6 Adımda Çevrimiçi Topluluğunuzu Oluşturmak İçin Hangi Sosyal Medya Platformunun İdeal Olduğuna Karar Verin

Giriş

Bir topluluk oluşturmak için hangi sosyal medya platformunun en iyisi olduğunu merak ediyor musunuz? Eğer öyleyse, doğru yerdesiniz.

Kabul edelim: tüm sektörlerdeki işletmeler ve pazarlamacılar, kitlelerinin sosyal medyada çok fazla zaman geçirdiğini biliyor. Ayrıca hepimiz sosyal medyanın, ister bir aile üyesi ister bir marka olsun, başkalarıyla bağlantı kurma şeklimizi dönüştürdüğünü de biliyoruz.

Pazarlama ve etkileşim için doğru sosyal medya platformunu seçmenin uzun vadeli başarınız için hayati önem taşıdığına şüphe yok.

Ancak bu kadar çok platform mevcutken, çok sayıda seçenekten bunalmak kolaydır.

Eğer yakın zamanda böyle bir deneyim yaşadıysanız, şanslısınız! Bugün, sosyal medya aracılığıyla çevrimiçi bir topluluk oluşturmanın faydalarını ve hangi platformun sizin ve müşterileriniz için en iyisi olduğuna karar vermek için atabileceğiniz adımları paylaşacağım.

Hadi dalalım!

Sosyal medyada çevrimiçi bir topluluk oluşturmanın faydaları

Çevrimiçi topluluğunuzu oluşturmak için doğru platformu seçerken izlemeniz gereken adımlara göz atmadan önce, bu pazarlama stratejisini takip etmenin ve bu konuda uzmanlaşmanın önemini anlamanın önemli olduğunu düşünüyorum.

• Etkileşimi artırın - Sosyal medya insanları bir araya getirmek için tasarlanmıştır, bu nedenle etkileşimiartırmak için harika bir yer olması çok mantıklıdır. Sosyal medyada paylaşım yapmak ve başkalarıyla etkileşim kurmak için zaman harcarsanız, hedef kitleniz muhtemelen tartışmalara katılacak, sorular soracak ve düşüncelerini paylaşacaktır.
• Marka sadakati oluşturun - Sosyal medyada topluluklar oluşturmak daha fazlamarka sadakati sağlayacaktır. Topluluğunuz duyarlı olduğunuzu ve katkılarına değer verdiğinizi gördüğünde, buralarda kalma ve başkalarına sizden bahsetme olasılıkları daha yüksektir. Yorumlara yanıt vermek, web seminerleri düzenlemek veya düzenli güncellemeler yayınlamak takipçilerinizin dahil edildiklerini ve takdir edildiklerini hissetmelerini sağlayabilir, bu da markanıza olan bağlılıklarını daha da güçlendirecektir.
• Müşteri geri bildirimi toplayın - Sosyal medya gerçek zamanlı geri bildirim için bir yol sağlar. Kitlenizle etkileşime geçerek neleri sevdiklerini, neleri sevmediklerini ve hem sosyal medyada hem de sosyal medya dışında nasıl daha iyi bir deneyim yaratabileceğinizi hızlı bir şekilde öğrenebilirsiniz. Tüm bu müşteri geri bildirimlerinin başarınızı artıracağına şüphe yok.
• Uygun maliyetli pazarlama - Sosyal medyada pazarlama aslında hedef kitlenize ulaşmanın enuygun fiyatlı yollarından biridir. Doğru zihniyet ve platformla, nispeten az yatırımla çevrimiçi bir topluluk oluşturabilirsiniz. Topluluğunuz büyüdükçe, içeriğinizle organik olarak yeni takipçilere ulaşacaksınız ve büyümenizin çok daha büyük bir şeye dönüşmesi için oldukça iyi bir şans var.
• Ağ kurma fırsatlarını genişletin - Sosyal medya aynı zamandaağ kurmak için mükemmel bir araçtır. Çevrimiçi bir topluluk oluşturarak potansiyel müşterileri, influencer'ları ve diğer sektör liderlerini kendinize çekebilirsiniz. Bu bağlantılar, erişiminizi genişletmenize yardımcı olacak işbirlikleri, röportajlar ve stratejik ortaklıklarla sonuçlanabilir. Sosyal medya aracılığıyla alanınızdaki profesyonellerle etkileşim kurmak aynı zamanda markanızın güvenilirliğini artıracak ve sizi başka türlü çalışmalarınızı keşfetmemiş olabilecek yeni kitlelere tanıtacaktır.
• Marka bilinirliğini artırın - Son olarak, sosyal medyamarka varlığınızı geliştirmenin harika bir yoludur. Takipçileriniz içeriğinizle etkileşime geçtiğinde, ağları da bunu görebilir ve bu da erişiminizi önemli ölçüde artırabilir. Kitlenizde derin yankı uyandıran bir gönderi viral olabilir ve sizin herhangi bir ek çabanız olmadan yeni takipçiler ve tanınırlık kazanmanıza yardımcı olabilir.

