Yeniden Pazarlama ve Yeniden Hedefleme Arasındaki Farklar ve Bunların Nasıl Uygulanacağı

Giriş

İstatistikler, müşterilerin yalnızca %2 'sinin web sitenizi ilk ziyaret ettiklerinde bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğini göstermiştir.

Bu, yeniden pazarlama ihtiyacını ortaya koyan oldukça çarpıcı bir istatistiktir.

Ya da yeniden hedefleme.

Ya da ikisini de.

Bekle, ne?

Yeniden pazarlama ve yeniden hedefleme konusunda kafanız karışmış olabilir ve aralarındaki farkların ne olduğunu merak ediyor olabilirsiniz.

Bu makalede, size hem yeniden pazarlama hem de yeniden hedeflemeyi tanıtacağız ve kaçan müşterileri geri kazanmak için pazarlama kampanyalarınızda bunları tam olarak nasıl uygulayabileceğinizi göstereceğiz.

Yeniden Pazarlama Nedir?

Pazarlamacılar, ürünlerine veya hizmetlerine daha önce ilgi göstermiş ve bir e-posta listesini seçmiş olan müşterilerle etkileşim kurmak için yeniden pazarlama taktiklerini kullanır.

Belki de müşteriler bir web sitesini ziyaret etmiş ya da sepetlerine bir ürün eklemiş, ancak daha sonra vazgeçmişlerdir.

Bu nedenle, bir pazarlamacı olarak müşteriyi satış hunisinde tutan e-postalar göndermek için yeniden pazarlamayı kullanabilir, satın alma işlemi yapmaları halinde ne kazanacaklarını hatırlatabilir, avantajları öne çıkarabilir ve genellikle satın alma işlemini tamamlamalarına yalnızca bir tık uzakta olduklarını hatırlatabilirsiniz.

Yeniden pazarlama genellikle ücretsiz kargo teklifleri ve diğer indirimler gibi segmentlere ayrılmış e-posta dizilerini içerir.

Yeniden Pazarlamayı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Sepetlerini terk eden müşterileri ve orada hangi ürünleri bıraktıklarını belirlemek için e-posta pazarlama yazılımını kullanabilirsiniz. Ardından, onları satın alma işlemlerini gerçekleştirmeye teşvik eden e-postalar gönderebilirsiniz (örneğin, ücretsiz kargo teklifi).

Ancak yeniden pazarlama stratejinizden en iyi şekilde yararlanmak için müşterileri farklı segmentlere ayırmak faydalı olacaktır. Segmentler yeni müşteriler, harcanan tutar, ziyaret edilen sayfalar, kariyer fuarı gibi bir iş etkinliğindeki kişiler ve daha fazlası olabilir.

Örneğin, ilk kez alışveriş yapan birine bir teşekkür notu gönderebilirsiniz. Ya da belirli ürünleri satın alan herkese tavsiye edilen ürünleri gönderebilirsiniz.

Yeniden Hedefleme Nedir?

Pazarlamacılar aynı şeyi ifade etmek için "yeniden pazarlama" ve "yeniden hedefleme "yi birbirinin yerine kullandığında işler biraz karışıyor.

Ancak iki stratejinin ortak yönleri olsa da, onları birbirinden ayırmak için yeterli farklılıklar vardır.

Esasen yeniden hedefleme, Facebook gibi belirli bir yere çevrimiçi bir reklam yerleştirmenizdir. Bu reklam, web sitenizle veya markanızla daha önce etkileşime geçmiş kişileri hedefler.

Bu tür reklamların son derece kişiselleştirilmiş olmasını ve kullanıcıların önceki eylemlerine dayanmasını sağlamak için yeterli bilgi toplanmalıdır. Bu sayede, müşterinin ilgisini çeken ve dolayısıyla dönüşüm şansı daha yüksek olan alakalı içerikler gösterilir.

Amaç, kullanıcıyı web sitenize geri çekmektir.

Yeniden hedefleme pahalı olabilir. İş modelinize bağlı olarak, kampanyanızı başarıyla yürütmek için SaaS finansmanı edinmeyi düşünmeniz gerekebilir.

Yeniden Hedeflemeyi Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yeniden hedefleme genellikle iki özel strateji içerir:

• Liste tabanlı yeniden hedefleme
• Piksel tabanlı yeniden hedefleme

Şimdi her bir stratejiye daha yakından bakalım:

Piksel Tabanlı Yeniden Hedefleme

Bir kullanıcı web sitenizi her ziyaret ettiğinde ve belirli bir eylemde bulunduğunda (örneğin sepetine ürün ekledikten sonra sepetini terk ettiğinde), bir çerez kendisini kullanıcının tarayıcısına kaydeder. Bu, yolculuklarının izini süren bir kod parçasıdır.

