Посібник з відеомаркетингу для SaaS у 2023 році

Вступ

У нову епоху SaaS (Software as a Service - програмне забезпечення як послуга) стає стандартною бізнес-моделлю. Бізнес зараз звертається до SaaS, оскільки вартість розробки, хостингу та обслуговування стає висококонкурентною. За статистикою, понад 60% підприємств планують перейти на SaaS у найближчі кілька років.

Однак зростання SaaS не означає, що SaaS-компанії не стикаються з проблемами у своєму зростанні або успіху.

Маркетинг SaaS повинен бути достовірним, цікавим, інтерактивним та описовим, щоб аудиторія зрозуміла продукт та встановила з ним зв'язок.

Саме тут на перший план виходить роль відеомаркетингу. Оскільки маркетинг SaaS відбувається на цифрових каналах, тому дуже важливо використовувати візуальні засоби для просування свого продукту на ринку.

Попрацювавши з деякими з найкращих SaaS-компаній світу, ми вирішили подискутувати:

Чому ви повинні використовувати відео в процесі маркетингу та продажів SaaS?

Відео може бути включено в процес продажу для кращого залучення клієнтів, економії часу, збільшення конверсії та підвищення лояльності клієнтів.

Незалежно від того, чи є ваш бізнес B2B або B2C, вам необхідно інвестувати у відеомаркетинг, щоб підвищити залучення клієнтів, покращити взаємодію та збільшити продажі. Важливість відеоконтенту неможливо переоцінити.

Відеоконтент стає найкращою формою контент-маркетингу на цифрових каналах, оскільки тривалість уваги аудиторії стає все коротшою і коротшою.

Як провайдер SaaS, ви повинні повністю розкрити інформацію своїм клієнтам про те, як працює ваше програмне забезпечення, скільки воно коштує і як воно вирішує їхні проблеми, бажано за допомогою відеомаркетингу SaaS.

• Ви повинні розповісти їм, скільки коштує базова підписка і як вони можуть перейти на більш високий рівень обслуговування.
• Якщо ви продаєте складний продукт, покупця потрібно буде навчити. Використовуючи відео, ви можете в короткі терміни навчити свої команди продажів.
• Ви повинні звернути увагу на больові точки клієнтів і вирішити їх якнайшвидше.

Ви можете вирішити більшість проблем у ваших процесах продажів, впровадивши відео для продажів, щоб допомогти команді продажів краще та ефективніше взаємодіяти з клієнтами.

Відеомаркетинг - це ідеальний спосіб донести до аудиторії інформацію про характеристики вашої продукції та її переваги.

А відео - так:

• Швидкий і простий у приготуванні.
• Більш особистий, ніж інші види маркетингових матеріалів.
• Можна поділитися в більшості соціальних мереж.
• Доступний спосіб просування вашого продукту в Інтернеті.
• Легко та комфортно споживати Вашим клієнтам та потенційним клієнтам.
• Легкодоступний. Все, що вам потрібно - гідна пропускна здатність.

SaaS-маркетинг був революціонізований завдяки відео у всьому світі. Однак важливо знати правильні способи використання відеомаркетингу SaaS, щоб отримати від нього максимальну віддачу.

Важливість відеомаркетингу SaaS

1. Підвищення рівня залученості в'їзних клієнтів

Однією з перших переваг відеомаркетингу є те, що ви можете надсилати своїм потенційним клієнтам відео-повідомлення про продаж замість холодних вихідних електронних листів. Чому? Тому що потенційні клієнти, які здійснюють дзвінки, в одинадцять разів частіше закривають угоду.

Крім того, ви можете створювати відеоподкасти для свого бренду або бізнесу. Відеоподкасти є високоефективними та трендовими на сьогоднішній день і допомагають залучати аудиторію та ділитися великою кількістю інформації через інтерактивні сесії.

2. Збільшити конверсію:

Коли з людьми розмовляють зрозумілою для них мовою, їм набагато легше продавати. Відеомаркетинг SaaS дає в 3 рази більше конверсій, ніж будь-який інший вид маркетингу. За допомогою відеодзвінків ви з більшою ймовірністю перетворите потенційного клієнта на клієнта.

3. Підвищити рівень утримання клієнтів:

Доведено, що відеомаркетинг SaaS збільшує утримання клієнтів на 80%. Ви можете завоювати клієнта за допомогою маркетингу, але важливо, щоб користувачі розуміли ваш продукт. За допомогою відеомаркетингу, коли клієнт бачить продукт в дії, це підвищує задоволеність, розуміння та утримання клієнтів.

4. Кращі відносини з брендом

Люди, як правило, краще взаємодіють з візуальним контентом. Маркетологи можуть використовувати відео, щоб продемонструвати цінність продукту в більш інтерактивний та цікавий спосіб. Таким чином, клієнти відчувають себе більш пов'язаними з брендом SaaS, що призводить до більш високих показників конверсії.

5. Підвищення впізнаваності бренду

Кожне відео, яке ви створюєте, є ще одним елементом "контенту" для пошукових систем, який вони знаходять та індексують. Це означає, що ви з'являєтеся вище в пошукових системах, що підвищує впізнаваність вашого бренду SaaS і загальні продажі.

