Giriş
Oracle CX Sales, satış süreçlerini iyileştirmek, müşteri etkileşimini artırmak ve gelir artışını sağlamak için tasarlanmış kurumsal odaklı bir CRM çözümüdür. Oracle CX Sales, satış otomasyonu, analitik ve yapay zeka odaklı içgörülerden yararlanarak işletmelerin operasyonlarını kolaylaştırmasına ve üretkenliği artırmasına yardımcı olur. İşletmeniz için doğru CRM olup olmadığına karar vermenize yardımcı olmak için Oracle CX Sales'in özelliklerine, avantajlarına ve sınırlamalarına derinlemesine bir bakış.
Oracle CX Sales'in Özellikleri ve Yetenekleri
1. Satış Gücü Otomasyonu
Oracle CX Sales'in Satış Gücü Otomasyonu, tekrar eden görevler için harcanan zamanı azaltarak satış ekiplerinin müşteri ilişkileri kurmaya ve anlaşmaları kapatmaya odaklanmasını sağlar.
-
Potansiyel Müşteri ve Fırsat Yönetimi: Yapılandırılmış bir satış hattı oluşturarak potansiyel müşterileri takip edin ve fırsatları her aşama boyunca yönetin.
-
Satış Tahmini: Satışları tahmin etmek ve gerçekçi hedefler belirlemek için tahmine dayalı içgörüler kullanın ve ekiplerin bilinçli kararlar almasına yardımcı olun.
-
YapayZeka Odaklı İçgörüler: Yapay zeka yardımıyla müşteri davranışları hakkında içgörüler elde edin ve yüksek potansiyelli potansiyel müşterilere öncelik verin.
2. Satış Planlama ve Tahmin
Oracle CX Sales'teki Satış Planlama ve Tahmin araçları, işletmelere bireysel ve ekip performansı için kotaları belirleme, analiz etme ve ayarlama konusunda yardımcı olur.
-
Kota Yönetimi: Geçmiş verilere ve performans eğilimlerine dayanarak ekipler ve bireysel temsilciler için kotalar ve hedefler belirleyin.
-
Tahmine DayalıAnalitik: Tahmin doğruluğunu ve bölge atamalarını geliştirmek için analitiği kullanın ve maksimum etki için kaynakları optimize edin.
-
Gerçek Zamanlı Ayarlamalar: Kotaları ve hedefleri gerçek zamanlı içgörülere göre ayarlayarak pazar değişikliklerine çevik yanıtlar verin.
3. Mobil Erişim
Oracle CX Sales'in Mobil Erişimi, hareket halindeki satış ekiplerini destekleyerek görevleri yönetmelerine ve müşteri bilgilerine her yerden erişmelerine olanak tanır.
-
Eylem Odaklı Arayüz: Mobil uygulama, hızlı görev yönetimi, boru hattı güncellemeleri ve müşteri bilgileri için eylem odaklı bir ana sayfa sağlar.
-
Toplantı Hazırlığı: Hareket halindeyken toplantılara hazırlanmak için müşteri içgörülerine ve notlarına erişin, kişiselleştirilmiş ve etkili etkileşimler sağlayın.
-
Cihazlar Arası Senkronizasyon: Tüm etkileşimlerin ve güncellemelerin gerçek zamanlı olarak izlenmesini sağlamak için verileri cihazlar arasında senkronize edin.
4. Entegrasyon Yetenekleri
Oracle CX Sales'in Entegrasyon Yetenekleri, işletmelerin diğer Oracle uygulamaları ve üçüncü taraf sistemlerle sorunsuz bir şekilde bağlantı kurmasını sağlar.
-
Oracle Ekosistemi: Oracle Marketing Cloud ve Oracle ERP gibi diğer Oracle çözümleriyle kolayca entegre olarak uyumlu bir iş ekosistemi sağlar.
-
Üçüncü Taraf Uygulamaları: Daha geniş bir yetenek yelpazesi için popüler üçüncü taraf uygulamalarla bağlantı kurun.
-
Veri Senkronizasyonu: Müşteri ve satış verilerini platformlar arasında senkronize ederek veri tutarlılığını koruyun ve iş akışlarını kolaylaştırın.
Oracle CX Sales Kullanmanın Artıları
-
Geliştirilmiş Satış Verimliliği: Rutin görevlerin otomasyonu ve yapay zeka destekli öneriler, satış ekiplerinin yüksek değerli faaliyetlere odaklanmasını sağlayarak daha fazla verimlilik sağlar.
