Strategi för innehåll för SaaS i ämneskluster: Misstag och hur man gör det rätt

Intro

Hotjar har sett en otrolig ökning av sökvolymen med 50 % under de senaste två åren. Och vi pratar inte om några få sökningar, utan om miljontals trafikbelopp. Hur har de uppnått detta?

Ämnesgrupper.

Med den här strategin genererade Hotjar hela 80 % av sin totala trafik från organiska sökningar.

Men förutom trafik har klusterstrategin resulterat i betalande kunder och lett till tillväxt för företaget.

Sean Potter, SEO- och innehållsstrateg på Hotjar, säger:

"Vi har sett en 70-procentig ökning av betalande kunder under de senaste åren och en 130-procentig ökning av organiska registreringar."

Kraften hos ämneskluster

Om du vill att ditt innehåll ska växa på lång sikt räcker det inte att skapa några artiklar här och där. Det är därför som många innehållsteam vänder sig till ämneskluster.

Denna strategi innebär att skapa en central sida som täcker det viktigaste ämnet och flera klustersidor som går djupare in på relaterade underämnen.

Genom att fokusera på ett ämneskluster i taget kan du förbättra dina resultat för alla dina innehållsobjekt.

Ta till exempel Hotjar. De skapar innehåll i grupper som kallas "Guides", som innehåller 5-8 artiklar som är utformade för att hjälpa köparna i varje skede av processen.

Här är hur Hotjar skapade ett kluster för det breda ämnet "Customer Experience (CX Insights)".

Topp av tråg: Jag behöver hjälp med att förstå kundupplevelsen.

• Vad är CX-insikter?
• Fördelar med CX

Mitt i tunneln: Jag behöver ett verktyg som hjälper mig att förbättra kundupplevelsen.

• Hur man förbättrar CX
• CX-trender

Bottom-of-funnel (produktmedveten läsare som söker efter produktalternativ)

• CX-verktyg

När du samlar innehåll på det här sättet gör du det lättare för läsarna att stanna kvar på din webbplats och lära sig mer. Det minskar risken för att de går iväg och tittar på en konkurrent i stället.

Många SaaS-företag inom B2B och B2C använder redan ämneskluster för att leverera bättre innehåll, men inte alla gör det på rätt sätt.

De största misstagen som företag gör när de skapar ämnesgrupper

#1: Att följa en strategi som styrs av en konkurrent

Konkurrensstyrda ämnesgrupper kan vara ett problem eftersom du kan hamna i en jakt på sökord som inte är relevanta för din verksamhet.

Föreställ dig att du tittar på en konkurrent som HubSpot. Om du kopierar deras populära ämnen utan att analysera dem kan du få saker som:

"De 100 mest berömda citaten genom tiderna" eller "Vilken är din största svaghet?" på din webbplats.

Dessa ämnen kan ge mycket trafik, men det är inte troligt att de leder till verklig försäljning.

#2 Cannibalisering av innehåll

Om du har för många sidor på din webbplats som handlar om samma sak kan du råka ut för ett problem som kallas "kannibalisering av nyckelord".

Cannibalisering av nyckelord eller innehåll innebär att dina sidor konkurrerar mot varandra för samma nyckelord, vilket kan skada din organiska trafik.

Kontrollera SERPs för att se till att sökordet inte är kopplat till ett annat sökord.

Du kan automatisera den här processen med hjälp av ett verktyg för klusterindelning av nyckelord som Keyword Insights. Gör din sökordsforskning och ladda sedan upp den resulterande CSV-filen till Keyword Insights, som kommer att gruppera alla matchande sökord med liknande syfte.

Nyckelordet med den högsta sökvolymen blir det primära nyckelordet, och de andra blir sekundära nyckelord.

#3: Förlitar dig för mycket på sökordsforskning

Om du bara använder sökordsverktyg kan du ignorera din målgrupps behov.

Ett exempel är ett HR-teknikföretag som gör kluster bara för att ett sökordsforskningsverktyg visar att "cloud computing" har en hög sökvolym, även om det inte stämmer överens med deras varumärke eller erbjuder något unikt värde för deras målgrupp.

SEO-verktyg kan klassificera nyckelord som informations- eller transaktionsrelaterade. Verktyget kan inte ge en inblick i vilka svårigheter sökaren har.

De berättar inte heller vilka funktioner i din produkt som skulle lösa problemet.

Du måste ta hänsyn till din produkts användningsområden och kundernas behov snarare än att försöka rankas för slumpmässiga sökord.

#4: Dåliga länkar och dålig användarupplevelse

Ämneskluster är bra för att förbättra användarupplevelsen på din webbplats och göra det lättare för sökmotorerna att söka igenom din webbplats.

Men att länka relaterat innehåll kräver noggrann planering och genomförande. Om innehållet inom ett ämneskluster inte är välorganiserat och lättåtkomligt kan det leda till en dålig användarupplevelse och skada SEO-arbetet.

