2023'te SaaS İçin Bir Video Pazarlama Rehberi

Giriş

Yeni çağda SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) standart iş modeli haline geliyor. Geliştirme, barındırma ve bakım maliyetleri son derece rekabetçi hale geldiği için işletmeler artık SaaS'a yöneliyor. İstatistiklere göre, işletmelerin %60'ından fazlası önümüzdeki birkaç yıl içinde SaaS'a geçmeyi planlıyor.

Ancak SaaS'ın büyümesi, SaaS şirketlerinin büyümelerinde veya başarılarında zorluklarla karşılaşmadıkları anlamına gelmiyor.

SaaS pazarlamasının, hedef kitlenin ürünü anlaması ve ürünle bağlantı kurması için inandırıcı, ilgi çekici, etkileşimli ve açıklayıcı olması gerekir.

İşte bu noktada video pazarlamanın rolü ortaya çıkıyor. SaaS pazarlaması dijital kanallarda gerçekleştiğinden, ürününüzü pazarlamak için görsel ortam kullanmak çok önemlidir.

Dünyanın en iyi SaaS şirketlerinden bazılarıyla çalışmış biri olarak, bu konuyu tartışabileceğimizi düşündük:

SaaS Pazarlama ve Satış Sürecinizde Neden Video Kullanmalısınız?

Video, müşterilerin ilgisini daha iyi çekmek, zamandan tasarruf etmek, dönüşüm oranlarını artırmak ve müşteri sadakati oluşturmak için satış sürecine dahil edilebilir.

İşletmeniz ister B2B ister B2C olsun, müşteri çekiciliğini artırmak, etkileşimi geliştirmek ve satışları artırmak için video pazarlamaya yatırım yapmanız gerekir. Video içeriğinin önemi yadsınamaz.

Kitlelerin dikkat süresi giderek kısaldığı için video içeriği dijital kanallarda içerik pazarlamasının en iyi biçimi haline geliyor.

Bir SaaS sağlayıcısı olarak, yazılımınızın nasıl çalıştığı, maliyetinin ne kadar olduğu ve tercihen SaaS video pazarlamasıyla sorunlarını nasıl çözdüğü konusunda müşterilerinize tam açıklama yapmanız gerekir.

• Onlara temel bir aboneliğin ne kadara mal olduğunu ve daha üst düzey bir hizmete nasıl yükseltebileceklerini söylemeniz gerekir.
• Karmaşık bir ürün satıyorsanız, alıcının eğitilmesi gerekecektir. Video kullanarak satış ekiplerinizi kısa sürede eğitebilirsiniz.
• Müşterilerin sorunlu noktalarına hitap etmeniz ve bunları olabildiğince hızlı çözmeniz gerekir.

Satış ekibinin müşterilerle daha iyi ve daha etkili bir şekilde etkileşim kurmasına yardımcı olmak için satış için video uygulayarak satış süreçlerinizdeki sorunların çoğunu çözebilirsiniz.

Video pazarlama, kitlenizi ürünlerinizin özellikleri ve faydaları hakkında bilinçlendirmek için mükemmel bir yoldur.

Bir video:

• Yapması hızlı ve kolay.
• Diğer pazarlama malzemesi türlerine göre daha kişiseldir.
• Çoğu sosyal medya sitesinde paylaşılabilir.
• Ürününüzü web üzerinde pazarlamanın uygun fiyatlı bir yolu.
• Müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin kolay ve rahat bir şekilde tüketmesi için kolay.
• Kolayca erişilebilir. Tek ihtiyacınız olan iyi bir bant genişliği.

SaaS pazarlaması dünya çapında video ile devrim yarattı. Ancak, SaaS video pazarlamasından en iyi şekilde yararlanmak için doğru kullanım yöntemlerini bilmek önemlidir.

SaaS Video Pazarlamanın Önemi

1. Gelen Etkileşimi Artırın

Video pazarlamanın ilk avantajlarından biri, potansiyel müşterilerinize soğuk giden e-postalar yerine video satış mesajları gönderebilmenizdir. Neden mi? Çünkü satış görüşmesi yapan potansiyel müşterilerin anlaşmayı kapatma olasılığı on bir kat daha fazladır.

