2023 için En İyi 64 E-posta Pazarlama İstatistiği

Giriş

E-posta pazarlaması, işletmelerin kullandığı ana satış yollarından biridir. Neredeyse her e-ticaret işletmesi ve diğer birçok işletme, düzenli olarak satın alan, geçmişte satın almış olan veya geçmişte markadan satın almak istediklerini belirten müşterilerden satış çekmek için düzenli olarak e-posta gönderir. Ancak e-posta pazarlamasından en iyi şekilde yararlanmak için dijital pazarlama yolundaki temel istatistikleri bilmeniz gerekir. İşte bilmeniz gereken en iyi istatistikler.

Genel E-posta Pazarlama İstatistikleri

İşte e-posta pazarlaması hakkında bilmeniz gereken en genel istatistiklerden bazıları. Bunlar, ilk kampanyanız hakkında düşünmeye başlamadan önce bilmeniz gereken temel istatistiklerdir.

1. 2020'de dört milyar e-posta kullanıcısı vardı.

2. 2025 yılına kadar 4,6 milyar e-posta kullanıcısı olması beklenmektedir.

3. 2020 yılında 306,4 milyar e-posta gönderilmiş ve teslim edilmiştir.

4. 2025 yılına kadar gönderilen ve alınan e-posta sayısının 376,4 milyar olması beklenmektedir.

5. Sosyal medya pazarlamasından sonra, e-posta pazarlaması küçük işletme sahipleri tarafından marka bilinirliği oluşturmak için en iyi araç olarak kabul edilir.

6. Deneyimli pazarlamacıların neredeyse yarısı (%47) e-postanın en iyi pazarlama kanalı olduğuna inanıyor. Sosyal medya en iyi ikinci (%39), SEO ve içerik pazarlaması ise ortak üçüncü (%33) kanal olarak görülüyor.

7. Gmail, aylık 1,8 milyardan fazla kullanıcısıyla dünyanın en popüler e-posta platformudur.

8. Tüketicilerin yaklaşık yarısı (%49) takip ettikleri ve sadık oldukları markalardan haftalık tanıtım e-postası almaktan hoşlanıyor.

9. Y kuşağının neredeyse dörtte üçü (%73) profesyonel iletişim için e-posta kullanmayı tercih ediyor.

İçerik ve Konu Satırı İstatistikleri

E-posta pazarlamasına ayırdığınız zamanın büyük bir kısmı iyi bir metin yazmakla geçecektir. İster okuyucunun dikkatini çekecek konu satırı isterse de onları dönüştürecek metin olsun, bir sonraki kampanyanız için en iyi içeriği oluşturmanıza yardımcı olması açısından bu istatistikleri okumanız önemlidir.

10. Konu satırlarında kullanılan ortalama e-posta karakter sayısı 43,85'tir.

11. E-posta konu satırında 'video' kelimesini kullanarak e-postanızın açılma oranını %19 ve e-postanın tıklanma oranını %65 artırabilirsiniz. E-postalarınızı oluştururken UX tasarım sürecini kullanarak e-postalarınızın kullanılabilirliğini artırabilirsiniz.

12. Bir e-posta konu satırında 'video' kelimesini kullanmak, e-posta abonesi kayıp oranını %26 azaltabilir.

13. E-posta içeriğinize bir video yerleştirmek, e-postanın tıklanma oranını %300 artıracaktır.

14. Emojilerin açılma oranlarını artırdığına inanılsa da, konu satırlarının yalnızca %6,9'unda emojiler yer alıyor.

15. 'Şimdiden teşekkürler' veya benzeri bir ifadeyle biten e-postalar, diğer imzalara kıyasla daha fazla yanıt alacaktır.

16. E-posta imzalarının %75'i iletişim bilgilerini içerir.

17. E-posta imzalarının %60'ı bir telefon numarası içermektedir.

18. Markaların yalnızca %7'si Twitter bilgilerine yer veriyor.

19. Markaların yalnızca %3'ü e-posta imzalarında Facebook bilgilerine yer veriyor.

20. Markaların yalnızca %2'si e-posta imzalarında LinkedIn bilgilerine yer veriyor.

E-posta Açılma Oranları ve Tıklama İstatistikleri

E-postaların gelen kutularına ulaşması önemli olmakla birlikte, e-postalarınızın okunması da hayati önem taşır. Bunun için iki istatistik önemlidir; biri açılma oranı, diğeri ise tıklanma oranıdır. Kampanyalarınızda bu istatistikleri etkileyebilecek pek çok farklı faktör vardır. Nedir bunlar?

21. Bir e-posta için ortalama açılma oranı, sektör ve nişten bağımsız olarak %21,33'tür.

22. Gönderilen e-postaların analizine göre, Cuma günü en yüksek açılma oranına (%18,9) ve tıklama oranına (%2,7) sahiptir.

