Uzaktan Pazarlama Ekibi Nasıl Oluşturulur ve Güçlendirilir

Giriş

Uzaktan çalışma üretkenliği, çalışan memnuniyetini ve bağlılığını ve iş-yaşam dengesini önemli ölçüde artırabilir. Ayrıca çalışanlarınızı elde tutma oranınızı da önemli ölçüde artırabilir. Yine de, iyi yönetmediğiniz takdirde yapı eksikliği ve dikkat dağıtıcı unsurlar çalışan verimliliğini düşürebilir.

Uzaktan pazarlama ekibinizi güçlendirmek için uzaktan çalışmanın önündeki engelleri kaldırın ve süreçleri kolaylaştırın. Bu, insanların bilgi istemesini, destek almasını ve fark yaratmasını kolaylaştırır.

Bu makalede, uzaktan pazarlama ekibi kurma, güçlendirme ve paydaşların katılımını sağlama konusunda adım adım bir kılavuz paylaşılmaktadır.

Uzaktan Pazarlama Ekibi Nasıl Etkili Bir Şekilde Kurulur ve Yönetilir?

1. Uzaktan işe alım programınız üzerinde çalışın

Career Builder'a göre, işverenlerin %93'ü işe alıştırmanın bir çalışanın şirkette kalmasında önemli bir rol oynadığını düşünüyor. Ayrıca, kötü işe alım uygulamaları %12 oranında işten ayrılmalarla sonuçlanabiliyor.

Şirketinizin başarısı büyük ölçüde ekibinizin becerilerine ve yeteneklerine bağlıdır - ön saflarda çalışan ve operasyonlarınızın sorunsuz ilerlemesini sağlayan kişiler. Sanal işe alıştırma programı olarak da bilinen modern bir uzaktan işe alıştırma programı geliştirmek size yardımcı olabilir. Hatta yeni işe alınanların daha hızlı hızlanmasını sağlayabilir. Şirketlerin, yeni çalışanları kuruluşun genelini hemen etkileyecek ve aynı zamanda uzun vadede yardımcı olacak konularda eğitmeye odaklanmasına olanak tanır.

Sağlam bir 30-60-90 günlük ölçeklenebilir çalışan işe alım süreci tasarlarsanız, elinizde tuttuğunuz kalifiye çalışan sayısında bir artış fark edeceksiniz.

2. İletişim kanallarını açık tutun

İnsanlar uzaktan çalışmaya alışmaya başlasa da günlük etkileşimlerin sınırlı olduğu düşünüldüğünde bu durum yine de biraz izole edici olabilir. Uzaktan pazarlama ekibinizin döngü içinde olmasını sağlamak için haftalık veya iki haftada bir toplantı yapılmasını teşvik edin.

Bu toplantıların yanı sıra, 1:1 aramalar veya doğrudan mesajlar yoluyla doğrudan iletişim kültürünü teşvik edebilirsiniz. Ayrıca, işle ilgili konuşmaları ve gayri resmi tartışmaları uygun kanallara yönlendirmek için Slack'te özel kanallar oluşturabilirsiniz.

Mara Hukuk firmasından David Mara şöyle diyor: "2020'de pandemi San Diego'yu vurduğunda, uzaktan çalışırken hukuk ekibim arasında iyi bir iletişim sağlamakta zorlandım. O zamandan beri Slack ve Teamwork kullanmaya başladım ve bu hem ekibim hem de müvekkillerim için inanılmaz işe yaradı. Avukatlarımız başka bir şehirdeki bir müvekkili ziyaret ettiğinde veya evden çalışmaları gerektiğinde hala bu platformları kullanıyoruz."

3. Anlamlı katılım uygulamalarına odaklanın

(Kaynak: Shelly Kramer)

Uzaktan çalışanların katılımını sağlamak kolay bir iş değildir. Ofiste sizinle birlikte olmadıkları için bağlılık seviyelerinin ne zaman düştüğünü veya onları neyin motive ettiğini bilemezsiniz. Bu nedenle, İK ekipleri ve yöneticiler pazarlama ekibini işin içinde tutmak için ilgi çekici çözümler bulmalıdır.

Sanal kahve buluşmaları, buz kırıcılar, ekip kurma etkinlikleri veya en son projeyle ilgili beyin fırtınası oturumları düzenleyebilirsiniz. Ayrıca, yeni işe başlayanları işe alıştırmak için bir arkadaş atayabilir veya iş arkadaşlarını daha iyi tanıyabilmeleri için rutin toplantılar için insanları eşleştirebilirsiniz.

Anlamlı bire bir görüşmelerle onların değerlerini ve kariyer hedeflerini belirleyin ve ardından onları desteklemek için uzaktan çalışan ekibinizle etkileşim kurmanın anlamlı yollarını bulmaya başlayabilirsiniz.