Topluluğunuz için hangi sosyal medya platformunun en iyisi olduğuna nasıl karar verirsiniz?

Artık bir sosyal medya topluluğu oluşturmanın faydalarını bildiğinize göre, en iyi sonuçları almanıza yardımcı olacak bazı uygulanabilir adımlardan bahsedelim.

Konuya çok fazla girmeden önce, her markanın farklı olduğunu belirtmekte fayda görüyorum. Bu ipuçlarını kendiniz için uygularken sektörünüzü ve kaynaklarınızı göz önünde bulundurmanız her zaman önemlidir.

Adım 1: Hedeflerinizi Tanımlayın

Bir sosyal medya platformu seçmeden önce hedeflerinizi belirlemeniz önemlidir.

Şöyle düşünün: Bir gemiyi harita ve varış noktası olmadan okyanusa yönlendirmek pek mantıklı değil, değil mi? Aynı şey sosyal medya pazarlaması için de söylenebilir.

Hedefinizi belirlemeden atlamaya çalışırsanız, hayal kırıklığına uğrama ihtimaliniz oldukça yüksektir ve bu ne sizin ne de müşterileriniz için iyi olur.

Kendinize sorun: marka bilinirliğini artırmaya, müşteri desteği sağlamaya veya satışları artırmaya mı çalışıyorsunuz? Belki de potansiyel müşteriler oluşturmak veya ayrıntılı alıcı personaları oluşturmak istiyorsunuz.

Hedefleriniz ne olursa olsun, neyi başarmayı umduğunuza dair net bir vizyon oluşturmak süreci çok daha yönetilebilir hale getirecektir.

Hedeflerinizi belirledikten sonra, doğru yolda olduğunuzu gösteren göstergeler üzerinde düşünmeye başlayın. Örneğin, trafiğinizin arttığını görmek istiyorsanız, bir hedef belirleyin ve mevcut trafik tabanınızı ve yönlendirme trafiğinizi kontrol edin, böylece planınız harekete geçtiğinde doğru yolda olup olmadığınızı görebilirsiniz.

Sosyal Medya Pazarlama Hedefleri // Kaynak: LinkedIn'de Sukhpreet Singh

Adım 2: Hedef kitlenizi tanıyın

Artık ne elde etmeyi umduğunuzu bildiğinize göre, hedef kitleniz hakkında mümkün olduğunca çok bilgi toplamanın zamanı geldi.

Topluluğunuza kimin katılmasını istediğinizi bilmiyorsanız, onları bulmakta ve takip et seçeneğine tıklamaya ikna etmekte zorlanacaksınız.

Burada dikkate alınması gereken bir husus var: Dünyanın yaklaşık %60 'ı sosyal medya kullanıyor. Yüzde birin bir kısmıyla bağlantı kurmaya çalışıyorsanız, hedef kitlenizin amaçlarını, ihtiyaçlarını ve sorunlu noktalarını bilmeniz sizin yararınıza olacaktır, böylece ayrıntılı alıcı personaları oluşturabilirsiniz.

Alıcı persona örneği // Görsel Kaynak: MemberPress

Hedef kitleniz aslında samanlıkta iğne aramak gibi olduğundan, hedef kitle araştırması yapmak, site içi analizlerinizi gözden geçirmek, müşteri geri bildirim formlarını analiz etmek ve sosyal dinleme pratiği yapmak için bolca zaman harcamanız gerekecektir.

Alıcı kişiliklerinizi oluşturmak için yeterli veri topladıktan sonra, hedef kitlenizin zamanını nerede geçirdiğini değerlendirmeye başlayabilirsiniz.

Örneğin, araştırmanız kitlenizin çoğunun 40 yaş ve üzerinde olduğunu gösteriyorsa, TikTok bir topluluk oluşturmak için en iyi yer değildir.

