компанія. Якщо ви ніколи не використовували сторітелінг в маркетингу, саме час почати.

Крок 4: Створіть розкадрування, яке допоможе вам візуалізувати історію

Далі створіть розкадрування, щоб більш детально окреслити історію вашого бренду. Створіть серію зображень або ескізів, які зображують ключові повідомлення та цінності у цікавий та візуально привабливий спосіб. Це може допомогти вам візуалізувати розповідь про бренд, яку клієнти зможуть зрозуміти та засвоїти. Включіть візуалізації, які відображають шлях клієнта та створюють детальні історії користувачів. Бачачи досвід клієнта від початку до кінця, ви можете створити сильніший бренд, який буде резонувати з вашою аудиторією.

Крок 5: Напишіть текст для історії вашого бренду

Після того, як ви маєте загальне уявлення про те, що буде включати в себе історія вашого бренду, настав час приступити до написання тексту. Це може бути пост у блозі, стаття або навіть короткий сценарій відеоролика. Важливо зосередитися на створенні захопливого контенту, який цікаво розповість вашу історію. Обов'язково включіть ключові повідомлення, заклики до дії та сильний висновок, який залишить клієнтів бажати більшого.

Крок 6: Оберіть візуальні образи, які представляють історію вашого бренду

Ваші візуальні матеріали повинні привертати увагу та відображати історію вашого бренду. Вони повинні бути якісними та професійними, оскільки представлятимуть вашу компанію у світі. Якщо ви використовуєте зображення, переконайтеся, що вони доречні та додають цінності тексту. Те ж саме стосується відео - обирайте цікаві та інформативні кадри, які не будуть занадто довгими або нудними.

Крок 7: Будьте послідовними

Історія вашого бренду повинна бути послідовною на всіх каналах, від вашого веб-сайту до ваших акаунтів у соціальних мережах. Це означає використання однакової мови, тону та повідомлень. Ви хочете, щоб потенційні клієнти легко впізнавали вашу компанію і те, що вона представляє, незалежно від того, де вони з нею стикаються. Будучи послідовними, ви можете створити сильний і впізнаваний бренд, який закарбується у свідомості вашої цільової аудиторії.

Крок 8: Активуйте свій бренд

Після того, як ви витратили час на написання історії вашого бренду, настав час впровадити її у вашу маркетингову стратегію. Активізуючи свій бренд, ви створите сильніший емоційний зв'язок зі своїми клієнтами через постійну взаємодію та досвід користування вашими продуктами чи послугами. Це означає виділення вашого бренду в рекламі, на веб-сайті та в соціальних мережах. Ви також можете включити його в PR-кампанії, маркетинг електронною поштою і навіть в особисті заходи. Немає меж, коли справа доходить до активації історії вашого бренду.

Приклади брендів, які успішно розповіли свою історію

Історія бренду має бути унікальною, такою, що запам'ятовується, та актуальною для споживача. Усі перелічені нижче компанії змогли успішно розповісти історії своїх брендів, що допомогло їм стати відомими.

• Apple
• Кока-кола
• Nike
• IBM
• Форд
• McDonalds

Завдяки своїм бренд-історіям, ці компанії легко впізнаються за логотипами та слоганами людьми по всьому світу.

Ви готові побудувати переконливу історію бренду та розвивати свій бізнес?

Як бачите, включення історії бренду в маркетингову стратегію має багато переваг. Це не тільки допоможе вам встановити зв'язок з клієнтами на більш глибокому рівні, але й зробить вашу компанію більш запам'ятовуваною та впізнаваною. Якщо ви хочете вивести свій бренд на новий рівень, почніть розповідати свою історію вже сьогодні.

Якщо ви готові побудувати сильний бренд і спілкуватися з клієнтами на емоційному рівні, звертайтеся до AS Marketing. Ми допоможемо вам у процесі сторітелінгу, активізуємо ваш бренд і допоможемо вашій компанії виділитися на тлі конкурентів.

Про автора

Адріана Штайн є засновником та генеральним директором AS Marketing, агентства, яке спеціалізується на створенні цілісних стратегій онлайн-маркетингу для B2B та B2C компаній по всьому світу. Адріана та її багатомовна та мультикультурна команда спеціалізуються на розробці стратегій, які включають різні методи, такі як SEO на рівні носіїв мови, контент-маркетинг у LinkedIn та автоматизація маркетингу. Вона також поділилася посібниками з контент-маркетингу SEO на Moz та Hubspot. Слідкуйте за нею в LinkedIn, щоб отримати більше порад про те, як вивести свою присутність в Інтернеті на новий рівень.