4 способи використання даних про клієнтів для впливу на вашу SEO-стратегію

Вступ

Стратегія пошукової оптимізації (SEO) - це план, створений компанією або брендом для оптимізації свого веб-сайту та його контенту таким чином, щоб він займав вищі позиції на сторінках результатів пошукової видачі (SERP), таких як Google або Yahoo.

На мобільних пристроях середній показник кліків (CTR) для верхнього результату пошуку становить 22,4%, тоді як для третього результату - лише 10%. Тому маркетологи зосередилися на тому, щоб вивести свої веб-сайти якомога ближче до вершини пошукової видачі.

Покращення видимості в пошукових системах - це економічно ефективний спосіб залучити більше органічного трафіку на сайт. Дослідження ключових слів, створення посилань, технічне SEO, оптимізація сторінок і дані про клієнтів можуть допомогти оптимізувати вашу SEO-стратегію.

У цій статті ми розглянемо дані про клієнтів і п'ять способів їх використання для впливу на вашу SEO-стратегію.

Що таке клієнтські дані?

Компанії повинні збирати цінні дані про клієнтів - також відомі як споживчі дані - за допомогою маркетингових кампаній електронною поштою, касових систем (POS), опитувань зворотного зв'язку тощо. Тип даних включає в себе

• Демографічні дані. Вік, стать, місце проживання та соціально-економічні фактори, такі як рід занять, сімейний стан та дохід.
• **Вподобання клієнтів. Мотивації, очікування, симпатії, антипатії та схильності, які спонукають клієнтів приймати рішення про покупку.
• **Історія покупок: що купують ваші клієнти, як часто, скільки і коли.
• Поведінка в інтернеті. Як клієнти шукають товари, переміщуються по інтернет-магазинах, як вони приймають рішення та які їхні купівельні звички.
• **Поведінкові дані: кліки на веб-сайтах, використання мобільних додатків, онлайн-покупки, взаємодія з електронною поштою та відвідуваність магазинів.

Потім ви можете використовувати систему управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), щоб зберігати дані про клієнтів в одному місці. Це допоможе відділам продажів і маркетингу краще зрозуміти ваших існуючих і потенційних клієнтів, щоб вони могли покращити майбутні кампанії.

Крім того, багато даних про клієнтів можуть покращити майбутні SEO-стратегії, якщо їх правильно використовувати.

4 способи використання даних про клієнтів для впливу на вашу SEO-стратегію

Персоналізований вміст

Дані клієнтів є ключовим елементом для створення персоналізованого контенту. Аналізуючи дані, такі як вподобання клієнтів, ви можете створювати персоналізований контент, що відповідає вашим клієнтам та їхнім інтересам.

Наприклад, дані про клієнтів можуть показати, що переважну більшість вашої клієнтської бази складають дорослі, які зацікавлені в придбанні аксесуарів для своїх домашніх улюбленців. Ви можете використовувати це як орієнтир для створення більшої кількості контенту в блозі про тварин.

Персоналізований контент важливий для SEO, оскільки він покращує клієнтський досвід (CX) і викликає бажання повернутися на ваш сайт.

Коли відвідувачі частіше відвідують сайт, покращуються ключові показники ефективності (KPI), такі як тривалість сесії та показник відмов. Ці покращені KPI призведуть до того, що ваші сторінки займуть вищі позиції у пошуковій видачі.

Дослідження ключових слів

Дослідження ключових слів проводиться для того, щоб з'ясувати, які терміни та фрази ваша цільова аудиторія вводить у пошукових системах, таких як Google та Bing, щоб знайти товари та послуги, схожі на ті, що ви пропонуєте.

Компанії можуть використовувати дані про клієнтів, щоб краще зрозуміти, які ключові слова та пошукові терміни використовує їхня цільова аудиторія; тоді маркетологи можуть створювати багатий на ключові слова контент, щоб їхні сторінки займали перші позиції в пошуковій видачі.

Наприклад, припустимо, що ваше дослідження ключових слів показує популярність "індивідуальний комір" у пошуку. Ваші маркетологи можуть використати ці знання для створення сторінок продуктів і публікацій у блозі за цим ключовим словом.

Таким чином, ваш бізнес може підвищити свою видимість у пошуковій видачі та залучити більше потенційних клієнтів, які відповідають вашій цільовій аудиторії.

Такі інструменти, як RankTracker, дозволяють переглянути список релевантних ключових слів, ввівши слово або фразу.

Побудова посилань

Зворотні посилання з авторитетних веб-сайтів допомагають вашому бізнесу побудувати довіру та авторитет, що призводить до вищих позицій у пошуковій видачі.

Ви можете використовувати відгуки клієнтів, згадки в соціальних мережах та онлайн-огляди, щоб визначити, коли клієнти позитивно згадували ваш бренд або його продукти.

Потім ваші маркетологи можуть зв'язатися з цими клієнтами і попросити їх додати зворотне посилання на ваш сайт зі своєї згадки. Ця цінна можливість побудови посилань підвищує довіру та авторитет вашого бренду.

Користувацький досвід

Користувацький досвід є ключовим фактором ранжування, що використовується пошуковими системами, особливо Google. Це пов'язано з тим, що пошукові системи прагнуть забезпечити найкращі результати для своїх користувачів, тому вони беруть до уваги такі метрики UX, як

• Досвід користувача з онлайн-формами;
• Як користувачі пересуваються по сайту;
• Скільки часу витрачається на кожну сторінку.

Тому покращення користувацького досвіду вашого веб-сайту є важливою складовою вашої SEO-стратегії, особливо якщо ви хочете піднятися в рейтингу найпопулярнішого веб-браузера Google.

На щастя, аналізуючи дані про клієнтів, ваш бізнес може краще зрозуміти, як користувачі взаємодіють з вашим сайтом, їхні вподобання та больові точки.

Наприклад, скажімо, ви помітили численні скарги на повільне завантаження сторінок в опитуваннях відгуків клієнтів; ваша команда повинна знайти способи поліпшити час завантаження, наприклад, стиснути файли зображень або вибрати нового хостинг-провайдера.

Висновок

Надійна SEO-стратегія може допомогти вашому сайту і його контенту зайняти більш високі позиції в пошуковій видачі, що часто призводить до збільшення органічного трафіку і підвищення конверсії.

Тому подумайте про збір даних про клієнтів, які можуть вплинути на створення контенту, пошук ключових слів, створення посилань і покращення користувацького досвіду.