Benzer bir şekilde, eğer eğlenceli bir "hobi" topluluğu kuruyorsanız, LinkedIn ile uğraşmak istemeyebilirsiniz çünkü LinkedIn çoğunlukla iş konuşmak isteyen profesyoneller içindir.

Öte yandan, diyelim ki tatil temalı partiler konusunda uzmanlaşmış bir etkinlik planlayıcıları topluluğunu hedefliyorsunuz. Pinterest ve Facebook gibi platformlar, Yılbaşı Gecesi meze tarifleri veya yetişkin Cadılar Bayramı parti oyunları gibi mevsimsel içerikler aracılığıyla fikir paylaşmak ve etkileşim oluşturmak için ideal olabilir.

Genel olarak konuşmak gerekirse, çevrimiçi bir topluluk oluşturmaya karar vermeden önce hedef kitleniz hakkında ne kadar çok şey bilirseniz o kadar iyi olur.

Adım 3: Özellikleri analiz edin

Her sosyal medya sitesi, kendisini benzersiz kılan özelliklerin bir listesine sahiptir.

Bir pazarlamacı olarak, güçlü bir topluluk oluşturmak istiyorsanız bu temel özellikleri uzun vadeli hedefleriniz ve kitleniz bağlamında değerlendirmeniz gerekir.

Örneğin, Facebook Grupları bir fikir etrafında bir topluluk oluşturmak ve insanları ayrıntılı tartışmalara dahil etmek için harika bir yoldur; Instagram Hikayeleri ve Makaraları ise kısa, görsel olarak çekici güncellemeler için harikadır.

LinkedIn ise ağ oluşturma ve sektöre özel içerikler sunarak B2B şirketleri için iyi bir seçimdir.

Her platform biraz farklıdır, bu nedenle her sitenin özelliklerinin içeriğiniz ve müşterilerinizle nasıl uyum sağlayacağını göz önünde bulundurun.

Sosyal Medya Özellikleri // Görsel Kaynak: Prism Global

Video ağırlıklı içerik üretmeyi planlıyorsanız (ki pazarlamacıların %91 'inin videoların trafiği artırmalarına ve yeni müşteri adayları oluşturmalarına yardımcı olduğunu söylediği düşünüldüğünde bu hiç de fena bir fikir değil) YouTube veya TikTok gibi platformlara yönelmek isteyeceksiniz. Uzun süreli etkileşim ve tartışmalarla daha fazla ilgilenen markalar ise Facebook veya Reddit'i deneyebilir.

Her iki içerik türünün de çoğu pazarlama stratejisinde yeri vardır. Örneğin, diğer yandan,

Ayrıca her platformun halihazırda kullandığınız araç ve hizmetlerle nasıl entegre olduğunu kontrol etmenizi öneririm. Araçlarınızın çoğuyla uyumlu olmayan bir sosyal medya platformuna tonlarca zaman ve para yatırdığınız bir konuma düşmek istemezsiniz. Bu hata, iş akışlarını aksatacak ve bir topluluk oluşturma hedefinizi geciktirecektir.

Adım 4: İçerik stratejinizi düşünün

Ardından, üretmek istediğiniz içeriğin türü ve kullanmak istediğiniz platformlarla nasıl uyum sağlayacağı hakkında derinlemesine düşünmenin zamanı geldi.

Daha önce, TikTok ve YouTube'un video içeriği için iyi olduğundan bahsetmiştim, ancak bu tartışmanın sonu değil.

Uzun biçimli içerik ve canlı yayınlar etrafında bir topluluk oluşturmakla ilgileniyorsanız, YouTube sizin için daha iyi bir seçenek olabilir. Ancak uzun videolarınızı kısalara bölerek TikTok ve Instagram'da paylaşabilir ve hatta Shorts aracılığıyla YouTube algoritmasına yeniden dahil edebilirsiniz.

İçerik stratejiniz ne sıklıkta paylaşım yapacağınıza dair bir plan da içermelidir. Twitter ve Instagram gibi platformlar sık güncellemelerden faydalanırken LinkedIn kullanıcıları günlük içerik beklemeyebilir.

İdeal olarak, kitlenizin takdir ettiği bir sıklıkta paylaşım yapmalısınız ve bu aslında genellikle zamanlarını nerede geçirmeyi sevdiklerine göre belirlenir. Örneğin, her gün yüksek kaliteli, 30 dakikalık bir YouTube videosu üretemezsiniz, bu nedenle bu sıklık, X'te (resmi olarak Twitter) 1-2 cümle paylaşmak istediğinizden farklı olacaktır.