23. Kamu veya Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlarla bağlantısı olan markalar en iyi açılma oranlarına sahip.

24. Hedef kitle e-postaların görüntü yüklü HTML e-postalar olarak gönderilmesini talep etmiş olsa bile düz metin e-postalar daha iyi performans gösterecektir.

25. Tüketicilerin yaklaşık üçte ikisi (%63) indirim bulmak için e-posta açtıklarını kabul ediyor.

26. En yüksek açılma oranına sahip e-posta karşılama e-postasıdır (%91,43).

27. Hoş geldiniz e-postaları aynı zamanda en yüksek tıklama oranına sahiptir (%25,9)

28. Her niş için ortalama tıklama-açma oranı %14,1'dir

E-posta Teslim Edilebilirlik İstatistikleri

E-posta teslim edilebilirliği pek çok yeni işletme sahibinin önem verdiği bir konu değildir. Ancak, e-posta ile başarı için kritik öneme sahiptir. E-posta teslim edilebilirliği, kaç e-postanın abonelerin gelen kutusuna ulaştığıdır. Düşük teslim edilebilirlik, spam olarak listelendiğiniz için pazarlama kampanyalarınızın temizlenmesine neden olabilir. Bu nedenle, en iyi uygulamaların sağlanması başarı için hayati önem taşır.

29. Teslim edilebilirlik sorunları, e-postaların %11,1'inin abonelerin gelen kutusuna asla ulaşmayacağı anlamına gelmektedir.

30. Eylül 2020'de toplam e-posta trafiğinin %47,3'ü spam e-posta olarak değerlendirilmiştir.

31. Ortalama abonelikten çıkma oranı 2019'da %0,2 olmuştur.

E-posta Pazarlaması için Yatırım Getirisi

E-posta pazarlama, gelir elde etmenin harika bir yolu olmasaydı düşündüğünüz kadar popüler olmazdı. Ancak pek çok marka bunun ne kadar başarılı olabileceğinin farkında değil. İşte küçük işletmeler için ne kadar para kazandırabileceğine bağlı olarak neden kullanılması gerektiğini gösteren istatistikler.

32. Bir e-posta pazarlama kampanyası için harcanan her 1 dolar karşılığında küçük bir işletme 38 ila 44 dolar arasında gelir elde edebilir.

33. Pazarlama uzmanlarının %70'i bir kampanyanın başarısını belirlemek için kampanyalarının tıklanma oranını izliyor.

34. Pazarlama uzmanlarının %60'ı kampanyanın başarısını belirlemek için kampanyalarının dönüşüm oranını izliyor.

35. Otomatik e-postalar, otomatik olmayan e-postalara kıyasla gelirleri %320 oranında artıracaktır.

36. E-posta pazarlaması ortalama sepet değerlerini %138 oranında artırabilir.

37. Markaların üçte birinden azı (%30) e-posta pazarlama yatırım getirisini doğru bir şekilde ölçebileceğinize inanıyor.

E-posta İstatistikleri için Otomasyon

Otomasyonun, diğer faaliyetler için zaman kazanmak da dahil olmak üzere çeşitli faydaları vardır. Ancak istatistikler, uygulamanın performansa, gelirlere ve işletmelerin diğer hedeflere ulaşmasına yardımcı olabilecek başka bir grup faydası olabileceğini göstermektedir.

38. İşletmelerin yarısından fazlası (%51) markalarının pazarlama sürecini iyileştirmek için otomasyon kullanıyor.

39. Tetikleyici tabanlı e-postalar veya işlemsel e-postalar, toplu e-postalardan ve yetiştirme e-postalarından üçte bir oranında daha iyi performans gösterecektir.

40. İşlemsel veya tetikleyici e-postalar, açılma oranlarını %70,5, tıklama oranlarını ise %152 oranında artırmaktadır.

41. Küçük işletme sahiplerinin %30'u e-posta otomasyonunun kendilerine zaman kazandırdığına inanıyor.

42. Küçük işletme sahiplerinin %22'si e-posta otomasyonunun daha fazla potansiyel müşteri oluşturmalarına yardımcı olduğuna inanıyor.

43. İşletme sahiplerinin yalnızca %17'si e-posta otomasyonu ile gelirlerinin artacağını düşünüyor.

E-posta Pazarlaması için Kişiselleştirme ve Segmentasyon

Son birkaç yıldır, e-posta pazarlama segmentasyonu ve kişiselleştirme üzerine çok şey yapıldı. Bunun önemli olduğunu belirten uzmanlar olsa da, istatistikler bunun markanızın e-posta pazarlama kampanyalarını geliştirmenin en iyi yolu olduğu iddialarını destekliyor mu?

