Google спрощує управління політиками доставки та повернення для інтернет-магазинів

Вступ

Google представив нову функцію в Search Console, яка дозволяє інтернет-магазинам легко керувати своїми політиками доставки та повернення товарів. Це оновлення спрощує надання необхідної інформації клієнтам, що потенційно може підвищити впізнаваність і продажі роздрібних торговців.

Основні моменти:

1. Звернення до пріоритетів споживачів:

• Покупці надають перевагу прозорості цін, вартості доставки, швидкості доставки та політиці повернення.

• Нова функція Google має на меті допомогти магазинам більш ефективно повідомляти ці дані.

2. Інтеграція нової пошукової консолі:

• Тепер продавці можуть налаштовувати інформацію про доставку та повернення безпосередньо в Search Console.

• Це усуває необхідність у складній розмітці на окремих сторінках продуктів.

Основні характеристики:

• Пряме введення: Продавці можуть безпосередньо вводити правила доставки та повернення в Search Console.

• Автоматична синхронізація: Функція автоматично синхронізується з обліковими записами Merchant Center.

• Загальні правила повернення: Магазини можуть встановлювати загальні правила повернення для всього бізнесу.

• Пріоритет: Ці конфігурації мають пріоритет над конфігураціями веб-сайту та розміткою на рівні продукту.

Потенційні вигоди для торговців:

• Покращенісписки товарів: Чітка, актуальна інформація про доставку та повернення може покращити результати пошуку продуктів у Пошуку Google.

• Підвищення видимості та трафіку: Висвітлення таких послуг, як безкоштовна та швидка доставка, може залучити більше клієнтів.

Як реалізувати:

Google описав простий процес додавання та керування політиками доставки та повернення через Search Console. Ось покрокова інструкція:

1. Доступ до функції:

• Відкрийте сторінку "Налаштування" для властивості "Консоль пошуку".

• Перейдіть до розділу "Покупки" і виберіть "Доставка та повернення".

2. Додавання правил доставки:

• Перейдіть на вкладку "Доставка" і виберіть "Додати політику доставки".

• Виберіть країну, до якої застосовується політика.

• Встановіть терміни доставки, вказавши мінімальні та максимальні дні для доставки.

• Налаштуйте вартість доставки за допомогою таких опцій, як фіксований тариф, безкоштовна доставка на певну суму, безкоштовна доставка для всіх замовлень або інші користувацькі опції.

• Надішліть поліс.

• Повторіть для кожної країни, в яку ви відправляєте.

3. Додавання політик повернення:

• Виберіть вкладку "Повернення" і натисніть "Додати політику повернення".

• Виберіть відповідну країну.

• Введіть URL-адресу сторінки вашої політики повернення.

• Вкажіть вікно повернення і встановіть вартість повернення (фіксована ставка, безкоштовне повернення або відсоток від ціни товару).

• Надішліть поліс.

• Повторіть для кожної країни, де ви пропонуєте повернення.

4. Редагування або видалення політик:

• Знайдіть політику, яку ви хочете змінити.

• Натисніть на іконку "більше" поруч з полісом.

• Виберіть "Редагувати", щоб внести зміни, або "Видалити", щоб видалити політику.

• Дотримуйтесь підказок, щоб завершити дію.

5. Важливі примітки:

• Деталі доставки автоматично затверджуються після відправлення.

• Політика повернення вимагає ручної перевірки, яка може зайняти 10-13 днів.

• Нові заявки на повернення будуть позначені як "на розгляді", поки не будуть перевірені.

• Доступ до цих налаштувань мають лише власники або повноправні користувачі властивості Search Console, пов'язаної з обліковим записом Merchant Center.

• Політиками, створеними в Merchant Center, не можна керувати в Search Console.

Вплив на електронну комерцію:

Для покупців:

• Полегшений доступ до вартості доставки та умов повернення безпосередньо в результатах пошуку.

• Заощаджує час на порівняння різних магазинів.

• Зміцнює довіру завдяки завчасному розкриттю інформації про витрати та політику.

Для Продавців:

• Вирівнює ігрове поле для менших магазинів, щоб вони могли конкурувати з більшими.

• Магазини, що пропонують привабливі пропозиції з доставки, можуть виділятися в результатах пошуку.

• Спрощує процес обміну інформацією про доставку та повернення, приносячи користь усім магазинам, а не лише технічно підкованим.

Висновок

Нова функція Search Console від Google для управління політикою доставки та повернення спрощує процес для інтернет-магазинів, полегшуючи надання життєво важливої інформації клієнтам. Це оновлення покращує досвід електронної комерції, підвищуючи прозорість і потенційно збільшуючи продажі та впізнаваність для роздрібних продавців.

Щоб отримати докладнішу інформацію, відвідайте оновлену документацію Google про перекладені результати в Пошуку Google.