4. İşbirliğini kolaylaştırmak

Uzaktan çalışan ekibinizin büyüyebilmesi ve birbirlerinden öğrenebilmesi için işbirliğine dayalı bir ortam yaratmak çok önemlidir. İşbirliğini teşvik eden bir şirket kültürü oluşturmak bunu başarmanıza yardımcı olabilir. Bunu, çalışanlarınızın projeler için beyin fırtınası yapmasını sağlayarak da yapabilirsiniz.

Bu, çalışanlarınızın çalışma ortamlarında üretken ve rahat olmaya daha meyilli hissetmelerine yardımcı olabilir. İşbirliğine dayalı faaliyetler uygulamanın yanı sıra, çalışanların kilometre taşlarını kamuya açık bir şekilde kabul edebilir ve iyi yapılan bir iş için zamanında ödüller verebilirsiniz.

İşbirliği girişimlerinin önemli bir kısmı, büyük ölçüde sağlam ve kapsayıcı bir çalışma kültürünün oluşturulmasına bağlıdır.

5. Mentorluk programları oluşturun

Güçlü bir ekibi işe almak her kuruluş için en önemli önceliktir. Sonuçta, birlikte iyi çalışan bir ekip genellikle yüksek kaliteli işler ortaya çıkarır. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, birçok pazarlama lideri işbirliğini ve bilgi paylaşımını teşvik eden çalışan ilişkileri kurmanın yollarını arar. Bunu yapmanın benzersiz bir yolu da bir mentorluk programı oluşturmaktır.

Mentorluk platformu, insanların mesleki becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmanın ve ekip üyeleri arasında ilişki kurma şansı sunmanın harika bir yoludur. Ekibinizin büyüklüğüne ve hedeflerine bağlı olarak, 1:1, grup, tersine veya akran tabanlı mentorluk gibi mentorluk stilleri arasından seçim yapabilirsiniz.

Ayrıca, ekibinizin uygun rol modellerine sahip olmasına, ilişkiler kurmasına, gelecekteki liderlik rollerine hazırlanmasına ve öğrenirken bir topluluk duygusuna sahip olmasına yardımcı olmak için harika bir yoldur.

6. Net beklentiler belirleyin

Herhangi bir uzaktan pazarlama ekibiyle çalışmanın en önemli kısmı, görevler ve projeler için net beklentiler belirlemektir. Bu, her zaman tam olarak ne yapılmasını istediğinizi doğrudan iletmeniz ve her görev için net zaman çizelgeleri paylaşmanız gerektiği anlamına gelir.

Zayıf veya net olmayan iletişim gecikmelere, hatalara ve kârlılığınızı olumsuz etkileyebilecek sorunlara yol açacaktır. Devam etmesi halinde, çalışan motivasyonunun ve moralinin düşmesine bile yol açabilir.

Açık iletişim, net beklentilerin paylaşılması ve pazarlama ekibinizi başarıya hazır hale getirmenin bir uzantısı olarak olağanüstü performans, daha iyi sonuçlar ve daha yüksek elde tutma oranları elde edebilirsiniz.

Burada paylaşılması gereken bazı noktalar şunlardır:

• Proje hedefleri
• Görev teslim tarihleri
• Proje, çeyrek dönem ve hatta iş rolünden beklentiler
• Başarı için önemli ölçütler

Şirketinizde dağıtılmış ekipler varsa, tüm ekip üyelerinin çevrimiçi olması için ortak bir zaman belirlemeye çalışın. Bu mümkün değilse, tüm ekibin hazır bulunduğu haftalık bir ekip toplantısı yapmayı deneyin.

7. Sonuçları artırmak için pazarlama araçları sağlayın

Günümüz şirketlerinin pazarlama ekiplerinin çalışmalarından beklentileri çok yüksek. Liderler, tipik proje yönetimi ve üretkenlik araçlarının yanı sıra ekiplerini doğru pazarlama araçlarıyla da desteklemelidir.

Yeni araçlar, fırsatları ortaya çıkarmanın ve elde etmeyi umduğunuz sonuçları sağlamanın anahtarı olabilir. En iyi pazarlama araçları veri toplar, içgörü sağlar ve marka mesajınızı iletir. Uygun fiyatlı ve kullanımı kolay olan bu araçlar, ekibinizin erişiminizi artırabilecek ve dönüşümleri iyileştirebilecek pazarlama materyalleri oluşturmasına ve yayınlamasına yardımcı olur. Bu, ister küçük bir KOBİ ister çok uluslu büyük bir şirket olsun, işletmenizin büyümesine ve daha geniş bir kitleye ulaşmasına yardımcı olabilir.

Rank Tracker gibi hepsi bir arada bir SEO aracı web sitenizi denetlemenize, anahtar kelimeleri bulmanıza, geri bağlantıları izlemenize ve SERP sıralamalarınızı takip etmenize yardımcı olabilir.

8. Bilgi paylaşımı için kanallar oluşturun

Uzaktan çalışırken ekibinizle iletişim halinde olmanız çok önemlidir. Ekibiniz dağınık olduğu için bunu başarmak daha zor olabilir.

