E-ticaret Dönüşümlerini Artırmak için Yedi E-posta Pazarlama Hilesi

Giriş

Ne kadar çok pazarlama kanalı geliştirirsek geliştirelim, e-posta pazarlaması iki önemli nedenden ötürü en etkili kanal olmaya devam ediyor:

• Markanızın sahip olduğu varlıklardır, bu nedenle bir gün içinde hiçbir yere gitmez (her zaman olabilecek organik sıralamaların aksine)
• Oldukça hedefe yöneliktir: Aboneleriniz zaten bildiğinden, özellikle de e-postalarınızı iyi zamanlayıp kişiselleştirirseniz etkileşime girme ve dönüşüm sağlama olasılıkları yüksektir.

Yine de, özellikle her markanın haftalık hatta günlük olarak özel teklifler gönderdiği e-ticaret sektöründe, tüketiciler giderek daha fazla pazarlama e-postası tarafından bombardımana tutuldukça e-posta yorgunluğu ortaya çıkıyor.

İşte yine de e-ticaret dönüşümlerini artıracak birkaç e-posta pazarlama hilesi:

1. Mükemmel e-posta frekansınızı bulun

Çok sık e-posta gönderirseniz, müşterileriniz bunalmış hissedecek ve e-postaları görmezden gelmeye başlayacaktır. Daha da kötüsü, e-postalarınızın aboneliğinden çıkabilirler. En kötüsü, e-postalarınızı spam olarak bildirebilir ve gelecekte başınıza her türlü belayı açabilirler.

Pazarlama e-postalarını daha az sıklıkta göndermek bariz bir çözüm gibi görünebilir, ancak birçok araştırma çok seyrek e-posta göndermenin de çok sık e-posta göndermek kadar çok soruna neden olduğunu göstermektedir. Örneğin:

• Markalaşma fırsatlarını kaçırırsınız: Müşteriler sizden çok fazla e-posta almıyorsa - ancak rakiplerinizden e-posta alıyorlarsa - markanızı akılda tutma şansını kaçırıyorsunuz demektir.
• Satış yapma şansını kaçırırsınız. Müşterilere e-posta yoluyla ne kadar az ulaşırsanız, onları satın almaya teşvik etme olasılığınız da o kadar azalır.
• Gönderen itibarınıza zarar verebilirsiniz. Ayda en az bir kez pazarlama e-postası göndermezseniz, güçlü bir gönderici geçmişi oluşturamazsınız ve e-postalarınız engellenebilir.
• Temiz bir liste tutmak için mücadele edeceksiniz. E-posta adresleri hızla bozulabilir. Ayda birden az e-posta gönderiyorsanız, geçersiz e-posta adreslerini yakalamanız ve temiz bir liste tutmanız daha uzun sürecektir.

Peki çok fazla ve çok az pazarlama e-postası arasında ideal dengeyi kurmak için ne yapabilirsiniz?

Duruma göre değişir, ancak haftada birden daha sık göndermeyin. Aslında, müşterilerinizin sizi unutacak zamanı olmayacağı için haftada bir çoğu durumda mükemmel bir sıklık olabilir.

Aslında, daha iyi bir yaklaşım olabilir: Listenizi bölümlere ayırın ve sıklığı bölümden bölüme değiştirin.

2. Listenizi bölümlere ayırın

İlk olarak, e-posta alıcılarınızı üç kategoriye ayırın:

1. Birincil: Bu alıcılar düzenli olarak e-postaları açarak, silerek veya harekete geçerek e-postalarla aktif bir şekilde ilgilenir.
2. İkincil: Bu alıcılar çok sayıda tanıtım e-postası alır ancak bunların yalnızca küçük bir yüzdesiyle etkileşim kurar.
3. Ölü: Bu alıcılar pazarlama e-postalarıyla neredeyse hiçbir şey yapmazlar. Bu hesaplar muhtemelen terk edilmiş e-postalardır.

O zaman her kategoriye farklı yaklaşın.

• Çoğunlukla birincil alıcılara odaklanın, çünkü onlar en değerli olanlardır. E-postayla en sık etkileşime geçenler olmalarının yanı sıra, e-postadan şikayet etme olasılıkları da en yüksek olanlardır - bu nedenle sıklıklarını şu veya bu şekilde ayarlamadan önce dikkatli olun. Mümkün olduğunca çok veri toplayın ve birincil alıcıların küçük alt gruplarıyla testler yapın. Bu testleri her yaptığınızda şikayetlere dikkat edin, böylece bu abonelerin çoğunu rahatsız etmeden önce sıklığı ayarlayabilirsiniz.
• İkincil alıcılar söz konusu olduğunda, bu kadar endişelenmenize gerek yoktur; bu da size deneme yapmak için daha fazla hareket alanı sağlar. Birincil alıcılar kadar değerli olmadıklarından ve e-postalardan birincil alıcılar kadar şikayetçi olmadıklarından, işleri daha da kötüleştirme riski olmadan ve işleri daha iyi hale getirme olasılığı çok yüksek olmadan ikincil alıcılar üzerinde farklı frekansları test edebilirsiniz.