Найкращі поради щодо відеомаркетингу SaaS

Обмін повідомленнями

Вкрай важливо, щоб маркетингові повідомлення вашого бренду відповідали цілям і завданням вашого бренду. Тому відеомаркетинг - це чудовий спосіб ефективно та чітко донести правильне повідомлення до вашої аудиторії.

• Відео повинні бути дуже цікавими та інтерактивними, незалежно від того, що ви продаєте
• Чітко визначте, чого ви хочете досягти. Якщо метою є підвищення обізнаності, то відео має бути зроблене відповідним чином, або якщо метою є стимулювання дій, то воно має бути зроблене відповідним чином.
• Інформація у відео має бути легкою та спрямованою, а не перевантаженою...

Відеодизайн

• Тривалість: Відео не повинно перевищувати 3 хвилини. Воно повинно передавати передбачуване повідомлення, не будучи занадто довгим або занадто коротким...
• Анімація: Використовуйте інтерактивну анімацію за допомогою тексту, музики та дизайну, щоб зробити відео цікавим, але не перестарайтеся з дизайном, оскільки це зробить відео складним.
• ЗАКЛИК ДО ДІЇ: Не забувайте про заклик до дії - скажіть глядачам, що ви хочете, щоб вони робили далі. Навіть найкращі відео можуть не дати бажаного ефекту, якщо ви не скажете своїй аудиторії, які кроки робити далі.
• Голос за кадром: Важливо мати чіткий голос за кадром, оскільки це допоможе людям краще зрозуміти ваш продукт. Диктори або інструменти для озвучення можуть допомогти вам додати пояснювальний голос до вашого відео.

Відеоконтент

1. Для навчання

Навчальні відео мають вирішальне значення для співробітників та відділів продажів, щоб краще зрозуміти та пояснити продукт. Більше того, працівники або команди можуть переглядати ці відео у зручний для них час і в зручному для них місці. Ці відео також можуть бути персоналізовані, щоб зробити їх більш інформативними та цікавими.

2. Для клієнтів

Залучення, залучення, конверсія та утримання клієнтів є основними цілями будь-якого SaaS-бізнесу. Досягнення цих цілей за допомогою цифрових засобів є дуже складним завданням.

Клієнти також віддають перевагу споживанню інформації у більш простий та цікавий спосіб. Тому відеоролики можуть бути ідеальним рішенням, оскільки вони зручні як для бренду, так і для споживачів. Крім того, вони чітко визначають мету та утримують аудиторію на довший час.

3. Для продукту

Відео для просування та маркетингу продуктів може бути прекрасним прикладом того, чому відеомаркетинг важливий для SaaS. Відео про продукт може бути корисним для висвітлення найважливіших функцій, обміну оновленнями продукту або створення пояснювального відео про продукт.

Відеоролики про продукти можна використовувати в соціальних та цифрових рекламних кампаніях, щоб підвищити рівень залученості та CTR. Крім того, вони можуть бути використані під час кампаній електронної пошти та ознайомлення з продуктом для орієнтації користувачів.

4. Для тематичних досліджень

Відео-кейси та відгуки клієнтів є найбільш захоплюючим та достовірним способом створення соціальних доказів бренду та підкреслення задоволеності клієнтів. Короткі відео-відгуки можна додавати на цільові сторінки, блоги та електронні листи, щоб створити соціальний доказ для подальшого залучення.

Крім того, довгі відео з конкретними прикладами можуть допомогти краще пояснити, як ваш продукт допоміг користувачам і який вплив він справив на їхній бізнес. Крім того, відео показує реальну людину, яка ділиться своїм реальним досвідом, що є більш прозорим і достовірним, ніж текст.

Розповсюдження контенту

Існує багато способів розповсюдження вашого відеоконтенту серед аудиторії. Більшість з них є легкодоступними, поширюваними та безкоштовними.

• Обов'язково потрібно завантажувати свій контент на такі платформи, як YouTube або Vimeo. Ці платформи пропонують безкоштовний хостинг та широку аудиторію.
• Публікуйте свої відео на цільових сторінках сайту та в блогах
• Діліться відео на платформах соціальних мереж та в електронних розсилках
• Перехресне просування ваших відео, поширюючи його на інших відповідних партнерських платформах
• Розміщуйте свої відео на таких платформах, як StoryXpress, Wistia, Camtasia тощо, щоб допомогти своїм внутрішнім командам

Інструменти відео маркетингу

Ви можете використовувати різні платформи та інструменти для покращення своїх відео, розміщення відео та маркетингу відео для своєї аудиторії. Ці інструменти можуть допомогти вам забезпечити універсальні рішення для всіх ваших потреб у відео.

Такі інструменти, як StoryXpress, Wistia тощо, пропонують універсальні рішення для відеомаркетингу та хостингу, де ви можете переглядати відеозаписи, редагувати відео, розміщувати відео, переглядати відеоаналітику та персоналізувати відео для різних аудиторій, кампаній та цілей.

Висновок

Продажі в сегменті В2В - це складно, але водночас захоплююче. Якщо ви займаєтеся продажами, ви маєте справу з людьми - розмовляєте з ними, розумієте їх і переконуєте.

Отже, продажі та маркетинг - це все про ЛЮДЕЙ.

"Підходити до кожного клієнта з ідеєю допомогти йому вирішити проблему або досягти мети, а не продати товар або послугу".

Це слушна порада, чи не так?