П'ять простих способів покращити свої email-метрики у 2023 році

Вступ

Тривалий час "відкриті ціни" були на слуху у email-маркетологів. З моменту виходу MPP від Apple відкриті ставки вважаються ненадійними, але email-маркетологам все одно потрібно відстежувати основні метрики. Чи знижується ваша активність у розсилках? Існує кілька поширених причин, чому це може статися. Однак існують прості методи, які допоможуть поліпшити стан вашого списку розсилки, зробити ваші листи більш привабливими та підвищити показники ефективності.

Підвищення показників електронної пошти означає, що ви досягаєте цілей

Якщо ви зосереджуєтесь лише на доходах, отриманих від ваших зусиль у сфері email-маркетингу, шлях до вдосконалення буде неблизьким. Замість цього зверніть увагу на всю необхідну аналітику електронної пошти, щоб отримати якомога більше інформації.

Хоча відкриті ставки вже не ті, що раніше, ви все одно можете використовувати їх для порівняння. Вам також потрібно знати про коефіцієнт кліків на імейл (CTR) та коефіцієнт конверсії імейлів. Не менш важливо відстежувати показник відмов та показник спаму, оскільки вони є чітким індикатором того, що справи пішли не так, як треба.

Підвищення показників ефективності емейлів корелює зі збільшенням рентабельності інвестицій. Якщо люди взаємодіють з вашими розсилками, ваші шанси на конверсію зростають. У цій статті ми покажемо вам п'ять простих способів покращити свої показники, щоб ви могли насолоджуватися кращими результатами.

Перевірте якість вашого списку розсилки

Одна річ неодмінно призведе до низької кількості кліків: коли ефективність доставки ваших листів різко знизиться.

Не плутайте показникдоставленості з показником доставки, який показує, чи були ваші імейли доставлені чи ні. Доставленість імейлів - це показник, який вимірює, скільки імейлів потрапляє до поштової скриньки.

Без хорошої доставки ви не отримаєте результатів, адже навряд чи клієнти будуть виловлювати ваші листи з папки "Спам". Більшість клієнтів забудуть про вас і швидко перейдуть до конкурентів.

Тож як ви можете підвищити ефективність доставки імейлів? Ніщо не є більш важливим для потрапляння імейлів до вхідних, ніж стан вашого списку розсилки. І ось у чому проблема: списки швидко псуються. В середньому 22,71% вашої бази даних закисає протягом року.

У 2022 році ZeroBounce перевірив понад шість мільярдів імейлів, і лише 57,21% з них були дійсними та безпечними для збереження.

Хороша новина полягає в тому, що регулярне обслуговування покращить стан ваших списків і допоможе вам зберегти їх довше. Використання валідатора - це ключ до успіху.

Перевірка імейлів - це система, яка виявляє недійсні або шкідливі імейли у вашому списку. Після того, як ви знайдете такі імейли, позбувшись їх, ви підвищите ефективність вашої розсилки. Зберігати всі ці погані дані у вашій базі даних - марна трата грошей і часу. Це підірве саму причину, через яку ви відправляєте імейли.

Одна з найгірших проблем, з якою ви можете зіткнутися, - це те, що інтернет-провайдери вважають, що якщо ви надсилаєте листи на ці низькоякісні адреси, то ви, напевно, спамер. Все, що ви можете зробити для покращення якості вашого списку адрес, призведе до покращення ваших показників електронної пошти. Не чіпляйтеся за неякісні адреси лише тому, що розмір вашого списку зменшиться. Замість цього вітайте їхній відхід, щоб ви могли замінити їх контактами, які можуть суттєво вплинути на ваші кампанії.

Переконайтеся, що ваш IP або домен не внесено до чорного списку

Чорні списки електронної пошти - це інструменти, які провайдери та антиспам-організації використовують для боротьби зі спамом. Вони приносять користь усім. Чому? Чорні списки виконують корисну функцію, запобігаючи потраплянню спаму в поштову скриньку. Але є й зворотній бік медалі: іноді люди, які дотримуються правил і не розсилають спам, все одно потрапляють до чорних списків. Така проблема виникає, наприклад, коли ваш список адрес застарілий або ви не дотримуєтесь правил email-маркетингу.

Чи може ваш IP або домен потрапити до чорного списку? Так. Справжній кошмар - це коли email-маркетолог потрапляє до чорного списку і навіть не підозрює про це. Ось чому вам потрібно використовувати монітор чорних списків. Він може перевірити, чи є ваш IP або домен у будь-яких чорних списках. Якщо це станеться, існує процедура видалення вашої IP-адреси та/або домену. Авторитетний постачальник послуг моніторингу чорних списків може надати вам відповідні інструкції.

Подібно до монітора зворотних посилань, який дозволяє дізнатися, хто посилається на ваш сайт, монітор чорних списків сповіщає вас у режимі реального часу, якщо ваш домен або IP-адресу додано до чорного списку електронної пошти.