3. Etkili e-posta konuları yazın

İnsanlar içeriği doğrudan okumak yerine göz gezdirirler ve ilk bakacakları şey e-posta konunuzdur. Esprili konular yazmak yerine, bir gazete editörü gibi düşünün ve okuyucuya okumak üzere oldukları hikayede tam olarak ne olduğunu anlatan başlıklar yazın.

İşte etkili e-posta konuları yazmak için bazı ipuçları:

1. Kısa tutun: Bir konu satırı kısa ve öz olmalıdır. Fazla kelime veya dolambaçlı ifadeler kullanmaktan kaçının.
2. Açık olun ama çok fazla şey de açıklamayın: İnsanlara tam olarak neden e-posta gönderdiğinizi söylemek istersiniz, ancak yine de geri kalanını okuyacak kadar merak etmeleri gerekir.
3. Anahtar kelimeler kullanın: E-posta bir projenin veya tartışma başlığının parçasıysa, konu satırına ilgili anahtar kelimeleri ekleyin. Bu, alıcının e-postayı hızlı bir şekilde tanımlamasına ve bağlamını anlamasına yardımcı olacaktır.
4. Belirsiz veya yanıltıcı konular kullanmaktan kaçının: Belirsiz veya yanıltıcı konular alıcının kafasını karıştırabilir ve e-postayı önceliklendirmesini zorlaştırabilir. E-postanın içeriğiyle gerçekten ilgili olmadıkça "Önemli" veya "Acil" gibi konuları kullanmaktan kaçının.
5. Konu satırını kişiselleştirin: Belirli bir kişiye e-posta gönderiyorsanız, konu satırına bu kişinin adını veya önceki bir görüşmeye atıfta bulunan bir ifadeyi eklemeyi düşünün. Bu, dikkatlerini çekmeye ve e-postanın daha kişisel hissettirmesine yardımcı olabilir.

Genel olarak, bir konu satırının amacı müşterinizin dikkatini çekmek ve e-postanın ne hakkında olduğu konusunda net bir fikir vermektir. Bu ipuçlarını takip ederek etkili ve ilgi çekici konu satırları oluşturabilirsiniz.

Metin Optimize Edici, e-posta konularında işe yarayacak bazı terimler önermede yardımcı olacaktır. Sadece e-posta konunuzu yazın ve hangi kelimelerin bu konuyla alakalı olarak kabul edileceğini görün:

4. E-posta teslim edilebilirliğinizi artırın

E-ticaret e-postanızı gelen kutusunda görmeyen hiç kimse e-postanızla etkileşime geçmeyecektir. Çalışan gerçek e-posta adreslerinden oluşan sağlam bir e-posta veritabanınız olması koşuluyla, e-postalar iki ana nedenden dolayı teslim edilemez:

• E-postanız bir spam filtresi tarafından etiketleniyor. Spam filtreleri daha agresif hale geldikçe, e-postalarınızın onları geçtiğinden emin olun.
• Sunucunuz düzgün çalışmıyor

Her iki riski de en aza indirmek için aşağıdaki adımları deneyin:

• Öncelikle, ücretsiz e-posta hesaplarından e-posta göndermekten kaçının. Yakalanacaklardır.
• Birincil alan adınızın spam olarak işaretlenmesini önlemek için e-posta pazarlama çalışmalarınızı destekleyecek farklı bir alan adı edinin. Namify çok uygun fiyatlı bir tane bulmanıza yardımcı olabilir.
• E-postalarınızın spam olarak görünmediğini doğrulayın. E-postanızın spam olarak etiketlenip etiketlenmeyeceğini belirlemek için Mail Tester 'ı da deneyin. Uygulama mesaj içeriğinizi değerlendirecek, en yaygın kara listeleri doğrulayacak, en büyük spam filtrelerinden (Gmail dahil) geçirecek, kırık bağlantıları tespit edecek ve daha fazlasını yapacaktır

5. Başkalarının içeriğini düzenleyin

Bir e-ticaret sahibi için en zor şeylerden biri e-posta pazarlaması için sürekli yeni içerik oluşturmaktır. Eminim sizin de öğrendiğiniz gibi, bir kez başladığınızda bunu devam ettirmeniz gerekir.

Olası bir çözüm mü? Başkalarının daha önce yazdıklarının en iyilerini ortaya çıkarın ve kullanın. Başka bir deyişle, içerik küratörlüğü yapın.

İçerik küratörlüğü, markanızı bir bilgi merkezine dönüştürmenin ve müşterilerinizin niş trendler ve en önemli hikayeler konusunda size bağımlı olmasını sağlamanın harika bir yoludur.

Evet, başlangıçta biraz ağır bir iş yapmanız gerekiyor - ama hızla hızlanıyor ve kolaylaşıyor! Öncelikle, sektörünüzle ilgili birçok bloga ve haber bültenine abone olun. Bunları gözden geçirirken, bir şey öğrenmediğiniz her şeyin aboneliğini iptal etmeye başlayın. Okunması gerekenler listenizi hızla azaltacaksınız.

