Доступність електронної пошти: Як зробити ваші HTML-електронні листи інклюзивними

Вступ

Сьогодні інклюзія стала чимось більшим, ніж просто модним словом. Вона стала необхідністю. У сфері email-маркетингу інклюзивність означає, що повідомлення мають бути зрозумілими та видимими для всіх одержувачів, включно з людьми з обмеженими можливостями.

Можна сказати, що це моральний обов'язок. Однак це також дуже розумна стратегія. Роблячи все можливе, щоб ваші повідомлення були доступними, ви можете досягти чудових результатів, наприклад, привернути увагу ширшої аудиторії, покращити показники досвіду та залученості.

Як зробити свою електронну пошту доступною? Це питання, на яке ви хотіли б отримати відповідь. Ми надамо вам цінну інформацію та практичні поради щодо того, як це зробити.

**Чому це має значення? **

Щоразу, коли ви працюєте над створенням своїх повідомлень, ви розробляєте і кодуєте їх так, щоб користувачі могли їх отримати і надихнутися. З точки зору доступності, ви робите ту саму роботу, але переконуєтесь, що ваше повідомлення буде легко прочитати і зрозуміти всіма одержувачами. Це стосується користувачів з порушеннями зору, слуху та опорно-рухового апарату.

За даними ВООЗ, понад мільярд людей на планеті мають ту чи іншу форму інвалідності. Отже, якщо ви почнете докладати зусиль, щоб зробити свої повідомлення доступними, ви гарантуєте, що значна частина людей на планеті зможе взаємодіяти з вашим контентом.

**Кроки створення доступних HTML-повідомлень** *Кроки створення доступних HTML-повідомлень**

1. Завжди пам'ятайте про доступність

Перш ніж ви почнете думати про дизайн ваших повідомлень, вам слід звернути особливу увагу на те, щоб зробити їх більш доступними. Це означає, що ви повинні знати все про принципи доступності. Пам'ятаючи про них, ви зможете уникнути помилок, які змусять вас переробляти все, над чим ви так старанно працювали.

Тому вам варто співпрацювати з професіоналами, які зможуть забезпечити безперешкодну інтеграцію принципів доступності. Після цього ви отримаєте ідеальні шаблони листів.

2. Скористайтеся HTML-перевіркою листів

Людські помилки - це велика проблема. У вас має бути наставник, який скаже вам, якщо ви припустилися помилки. Однак вам не потрібен керівник, оскільки ви можете скористатися HTML-тестером для перевірки листів.

Такий інструмент може просканувати створений вами сайт і виявити загальні проблеми з доступністю. Це можуть бути такі проблеми:

• Відсутній альтернативний текст;
• Недостатній колірний контраст;
• Неправильні HTML-теги тощо.

Зворотній зв'язок - це сила, яка допоможе вам уникнути помилок. Більше того, він впливає на те, як ви будете керувати наступними кампаніями. Ось чому надійний HTML-тестер повинен бути завжди під рукою.

3. Тестування за допомогою екранних зчитувачів

Існують корисні інструменти, які можуть дати вам безцінну інформацію про те, як користувачі з порушеннями зору сприймають ваш контент. Ви можете скористатися наступними інструментами:

• ЩЕЛЕПИ;
• NVDA;
• Голос за кадром.

Поки інструмент зачитує вголос ваше повідомлення, ви можете зрозуміти, чи воно гарне, чи потребує вдосконалення.

4. Надати альтернативу

Хоча багато фахівців рекомендують уникати простого тексту, він може бути корисним для забезпечення доступності ваших повідомлень. Бувають ситуації, коли неможливо переглянути HTML-повідомлення. Тому, якщо є альтернатива у вигляді звичайної текстової версії, ви можете вбити двох зайців одним пострілом.

5. Зверніть увагу на мобільну доступність

Багато користувачів вважають за краще перевіряти свої поштові скриньки на ходу. Вони використовують свої смартфони, щоб не витрачати час даремно. Якщо є щось, через що ваше повідомлення не відображається на маленькому екрані, вам слід це виправити.

Ви можете брати різні розміри екранів і вносити зміни в макет. Після цього потрібно зробити тести на різних гаджетах, щоб переконатися, що все узгоджено і доступно.

6. Забезпечити навчання команди

Кожен у вашій команді повинен розуміти, чому це так важливо. Коли ви будете на одній хвилі, у вас буде менше проблем. Ось чому вам потрібно розповісти своїм командам дизайнерів, розробників і маркетологів про важливість доступності електронної пошти. Крім того, не забудьте поділитися з ними найкращими практиками.

**Переваги доступних повідомлень

Крім того, отримуючи більшу аудиторію, ви можете отримати й інші переваги. Ось що ви можете отримати:

• Забезпечити відмінний досвід для ваших користувачів. Уся ця робота впливає на читабельність і навігацію. Якщо немає нічого, що ускладнює розуміння того, що ви хочете сказати, ви матимете вищий рівень залученості;
• Дотримуватися вимог законодавства. Доклавши зусиль, ви виконаєте всі вимоги ADA та WCAG;
• Продемонструйте свою прихильність. Доведіть своїм користувачам та клієнтам, що інклюзивність для вас не просто модне слово. Таким чином, репутація вашої компанії покращиться. Більше того, це зробить вас надійним, а клієнти почнуть проявляти більше відданості тому, що ви робите.

**Висновок

Для деяких керівників доступність електронної пошти - це лише юридичний та етичний обов'язок. Однак, якщо ви замислитеся над цим, то зрозумієте, що це може стати вашою стратегічною перевагою. Загалом, це може покращити ваше охоплення та залученість. Ви повинні бути в курсі всіх найкращих практик, користуватися корисними інструментами та навчати свою команду про важливість цього. Незалежно від того, хто є вашими одержувачами, ви можете переконатися, що всі вони можуть взаємодіяти з вашим контентом.