Вступ
У нещодавньому інтерв'ю та подкасті компанія Google пролила світло на свій підхід до роботи з оновленнями алгоритмів, пояснивши, чому технологічний гігант може здаватися байдужим до видавців, які зазнали негативного впливу. Ці висновки були зроблені під час розмови між представником Google з питань пошуку та видавцем Брендоном Салталамаккіа, а також під час дискусій у подкасті "Search Off The Record" ("Пошук неофіційно").
Google фокусується на користувацькому досвіді
Основна місія Google - забезпечувати позитивний досвід користувачів, роблячи інформацію "універсально доступною та корисною". Цей фокус укорінився в підході компанії до розробки та тестування своїх пошукових алгоритмів. Алгоритми розроблені для оптимізації задоволення користувачів, що вважається головним показником успіху. Такий підхід, орієнтований на користувача, часто не враховує вплив на видавців, що призводить до уявної байдужості до проблем, з якими стикаються власники сайтів, коли зміни алгоритмів призводять до значних втрат трафіку.
Розрив зв'язку між Google та видавцями
Інтерв'ю Салталамаккії висвітлило розчарування багатьох видавців, які відчувають себе маргіналізованими через оновлення Google. Хоча алгоритми Google оптимізовані для покращення користувацького досвіду, на негативні наслідки для видавців, такі як зниження видимості та трафіку, часто не звертають уваги. Google визнає цей розрив, але стверджує, що його пріоритетом є загальний користувацький досвід, а не окремі наслідки для видавців.
Висновки з подкасту "Пошук без запису"
Подальші дискусії в подкасті з членами команди Google Search Relations, включаючи Джона Мюллера та Гері Ілліса, підкріпили цю точку зору. Гарі Елліс підкреслив, що зусилля Google спрямовані на забезпечення гарного користувацького досвіду, з припущенням, що вигоди для користувачів зрештою просочаться і до видавців. Однак така позиція часто залишає видавців без засобів захисту, коли оновлення алгоритмів негативно впливають на їхній трафік та рейтинги.
Мюллер та Іллес зазначили, що хоча Google отримує відгуки від видавців - особливо після великих оновлень - основна увага приділяється ширшим показникам користувацького досвіду, а не окремим проблемам видавців. Такий підхід може створити враження, що Google байдужий до проблем, з якими стикаються менші видавці або ті, що не відповідають певним алгоритмічним критеріям.
Роль SearchLiaison
Денні Салліван, представник Google з питань пошуку, який має досвід роботи у видавничій сфері, з розумінням поставився до цих проблем. Він визнав проблеми, з якими стикаються творці контенту, і натякнув на потенційні зміни, які можуть принести користь тим, хто постраждав від нещодавніх оновлень. Однак є розуміння того, що такі зміни не можуть бути негайними.
Після розмови з Салліваном Салталамаккіа висловив обережний оптимізм, зазначивши, що на горизонті можуть з'явитися покращення для видавців. Однак він також висловив скептицизм щодо швидкості та масштабу цих потенційних змін.
Висновок
Розмови виявили фундаментальну дихотомію в діяльності Google: прихильність до користувацького досвіду часто відбувається за рахунок інтересів видавців. Хоча алгоритми Google не призначені для того, щоб зашкодити видавцям, відсутність конкретного врахування їхніх проблем створює прогалину в розумінні та підтримці.
Для видавців основний висновок полягає в тому, щоб продовжувати зосереджуватися на якісному контенті та дотриманні рекомендацій Google, залишаючись при цьому в курсі ширших галузевих тенденцій та зрушень. Тим часом залишається надія, що Google розробить більш тонкі підходи, які краще збалансують користувацький досвід із потребами творців контенту, які живлять екосистему пошукової системи.