Dahası, markanız veya işletmeniz için video podcast 'ler oluşturabilirsiniz. Video podcast'ler bugünlerde oldukça etkili ve trend ve izleyicilerin ilgisini çekmeye ve etkileşimli oturumlar yoluyla geniş bilgi paylaşmaya yardımcı oluyor.

2. Dönüşümleri artırın:

İnsanlarla anladıkları bir dilde konuşulduğunda, onlara satış yapmak çok daha kolaydır. SaaS video pazarlaması, diğer pazarlama türlerine kıyasla 3 kat daha fazla dönüşüm sağlar. Video satış görüşmeleri ile müşteri adayını müşteriye dönüştürme olasılığınız daha yüksektir.

3. Müşteri bağlılığını artırın:

SaaS video pazarlamasının müşteriyi elde tutma oranını %80 artırdığı gösterilmiştir. Pazarlama yoluyla bir müşteri kazanabilirsiniz ancak kullanıcıların ürününüzü anlaması çok önemlidir. Video pazarlamayla, bir müşteri bir ürünü çalışırken gördüğünde, bu müşteri memnuniyetini, anlayışını ve elde tutmayı artırır.

4. Daha İyi Marka İlişkileri

İnsanlar görsel içerikle daha iyi etkileşim kurma eğilimindedir. Pazarlamacılar, ürün değerini daha etkileşimli ve ilgi çekici bir şekilde sergilemek için videoları kullanabilir. Bu şekilde müşteriler kendilerini SaaS markasına daha bağlı hisseder ve daha yüksek dönüşüm oranları elde edilir.

5. Marka Bilinirliğini Artırın

Ürettiğiniz her video, arama motorlarının bulması ve dizine eklemesi için başka bir 'içerik' parçasıdır. Bu, arama motorlarında daha üst sıralarda göründüğünüz anlamına gelir ve SaaS markanızın bilinirliğini ve genel satışlarınızı artırır.

En İyi SaaS Video Pazarlama İpuçları

Mesajlaşma

Markanızın pazarlama mesajlarının marka hedefleriniz ve amaçlarınızla uyumlu olması çok önemlidir. Bu nedenle video pazarlama, hedef kitlenize doğru mesajı etkili ve net bir şekilde iletmenin harika bir yoludur.

• Ne sattığınızdan bağımsız olarak videolar son derece ilgi çekici ve etkileşimli olmalıdır
• Ne elde etmek istediğiniz konusunda net olun. Amaç farkındalık yaratmaksa video buna göre hazırlanmalı veya amaç harekete geçirmekse video buna göre hazırlanmalıdır.
• Videodaki bilgiler karmaşık olmak yerine kolay akan ve yönlendirici olmalıdır...

Video Tasarımı

• Uzunluk: Video 3 dakikanın altında olmalıdır. Çok uzun veya çok kısa olmadan amaçlanan mesajı iletmelidir...
• Animasyon: Videoyu ilginç kılmak için metin, müzik ve tasarım yoluyla etkileşimli animasyonlar kullanın, ancak videoyu karmaşık hale getireceği için tasarımda aşırıya kaçmayın.
• CTA: Videonuzun harekete geçirici mesajını unutmayın; izleyicilere bundan sonra ne yapmalarını istediğinizi söyleyin. İzleyicilerinize bundan sonra hangi adımları atmaları gerektiğini söylemezseniz en iyi videolar bile istenen etkiyi yaratamayabilir.
• Seslendirme: İnsanların ürününüzü daha iyi anlamasına yardımcı olacağı için net bir seslendirmeye sahip olmak önemlidir. Seslendirme sanatçıları veya araçları videonuza açıklayıcı bir ses eklemenize yardımcı olabilir.

Video İçeriği

1. Eğitim için

Eğitim videoları, çalışanların ve satış ekiplerinin ürünü daha iyi anlaması ve anlatması için çok önemlidir. Üstelik çalışanlar veya ekipler bu videoları kendi zamanlarında ve konumlarında izleyebilirler. Bu videolar ayrıca daha bilgilendirici ve ilgi çekici hale getirmek için kişiselleştirilebilir.