Якщо ви ще не перевірили статус свого чорного списку, зробіть це негайно. Мало що може спричинити більше проблем з доставкою, ніж це. Як згадувалося раніше, ви повинні регулярно перевіряти свій список. Також непогано підключити API для перевірки імейлів до всіх ваших форм, щоб запобігти потраплянню неякісних даних до списку розсилки в першу чергу.

Сегментуйте список розсилки

Ми живемо в час, коли кастомізація та персоналізація все частіше вважаються стандартом, а не чимось особливим. Це стосується і email-розсилок. Ви коли-небудь отримували імейл, який здавався спеціально створеним для вас? Цілком ймовірно, що команда, яка його створила, використовувала сегментацію списків.

Маркетологи помітять значний приріст показників, коли сегментують свій список імейлів і створюють листи, релевантні для кожної групи. Ви отримуєте кращі результати, тому що листи резонують і пропонують щось корисне саме цій групі людей.

Чим більше інформації про ваших підписників, тим ефективнішими будуть ваші емейли. Ось чому вигідно обирати постачальника послуг електронної пошти, який дозволяє сегментувати підписників. Дозвольте своїм читачам обирати тип листів, які вони хотіли б отримувати, і частоту, з якою вони хотіли б отримувати від вас повідомлення. Деякі люди, яких інакше дратували б часті листи, залишаться у вашому списку, якщо їм нададуть можливість вибрати менший обсяг розсилки.

Сегментація списку вимагає більше роботи і трохи більшої організованості, але коли ви звикнете до неї, це буде просто. Додаткові зусилля можуть мати велике значення. Ви будете впевнені, що не гавкаєте не на те дерево.

Налаштуйте свої тематичні рядки

Більшість людей вирішують, чи відкривати лист, дивлячись на його тему. Тема - це обіцянка того, що пропонує лист. Один з найбільших гріхів - не виконати те, що обіцяє тема листа. Ваші читачі цього не потерплять. Тож якщо ви хочете покращити показники ефективності емейлів, добре подумайте над тим, щоб придумати переконливі заголовки.

Пам'ятайте, що заголовок - це перше, що побачить ваш читач. Поцікавтеся думкою авторитетних експертів про те, що вони думають про розумний заголовок, який ви придумали. Ви ж не хочете ризикувати тим, що ваша аудиторія не зрозуміє жарту чи креативу. Це кліше, але у вас є лише один шанс справити перше враження. Це ніколи не було так вірно, як у випадку з темою повідомлення!

Цей аналізатор заголовків від The Advanced Marketing Institute може стати в нагоді, якщо ви хочете побачити, як люди сприйматимуть ваші заголовки.

Хочете дійсно покращити показники емейл-розсилок? Покращуйте свій контент

Мало хто любить ретельно перевіряти власний контент. Однак, якщо ви не можете чесно подивитися на свої електронні листи, як ви станете кращими? Монотонність - це завжди погано. Спробувавши новий підхід, ви можете оживити свою аудиторію. Звісно, за умови, що будь-який новий напрямок є позитивним.

Цінний крок - звернутися за допомогою до копірайтера. Маючи відповідні навички, копірайтер може допомогти вам покращити ваші емейли, що призведе до збільшення кількості кліків. Порадьтеся з копірайтером щодо того, що ви пишете, а також щодо довжини листа, яка найкраще відповідатиме вашій аудиторії та тому, що ви пропонуєте. Для деяких галузей краще писати довші листи. Інші надають перевагу стислості.

Ще одна причина, через яку листи іноді не працюють, полягає в тому, що вони погано виглядають. Якщо у вас немає хисту до дизайну, варто переглянути навчальні матеріали та засвоїти деякі основи. На Canva та інших графічних платформах є кілька чудових шаблонів. Більшість людей отримують понад 100 імейлів на день, а деякі - кілька сотень. Не відштовхуйте їх негарним листом.

Пригадую, як отримав ділового листа з білими літерами на кремовому фоні. Небагато ваших підписників мають такий рівень терпіння, тому переконайтеся, що колірні схеми та вибір шрифтів роблять лист приємним для сприйняття.

Завжди тримайте очі та вуха відкритими

Як і у випадку з будь-яким видом письменництва, натхнення може прийти з найнесподіваніших місць. Якщо ви відчуваєте себе занудою, спробуйте прогулятися. Я вважаю, що перегляд фільму може бути одним з найбагатших джерел ідей. Відволікання уваги від поточних справ дозволяє мені трохи розслабитися, і тоді в голові неминуче з'являється якась думка. Навіть якщо ваші листи стосуються найстерильніших тем, пам'ятайте, що ваша аудиторія - це люди. Завжди є ідея, яка тільки й чекає, щоб її розкрили.

Якщо ви хочете створювати ефективні листи, подумайте про отримані вами листи, які вам сподобалися, як в особистому, так і в діловому плані. Що зробило їх приємними? Немає нічого поганого в тому, щоб надихатися, але не забувайте додавати свої особисті штрихи до кожного листа, який ви надсилаєте. У вас є всі можливості писати чудові листи, які отримують кліки. Все, що вам потрібно, у вас під рукою.