44. Kişiselleştirilmiş e-posta konu satırları açılma oranlarını %26 oranında artırabilir.

45. E-posta kampanyalarını segmentlere ayırmak gelirleri %760 oranında artıracaktır.

46. E-posta kampanyalarını segmentlere ayırmak tıklamaları % 100,95 oranında artıracaktır.

47. Kitleleri doğru bir şekilde hedefleyerek, e-posta kampanyaları üç kat daha fazla gelir sağlayabilir.

48. Pazarlamacıların yaklaşık dörtte üçü kişiselleştirmenin kampanyalara katılımı artırdığını belirtiyor.

İşletmelere E-posta Yoluyla Satış Yapmak

B2B sektöründe çalışanlar genellikle e-postaların o kadar da faydalı olmadığını düşünebilir. Ancak istatistikler genellikle B2B e-posta kampanyalarının fırsatlarla dolu olabileceğini gösteriyor. Herhangi bir pazarlama programının işletmeye yönelik güçlü ve zayıf yönlerini, fırsat ve tehditlerini anlamak için Swot Analizi yapmak gerekir. İşte dikkate almanız gereken istatistikler.

49. Doğrudan işletmelere satış yapan kuruluşların %85'i içerik dağıtımına yardımcı olması için yazılım kullanacaktır. Dış kaynaklı yazılım geliştirme ekipleri, bu kuruluşların içerik dağıtımı için özel yazılım çözümleri oluşturmalarına ve sürdürmelerine yardımcı olarak rekabette bir adım önde olmalarını ve müşterilerine daha iyi hizmetler sunmalarını sağlayabilir.

50. B2B pazarlamacılarının neredeyse tamamı (%93) e-posta pazarlama kanalları aracılığıyla içerik dağıtıyor.

51. B2B'ler için e-posta pazarlama açılış oranları yaklaşık %15,1'dir.

52. Pazarlamacıların yaklaşık üçte biri (%31) e-posta bültenlerinin potansiyel müşterileri beslemenin en iyi yolu olduğuna inanıyor.

53. B2B e-postalar için hemen çıkma oranı yaklaşık %1,2'dir

E-posta Yoluyla Tüketicilere Doğrudan Satış

Çoğu insan e-posta pazarlaması için tüketici ürün ve hizmetlerini düşünür. Ve eğer e-postalar olmasaydı, e-ticaret bugünkü kadar güçlü olmaz dı. İşte bilmeniz gereken bazı önemli istatistikler.

54. B2C işletmelerinin yaklaşık %72'si e-posta kampanyalarını geliştirebilecek ve daha yüksek müşteri memnuniyeti sağlayabilecek bir yazılım yardımıyla e-posta gönderecektir.

55. B2C işletmelerinin yaklaşık %72'si yazılım yardımıyla e-posta gönderecektir.

56. Tüketicilerin yaklaşık %59'u pazarlama e-postalarındaki içerikten etkileniyor.

57. Terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarının açılma oranı (%45) ve tıklanma oranı (%21) yüksektir.

58. Terk edilmiş bir alışveriş sepeti e-postasına tıklayanların yarısı satın alma işlemini tamamlıyor.

59. Pazarlamacıların %81'i e-posta pazarlamasının müşteri kazanımına yardımcı olduğunu düşünüyor.

60. Pazarlama uzmanlarının %80'i, müşteri ne kadar değerli olursa olsun, e-postanın müşteriyi elde tutmak için mükemmel olduğunu düşünüyor. Müşteri yaşam boyu değeri formülü, müşteri değerinin ortalama müşteri ömrü ile çarpılmasıdır. Müşteri yaşam boyu değeri, bir e-ticaret işletmesi olarak bir müşteriden zaman içinde elde ettiğiniz toplam gelirdir. Müşteri yaşam boyu değeri, bir müşterinin işletmeyle olan tüm ilişkisi boyunca bir işletmeye getirebileceği kâr veya değerdir.

E-posta Pazarlama ve Mobil

Cep telefonları tüketiciler tarafından e-postaları okumak için daha fazla kullanılıyor. Ancak, mobil e-posta pazarlamasında başarı var mı?

61. E-postaların %56'sı mobil cihazlarda açılıyor.

62. E-postaların %29'u Apple iPhone'da açılıyor.

63. E-postaların %27'si mobil bir cihazda Gmail üzerinden açılıyor.

64. Tüketicilerin yarısından biraz azı (%42,3) mobil cihazlar için optimize edilmemiş bir e-postayı silecektir.

Sonuç

E-posta pazarlaması, ister B2B ister B2C işletmesi olun, işletmenizi pazarlayabileceğiniz en iyi yollardan biridir. Yukarıdaki istatistikleri kullanarak markanızda iyileştirmeler yapabilirsiniz.