2. Müşteriler için

Müşteri çekme, etkileşim, dönüşüm ve elde tutma her SaaS işletmesinin temel hedefleridir. Dijital ortamlar aracılığıyla bu hedeflere ulaşmak oldukça zordur.

Müşteriler de bilgiyi daha kolay ve ilgi çekici bir şekilde tüketmeyi tercih ediyor. Bu nedenle, videolar hem marka hem de müşteriler için uygun olduğundan mükemmel bir çözüm olabilir. Dahası, amacı net bir şekilde tanımlar ve izleyiciyi daha uzun süre meşgul eder.

3. Ürün için

Ürün tanıtımları ve pazarlaması için video, SaaS için video pazarlamanın neden önemli olduğuna dair mükemmel bir örnek olabilir. Ürün videoları, en önemli özelliklerin vurgulanmasında veya ürün güncellemelerinin paylaşılmasında ya da ürün açıklayıcı bir video oluşturulmasında yardımcı olabilir.

Ürün videoları, daha iyi etkileşim ve TO sağlamak için sosyal ve dijital reklam kampanyalarında kullanılabilir. Ayrıca bunlar, e-posta kampanyaları ve ürün tanıtımı sırasında kullanıcılara rehberlik etmek için kullanılabilir.

4. Vaka Çalışmaları için

Video vaka çalışmaları ve müşteri referansları, marka sosyal kanıtı oluşturmanın ve müşteri memnuniyetini vurgulamanın en heyecan verici ve güvenilir yoludur. Kısa video referansları açılış sayfalarına, bloglara ve e-postalara eklenerek daha fazla etkileşim için sosyal kanıt oluşturulabilir.

Ayrıca, uzun vaka çalışması videoları, ürününüzün kullanıcılara nasıl yardımcı olduğunu ve işleri üzerinde nasıl bir etki yarattığını daha iyi açıklamaya yardımcı olabilir. Dahası, bir video gerçek bir kişinin gerçek deneyimlerini paylaştığını gösterir ve bu da metinden daha şeffaf ve güvenilirdir.

İçerik Dağıtımı

Video içeriğinizi izleyicilere dağıtmanın birçok yolu vardır. Bunların çoğu kolay erişilebilir, paylaşılabilir ve ücretsizdir.

• İçeriğinizi YouTube veya Vimeo gibi platformlara yüklemeniz şarttır. Bu platformlar ücretsiz barındırma ve geniş bir kitle yelpazesi sunar.
• Videolarınızı web sitesi açılış sayfalarında ve bloglarda yayınlayın
• Videoları sosyal medya platformlarında ve e-posta kampanyalarında paylaşın
• Videolarınızı diğer ilgili ortak platformlarda paylaşarak çapraz tanıtımını yapın
• Dahili ekiplerinize yardımcı olmak için videolarınızı StoryXpress, Wistia, Camtasia vb. platformlarda barındırın

Video Pazarlama Araçları

Videolarınızı geliştirmek, videolarınızı barındırmak ve videolarınızı izleyicilerinize pazarlamak için çeşitli platformlardan ve araçlardan yararlanabilirsiniz. Bu araçlar, tüm video ihtiyaçlarınız için tek noktadan çözümler sunmanıza yardımcı olabilir.

StoryXpress, Wistia gibi araçlar, video kaydı yapabileceğiniz, videolarınızı düzenleyebileceğiniz, videolarınızı barındırabileceğiniz, video analizlerini inceleyebileceğiniz ve videolarınızı farklı kitleler, kampanyalar ve hedefler için kişiselleştirebileceğiniz hepsi bir arada video pazarlama ve barındırma çözümleri sunar.

Sonuç

B2B satışları karmaşık ama aynı zamanda büyüleyici bir iştir. Eğer satışla ilgileniyorsanız, insanlarla ilgileniyorsunuz demektir; onlarla konuşuyor, onları anlıyor ve ikna ediyorsunuz demektir.

Yani, satış ve pazarlama tamamen İNSANLARLA ilgilidir.

"Her müşteriye bir ürün ya da hizmet satma fikriyle değil, bir sorunu çözmesine ya da bir hedefe ulaşmasına yardımcı olma fikriyle yaklaşın."

Bu sağlam bir tavsiye, değil mi?