En önemlisi, web sitenizden ayrıldıktan sonra onları çevrimiçi olarak nerede bulabileceğinizi de gösterir.

Sonuç olarak, bu bilgileri alabilir ve Linkedin dahil olmak üzere birden fazla kanalda ürünleriniz için alakalı, kişiselleştirilmiş reklamlar (ör. video referansları veya kutu açma videoları) görüntüleyebilirsiniz.

Liste Tabanlı Yeniden Hedefleme

Bu strateji için halihazırda bir e-posta listesine sahip olmanız gerekir. Ayrıca, bu e-posta listesinin markanıza zaten ilgi göstermiş olan aboneleri içermesi gerekir.

E-posta listenizin liste tabanlı yeniden hedefleme için çalışmasını sağlamak amacıyla, listenizi yeniden hedefleme amacıyla kullanmayı düşündüğünüz herhangi bir sosyal platforma yüklemeniz gerekir. Daha sonra her abonenin profilini kaydedecek ve kişiselleştirilmiş reklamlarınızı kanallarında doğru kişilerin önünde göstereceklerdir.

Bu yeniden hedefleme biçiminin en güzel yanı, istediğiniz kadar özelleştirebilmenizdir. Bu şekilde, reklamlar müşterileri beğenilerine, ilgi alanlarına ve önceki davranışlarına göre hedefler.

En İyi Hareket Tarzınız Nedir?

Yeniden pazarlama ve yeniden hedefleme söz konusu olduğunda fark, bunlara nasıl yaklaştığınızda yatar.

Aradaki fark nedir?

Yeniden pazarlama çoğunlukla e-postalarla sınırlıyken, yeniden hedefleme çeşitli kanalları içerir ve bu nedenle pazarlama kaynaklarınızı biraz daha esnetebilir.

Her ikisi de mesajlarınızı ve reklamlarınızı kişiselleştirmenize, terk edilmiş alışveriş sepetlerini kaydetmenize ve müşterileri oyuna geri getirmenize olanak tanır.

Yeniden pazarlama, esasen e-posta listenizde bulunan müşterileri hedeflediğiniz için kullanışlıdır. İstatistikler 2021'de e-posta dönüşüm oranlarının ortalama %15,22 olduğunu gösterdiğinden, bu stratejiden yararlanmak mantıklıdır.

Yeniden hedefleme ile farklı türdeki reklam kampanyaları üzerinde ince ayar yapabilir ve bunları geliştirebilirsiniz. Zaman içinde müşterilerinizi daha iyi anlayarak ve tercihlerini öğrenerek yeni pazarlara erişebilir ve aynı zamanda tasarruf edebilirsiniz.

Hangi Stratejiye İhtiyacınız Var?

Sonuç olarak, bütçeniz, araçlarınız ve pazarlama ekibiniz varsa, her iki stratejiyi de genel dijital pazarlama kampanyalarınıza entegre etmeye çalışmanız tavsiye edilir.

(Resim kaynağı: pixabay.com)

Stratejilerinizi Nasıl Optimize Edebilirsiniz?

Son bir nokta olarak, kampanyalarınızı optimize etmek için kullanabileceğiniz araçlar olduğunu belirtmekte fayda var.

Ranktracker gibi araçlar, kullanıcıları kullandıkları anahtar kelimelere göre yeniden hedeflediğiniz arama yeniden hedeflemesi içindir.

Yani bir müşteri "siyah ayakkabı" anahtar kelimesini kullandıysa, bu anahtar kelimeye göre özelleştirilmiş bir kitle oluşturabilir ve onları alakalı reklamlarla yeniden hedefleyebilirsiniz.

Leadpages gibi bir araçla reklam kopyalarını ve açılış sayfalarını A/B testine tabi tutmak da iyi bir fikirdir. Bu, yeniden pazarlama ve yeniden hedefleme kampanyalarınızda hangisinin en iyi performansı gösterdiğini görmenizi sağlayacaktır.

Son Düşünceler

Yeniden pazarlama mı yoksa yeniden hedefleme mi?

Her iki stratejiyi de kullanıyorsanız bu soru neredeyse tartışmalı hale gelir ki biz de tam olarak bunu yapmanızı öneriyoruz.

Her ikisi de sahip olduklarınızla açıkça ilgilenen müşterileri (yeniden) hedeflemenizi sağlar ve her ikisi de rekabeti sarsmanıza ve dönüşümlerinizi artırmanıza olanak tanır.

Kampanyalarınızda gerekli değişiklikleri yapmanıza yardımcı olacak doğru araçlarla çalıştığınızdan, yüksek kaliteli bir pazarlama ekibi oluşturduğunuzdan ve reklamlarınızı ve içeriklerinizi isabetli metinlerle süslediğinizden emin olun.