Ardından, edindiğiniz bu deneyime dayanarak, sizi kendine bağlayanlar kadar iyi veya onlardan daha iyi olacak kendi bülteninizi oluşturun. Ekibinizin size yardım etmesini sağlayın: Bu niş e-posta özetlerini bir araya getirmekten keyif alacaklarından ve bunun onları da heyecanlandırıp motive edeceğinden eminim. Büyük niş haberleri ve trendleri öğrenmenin bir diğer harika yolu da ilgili Reddit hesaplarını izlemektir. Visualping 'i, sektörümle ilgili alt Reddit'lerde herhangi bir gelişme olduğunda beni bilgilendirmesi için kullanıyorum:

Unutulmaması gereken bir husus: Paylaştığınız bilgileri her zaman orijinal kaynağına atfedin, aksi takdirde korsanlık/hırsızlık/intihal/sahtekârlıkla suçlanabilir ve itibarınızı yerle bir edebilirsiniz. Unutmayın, amacınız ayak işi yapmaktır, çalmak değil.

"En iyiler" listeleri oluşturmak, özellikle de sektörünüzdeki tanınmış uzmanlardan ve düşünce liderlerinden bilgiler içeriyorsa, süper akıllıca bir harekettir. Fikirler gerçekten sonsuzdur:

• Belirli bir konudaki en iyi bloglar
• En komik viral videolar
• En akıllıca tavsiye
• En güzel ürün ambalajı
• İş toplantıları için favori restoranlar
• Rahatlamak için en iyi yoga hareketleri

Oluşturduğunuz listenin sektörünüzle ilgili olduğundan ve hedef kitlenizi ilgilendirdiğinden emin olun.

6. E-posta CTA'larınız üzerinde çalışın

Hepimiz görsellerin etkileşim açısından metni yendiğini biliyoruz - öyleyse neden bu bilgiyi harekete geçirici mesajlarınıza uygulamayasınız? Bağlantı metni yerine, "Kaydolun", "Daha Fazla Bilgi Edinin" veya "Şimdi Satın Alın" gibi basit metinler kullanan bir düğme oluşturun.

Harekete geçirici mesaj (CTA), e-postanızın alıcısının gerçekleştirmesini istediğiniz belirli bir eylem veya taleptir. Örneğin, bir CTA web sitenizi ziyaret etmek, bir dosya indirmek veya bir etkinliğe kaydolmak olabilir.

İşte e-postalarınızda etkili CTA'lar yazmak için bazı ipuçları:

1. Basit ve doğrudan tutun: Bir CTA açık ve anlaşılır olmalıdır. Karmaşık veya kafa karıştırıcı bir dil kullanmaktan kaçının.
2. Eylem odaklı bir dil kullanın: "Buraya tıklayın", "şimdi indirin" veya "bugün kaydolun" gibi alıcıyı harekete geçmeye teşvik eden fiiller kullanın.
3. İstenen eylemi gerçekleştirmeyi kolaylaştırın: Alıcı, istenen eylemi hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilmelidir. Onları doğrudan ilgili sayfaya veya forma yönlendiren bir bağlantı veya düğme sağlayın.
4. Kontrast bir renk veya tasarım kullanın: CTA, e-postanın geri kalanından görsel olarak farklı olmalıdır. Öne çıkmasını ve alıcının dikkatini çekmesini sağlamak için zıt bir renk veya tasarım kullanın.
5. Test edin ve optimize edin: Farklı CTA'larla denemeler yapın ve etkinliklerini izleyin. Sonuçları CTA'larınızı optimize etmek ve performanslarını artırmak için kullanın.

Bu ipuçlarını takip ederek, e-posta abonelerinizi istenen eylemi gerçekleştirmeye teşvik eden etkili CTA'lar oluşturabilirsiniz.

Tüm büyük e-posta pazarlama hizmetleri şablonlarında düğmeler içerir, ancak elbette siz de kendi düğmelerinizi ekleyebilirsiniz.

7. Yüksek kaliteli görüntüler ekleyin

CTA düğmeleriyle ilgili anlattıklarımı tekrarlarsak, insanların görselleri sevmesinin nedenlerinden biri de duygusal bir bağ yaratmalarıdır. Bu nedenle, e-postalarınızda her zaman yüksek kaliteli görseller kullanmanız akıllıca olacaktır - ancak bunları dikkatli bir şekilde kullanmanız gerekir.

Görselleri e-postalarınızın sol tarafına yerleştirin, çünkü gözümüz doğal olarak bir e-postada aşağıya doğru hareket eder (nedenini bilmiyorum - ama bu kanıtlanmıştır). Ayrıca, insan resimleri kullanın - bunlar güçlü duygular uyandırabilir ve bir ruh hali oluşturabilir.

Yine de resimlerle aşırıya kaçmayın. E-posta başına bir görsel yeterlidir. Eğlenceli memler, ekibinizin resimleri vb. ekleyin. Bu görselleri içeriğin bir parçası haline getirin!

Sonuç

E-ticaret e-posta pazarlaması bir sanattır: Her zaman işe yarayacak tek bir taktik asla yoktur. Farklı e-posta pazarlama hilelerini denemeye devam edin, sonuçlarınızı ölçün ve denemek için daha fazla numara bulun!