Fiziksel bir ofiste SOP'lere erişmek veya kıdemli çalışanlara ulaşmak kolaydır. Ancak, uzaktan çalışan bir pazarlama ekibinde Asana veya ClickUp gibi yeni iş akışı yönetim yazılımlarını benimsemeniz gerekebilir. Alternatif olarak, bilgiye dayalı sorunları çözmek için Slack gibi platformlarda bilgi paylaşımı için özel kanallar oluşturun. Tartışmalara ev sahipliği yapabilir, belgeleri paylaşabilir ve hızlı erişim için bunları kanala sabitleyebilirsiniz. Ayrıca, kapsamlı web denetim raporları sunan pazarlama araçlarını da kullanabilirsiniz.

Bu sayede herkes aynı fikirde olacak, iletişim, karar alma ve üretkenlik artacaktır. Süreçleri, prosedürleri ve politikaları yazarak ve ardından bunları ekip üyeleriyle paylaşarak işe başlayabilirsiniz. Bilgileri önceden sağlarsanız, daha az sorun ve daha iyi sonuçlar için yer olacaktır.

İletişimi kolaylaştırmak için dahili kanallar ve proje tabanlı kanallar bile oluşturabilirsiniz. Ayrıca, kolay erişim için tüm önemli belgeleri ve proje yönergelerini tek bir yerde paylaşabilirsiniz.

9. Geri bildirim verin

Uzaktan çalışan bir pazarlama ekibine liderlik etmek çok zor olabilir. Ekibinizin sürekli olarak katılım gösterip göstermediğinden her zaman emin olamazsınız. Çözüm, uzaktan çalışanlarınıza düzenli geri bildirim vermektir. Başarılarını ve bir sonraki hafta nasıl daha iyisini yapabileceklerini takip ederek haftalık retrospektiflerle onların katılımını sağlayabilirsiniz.

Her hafta uzaktan çalışanlarınızla konuşmak için bir zaman planlayın ve projelerin nasıl gittiğini sorun. Başarılar ve mücadeleler hakkında konuşun. Samimi geri bildirimler verin. Bu, ekibinizle daha bağlı hissetmenize ve onların daha üretken olmalarına yardımcı olacaktır.

Ekip bağını geliştirmek ve ekibinizin olaylara farklı bir perspektiften bakmasına yardımcı olmak için aylık eşler arası geri bildirim oturumları düzenleyebilirsiniz.

Bu uygulamalarda tutarlı olursanız, ellerinden gelenin en iyisini yapmak için içsel olarak daha fazla motive olmuş bir ekibe ve güçlü bir şeffaflık ve güven kültürüne sahip olursunuz.

10. Kültürü ve faydaları belgeleyin ve paylaşın

Şirketiniz çeşitli mesleki gelişim ve kariyer ilerleme fırsatları, eğitim, rekabetçi maaşlar ve yan haklar ve öğrenim ücreti geri ödemesi sağlayabilir. Ancak, tüm çalışanlar bunun farkında olmayabilir.

Ekibinizin iyi performans göstermesini sağlamanın bir yolu, şirket kültürünüzü paylaşmak ve hayat sigortası ile izin ve öğrenme programları gibi yan haklar sağlamaktır, böylece iyi performans gösterme konusunda bilinçli ve motive olurlar.

11. Esnek bir çalışma programına izin verin

Şirketinizde esnek çalışma kültürü oluşturun, özellikle de dağıtılmış ekipleri yönetiyorsanız. Geleneksel 9'dan 5'e ofis zamanlaması kısıtlamalarını atlayabilir ve çalışanların yalnızca görev olduğunda veya kendilerini üretken hissettiklerinde çalışmalarına izin verebilirsiniz. Elbette, belirlenen son teslim tarihlerine uyarlarsa bu teşvik edilebilir.

Uzaktan çalışan personelinizi programlarını değiştirmeye ve kendileri için en uygun şekilde çalışmaya teşvik edin. Onlara esneklik sağlayabilirsiniz, böylece kendilerini stres altında hissetmeden ayak işlerini yapabilir, tıbbi randevularına yetişebilir vb. Bunun için ekip liderlerinin esnek olması ve açık fikirli olması gerekir.

Üretkenlik açısından bakıldığında, hiç de zor değil. Kendi evinizin rahatlığında, kendi zamanınızda çalışabilirsiniz. Birçok uzaktan çalışan, daha üretken olduklarını ve geleneksel ofis ortamında yaptıklarından daha fazlasını yaptıklarını bildirmektedir.

Son düşünceler

Mesajınızı hedeflediğiniz kitleye ulaştırmak için, ayak işlerini sizin yerinize yapacak, güvenebileceğiniz harika bir ekibe sahip olmanız gerekir. Doğru sistemlere sahip olmak da çok önemlidir.

Uzaktan çalışan bir pazarlama ekibi kurmak için doğru pazarlama araçlarına yatırım yapmanız gerekir. Bunlar olmadan ekibinizin büyüme fırsatlarını ve şirketin ölçeklendirme kabiliyetini sınırlamış olursunuz.