"Jag förbättrade SEO för en kund genom att bygga fler interna länkar och uppdatera gamla sidor för att anpassa dem till sökintentionen", säger Isioma Ogwuda, senior content marketer på Do Content Right.

#5: Format med begränsat innehåll

Visst är blogginlägg bra och allt, men om du vill få kontakt med din publik måste du blanda upp saker och ting.

Tänk efter - alla lär sig inte på samma sätt. Vissa människor är visuella, medan andra föredrar att lyssna eller läsa.

Därför är det viktigt att diversifiera ditt innehåll och skapa olika typer av medier, som videor, infografik, e-böcker och till och med jämförelsesidor. På så sätt kan du nå människor på olika sätt och göra dina ämneskluster mer engagerande och tillgängliga.

Ross Simmonds, grundare av Foundation Marketing, är en stark förespråkare av diversifierat innehåll.

Bygg en strategi för ämneskluster som fungerar för SaaS i 3 steg

Steg 1: Forskning

Ta reda på vad din målgrupp behöver och vilka problem de har.

Här är några tips:

• Tala direkt med kunderna för att lära dig om deras behov och önskemål.
• Identifiera vanliga frågor som din målgrupp har om dina produkter eller tjänster och skapa innehåll som svarar på dem.
• Be dina nuvarande kunder om feedback för att förbättra ditt erbjudande.
• Undersök Google och SEO-verktyg för att hitta sökfrågor som rör din verksamhet. Verktyg som Ranktracker, Ahrefs och Also Asked kan hjälpa dig att identifiera viktiga sökord och ämnen.

Märker du att SEO-verktygen är sist på listan?

SEO-verktyg är inte avsedda att ersätta samtal med kunder och anställda med kundkontakt.

Steg 2: Planera innehållet

När du planerar innehåll för ditt SaaS bör du börja med att gruppera relaterade nyckelord utifrån deras aktuella relevans. Använd synonymer, nyckelordsvarianter och relaterade termer för att skapa dessa grupper.

Det är också viktigt att ta hänsyn till sökintentionen. Varje sökordsgrupp bör ha en tydlig sökintention (information, navigering, kommersiell eller transaktionell).

Till exempel bör "Sales CRM reviews" och "Buy sales CRM" finnas på olika sidor eftersom de har olika sökintention.

Att inkludera alla sökintentioner inom ett ämneskluster är en bra idé för att täcka alla dina baser.

När du har organiserat dina ämnen kan du gruppera dem i olika faser av köparens resa. På så sätt kan du skräddarsy ditt innehåll efter målgruppens behov i varje skede av tratten.

Om du behöver hjälp med att hitta relevanta ämnen kan du använda verktyg som Writerszen eller SurferSEO för att optimera ditt innehåll.

Skapa sedan innehållspelare som är i linje med dina affärsmål och som fungerar som en ram för din innehållsstrategi.

Låt oss säga att ditt huvudnyckelord är "Drift chatbot AI", så kan din kundresa se ut så här:

Överst i tratten: "Vad är chatbot AI?" (problemmedveten)

Mitt i tratten: "Bästa chatbot AI" (lösningsmedveten)

Längst ner i tratten: "Drift-alternativ" (produktmedvetna)

Steg 3: Skapa pelare och stödjande kluster

För att skapa högkvalitativt innehåll som är i linje med dina innehållspelare kan du använda dina innehållsämnen som vägledning. Skapa sedan stödjande kluster som länkar tillbaka till din pelarsida.

Dina pelarsidor bör täcka ett brett ämne och vara inriktade på de mest konkurrenskraftiga sökorden.

Däremot bör klustersidorna vara inriktade på mer specifika sökord med lägre konkurrens och ligga ett steg djupare i klickdjup än huvudsidan.

Detta hjälper Google att förstå sambandet och sammanhanget mellan dina sidor.

"Se till att dina ämnen är relaterade och sammankopplade. På så sätt visar du Google din ämneskompetens, vilket gör det lättare att rankas", säger Jacob Rudnik, Content Marketing Director på ActiveCampaign.

Kom ihåg att du inte behöver begränsa dig till blogginlägg. Överväg att diversifiera ditt innehåll med andra format, t.ex. videor, podcasts och mallar. Du kan till exempel skapa instruktionsvideor eller delta i podcasts för att diskutera dina ämnen och intervjua andra experter. Ju mer mångsidigt ditt innehåll är, desto större är publikens räckvidd.

Vinn med ämneskluster

När du har skapat ditt första kluster får du inte glömma att distribuera. Sökmotorerna är bara en kanal. Dela ditt innehåll vid de olika kontaktpunkterna för kunderna.

Ju mer du bygger upp kluster, desto mer får du aktuell auktoritet och vinner dina läsares uppmärksamhet.

Detta leder till mer trafik, leads och intäkter.