-
Geliştirilmiş Müşteri İçgörüleri: Çeşitli kaynaklardan gelen müşteri verilerini birleştirerek kişiselleştirilmiş etkileşim ve bilinçli karar verme için 360 derecelik bir görünüm sağlar.
-
Ölçeklenebilirlik ve Esneklik: Orta ve büyük ölçekli işletmelerin ihtiyaçlarını desteklemek üzere tasarlanan Oracle CX Sales, kuruluşlar büyüdükçe etkin bir şekilde ölçeklenir.
Oracle CX Sales Kullanmanın Eksileri
-
Uygulama Karmaşıklığı: Oracle CX Sales'i mevcut BT altyapısıyla entegre etmek, özellikle karmaşık kurulumlar için önemli kaynaklar ve planlama gerektirebilir.
-
Maliyet Değerlendirmeleri: Oracle CX Sales kapsamlı özellikler sunarken, sınırlı bütçeye sahip işletmeler için yatırım bir faktör olabilir ve yatırım getirisi değerlendirilmelidir.
Ranktracker'ın Yetenekleri ile Karşılaştırma
Oracle CX Sales ve Ranktracker farklı işlevlere sahiptir ancak kapsamlı bir iş stratejisinde birbirlerini tamamlarlar.
-
Temel Odak Noktası: Oracle CX Sales CRM ve satış otomasyonunda uzmanlaşırken Ranktracker anahtar kelime takibi, rakip analizi ve site denetimleri için araçlar sunarak SEO'ya odaklanır.
-
Veri ve İçgörüler: Oracle CX Sales, müşteri etkileşimi ve satış metrikleri hakkında içgörüler sağlarken Ranktracker, arama görünürlüğünü artırmak için SEO verileri sunar.
-
Otomasyon Özellikleri: Oracle CX Sales'in otomasyonu satış iş akışlarını ve tahminleri desteklerken Ranktracker'ın otomasyonu SEO takibine ve rakip analizine yardımcı olur.
CRM için Oracle CX Sales ve SEO için Ranktracker kullanmak, işletmelerin hem müşteri ilişkilerini hem de çevrimiçi varlıklarını geliştirmelerine olanak tanır.
Fiyatlandırmaya Genel Bakış
Oracle CX Sales, bir kuruluşun büyüklüğüne, ihtiyaçlarına ve gereken belirli entegrasyonlara göre özel fiyatlandırma sunar. Doğru fiyatlandırma için doğrudan Oracle ile iletişime geçmeniz veya Oracle'ın resmi web sitesi üzerinden kişiselleştirilmiş bir fiyat teklifi talep etmeniz önerilir.
Oracle CX Sales Sizin İçin Uygun mu?
Oracle CX Sales, satış süreçlerini optimize etmek ve müşteri etkileşimini iyileştirmek için ölçeklenebilir, yapay zeka odaklı bir CRM çözümü arayan orta ve büyük ölçekli işletmeler için mükemmel bir seçimdir. Kapsamlı özellik seti ve Oracle'ın ekosistemiyle sorunsuz entegrasyonuyla Oracle CX Sales, üretkenliği artırmak ve müşteri ilişkilerini geliştirmek için değerli araçlar sağlar. Ancak kuruluşlar uygulamaya hazır olma durumlarını değerlendirmeli ve platformun özelliklerinin stratejik hedefleri ve bütçeleriyle uyumlu olduğundan emin olmalıdır.
SEO da bir odak noktasıysa Ranktracker, anahtar kelime takibi, site denetimleri ve rakip analizi için araçlar sağlayarak Oracle CX Sales'i tamamlayabilir ve Oracle'ın CRM işlevlerinin yanı sıra çevrimiçi görünürlüğü artırabilir.
Nihai Karar
Oracle CX Sales, büyük ölçekli satış operasyonlarını, müşteri etkileşimini ve gelir optimizasyonunu desteklemek için tasarlanmış güçlü bir CRM platformudur. Oracle'ın daha geniş ekosistemi ile entegrasyonu, yapay zeka odaklı içgörüler ve otomasyon özellikleri, satış performansını artırmak için güçlü araçlar sağlar. Öğrenme eğrisi ve daha yüksek yatırım maliyeti olsa da Oracle CX Sales, büyüme odaklı işletmeler için çok uygundur.
Ranktracker ise SEO konusunda uzmanlaşarak işletmelerin arama sıralamalarını iyileştirmelerine ve organik trafik çekmelerine yardımcı olur. Oracle CX Sales'in CRM araçları ve Ranktracker'ın SEO yetenekleri birlikte dijital optimizasyon ve müşteri katılımı için bütünsel bir yaklaşım sağlar.