Bunu göz önünde bulundurarak, seçtiğiniz platformun kaynaklarınızı zorlamadan içerik programınızı desteklediğinden her zaman emin olun.

Adım 5: Bütçe ve kaynakları değerlendirin

Her platformda bir topluluğu yönetmek için sahip olduğunuz kaynakları değerlendirmek önemlidir.

Kendinize aşağıdaki soruları sormanızı şiddetle tavsiye ederim:

• Sosyal medya için özel bir ekibiniz var mı, yoksa kendiniz mi ilgileneceksiniz?
• Sosyal medyada paylaşım yapmak için ne kadar zaman ayırmanız gerekiyor?
• Moderatör bulmanız gerekecek mi?
• Stratejinizi başarıya ulaştırmak için hangi kaynaklara yatırım yapmanız gerekecek?
• Dış kaynak kullanmanız gerekme ihtimali var mı?

Tüm bu sorular, reklam, işe alma veya sosyal medya araçları satın alma gibi maliyetleri göz önünde bulundurmanıza yardımcı olacaktır.

Sadece bütçenin aslında harcamak istediğinizin 3 katı olduğunu fark etmek için sağlam bir plan yapmak istemezsiniz. Bu, topluluk oluşturma çalışmalarınızı durdurabilir.

Ayrıca, her bir platformu etkili bir şekilde yönetmek için gereken zaman taahhüdünü değerlendirmenin çok önemli olduğunu düşünüyorum.

YouTube gibi platformlar, videolar için önemli bir düzenleme ve prodüksiyon süresi gerektirdiğinden çok daha uzun sürerken, Facebook ve X güncellemeleri birkaç dakika sürebilir.

Sonuç olarak, hem bütçenize hem de mevcut kaynaklarınıza uygun bir platform seçmek sizin yararınıza olacaktır.

Sosyal Medya Bütçe Dağılımı // Görsel Kaynak: Influencer Marketing Hub

Adım 6: Test edin ve değerlendirin

Tüm bu adımlardan geçtikten sonra, muhtemelen hangi sosyal medya platformunu takip etmeniz gerektiğini tam olarak biliyor olacaksınız. Bu mutlaka kötü bir şey olmasa da, açık fikirli olmalısınız.

Birçok farklı platformda çok sayıda fırsat var. Topluluğunuzu genişletmek ve erişiminizi artırmak için yeni yollar bulmaya ve denemeye istekli değilseniz, kitlenizle yakınlık kurmak ve büyümek için oldukça önemli bazı fırsatları kaçırabilirsiniz.

Yerleştikten sonra birkaç farklı seçeneği test etmenizi ve sonuçları izlemenizi öneririm. Takipçi artışını, etkileşim oranlarını ve içeriğinizle nasıl etkileşime geçtiklerini takip edin. Bu strateji, yeni yolların kilidini açmanıza ve topluluklarınızı tahmin etmediğiniz şekillerde büyütmenize yardımcı olacaktır.

Buradaki genel tavsiyem, tüm sosyal medya stratejilerinin sabit olmadığını unutmamanızdır. Her platformun performansını sürekli olarak değerlendirin ve zaman içinde ayarlamalar yapmaya açık olun çünkü kitlenizin ihtiyaçları ve takıldıkları yerler zaman içinde değişebilir.

Son düşünceler

Doğru sosyal medya platformunu seçmek, güçlü ve gelişen bir çevrimiçi topluluk oluşturmada kritik bir adımdır. Her platformun kendine özgü güçlü ve zayıf yönleri vardır ve bir marka için işe yarayan bir şey başka bir marka için işe yaramayabilir.

Hedeflerinizi tanımlamak, kitlenizi anlamak ve stratejilerinizi test etmek önemlidir. Platform özellikleri, içerik stratejisi ve mevcut kaynaklar gibi faktörleri göz önünde bulundurarak markanız ve müşterileriniz için mümkün olan en iyi kararı verebilirsiniz.

Sonuç olarak, esneklik ve adaptasyon başarınız için hayati önem taşır. Stratejinizi zaman içinde geliştirmeye açık olmak, topluluğunuzun gelecek yıllarda da büyümeye devam etmesini sağlayacaktır. Artık sosyal medyanın sadık ve ilgili bir kitle oluşturmak için inanılmaz derecede güçlü bir araç olduğunu bildiğinize göre, geriye kalan tek şey topluluğunuzu oluşturmaya başlamak!